gestão e desenvolvimento sustentável das organizações do terceiro setor. como captar e...
TRANSCRIPT
Gestão e Desenvolvimento Sustentável Gestão e Desenvolvimento Sustentável
das Organizações do Terceiro Setordas Organizações do Terceiro Setor..
Como captar e administrar Como captar e administrar
recursos públicos e privados. recursos públicos e privados.
Ilda Ribeiro PelizNov.2005
Administração e Gestão • Administrar é prever e planejar,
organizar, comandar, coordenar e controlar.
• Gestão é algo associado a uma mentalidade, não a técnicas específicas. Gestão é para todo mundo - pessoas e organizações com e sem fins lucrativos - não é só para gerentes profissionais. A Gestão tem o foco nos resultados.
Gestão eficaz é a chave para o sucesso.
Excelência na Gestão
• EFICÁCIA: processos: decidir quais são as coisas certas para se fazer, atingir as metas.
• EFICIÊNCIA: recursos - fazer bem as coisas, relação custo/benefício, uso adequado de recursos e instrumentos.
• EFETIVIDADE: Resultados: Relação entre o planejado, implementado e os resultados. Tem que mostrar que mudanças positivas aconteceram.
Terceiro Setor
Competências - Capacitação
Excelência na Gestão
Resultados, credibilidade e visibilidade
Auto-sustentabilidade
Tenha um sonho!
• Qual o seu sonho?• Faça as pessoas do seu
grupo sonhar com você;• Mobilize pessoas;• Mobilize serviços;• Mobilize bens e materiais;• Mobilize recursos
financeiros.
Ausência de um sonho social• A ausência do sonho leva ao desvio do objetivo, que
leva à falência.• Pode existir a causa e não existir sonho:
– Pessoa cria um ONG porque queria ter uma empresa;
– Pessoa cria uma ONG pensando em ganhar dinheiro.
Qual o objetivo do seu sonho?• Informe o objetivo desejado;• Fale com o coração: com emoção e motivação; • Mostre a situação atual e a transformação desejada.
Qual é a Causa?
Você não vende um sonho pelo Correio ou por e-mail.
Marque uma reunião. Leve seu sonho em mãos.
Faça as pessoas sonharem com você.
Sensibilização • Sua Causa deve ter importância para a
sociedade.• Mostrar como era antes e o que a ONG já fez
de transformação, e o que ainda tem para fazer.
• As empresas tem um grande poder de transformação não só pelo dinheiro mas pelo empreendedorismo, elas buscam também apoiar uma uma ONG empreendedora.
• Empresas de sucesso querem uma ONG de sucesso ( mostre resultados, premiações, clipping).
FocoFoco
O que facilita a captação de recursos
• Missão ou a Causa;• Imagem da Instituição;• Comunicação, marketing;• Resultados, dados, realizações transformações;• Parcerias;• Valores e princípios da Instituição;• Saber solicitar, saber captar.
“Não basta ser honesto é preciso parecer honesto.”
Assim que você começa
a caminhar o caminho aparece!
E quem está começando?
Onde buscar recursos?• Sociedade em geral: doações financeiras - manutenção.
Trabalho voluntário, doações de produtos ou bens.
• Empresas: doações, apoio, patrocínio, financiamentos de projetos.
• Outros: Incentivos Fiscais, convênios, eventos, comercialização de produtos, campanhas, taxas por serviços, palestras, vendas de publicações, entre outros.
• Fundações; • Premiações; • Verbas Públicas: específicas para cada área;• Emendas Parlamentares: Câmara Distrital, Federal e Senado;• Organismos nacionais e internacionais;• Embaixadas.• Sites específicos sobre o Terceiro Setor.
Planejando a Mobilização
• Planejamento: 2/3 do tempo;
• Elabore um pré-projeto;
• Apresente e discuta antes com seus pares, colegas, conselho;
• Definam a quem procurar;
• Definam quem vai falar.
Planejando a captação de Recursos
Avaliação interna:• A sua instituição tem boa imagem pública?• Possui planejamento sistemático, com a divulgação das
metas e objetivos?• Os funcionários e voluntários se sentem orgulhosos da
Instituição?• Quanto tempo a Organização pode sobreviver sem captar
mais recursos?• A comunidade reconhece que a Instituição é essencial? • Tem citações de pessoas importante?• A reputação dos dirigentes ajuda?• A Instituição pode provar que administra
responsavelmente as doações?
