gestão do conhecimento suma entreprises [email protected] 1trabalho elaborado por: miguel duarte 0776 -...
TRANSCRIPT
Trabalho elaborado por: Miguel Duarte 1
Gestão do Conhecimento
SUMA Entreprises [email protected]
0776 - Sistema de Informação da Empresa 25/03/2010
Trabalho elaborado por: Miguel Duarte 2
Conceito
Processo sistemático de criação , recolha, síntese, partilha, utilização e integração da informação e da experiência (“capital intelectual”), necessárias para atingir os objectivos da organização.
0776 - Sistema de Informação da Empresa 25/03/2010
Trabalho elaborado por: Miguel Duarte 3
Implementação do Sistema de Gestão do Conhecimento
I. Determinar necessidades de conhecimentoII. Definir estratégiaIII. Identificar competências e definir funçõesIV. Identificar e implementar tecnologiaV. Implementar processos de gestão do
conhecimento
0776 - Sistema de Informação da Empresa 25/03/2010
Trabalho elaborado por: Miguel Duarte 4
Factores Críticos de Sucesso
Envolver a gestão de topo
Cultura de Partilha
Integração das várias Áreas
Sistema de Informação Eficaz
Fundamental
Obrigatório
Necessário
Fundamental
0776 - Sistema de Informação da Empresa 25/03/2010
Trabalho elaborado por: Miguel Duarte 5
Dimensões da Gestão do Conhecimento
Criação Transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito.
Utilização TICs para : pesquisar, recolher, organizar e utilizar o conhecimento.
Retenção Assimilar ou preservar o conhecimento.
0776 - Sistema de Informação da Empresa 25/03/2010
Trabalho elaborado por: Miguel Duarte 6
Tecnologias para a Gestão do Conhecimento
SGC
SGBD GruopWare Workflow Internet
WWWCorreio Electrónico
Gestão Documental Data Mining
0776 - Sistema de Informação da Empresa 25/03/2010
Trabalho elaborado por: Miguel Duarte 7
Fim da apresentação
0776 - Sistema de Informação da Empresa 25/03/2010