OBSTCULOS PARA LA GESTIN DE PROCESOS

EN LA PLANIFICACIN VS EJECUCIN

Presentado por: Ing. Euclides Malpica

Las empresas no siempre utilizan la planeacin para tener el control de las decisin y los recursos. ya que en ocasiones se deben tomar acciones correctivas y rpidas de acuerdo

a como este el entorno. (entorno poltico y social cambiante).

Realizar la planeacin estratgica solo para satisfacer una acreditacin o cumplir con requisitos de la regulacin (obligaciones legales).

Pasa con demasiada rapidez de la definicin de la misin a la formulacin de la estrategia.

No presentar el plan a los empleados y dejar que sigan trabajando sin saber nada o culminar el plan para evaluar las debilidades (avance de lo planificado).

Permitir que la administracin tome demasiadas decisiones intuitivas que entren en conflicto con el plan formal que ser llevado por los colaboradores (falta de participacin

laboral)

Delegar la planeacin en una sola persona en vez de comprometer a todos los gerentes.

No utilizar planes como una pauta para medir el desempeo

Obstculo

CAPITULO 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa Venezolana de Cementos cuenta con tres unidades de operacin directa las

cuales son: Cemento, Agregados y Concreto. Todas ellas con un proceso de gestin de

calidad definido y normalizado a excepcin de la unidad de agregados. Esto crea una

necesidad en ella de proyectar una explotacin sostenible de los recursos minerales para el

uso de los agregados con estndares de calidad medibles a travs de un sistema de

indicadores. Todo esto hace necesario la puesta en marcha de un estudio de los principales

procesos que se involucran tanto en la extraccin de materiales en mina como los proceso de

produccin en las plantas de beneficio mineral para agregados en zona centro.

Esta data permitir hacer seguimiento sobre aquellas reas que presenten deficiencias sobre

su desempeo lo cual pudiera restar calidad al buen logro alcanzado en procesos anteriores

dando como resultado la perdida de la garanta de una operacin eficiente y eficaz que de

como resultado un producto de calidad como lo son los agregados gruesos piedra picada en

medidas de hasta y agregados finos con mdulos de finura de 3mm y % pasante 200 menores a 5% como lo dictan la norma covemin 277.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Objetivos General

Proponer un sistema de indicadores mineros para optimizar una explotacin sostenible de los recursos minerales en Venezolana de Cementos Zona Centro

Objetivos Especficos

Realizar un diagnstico del geopotencial minero presente en las minas Araguita, San Joaqun, y el Cambur pertenecientes a la Gerencia de Agregados.

Plantear las estrategias mineras necesarias para alcanzar a corto y largo plazo la planificacin minera.

Definir los parmetros guas que sirvan de meta para el cumplimiento de la planificacin minera.

Disear herramientas que permitan la implementacin de un sistema de indicadores mineros.

Proponer un cuadro de mando integral, compuesto por indicadores de gestin minera.

Justificacin de la investigacin

La presente investigacin proporcionara una herramienta para el conocimiento y evaluacin

de la situacin de las operaciones en mina (actual y potencial). Esta base de conocimiento,

posibilitar el anlisis crtico de la situacin y, a su vez, permitir planificar y orientar la

extraccin de los recursos naturales, con una mayor eficiencia en cuanto a su procesamiento

y produccin, consecuentemente, con mejores perspectivas productivas hacia los productos

deseados, a la ves que todo esto permitir una data de valor que llegue a generar el inicio

para la formulacin de un sistema de gestin para calidad de los procesos y certificacin de

sus productos en las plantas de agregados.

CAPITULO 2

MARCO TEORICO REFERENCIAL

Antecedentes histricos sobre los indicadores de gestin

William Thomson, Primer barn de Kelvin (Los indicadores estn en nuestra vida)

Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide , no se puede mejorar. Lo que no

se mejora, se degrada siempre.

Antecedentes histricos sobre los indicadores de gestin

Peter F. Drucker, considerado el mayor filosofo de la administracin del siglo XX

Pocos factores son tan importantes como la medicin para el perfecto funcionamiento de las

organizaciones, donde reconoce que la medicin es la parte mas dbil dentro del campo de

la gestin en una empresa

Base terica sobre los indicadores de gestin

Conjunto de variables cuantitativas y/o cualitativas sujetas a medicin que permiten observar la situacin y las tendencias de cambio generadas en la entidad, en relacin con el logro de los objetivos y metas previstas. Constituyen instrumentos de Control de orden gerencial, necesarios a la evaluacin de la gestin de toda entidad pblica.

DEFINICIN INDICADORES

Eficacia

Miden el grado de cumplimiento de las metas definidas para alcanzar

los objetivos establecidos en el Modelo de Operacin minero

ambiental.

TIPOS DE INDICADORES

EFICACIA = MC/ME MC = METAS CUMPLIDAS

ME = METAS ESTABLECIDAS

Eficiencia

Establecen la relacin entre los costos de los insumos y los

productos de proceso; determinan la productividad con la cual se

administran los recursos, para la obtencin de los resultados del

proceso y el cumplimiento de los objetivos.

TIPOS DE INDICADORES

EFICIENCIA = RU/RA

RU = RECURSOS UTILIZADOS

RA = RECURSOS ASIGNADOS

Efectividad Miden la satisfaccin de las necesidades de los clientes o las partes

interesadas, impacto o efecto resultante.

TIPOS DE INDICADORES

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA * EFICACIA

Que me piden que mida?

Qu mido?

Cmo lo mido?

De donde toma la informacin? - los datos-

Cada cuanto?

Contra que lo Compara?

Que acciones toma?

Lo registra e informa?

LOS INDICADORES PERMITEN EL SEGUIMIENTO Y MEDICIN DE PROCESOS

Base legales y normas sobre los indicadores de gestin

ISO 9000:2008 y los Requisitos Ligados a los Indicadores.

Seguimiento y Medicin de los procesos 8.2.3

Seguimiento y Medicin del Producto 8.2.4

Base legales y normas sobre los indicadores de gestin

Reglamento de la ley Orgnica de la Contralora General de la Republica Bolivariana de Venezuela

Capitulo 1

Del control de Gestin

Art. 29

El control de gestin se realizar

fundamentalmente a partir de los

indicadores de gestin que cada organismo

o entidad establezca. Cuando no se hayan

establecido, la Contralora General de la

Repblica podr servirse de indicadores

por ella elaborados, por sector o rea

susceptible de control

Base legales y normas sobre los indicadores de gestin

Reglamento de la ley Orgnica de la Contralora General de la Republica Bolivariana de Venezuela

Capitulo 1

Del control de Gestin

Art. 30

Los indicadores se utilizarn para medir los

avances de los planes y programas y sus

resultados. En el caso de programas cuya

ejecucin corresponda a ms de un ejercicio

presupuestario, la medicin de los avances se

har con base en un perodo determinado en

relacin con lo alcanzado durante el mismo

perodo en el ao inmediatamente anterior y

con el objetivo a largo plazo que se hubiese

fijado en el programa en particular o en la Ley

que regule la actividad administrativa en el

sector o rea de que se trate.

CAPITULO 3

MARCO METODOLOGICO

Naturaleza de la investigacin

Tipo de investigacin es del tipo proyecto factible para una investigacin de campo

Diseo de la Investigacin experimental