gestão do conhecimento o caso procergs cleon espinoza - dez/09 - km sul
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Gestão do ConhecimentoO caso PROCERGS
Cleon Espinoza - Dez/09 - KM Sul
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02.
36 anos de experiência Atende 100% dos órgãos do Estado Governo RS totalmente interligado: 2500 redes locais privativas na Rede RS Acima de 700 serviços de e-Gov Mais de 1 bilhão de acessos realizados por ano Mais de 950 funcionários.
Visão da Era Industrial
A PROCERGS
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Escolaridade50% superior completo21% pós-graduação1,5% mestrado
Projeto PescarÚltimos 2 anos - índice deempregabilidade = 100%.
03.
Visão da Era do ConhecimentoVisão da Era do Conhecimento A PROCERGSA PROCERGS
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PEG – PROCERGS Educação Gerencial
Programa permanente de formação das lideranças
Normas e processos documentados
28 normas detalhando os principais processos da Empresa
CTRE e Biblioteca especializadaAcervo: 7500 exemplares, 120 assinaturas de
periódicos.
A PROCERGS
04.
Visão da Era do Conhecimento
Exemplos de ativos do conhecimento.
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Out/2000 – Início do estudo do tema GCJan/2001 - Criação da equipe de GCLocalização da equipe: Divisão de
Tecnologia.- Assédio aos recursos humanos da equipe- Perfil dos participantes da equipe - Diversas mudanças, mas uma pessoa foi mantida.
05.
Início da GC na PROCERGS
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Comitê de GC
Início: 2008Representantes de todas diretorias.
- O Comitê atuou até abril/09
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- Proposta Central de Inovação e do Conhecimento.
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Modelo de GC PROCERGS
- É válido para a realidade PROCERGS
07.
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08.
Ativos de GC PROCERGSSalas de Reunião
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09.
Ativos de GC PROCERGSSalas de Reunião
- Necessidade de ter mouse e teclado sem fio- Melhorar o isolamento acústico
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10.
Ativos de GC PROCERGSListas de Discussão
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Listas de Discussão
Para quem prefere o contato virtual
Principais ListasTecnologiaMetodologiaGerência de ProjetosListas de projetos específicos.
11.
- Dificuldade das pessoas se exporem- Necessidade de ter um animador da Lista.
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12.
Ativos de GC PROCERGSBoletim DTI
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13.
- Cuidado para não invadir espaço da ACOM
Ativos de GC PROCERGSBoletim DTI
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14.
Ativos de GC PROCERGSSite do Desenvolvimento
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Site do Desenvolvimento
15.
- Longo tempo para mostrar algum resultado efetivo- Muitos problemas de resistência para escrever- Utilização de uma tecnologia nova- Precisa ter um responsável- Experiência com a contratação de estagiário de jornalismo.
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16.
Ativos de GC PROCERGSQuarta do Conhecimento
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Quarta do Conhecimento
Evento para quem prefere o contato pessoal
17.
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Quarta do Conhecimento
Realizado no auditório da EmpresaMarço–julho e agosto–dezembro
2006 2007 2008 2009
Eventos 28 28 30 21
Participação média 39 37 36 46
18.
- Um responsável pela captação de palestrantes- Tem lista de espera- Pedidos de liberação do auditório.
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19.
Ativos de GC PROCERGSPodcast DTI
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20.
Ativos de GC PROCERGSPodcast DTI
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21.
Ativos de GC PROCERGSTech Drops
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22.
- Precisa estrutura mais profissional
Ativos de GC PROCERGSTech Drops
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23.
Ativos de GC PROCERGSTech Drops
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24.
Podcast DTI
Salas de Reunião
ComunidadesPROCERGS
Boletim DTI Quarta do Conhecimento
Tech Drops
Site do Desenvolvimento
Ativos de GC PROCERGS
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Ativos de GC PROCERGS
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Ativos de GC PROCERGS
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Conclusão
Fortuna em conhecimento
- GC, GP, Gestão de Processos e Gestão da Qualidade disputam recursos- GC só acontece se existir um ambiente adequado- Persistência, persistência, persistência ....
27.