GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EDUCACIÓN

Download GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EDUCACIÓN

Post on 24-May-2015

53.129 views

Category:

Business

16 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

CAPACITACION REALIZADA EN DICIEMBRE 2009 POR LA UNIDAD DE GESTION EDUCATIVA 03 DEL PER

TRANSCRIPT

<ul><li> 1. GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN EL AMBITO EDUCACIONAL Mg. CESAR DIAZ PLASENCIA Docente Universitario </li></ul><p> 2. GESTION DE RECURSOS HUMANOS:CONCEPTO: Conjunto de actividades dirigidas a obtener, desarrollar, evaluar, conservar y coordinar los recursos humanos de que dispone una organizacin para realizar sus objetivos. 3. 1: CONTRIBUIR AL XITO 2. OBTENERY DE LA EMPRESA OADMINISTRARLOS INSTITUCIN EDUCATIVARECURSOS HUMANOSCONFORME ALASNECESIDADES DE LAORGANIZACIN3. PLANEAR CONDICIONES QUE PERMITANLA SATISFACCIN DE NECESIDADES INDIVIDUALES Y ORGANIZACIONALES. 4. QUE SON LAS ORGANIZACIONES? LAS ORGANIZACIONES SON SISTEMAS DISEADOS PARA LOGRAR METAS Y OBJETIVOS POR MEDIO DE LOS RECURSOS HUMANOS;PARA TAL EFECTOEXISTEN SUBSISTEMAS INTERRELACIONADOS ENTRE SI, CON FUNCIONESESPECIFICAS, PERMITIENDO LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES TANTO INDIVIDUALES COMO ORGANIZACIONALES. 5. INTERACCION ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES SOCIALCOMUNICACION PERSONAS ORGANIZACIONCOOP.RECIPROCAOBJ. COMUNRELACIONRELACIONCON OTRASCON OTRASPERSONAS ORGANIZACIONES EMOCIONALESSATISFAC.ESPIRITUALES ORG. AYUDA ANECESIDADESSATISFAC. NECES. INTELECTUALDE SUPERSONALES ECONOM. Etc. PERSONAL 6. - FINANC - TECNOLOGFINES LUCRO EMPRESA- MERCADO - CREDITO(OBTIENE GANANCIAS)RH RNH - BB/SS etc. EXCEDENTES SOSTIENIMIENTO,PERSONASGANANCIA PERMITE ORGANIZACION CRECIMIENTO DE LAEMPRESA SIN FINES DE LUCRO FUNDACIONBIEN COMUN RHRNH 7. AMBIENTE DONDE SE REALIZA LA TAREADINAMICA AMBIENTAL POCOS CAMBIOS CAMBIOS RAPIDOS EESTABLEIMPREVISIBLE INESTABLEPREVISIBLEESTABLEC. NORMAS YCOMPORTAM. CON DINAMICA ESTANDAR - RUTINANRIORGLTOSCAMBIANTE (MOD. ADHOCRATICO)CAMB LEVE-PREVISIBLE)MISMA ACCION REACCIONES ADECUADAS CLIENTES Y PROVEEDORES MISMA REACCIONA LAS RESTRICC. AMB. COMPORTAM. CONSERVADORINNOVAC. PERMANENTEPOSTERIORMENTE MOSTRO CAMBIOS PERDIO ESTABILIDADGRAN EXITO 8. AMBIENTE DETAREAPOCOS DPTOS VARIOS DPTOSESTRUCESTRUCT.AMB. HOMOGENEO SENCILLAAMB. HETEROGENEO CENTRALIZADA COMPLEJA- UN SOLO PRODUCTO O B/S - UN SOLO TIPO CLIENTE DIV. PRODUCTOS o B/S - UN SOLO TIPO PROVEED.DIV. CLIENTES - UN SOLO TIPO COMPETID. DIV. PROVEED.DIV. COMPETIDSIMPLICIDADCARACTERISTICACOMPLEJIDADGRAN XITOMUCHOS PROD - SERV.