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Gestión de los Recursos Humanos de Salud

Facultad de Ciencias Administrativas - Unidad de Posgrado Página 1

I. ANTECEDENTES

El trabajo en salud tiene como misión fundamental el cuidado de la salud y la

defensa de la vida de las personas y a diferencia de otras actividades económicas, el

trabajo en salud tiene importantes especificidades marcadas por la naturaleza y

complejidad de su función, además de los riesgos ocupacionales que implica

enfrentar las enfermedades y los daños que afectan la salud individual y la salud

colectiva.

La respuesta organizada del sistema de salud ante las amenazas a la salud y la vida

esta mediada por procesos realizados por personas que atienden personas, es decir

por los recursos humanos de salud que son la base del Sistema, por lo tanto su

desarrollo constituye la base social y técnica de los sistemas de salud y de su

mejoramiento. Es ampliamente reconocida la contribución de los trabajadores de la

salud como un factor esencial de la capacidad del sistema de salud de asegurar el

acceso equitativo a servicios de calidad a toda la población.

Desde el año 2005 los países de las Américas tienen en el llamado a la Acción de

Toronto, formulado en el seno de la Organización Mundial de la Salud / Organización

Panamericana de la Salud, un marco orientador con una agenda de largo plazo

(2006-2015), en que los países vienen trabajando, con la finalidad de desarrollar

políticas públicas efectivas y sostenibles en el campo de Recursos humanos de salud

y; para fortalecer sus capacidades institucionales para enfrentar los principales

desafíos identificados en la reunión de Toronto.

En este marco y en un contexto de integración sub-regional en salud, convocado por

el Organismo Andino de Salud – Convenio Hipólito Unanue, (ORAS-CONHU), en

coordinación estrecha con la Organización Panamericana de la Salud, OPS/OMS, se

aprobó el Plan Andino de Recursos Humanos en Salud, para “apoyar la Construcción

o fortalecimiento y desarrollo, en los países de la sub-región andina, de la capacidad

requerida, para la definición de políticas, la formulación de planes y adoptar

estrategias, para el desarrollo y la gestión de políticas de los recursos humanos en

salud”.

Para su cumplimiento propone un conjunto de acciones, entre las cuales hay 2 que

se relacionan con el presente Diplomado: a) el desarrollo de capacidades nacionales,

para el fortalecimiento de la función de Rectoría en el Sistema de salud y las

capacidades de conducción-gestión de los RHUS en los Sistemas de Salud y; b) la

Educación en Salud para “la coordinación y articulación entre entidades formadoras

de RHUS y los prestadores de servicios; la definición de competencias profesionales

y laborales; la necesidades de incorporar medidas para el aseguramiento de calidad



en los programas educativos en el ejercicio y desempeño de los trabajadores de

salud y la formación de gestores de recursos humanos en salud”.

II. OBJETIVOS

El propósito de la diplomatura es proporcionar a los participantes los nuevos

enfoques, técnicas y herramientas que les permita un alto desempeño en la gestión

eficiente de los Recursos Humanos en las organizaciones del sector Salud a través

de:

Profesionalizar la gestión del recurso humanos en el Sector Salud

Desarrollar habilidades directivas y competencias para liderar y promover

cambios en las organizaciones del sector salud;

Atraer candidatos potencialmente cualificados y capaces de desarrollar o adquirir

las competencias necesarias por las organizaciones del sector salud;

Ayudar a los colaboradores a crecer y desarrollarse dentro de la organización.

Impulsar el posicionamiento de la Gestión de los Recursos Humanos de

Salud, como función estratégica en el sistema de salud y en la agenda pública

nacional.

De este modo contribuir al logro de la competitividad en las organizaciones del sector

salud.

III. JUSTIFICACION

Estudios realizados dan cuenta del carácter central y estratégico que los

trabajadores de salud tienen en todo sistema de salud. Igualmente, que el campo de

recursos humanos de salud se caracteriza por su complejidad, incertidumbre,

conflictividad y fragmentación.

Frente a ello la profesionalización de los gestores de recursos humanos de salud, es

un reto que las instituciones formadoras tienen, para contribuir al desarrollo de una

capacidad de gobierno sólida y formal, que asegure que las políticas, estrategias e

intervenciones de recursos humanos de salud sean pertinentes y efectivas para lidiar

con los serios y complejos problemas existentes; en perspectiva del logro de

resultados sanitarios y de la equidad en salud.

