gestion de calidad
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Dedicada a la calidad del servicio de una empresaTRANSCRIPT
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Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin SuperiorInstituto Universitario de Profesionales de Gerencia
Integrantes Hidalgo Lilibeth Caracas, 15 de Mayo de 2015
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ISO (LA organizacin Internacional de Normalizacin) es una federacin mundial de organismos nacionales de normalizacin Organismos miembros de ISO.Instituto Universitario de Profesionales de Gerencia Gerencia industrial Tema iso 9000 mayo 2015
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Importancia ISO 9000En la calidad permitiendo que las empresas se comprometan a altos niveles de resultados, acelerando y optimizando procesos de produccin as como de atencin.La ventaja del cumplimiento de esta norma est en que la empresa tiene que crear un modelo de trabajo y organizacin estndar
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Origen de ISO 90001979 se creo comit tcnicoInstituto Universitario de Profesionales de Gerencia Gerencia industrial Tema iso 9000 mayo 2015
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Norma tcnica cuyo fin es promover el Desarrollo de la normalizacin de Bienes y servicios
ISO 9000Instituto Universitario de Profesionales de Gerencia Gerencia industrial Tema iso 9000 mayo 2015
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Objetivos de ISO
9000SeguridadEstablecerDireccionesProporcionar Instituto Universitario de Profesionales de Gerencia Gerencia industrial Tema iso 9000 mayo 2015
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Beneficios de las normas ISO 9000Satisfaccin al Cliente Mejora ContinuaAhorrar GastosPosicin Favorable en el Mercado Desarrollo de proveedoresInstituto Universitario de Profesionales de Gerencia Gerencia industrial Tema iso 9000 mayo 2015
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A partir de la informacin que suministran los principales entes certificadores en Venezuela (Fondonorma y Boreau Veritas), se puede afirmar que la cantidad de empresas venezolanas certificadas en ISO 9000 (350 aproximadamente)CEMEX VenezuelaCigarrera BigottEstireno del ZuliaAlimentos procraSIDORGeneral Motors VenezolanaFord Motors VenezuelaInstituto Universitario de Profesionales de Gerencia Gerencia industrial Tema iso 9000 mayo 2015
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REFERENCIAS
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