-.COMPAIAS DE MUCHOS PRODUCTOS 9. TIPOLOGIA DE AMBIENTES DE TAREAESTABLE INESTABLEMOD. FLEX.-ADHOCRAT. MOD. BUROC. Y RIG. POCOSDPTOS SIMPLE- HOMOGENEO REPET.CONSERVDIMPREVIS. POCOSPDTOS, SIMPLE Y PREV.CREATIVO-INNOV. ESTRUCT. SENCILLA POCOS CAMBIOS MOD. BUROC. Y RIG. MOD. FLEX- REPET. - CONSERV. ADHOCRAT. VARIOS DPTOSVARIOS DPTOS COMPLEJ-PREVIS. COMPLEJ-IMPREV. HETEROGENEO SUJETO A POCOSCREATIVO CAMB.(ESTRUC. INNOVADOR DIFERENCIADA). ESTRUCT. DIFERENCIADA 10. ENERGIA ENERGIA ORGANIZACION (PERSONAS)(MATERIALES)ENERGIA RECURSOS HUMANOS RECURSOS NO HUMANOS(MANO DE OBRA DIRECTA) EFICACIA ORGANIZACIONAL: CUANDO DE LO QUE ENTRA A LA EMPRESA SALE COMO PRODUCTO O SERV. CON RESULTADOS FAVORABLES DESCONTANDO LO QUE ABSORVE EL SISTEMA (SUPERVIVENCIA DE LA EMPRESA) FACTORES QUE CONDUCEN A LA EFICACIA ADMINISTRATIVA:-CUALIDADES DE LA ORGANIZACIN (HUMANA-NIVEL DE CONFIANZA E INTERES (JEFE EMPLEADO)-LA MOTIVACION-LA LEALDAD-EL DESEMPEO-CAPACIDAD DE LA ORGANIZACION. 11. MEDIDAS DE LA EFICACIA ADMINISTRATIVA - (SUGERENCIAS)- CAPACIDAD DE ADMINISTRACION -- FUERZA LABORAL ADECUADA (SELECC. DE PERSONAL CALIFICADO). - MORAL ELEVADA DEL TRABAJADOR - SATISFACCION EN EL TRABAJO. - BAJO NIVEL DE ROTACION Y AUSENTISMO - BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES - BUENAS RELACIONES ENTRE DEPARTAMENTOS - UTILIZAR ADECUADAMENTE LOS RECURSOS Y LA FUERZA LABORAL - ADAPTARSE A LOS CAMBIO EXTERNOS. 12. EFICAC. ADMINIST. EFICACIA ORGANIZACIONALCONDICIONES ESENCIALES PARA-OBJETIVOS ALCANZAR EMPRESARIALES EFICACIA ADMINNISTRATIVA: -MANTENIMIENTO DELSISTEMA INTERNO-ADAPTACION AL AMB.EXTERNO EXITO ORGANIZACIONAL-SATISFACCION DE LA COMUNIDAD -SATISFACCION CONSUMIDORES -SATISFACCION DE LOS PROVEEDORES -SATISFACCION DE LOS GERENTES. -SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS -SATISFACCION DE LOS ACCIONISTAS etc 13. RECURSOS HUMANOS EFICIENCIA:UTILIZACIONRACIONAL DE LOS RECURSOSPRODUCTIVOS, ES UTILIZAR LOSRECURSOS DE LA MEJOR MANERA(COMO SE HACEN LAS COSAS) EFICACIA: COMO HACER CLIMAOPTIMOS LOS RENDIMIENTOS ORGANIZACIONAL(PARA QUE SE HACEN LASCOSAS, SI SE HAN LOGRADOLOS OBJETIVOS-RESULTADOS) RECURSOS MATERIALESEL CLIMA ORGANIZACIONAL REFLEJA LA INTERACCION ENTRE LAS PERSONAS Y LA ORGANIZACIN DE ALLI SE DETERMINA LA PRODUCTIVIDAD, LA SALUD ORGANIZACIONAL. 