A la fecha, no existe en el sector educativo nacional oferta de programas académicos

de Post Grado orientados a profesionalizar la función Gestión de Recursos Humanos

de Salud, a pesar de ser fundamental en las organizaciones de salud. La oferta

existente se orienta a una Gestión de Recursos Humanos en general, que no



considera la especificidad del trabajo en salud. Situación que constituye todo un

desafío para el sistema Universitario del país.

Para llevar adelante este proyecto, se ha concretado una alianza estratégica entre la

escuela de Post Grado de la UNMSM y la Organización Panamericana de la Salud

(OPS/OMS), en una acción sinérgica para desarrollar políticas públicas efectivas y

sostenibles en el campo de Recursos humanos de Salud

IV. DIRIGIDO A:

Profesionales o Bachilleres que estén ocupando o aspiren ocupar posiciones

gerenciales o de dirección en organizaciones de salud: Gerentes, Sub Gerentes,

Directores Generales, Directores Ejecutivos, Jefes, Asesores, Coordinadores, entre

otros y; que están interesados en desarrollarse en el área de recursos humanos de

salud.

V. PLAN DE ESTUDIOS

El programa de Diplomatura en Gestión de Recursos Humanos de Salud, se

desarrolla en módulos conformados por un conjunto de cursos que al aprobarse por

el participante conducen a la obtención del diploma correspondiente.

El programa comprende 22 créditos que se distribuyen de la siguiente manera:

MODULOS

CREDITOS

HORAS

ACADEMICAS

I: Marco Contextual, Conceptual, Políticas y Gestión de los RH de Salud

2 24

II: Pensamiento Estratégico y Planificación del Talento Humano

3 32

III: El Sistema Nacional de Recursos Humanos, Organización, Normas y Procesos Técnicos

3 32

IV: Gestión del Trabajo en Salud. Relaciones Laborales y Manejo de Conflictos

3 32

V:Gestión por Competencias Laborales y Evaluación del Desempeño

3 32

VI. Desarrollo de Capacidades en Organizaciones de Salud. Formación de Pre y Post Grado

3 32

VII: Dirección y Gestión del Capital Humano / Cultura y Clima Organizacional.

3 32

VIII Control y Auditoria de los RH. en Salud, Reformas en Salud

2 24

TOTALES 22 240



El Programa se estructura como sigue:

MODULO I: MARCO CONTEXTUAL, CONCEPTUAL, POLÍTICAS Y

GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE SALUD

HORAS

Marco contextual de la Salud. Modelo de Atención. Políticas de Salud. Lineamientos de política para el desarrollo de los RHUS. Alineamiento con las metas regionales de RHUS.

Sistemas, Servicios y Recursos Humanos de Salud (RHUS). Campo de los RHUS. Problemática y determinantes.

8

Marco conceptual de los RHUS. Nuevos paradigmas. El Llamado a la Acción de Toronto, retos y desafíos en el presente milenio.

8

Las Metas Regionales de RHUS. 8

CREDITOS: 02 24

MODULO II: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN DEL TALENTO HUMANO

HORAS

Teoría del pensamiento estratégico, los componentes del proceso de planificación estratégica de recursos humanos en las organizaciones de salud.

8

Análisis de las variables que afectan la oferta y demanda de recursos humanos, el problema migratorio de los RHUS.

8

Desarrollo y aplicación de métodos y herramientas para el cálculo de la disponibilidad, de las necesidades, la brecha y dotación de recursos humanos de salud.

8

Retención de recursos humanos de salud. 8

CREDITOS: 3 32

MODULO III: EL SISTEMA NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS . ORGANIZACIÓN, NORMAS Y PROCESOS TÉCNICOS

HORAS

El Sistema Nacional de Recursos Humanos y RHUS

Los subsistemas y procesos de gestión de RHUS

10

Administración estratégica de los RHUS: Unidad de Conducción de RHUS en ámbito nacional y regional.

Los procesos Técnicos de la Gestión de RH: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción, Desarrollo, Movilidad y Desvinculación.

14

Gestión de la compensación (planilla, desempeño, promoción y estímulos). 8

CREDITOS: 3 32

MODULO IV: GESTIÓN DEL TRABAJO EN SALUD. RELACIONES LABORALES

HORAS

La gestión del trabajo y marco normativo que regula las relaciones laborales en salud.

10

La nueva ley del “Servicio Civil y la Ley 23536 Ley que establece las normas generales que regulan el trabajo y la carrera de los profesionales de salud”.