Planejando a captação de Recursos
• Você sabe a quem solicitar?• Porque eles estariam interessados em sua Instituição,
o que valorizam? Quanto podem doar?
• Pensar como pensa o doador: como empresário, fazendo investimento social e não caridade;
• Quem vai solicitar, está preparado para negociar, para vender um projeto? solução x problema.
• Qual o melhor momento para abordagem?
• Agendar visita/reunião.
Prospectando Parceiros • Onde as outras Instituições obtém
recursos?
• Que natureza de parceiros você vai procurar? Perfil,Ética.
• Pesquise, conheça mais a empresa, visite o site, ela já faz algum investimento social?
Scripte Preparação de um documento (carta) com
justificativas para sensibilizar as pessoas.
Deve conter:• Quem somos, para que existimos (missão e valores);• Justificativas;• O que existe de diferente em nossa organização?• O que nós estamos tentando realizar?• Qual a importância do que estamos propondo?• Quais as metas, quanto precisamos?• Que diferença faremos na vida das pessoas se você
apoiar ? • Deixe cartão, folder e material promocional.
Dicas práticas
• Deixe o financiador falar um pouco para você saber o que interessa para ele.
• Comente sobre alguma coisa que você descobriu que ele gosta muito;
• Saiba converter os usuais “apelos emocionais” em demonstração de eficiência. Não mendigar.
• Através do seu scripe, monte um discurso coerente, que mesmo que se você for interrompido conseguirá reconduzir;
• Vídeo: máximo de 5 minutos• Fique atento a acontecimentos inesperados.• Repita a fala do interlocutor no final da negociação e
provoque a discussão dos próximos passos.
Primeira visita: conquista• Elogie as ações que a empresa já
desenvolve;
• Desperte/motive as pessoas apoiarem seus projetos;
• Fale de soluções, de compartilhar sonho;
• Seja simpático, conquiste, cative;
• Mostre que você está buscando uma relação duradoura, que é mais do que captar recursos.
Mostre seus Pontos fortes
SucessoSucesso
Parceiros
Parceiros
Imag
emIm
agem
Resultados
Resultados
Pro
jeto
s
Pro
jeto
s
Captar Recursos Custa Dinheiro
• Custa Antes;
• Custa durante;
• É preciso Captar para captar;
• É necessário captar para planejar.
Pré-Projeto
• Histórico;
• Justificativa;
• Objetivos;
• Quem queremos beneficiar?
• Quanto custará?
• Duração;
• Indicadores de sucesso;
• Contrapartida. Projeto muito grande assusta.
O que pode atrapalhar a captação
• Amadorismo para se apresentar e negociar.
• Ter apenas uma fonte de recurso;
• Fazer assistencialismo;
• Falta de ética;
• A emergência da sua necessidade: a pessoa precisa ter tempo para absorver a idéia.
Não deixe de dizer que a falta de verba pode inviabilizar a implementação do projeto.
Fidelização
•Agradeça; •Preste contas, faça relatórios, junte fotos se necessário; •Fale da parceria sempre que tiver oportunidade: na mídia, em eventos, para outros parceiros, divulgue no site, no jornalzinho;•Convide os parceiros para os eventos envolvendo a Instituição.
Satisfação para o doador/parceiro
Antes Depois
Antes DepoisAntes Depois
Saiba receber um NÃO
Um não hoje,
pode ser o sim
AMANHÃ!
Ferramentas de mobilização de Recursos
• Leilões, • Patrocínios• Boleto Bancário, DCO, Transferência • Internet, Lojas virtuais• Telemarketing• Mala Direta• Débito conta luz, água• Cartões de Crédito.
Ferramentas de Mobilização de Recursos
• Shows, peças teatrais;• Promoções em Shopping comerciais;• Licenciamento de marca;• Loja própria;• Eventos: desfiles, feiras , exposição, bazares;
bingos; jantares; bailes• Campanhas, Rifas• Premiações;• Planos de negócios;
Bazar
Gestão e desenvolvimento sustentável
Capacitação
Resultados Sucesso
Sustentabilidade Efetividade
Eficiência
Eficácia
Competências
www.viasocialconsultoria.com.br
61-3201-2018