14. RELACION ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA PARASITO R E N D NO ES EFICIENTE ES EFICIENTEES EFICIENTE Y NI EFICAZ PERO NO EFICAZEFICAZ PERO EFICAZ INO EFICIENTE MNO ALCANZA LAS ADMINISTRAMUY ALCANZALASALCANZA LAS IMETAS Y PARA BIENPERONOMETAS PERO HACE METAS DE SUCOLMOALCANZA LAS METAS USO ORGANIZACIN YEDESPERDICIALOS DE LA ORGANIZACIONINDISCRIMINADOALA VEZRECURSOS DE LA DE LOS RECURSOS ECONOMIZA NORGANIZACION DE LA RECURSOS O LOS ORGANIZACIONHACE RENDIR T MUCHO MAS O 15. ASPIRACIONES, VALORES, ACTITUDES,TRATAMIENTOCOMO PERSONAS MOTIVACION Y OBJETIVOS PERSONAL E PERSONALES INDIVIDUALIZADO TRATAMIENTO DE LA PERSONASHABILIDADES, CAPACIDADES COMO RECURSOSEXPERIENCIA, DESTREZA YTRATAMIENTOCONOCIMIENTOS NECESARIOS IGUAL YGENERICO 16. ACEPCIONES DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS TENDENC. ANTIGUA TENDENC. ACTUAL HOMBREHOMBREPERSONA RECURSO (MAQUINA- INSUMO) LOSHOMBRESSON- ERAN OBJETOS Y RECURSOS PRODUCTIVOSADMINISTRADORESDE SUS TAREAS Y EJECUTOR-EL HOMBRE ES UN MEDIO DE PRODUCCION.DE ELLAS EN TODO-LOS PROBLEMAS LOS RESUELVELANIVEL.GERENCIA (MINORIA)-BAJA PRODUCTIVIDAD ESEL ELEMENTO DE-DISTANCIAMIENTO EN LAS TAREAS EN LADIAGNOSTICO, SOLUCIONA SUSORGANIZACIONPROBLEMASY MEJORAELTRABAJO EN LA ORGANIZACINPROVOCA CONFLICTOS SOCIALES 17. FACTOR INTERNOMOTIVACION HUMANA NECESIDAD HUMANAGasto de energa PATRONESDECOMPORTAMIENTOACTUAR DE UNA QUE VARIAN IMPULSODETERMINADAEN LAS MANERAPERSONAS.(COMPORTAMIENTOESPECIFICO)INTERNOEXTERNO VALORES PERSONALES SIST. COGNITIVOPROCESOS HABILIDADES PARAMENTALES AMBIENTELLEGAR A OBJETIVOS. VALORES SOCIALES etc. SIST. DE COGNICIONO CONOCIMIENTOPIENSAVALENCIAS POSITIVAS TODOS LOS ACTOSSIENTEOHUMANOS CREEVALENCIAS NEGATIVAS 18. PROCESO MOTIVACIONAL MOTIVOS OCOMPORTAMIENTOIMPULSOS DE BUSQUEDATENSION DEL NECESIDAD INDIVIDUOSATISFECHANECESIDAD REDUCCION INSATISFECHADE LA TENSION 19. TEORAS DE LA MOTIVACIN TEORAS PSICLOGICAS 1. Jerarqua de Necesidades de MASLOW2. De los dos factores HERZBERG3. Teora de las Expectativas VCTOR VROOM4. Teora de la Equidad STANCEY ADAMS 20. ABRAHAM MASLOWJERARQUIA DE LASNECESIDADESNECESIDAD DEAUTORREALIZACIONNECESIDAD DE CONQUISTASAUTOESTIMA INDIVIDUALES NECESIDADESSOCIALNECESIDADES SEGURIDAD NECESIDAD FISIOLOGICAS 21. FREDERICK HERZBERGTEORIA DE LOS DOS FACTORES FACTORES HIGUIENICOS FACTORES MOTIVACIONALESCONDICIONES QUE RODEAN AL TIENEN QUE VER CON ELHOMBRE EN EL TRBAJOCONTENIDO DEL CARGO O TAREA INCLUYEN LAS CONDICIONES LABORALES, ELABARCAN LOS LOGROS, EL RECONOCIMIENTO SALARIO, EL ESTATUS, LA SEGURIDAD EN EL DE LOS LOGROS, LA RESPONSABILIDAD, EL EMPLEO Y LA CALIDAD DE LAS RELACIONES AVANCE Y EL CRECIMIENTO, LIBERTAD DE INTERPERSONALES DECIDIR, DELEGACION DE RESPONSABILIDAD, ASCENSO. EVITAN INSATISFACCIONSATISFACC. DURADERA AUM.PRODUCTIVIDAD 22. TEORIADE LA EXPECTATIVA(LAWLER) CREENCIA DE QUE EL DINERO