12

El conflicto laboral en salud y la negociación colectiva. 10

CREDITOS: 3 32



MODULO V: GESTIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

HORAS

Métodos y herramientas para: Procesos de definición (identificación) de competencias. Normalización de competencias. Certificación de competencias laborales en salud.

8

Experiencias y avances nacionales en competencias laborales en salud.

8

Proceso de organización del trabajo en salud: Definición de perfiles de puesto para el cargo. Instrumentos. Proceso de evaluación del desempeño, sus métodos. La medición de productividad y rendimiento laboral en salud.

16

CREDITOS: 3 32

MODULO VI: DESARROLLO DE CAPACIDADES EN ORGANIZACIONES DE SALUD. FORMACIÓN DE PRE Y POST GRADO

HORAS

Marco político y legal de la gestión de la formación del personal de salud. instancias de regulación.

Formación de Pre y Post Grado de profesionales de salud.

4

Gestión de los campos clínicos en los servicios de salud. 8

Recomendación 195/ OIT sobre Desarrollo de Recursos Humanos. 4

Inducción de personal. Proceso de desarrollo de capacidades: gestión, instrumentación y aplicación de herramientas.

Plan de Desarrollo de las Personas PDP. Coaching para el desarrollo de capacidades en salud.

16

CREDITOS: 3 32

MODULO VII: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO / COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

HORAS

Enfoques modernos en la dirección de personas (habilidades directivas). Gestión del cambio. Liderazgo gerencial, motivación y comunicación.

6

Trabajo en equipo de líderes como estrategia de la organización. Círculos de calidad. Inteligencia emocional, clima y cultura organizacional.

8

Código de Ética, marco regulativo en la gestión Pública. 4

Proceso de gestión del bienestar, relaciones humanas y sociales del personal de salud (programas de previsión social).

Salud y seguridad de los trabajadores de salud.

14

CREDITOS: 3 32

MODULO VIII: CONTROL Y AUDITORIA DE LOS RH. REFORMAS EN SALUD HORAS

Sistema Nacional de Control, control institucional y procesos internos de control de los RHUS.

8

Auditoría y exámenes especiales de los RHUS. 8

Procesos disciplinarios de los RHUS. 4

La Reforma en salud. 4

CREDITOS: 2 24

TOTAL 22 CREDITOS = 240 HORAS LECTIVAS



VI. SUMILLA DE LOS MODULOS

MÓDULO 1: MARCO CONTEXTUAL, CONCEPTUAL, POLÍTICAS Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE SALUD Desarrolla el Marco contextual de la Salud. Modelo de Atención. Políticas de Salud. Lineamientos de política para el desarrollo de los RHUS. Alineamiento con las metas regionales de RHUS. Sistema, Servicios y Recursos Humanos de Salud (RHUS). Campo de los RHUS. Problemática y determinantes: Asimismo el marco conceptual de los RHUS: nuevos paradigmas. El Llamado a la Acción de Toronto, retos y desafíos en el presente milenio. Las Metas Regionales de RHUS.

MÓDULO 2: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN DEL TALENTO HUMANO Desarrolla la teoría del pensamiento estratégico, los componentes del proceso de planificación estratégica de recursos humanos en las organizaciones de salud y analiza las variables que afectan la oferta y demanda de recursos humanos, el problema migratorio de los RHUS. Asimismo desarrolla y aplica métodos y herramientas para el cálculo de la disponibilidad, de necesidades, la brecha, dotación y retención de recursos humanos de salud, que pueden aplicarse a cualquier ámbito

MÓDULO 3: EL SISTEMA NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS. ORGANIZACIÓN, NORMAS Y PROCESOS TÉCNICOS Desarrolla El Sistema Nacional de Recursos Humanos y RHUS Los subsistemas y procesos de gestión de RHUS. Igualmente la Administración estratégica de los RHUS: Unidad de Conducción de RHUS en ámbito nacional y regional. Los procesos Técnicos de la Gestión de RH: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción, Desarrollo, Movilidad y Desvinculación. Gestión de la compensación (planilla, desempeño, promoción y estímulos).

MÓDULO 4: GESTIÓN DEL TRABAJO EN SALUD. RELACIONES LABORALES Desarrolla el marco normativo que regula las relaciones laborales en salud y La gestión del trabajo. Asimismo, desarrolla el marco político y legal de la nueva ley del “Servicio Civil y la Ley 23536 Ley que establece las normas generales que regulan el trabajo y la carrera de los profesionales de salud”, así como el conflicto laboral en salud y la negociación colectiva.



