GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOSANÁLISIS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

FUNDACIÓN VALLE DEL LILI

JULIO 2011

CONTEXTUALIZACIÓN

La Fundación Valle del Lili, es una entidad privada que nació hace 25 años, gracias a la idea de los doctores Martín Wartemberg Villegas y Jorge Araujo Grau, quienes deseaban abrir en la ciudad de Cali una institución semejante a la Fundación Santa Fé en Bogotá.

MIS

IÓN“Satisfacer las necesidades

de salud de alta complejidad de nuestros Usuarios, mediante la utilización de los más avanzados recursos médicos, en una Institución hospitalaria con orientación académica. El servicio se fundamenta en la competitividad, la labor en equipo, la excelencia, la humanización y dignificación de la persona; para lo cual nos orientamos hacia el mejoramiento continuo de nuestra organización, de su gente y de los recursos tecnológicos.”

VIS

IÓN

“La Fundación Valle del Lili trabaja para lograr ser la primera institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad y tecnología del país, acompañada de los programas de servicio social, investigación y docencia, mediante un modelo de administración y atención al usuario con cultura de servicio, seguridad, innovación, eficiencia, rentabilidad y enfoque de responsabilidad social.”

FUNDACIÓN VALLE DEL LILI

CONTEXTUALIZACIÓNOBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

CONTEXTUALIZACIÓN

Selección y DesarrolloReclutamiento, selección, contacto y seguimiento a las empresas temporales Esta área cuenta con 1 Coordinador, 2 Analistas de Selección y 1 Analista de Desarrollo y 1 estudiante en práctica de psicología. Bienestar

Planeación de actividades deportivas y culturales como torneos de futbol internos, fiesta de fin de año y celebración de fechas especiales en general; Matriz de reconocimiento; Entrega de subsidios educativos a colaboradores y su familia entre otras.Esta área está conformada por 1 Coordinador de Bienestar quien es profesional en trabajo social y 2 estudiantes en práctica de Trabajo Social de la Universidad del Valle.

Salud OcupacionalValoración médica de ingreso, seguimiento a personal expuesto a riesgo, convenios con la ARP, elaboración de informes internos y externos sobre los procesos de S.O., vacunación, remisión a medicina laboral, capacitación en seguridad industrial, dotación.El equipo de Salud Ocupacional está conformado por 1 coordinadora de profesión Enfermera y con Especialización en Salud Ocupacional, 3 auxiliares que en este momento se encuentran cursando la carrera de Salud Ocupacional y 1 practicante.

NóminaResponsable por los procesos de contratación, afiliaciones a seguridad social, pago de nómina, control y pago a empresas temporales. En este equipo trabajan 5 personas, 1 coordinador y 4 auxiliares.

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN

HUMANAJefe

CONTEXTUALIZACIÓN GESTIÓN R.H.

Competitividad Costos y Ventas relacionados con R.H

Crisis de la Productividad

Cambios Sociales, culturales, demográficos.

Alteraciones en el lugar de trabajo

Tendencias para la próxima década

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Selección Capacitación Orientación

Análisis de las necesidades

Creación de Programas Evaluación del desempeño

PLANIFICACIÓN RECURSOS HUMANOS

Comunicación constante del personal de Selección con las diferentes áreas

Se revisan las necesidades con 2 años de anticipación

Se tiene en cuenta la planeación estratégica de la Organización para la planificación, como crecimiento, apertura de áreas, apertura de sedes, proyectos.

ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

• Cada puesto de trabajo tiene su rol establecido, donde se especifican las funciones y tareas.• Los procedimientos y roles se encuentran colgados en la Intranet

• Es muy importante para evitar que exista redundancia de puestos• En la parte administrativa, el Jefe de Gestión Humana en conjunto

con los jefes de Departamento es encargado de hacer este análisis• En la parte asistencial lo hace la Jefe de Enfermería con los

coordinadores de cada área• Sirve para analizar los ascensos, los más presentados en la FVL son:

• Patinador a auxiliar administrativo• Recepcionista o digitadora a secretaria• Auxiliar de servicio a auxiliar de enfermería

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

• La FVL aplica procesos de selección tradicional para la mayoría de sus cargos, solo se aplica procesos de selección por competencias para cargos directivos.

• Se realiza reclutamiento interno y externo. • Fuentes: Clasificados en prensa, referidos, página web,

base de datos interna, empresas

RECLUTAMIENTO

• La mayoría de procesos de selección se realizan por medio de las empresas temporales

• Hay procesos que se realizan en la Fundación y están a cargo de los dos analistas de selección

SELECCIÓN

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

El proceso inicia al ingresar el colaborador El analista de Capacitación prepara la carpeta con

las 3 evaluaciones iniciales, es entregada al jefe directo de la persona que ingresa

La evaluación se hace a los 2 meses, 6 meses y 1 año

Colaborador – Jefe en conjunto.