AYUDARA ANECESIDAD SATISFACER LAS NECESIDADES MOTIVACION NOPARA EL SATISFECHA CREENCIA DE QUE LA OBTENCION DEDESEMPEODINERO REQUIERE DESEMPEO 23. OBJETIVOS INDIVIDUALESEXPECTATIVAS LA MOTIVACIONRELACION ENTRE PARA PRODUCIR PRODUCTIVIDAD YESTALOGRO DE OBJETIVOSRECOMPENSAS EN FUNCION DE INDIVIDUALES CAPACIDAD PERCIBIDA DERELACIONES ENTREINFLUIR EN SU NIVEL DE EXPECTATIVAS Y PRODUCTIVIDAD RECOMPENSASVICTOR VROOM 24. TEORA DE LA EQUIDAD DE STANCEY ADAMS. LOS INDIVIDUOS COMPARAN SUS RECOMPENSAS Y EL PRODUCTO DE SU TRABAJO CON LOS DEMS, Y EVALAN SI SON JUSTAS.REACCIONAN PARA ELIMINAR CUALQUIER INJUSTICIA.LA INEQUIDAD ES INJUSTICIA, SI RECIBE IGUAL QUE LOS DEMAS SE SIENTE SATISFAECHO Y MOTIVADO PARA SEGUIR ADELANTE, DE LO CONTRARIO SE DESMOTIVA.OTRAS VECES AUMENTA EL ESFUERZO PARA LOGRAR LO MISMO QUE LOS DEMS. 25. PLAN DE VIDA MOTIVACIONORGANIZADOXITOEn Salud En trabajo En lo EspiritualEn lo econmicoDESARROLLARPOTENCIALIDADESY TALENTOS PERSONALES 26. PLAN DE VIDA MOTIVACIONORGANIZADOLA MOTIVACION PERSONAL ES TANXITO IMPORTANTEEn SaludCOMO LA En trabajoMOTIVACION AL En lo EspiritualSUBORDINADOEn lo econmico PORQUE PEDIRLEAL TRABAJADOR UN TRABAJO EFICAZ SI NO ESTADESARROLLAR MOTIVADOPOTENCIALIDADES Y TALENTOSPERSONALES 27. PARA QUE Y PORQUE MOTIVAR? PERSONASUCITA AUTOESTIMA YSIGNIFICATIVA AUTOCONTROL Y MODELO IMITADO ELEVA LA AUTOESTIMAALIENTA EL Y REDUCE ELAPRENDIZAJESENTIMIENTO DE Y EL CAMBIOINFERIORIDADREDUCE LARESISTENCIA AL CAMBIO LA PERSONARECOMPESADA ESTA DISPUESTA A NEGOCIAR EL CAMBIO LA SUPERVISION DELDA A LOS DEMASTRABAJO Y DE LAS INFORMACION UTILACCIONES DE CAMBIO DE SU EFICACIA A TRAVES DE LOS PERSONAL ENFATIZA INCENTIVOSCAMBIA ELLOS PUNTOS CLIMA EN LAESCENCIALES ORGANIZACION 28. LA MOTIVACION EN EL TRABAJO ES UNA NECESIDAD PERMANENTE ENCASO CONTRARIO SERIA UN CENTRO DE PERSECUCIONES, DESCONTENTOS Y CONFLICTOS LABORALESNO FACILES DE SUPERAR CON SIMPLES SANCIONES Y DESPIDOS.LA DESMOTIVACION CONLLEVA AL DESCONTENTOESTO TRAE BAJAS PRODUCCIONES EN ELTRABAJO HASTA LA QUIEBRA EN LA EMPRESA DEBE EXISTIR CONTINUA MOTIVACION AL HOMBRE QUE ES FACILMENTE DESMOTIVADO 29. TECNICAS DE MOTIVACION -DESEO DE EXPRESAR MI HABILIDAD EN EL TRABAJO.-DESEO DE EXPRESARSEASIMISMO EN LO QUEPARA QUE SE ADECUE A LAS M ADAPTE EL NECESIDADES DEL HOMBRE,ANHELAO TRABAJO ALAVERIGUE QUE ES LO QUE SE-DESEO DE HACER UNA THOMBRE DESEA DE SU TRABAJO YACTIVIDAD ESTIMULANTEESFUERCESE POR SATISFACERLO PRODUCIR MAS. I V-DESEO DEDECIDIRLIBREMENTE A C-DESEO DE APRECIO Y AUTOESTIMACIN I O NO APLIQUE UNAACENTUADA VIGILANCIA PERSONAS PRODUCTIVASSUPERVISION NDEMASIADO ES SINONIMO