VII. PLANA DOCENTE

La Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencia Administrativas cuenta con una

plana docente conformada por profesores con grados de Doctores y Maestros, con

amplia experiencia en el dictado de las asignaturas propuestas, así como con

amplia experiencia de la disciplina materia del presente proyecto.

MÓDULO 5: GESTIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Desarrolla los métodos y herramientas para identificar las competencias, revisar la normalización de competencias y certificación laboral en salud. Asimismo, analizar las experiencias y avances nacionales en competencias laborales en salud. Proceso de organización del trabajo en salud, definiendo los perfiles de puesto para el cargo. Instrumentos. Procesos de evaluación del desempeño, sus métodos. La medición de productividad y rendimiento laboral en salud.

MÓDULO 6: DESARROLLO DE CAPACIDADES EN ORGANIZACIONES DE SALUD. FORMACIÓN DE PRE Y POST GRADO Desarrolla el marco político y legal de la gestión de la formación del personal de salud. Instancias de regulación. Formación de Pre y Post Grado de profesionales de salud. Gestión de los campos clínicos en los servicios de salud. Recomendación 195/ OIT sobre Desarrollo de Recursos Humanos. Inducción de personal. Proceso de desarrollo de capacidades: gestión, instrumentación y aplicación de herramientas. Plan de Desarrollo de las Personas PDP. Coaching para el desarrollo de capacidades en salud.

MÓDULO 7: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO / COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Desarrolla los Enfoques modernos en la dirección de personas (habilidades directivas). Gestión del cambio. Liderazgo gerencial, motivación y comunicación. Trabajo en equipo de líderes como estrategia de la organización. Círculos de calidad. Inteligencia emocional, clima y cultura organizacional. Código de Ética, marco regulativo en la gestión Pública. Proceso de gestión del bienestar, relaciones humanas y sociales del personal de salud (programas de previsión social). Salud y seguridad de los trabajadores de salud.

MÓDULO8: CONTROL Y AUDITORIA DE LOS RH. REFORMAS EN SALUD Desarrolla el Sistema Nacional de Control, control institucional y procesos internos de control de los RHUS. Auditoría y exámenes especiales de los RHUS. Procesos disciplinarios de los RHUS. La Reforma en salud.



VIII. REQUISITOS

Los participantes en la Diplomatura están sujetos a un previo proceso de admisión

debiendo presentarse como postulantes con los siguientes documentos:

Copia del Diploma o Grado Académico de Bachiller o Título Profesional

fedateado por las Secretaria General de la respectiva universidad de origen.

Experiencia profesional demostrado

Recibo de pago por derecho de inscripción de ser pertinente

Dos fotografías actuales tamaño carnet de frente a color

Formulario de inscripción debidamente desarrollado

Hoja de vida

Copia simple de su DNI

Proceso de Admisión

Evaluación de la hoja de vida

Entrevista personal

Inversión

Matricula

Pago fraccionado mensual de seis cuotas.

IX. CARACTERÍSTICAS DE LA DIPLOMATURA

El Programa se desarrollara bajo la modalidad semi presencial, a través de

sesiones de aprendizaje que combina exposición- dialógica (como elemento

motivador de la reflexión de los participantes), trabajos grupales, talleres,

trabajos aplicativos y sesiones virtuales a través de la plataforma de la

UNMSM y del Campus Virtual de Salud Pública OPS/OMS:

Cada asignatura se sustenta en la metodología constructivista, motivando el

análisis y la reflexión de los participantes, así como el análisis grupal.

Las estrategias educativas priorizarán las experiencias cotidianas de los

participantes, combinando los aspectos cognitivos con los aplicativos.

La Evaluación será permanente y se realizará de manera sumativa. Cada

Curso será evaluado individualmente y al final la evaluación será integradora.

Se evaluarán los productos del trabajo académico, el desempeño y los

aprendizajes, considerando los objetivos de cada Curso.



X. CERTIFICACION

Para obtener la Diplomatura el participante debe haber cumplido con el total de los

créditos especificados en el Plan de Estudios y tener un promedio ponderado mínimo

de catorce (14).

Al participante se le acreditara con la Diploma respectiva expedida a nombre de la

Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Adicionalmente el participante tiene

derecho a que se le extienda el certificado de estudios con la calificación obtenida en

cada asignatura y los créditos académicos correspondientes.

XI. ADMINISTRACION DE LA DIPLOMATURA

El Programa será administrado y conducido por la Unidad de Post Grado de la

Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San

Marcos, quien dispondrá de un Coordinador Académico del Programa que asegure el

cumplimiento de los objetivos contenidos en cada uno de los Módulos programados.

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