GESTION DE PERSONAL

GRUPO CODIGO102012-248

ALUMNOJULIO ROMERO CASTILLOCC 13 685 826

TUTORAYUDITH CAICEDO DOMINGUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADREGENCIA DE FARMACIACEAD BOGOTAFEB-2015

IMPORTANCIA DE LA GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO EN EL ALMACEN FERRETERIA LAS VEGAS EN LA CIUDAD DE CALI DE PROPIEDAD DEL SEOR ROLANDO TORRES

Yo como el nuevo asesor, del seor Rolando Torres, para la ferretera las Vegas, con el fin de hacer un negocio prospero donde tanto el propietario como sus empleados se sientan a gusto trabajando, y que los resultados de dicha organizacin redunden en beneficio de su propietario, empleados y en especial de sus clientes, de ah la importancia de poner en prctica procesos de Gestin Estratgica del Talento Humano, un Clima Organizacional y un Modelo de Competencias, comenzando por fijar una estrategia en el modelo de organizacin del almacn en cuanto a inventario, proveedores, clientes, servicios, publicidad, talento humano, clima organizacional, roles y competencias de cada uno de sus empleados, en cuanto a las fortalezas y debilidades, con el fin de poner en prctica en la Ferretera.

Debemos organizar como Gestin Estratgica, junto con todos los integrantes de la ferretera, tanto propietario como empleados(equipo) fijarnos y trazarnos unas metas, a corto, mediano y largo plazo y unos objetivos especficos y generales, as:

- Organizacin a los inventarios existentes en la ferretera, con el fin de verificar si existen mercanca o materiales de mala calidad, mal estado, vencidos, o descontinuados y agotados.

- Escoger proveedores confiables, que ofrezcan productos de buena calidad, representacin y marca, con buenos porcentajes de utilidad y los que no ofrezcan estas garantas y ventajas, no tenerlos en cuenta.

-Realizar un diagnstico y relacin de cantidad de clientes fijos y flotantes que pueden llegar a nuestra ferretera para as tener alguna clase de incentivo y atencin con relacin a cada uno de ellos.

-Difundir campaas de publicidad de la ferretera, donde ofrezcamos nuestros productos y servicios, por medio de volantes, cuas radiales y aplicaciones en la Internet, diseando promociones y descuentos de algunos de nuestros productos ya sea semanalmente o mensualmente.

-Implementar un servicio a domicilio de nuestra ferretera para transportar los materiales y elementos de la ferretera de una manera ms gil y oportuno, sin ningn costo adicional a la puerta de la casa de cada uno de nuestros clientes, ya sea en vehculo, carreta, carretilla, etc.

-Planear y organizar capacitaciones con nuestros empleados sobre atencin al cliente, promocin de ventas, etc., con el de que estn adquiriendo ms conocimientos y versatilidad en su entorno de trabajo.

-Incentivar al personal de empleados de nuestra ferretera, con estmulos con relacin a un salario justo y el pago de comisiones por ventas y servicios que se presten en nuestra ferretera, ofreciendo permisos por fechas especiales, teniendo en cuenta a su entorno familiar.

BIBLIOGRAFIA

Concepto propio sobre la importancia de la Gestin Estratgica del Talento Humano, Clima Organizacional, y Competencias, como asesor del seor Rolando Torres propietario de la Ferretera las Vegas.