DE POBREDE NIVEL BAJO Y MEDIO NO NECESITAN MUCHA IESTRECHA PLANEACION, INSUFICIENTEVIGILANCIA (INDEPENDENCIA)DELEGACION DE TAREAS NY PRODUCIR MEJOR T E APROVECHE R EL ORGULLOINFLUENCIA MUTUA ENTRE TRABAJADORES N DEL LA INFLUENCIA DEL GRUPOLOS SUPERVISORES DEBENGRUPOPUEDE SER POSITIVA O NEGATIVA TRATAR A LOS TRABAJADORES A COMO SERES HUMANOSNUNCA NEUTRAL 30. TECNICAS DE MOTIVACION-50% DE LA MOTIVACINPROVIENE DEL MEDIO AMBIENTE MOTIVACION SI NO ESTAS MOTIVADO ASIMISMO NO PODRAS MOTIVAR A LOS DEMAS -RECOMPENSAS Y AMENAZAS PRODUCEN EFECTOS REALESM OSELECCIONAR GENTEAPTITUDESGRAN AFABILIDAD - TI MOTIVADAHABILIDADES PEQUEO REGALO V A CI OTRATAR A CADA AYUDARLE A OBTENER LO QUE BUSCA N PERSONA COMO UNPREGUNTARLE QUE LE MOTIVAESCUCHAR A LAS PERSONAS EINDIVIDUO X T E FIJAR METAS RIRREALES DESMOTIVA REALISTAS Y DEBE HABER EQUILIBRIO NFACILES DE ALCANZAR DESMOTIVA DESAFIANTES ATRATAR A CADA PERSONACOMO UNAYUDARLE A SOLUCIONAR SUS AUMENTA SU AUTOESTIMAPROBLEMASINDIVIDUO 31. CICLO MOTIVACIONAL ROMPE PROVOCA SATISFACCION EQUILIBRIO NECESIDADUNA EQUILIB DELDE ORGANISMO REACCIONNECESIDADESCOMPORT.TENSION DESEQUILIB. INCOMODIDAD HUMANOREPETICION :CON ELAPRENDIZAJE SE VUELVE MASEFICAZ PARA LA SATISFACCION DE NECESIDADES. 32. CUANDO LAS NECESIDADES NO SON SATISFECHASBARRERAFRUSTRACION SICOLOGICOS: AGRESIVIDAD APATIA, DESADAPTAC. FISIOLOGICO: TENSION EQUILIBRIO ESTIMULO NERVIOSA, CAERDIACA,NECESIDADINTERNOINCENTIVO DIGESTIVA.COMPORTAM. DERIVADOCOMPENSACION EN VEZ DE ASCENSO OBTIENE UN BUEN SALARIO. 33. Sugerencias para motivar a nuestros Recursos Humanos Mantener al personal informado de las tareas a realizar y sus recompensas. Involucrar al personal en la toma de decisiones de acuerdo a su capacidad. Mantener una poltica de puertas abiertas y que se vea equidad en la asignacin de recompensas. Desarrollar una actitud de cuidado al establecer metas de manera que sean alcanzables. 34. CLIMA ORGANIZACIONALESTADO DE ADAPTACIONFISIOLOGICASADAPTACION AL SEGURIDAD INDIVIDUOMANTENER UNMEDIO SOCIALES EQUILIBRIO CONTINUAMENTE EMOCIONAL SATISF. NECESIDADAUTOESTIMAAUTORREALIZACIONNO SATISFACERLOS IMPLICA PROBLEMAS DEADAPTACION GRAN MOTIVACION: LAS RELACIONESS CON LAS PERSONASS SON ANIMOSAS, HAY INTERES Y COLABORACION.MOTIVACION ESCASA : LAS RELACIONES SE ENFRIAN SON APATICOS, DESINTERESADOS AL TRABAJO CREANAGRESIVIDAD E INCONFORMISMO. (ENFRENTAMIENTO ABIERTO= HUELGA). SENTIRSE BIEN CONSIGO MISMO. ADAPTACIONSENNTIRSE BIEN CON LOS DEMAS.CARACTERISSTICAVARIA DE PERSONA ENFRENTAR LOS PROBLEMAS Y LAS DE LA PERSONAAPERSONA EXIGENCIAS DE LA VIDA. MENTALMENTE SANAY EN EL