SALUD OCUPACIONAL

PROCESOS RELEVANTES

Examen medico de ingreso• Requisito que aplica para todo el personal de la FVL. • Lo realiza un médico especialista en Salud Ocupacional.• Custodia en el archivo de historias clínicas de la FVL.

SALUD OCUPACIONAL

VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA.

•Dosis obligatorias para todo el personal: 3 dosis de hepatitis B, 3 dosis de tétano y 1 dosis de MMR

•Base de vacunación•Vacunación amarrada a la prorroga de contrato•Apoyo ARP

VACUNACIÓN

•Exámenes médicos de control: Presión arterial, citología, cardiología, examen visual, hemograma. TAMIZAJE

SALUD OCUPACIONAL

ESQUEMA DE VACUNACIÓN.

HEPATITIS “B” TETANO RUBEOLA (MMR)ANTICUERPOS

CONTRA LA HEPATITIS B POST

VACUNA

INFLUENZA AH1N1 VARICELA

Al ingreso Al ingresoUNICA DOSIS (AcsHbsAg)

1 dosis anual de cada una

Única dosis

2 Dosis

No se aplica a las personas alérgicas al huevo o mujeres

embarazadas.

Dos meses siguientes a la última dosis de la

vacuna.

Al mes de la primera.

Al mes de la primera

Debe ser mayor o igual a 100 para

personal asistencialAnticuerpos

A los seis meses de la primera

Al mes de la segunda

Igual o mayor a 10 para personal administrativo 

SALUD OCUPACIONAL

VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA.

ADMINISTRATIV

OS U

OPERATIVO

S• RIESGO AUDITIVO: Auxiliares

de mantenimiento, auxiliares call center– AUDIOMETRIA

• RIESGO RESPIRATORIO: Jardineros, Terapeutas respiratorios – ESPIROMETRÍA - PPD

ASISTENCIALE

S

• CITOTÓXICOS: Químicos farmacéuticos y Regentes de farmacia – HEMOGRAMA – RECUENTO RETICULOSITOS

• RADIACIÓN: Técnicos RX, Médicos y auxiliares de Medicina Nuclear, Radiología y Radioterapia – HEMOGRAMA, DOSÍMETRO.

SALUD OCUPACIONAL

PANORAMA DE RIESGOS

SALUD OCUPACIONAL

TIPOS DE RIESGOS•Percutáneo, inhalatorio, dérmico, permucosa

•Contacto con sangre, secreciones o desechos de pacientes

•Comunes: Virus Hep. B, C, HIV, bacterias como TBC y parásitos.

Biológico

•Peso•Duración de la jornada•Ritmos de trabajo•Ejercicio•Posiciones adoptadas•Movimientos repetitivos

Ergonómico

•Cortes•Abrasiones•Contusiones•Golpes por objetos desprendidos

•Atrapamientos•Aplastamientos•Caídas

Mecánico

•Carga física•Ruido • Iluminación•Radiación ionizante•Temperatura elevada•Vibración•Efectos nocivos de acuerdo con la intensidad.

Físico

• Inhalación, absorción o ingestión

• Intoxicación, quemaduras o lesiones sistémicas

Químico

•Estaciones de energía•Corrientes electricas

Eléctrico

•Volumen de trabajo•Horarios o turnos•Ambiente laboral•Colaborador afectado emocionalmente, pérdida de defensas, estrés, alteraciones sistema nervioso, cambio de conducta, tendencia a la apatía.

Psicosocial

SALUD OCUPACIONAL

• Visitas de inspección• Asesoría en puestos de trabajo• Investiga los accidentes de trabajo graves• Hace seguimiento a planes de acción por

accidente de trabajo• Tramita solicitudes de colaboradores

COPASOEs un organismo de

promoción y vigilancia de los programas de

salud ocupacional establecidos en la FVL

• Análisis de vulnerabilidad• Inventario de recursos• Inspecciones • Planes de evacuación • Capacitación de brigada

BRIGADA

AUDITORIA

•Realizadas por el Departamento de Auditoria interna a todos los procesos. Se hacen periódicamente sobre. Se revisa el histórico de los procesos que tienen fallas.

•En Gestión Humana son comunes procesos de auditoria en las área de nómina (pagos de horas extras, contratación, hojas de vida), salud ocupacional ( seguimiento personal expuesto a riesgo, valoraciones médicas).

•Copaso: revisión de los procesos de Salud Ocupacional

AUDITORIAS INTERNAS

•Habilitación•AcreditaciónAUDITORIAS

EXTERNAS