MISMOINDIVIDUO 35. CLIMA ORGANIZACIONAL: SE REFIERE A LAS PROPIEDADES DE LA MOTIVACION AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIN Y ESTE CLIMA PUEDE SER FAVORABLE O DESFAVORABLE. EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEPENDE DEL ESTILO QUE EL LIDER UTILIZA EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (POLITICA VALORES) CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN, NATURALEZA DELNEGOCIO Y ETAPADE VIDA DE LA EMPRESA.EXITACION Y SATISFACCIONEUFORIA Y ENTUSIASMO ELEVADOOPTIMISMOCALIDEZ Y RECEPTIVIDAD CLIMA ORGANIZACIONAL NEUTROMOTIVACION FRIALDAD Y DISTANCIAMIENTO PESIMISMO INSUBORDINACION AGRESIVIDAD BAJO DEPRESION 36. LA COMUNICACION TRANSMITE DATOS,UNE PERSONASIDEAS COMPARTIENDO VALORES SENTIMIENTOSPENSAMIENTOS Y EMOCIONES(LO HACE SOCIABLE) TRANSFERENCIA TRANSACCION ENTREDE LAPERSONAS INFORMACION(2 O MAS PERSONAS) Y SIGNIFICADOEMISOR Y RECEPTOR LA ORGANIZACIN COMPRENSION DE UNANECESITA DE LA PERSONA A OTRACOMUNICACINENTRE LASPERSONAS 37. ELEMENTOS DE LA PERFECTACOMPRENSION DE LA COMUNICACION DATOINFORMACION COMUNICACION REGISTRO DEL EVENTO CONJUNTO DE DATOS CONINFORMACIONBANCO DE DATOSDETERMINADO SIGNIFICADO TRANSMITIDA ASON LETRAS QUE FORMANALGUIEN Y ESTA LOPALABRAS QUE DAN LACOMPRENDA. ALMACENARINFORMACION. DATOSQUE DESPUES SE(REDUCE LA INCERTIDUMBRE) COMBINARAN Y PROCESARAN COMUNICAR: VOLVER COMUN A UNA O VARIAS PERSONAS UNA DETERMINADA COMUNICACION 38. SITUACIONES EN QUE LA INFORMACION SE OBTUVO DE MANERA VAGA E IMPRECISA: -CODIFICACION DEFICIENTE -SELECCIN LIMITADA DE SIMBOLOS -CONFUSION EN EL CONTEXTO DEL MENSAJE -CANAL INAPROPIADO -RUIDO ALTO -PREJUICIOS -INADECUADO CONOOCIMIENTO -HABILIDADES DE PERCEPCION DEL RECEPTOR -DESCUIDO EN EL PROCESO DE DECOFDIFICACION 39. ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIONFUENTETRANSMISION CANALREPECTORDESTINO PERSONA EQUIPO QUEESTABLECEEQUIPO RECEPTORA QUIEN SE QUE EMITE CONTACTO CONECTA LA ENTRE EL CANAL Y DIRIGE EL ELFUENTE ENTRE LADESTINO MENSAJE CANALFUENTE - DESTINO MENSAJE. HACE COMPRENSIBLE CODIFICA EL MENSAJERETROALIMENTACION EFECTIVASISTEMA ABIERTO SIN EMBARGO EL RUIDO PERTURBA EL MENSAJE EN EL CANAL Y DEMAS PARTES DEL SISTEMA DE SOMUNICACION 40. REDES DE LA COMUNICACION PUEDEN SER FORMALES E INFORMALES. FORMALES SON VERTICALES Y SIGUEN LA CADENA DE AUTORIDAD, INFORMALES NO SON RIGIDAS EN SU DIRECCION Y PUEDEN TOMAR CUALQUIER DIRECCION O SALTAR NIVELES DE AUTORIDAD (EL RUMOR O EL CHISME). UNA RED FORMAL PRESENTA TRES FORMAS: -LA CADENA QUE SIGUE LA RED FORMAL DE MANDO, SE USA SI LA PRECISION DE LOS DATOS ES LO MAS IMPO...</p>