gestão de projetos (29/04/2015)
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 29/04/2015
1° Semestre de 2015
SIN-NA7
Se preparando para que tudo dê certo...
Execução
Monitoramento
Encerramento
Iniciação Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
Agora que você já mapeou todas as partes interessadas, é hora de planejar a comunicação!
Por que a comunicação é importante? O Gerente do Projeto passa a maior parte do
tempo comunicando-se com... ▪ Equipe
▪ Sponsor
▪ Fornecedores
▪ Demais stakeholders
...então é fundamental definir como e quando nos comunicaremos com os stakeholders do projeto
Qual é o meu público-alvo?
Observar a lista de stakeholders!
O que é necessário comunicar?
Situação do projeto (prazo, custo, etc.)?
Novas entregas?
Cada público com o seu nível de informação!
Qual é a frequência?
Diário? Semanal? Quinzenal?
Exemplos de ferramentas de comunicação...
Relatório de Status (apresentação ou detalhado)
Site do Projeto
Diário de Bordo
Apresentação Executiva
Situação Financeira do Projeto
Vocês já possuem eventos de comunicação definidos dentro do Projeto TCC?
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
Engloba (também, mas não somente) os seguintes tópicos...
Quem fará parte da equipe?
Como a equipe do projeto será estruturada? (organograma)
Engloba (também, mas não somente) os seguintes tópicos...
Quais são as habilidades e conhecimentos necessários para realizar o projeto?
Treinamentos serão necessários?
É necessário contratar alguém?
Engloba (também, mas não somente) os seguintes tópicos...
Quais são as habilidades e conhecimentos necessários para realizar o projeto?
Treinamentos serão necessários?
É necessário contratar alguém?
Não deixe para pensar nos Recursos Humanos somente quando o projeto
entrar na execução!
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
Primeiro, vamos entender a definição de risco...
Definição do PMBOK, 5ª edição:
Um evento ou condição incerta que, se ocorrer,
provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto
O risco envolve...
Incerteza
Impacto
Probabilidade
Oportunidades
Ameaças
Fonte da imagem “Risco de Afogamento”:
http://www.flickr.com/photos/kiko_fernandes/4148281427/
Risco...
de atraso
de não atender o escopo
de não cumprir o orçamento
de não ser homologado
de algum membro da equipe sair da empresa
Risco...
de entregar antes do prazo
de surpreender o cliente com funcionalidades adicionais
de aproveitar uma nova tecnologia que facilitará a implementação de funcionalidades
de empreender com o Projeto TCC
Premissa São fatores que, para fins de planejamento, são
considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova ou demonstração
Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo
Restrição Limitação ou imposição de limite
Seu projeto precisa ser realizado dentro do limite definido
Premissa: Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo... ▪ A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.
▪ O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.
Restrição: Seu projeto precisa ser realizado dentro do limite definido... ▪ O projeto precisa ser concluído antes de 31/12
▪ O custo não pode ultrapassar R$ 500.000
Premissas e restrições são um bom ponto de partida para identificação dos riscos a serem monitorados... A Roberta, especialista em BI, vai participar do
projeto. ▪ Quais eventos podem tirar a Roberta do projeto?
▪ O que faremos se ela sair?
O projeto precisa ser concluído antes de 31/12 ▪ Quais eventos podem fazer com que o projeto atrase?
▪ O que faremos se o projeto atrasar?
Benchmarking Entrevistas Check-lists Opinião especializada
Consultoria
Brainstorming Lições aprendidas
Benchmarking Entrevistas Check-lists Opinião especializada
Consultoria
Brainstorming Lições aprendidas
Tempestade de idéias ou “toró de parpite” Diferenças de pensamentos e experiências
geram novas ideias Compartilhar as ideias, sem filtros Julgamento pode “bloquear” o processo
A avaliação das ideias é feita no final da sessão de brainstorming
Base histórica de riscos em outros projetos Reuniões entre equipes
Aprendizado Inter-projetos (http://finito-log.blogspot.com/2004/08/o-aprendizado-inter-projetos.html)
# Descrição Fonte
001 Entrega fora do prazo Falta de planejamento
002 Escopo não atendido Mapeamento de requisitos inexistente
003 Não aceitação do sistema pelos clientes Tecnologia nova
# Descrição FONTE
001 Entrega fora do prazo Falta de planejamento
002 Escopo não atendido Mapeamento de requisitos inexistente
003 Não aceitação do sistema pelos clientes Tecnologia nova
Importante: Uma única fonte pode
gerar diversos riscos
Vários riscos serão identificados A análise permite priorizar o foco no
tratamento dos riscos!
Probabilidade: Qual é a chance do risco ocorrer?
Impacto: Qual é o “tamanho” dos danos ou benefícios, caso o risco ocorra?
Probabilidade x Impacto = Prioridade, Criticidade ou Peso do risco
# Descrição Prob. Imp. Criticidade
001 Entrega fora do prazo 4 5 20
002 Escopo não atendido 3 4 12
003 Não aceitação do sistema pelos clientes
2 3 6
Estratégia de Resposta e Plano de Ação
Quando for um risco negativo...
Eliminar: Remover totalmente a ameaça (pode envolver mudanças radicais)
Transferir: Repassar o risco para um terceiro, mas não o elimina (por exemplo: Seguro)
Mitigar: Reduzir o impacto ou a probabilidade
Aceitar: Conheço o risco, sua probabilidade e seu impacto, mas concluí que é melhor “deixar a vida me levar” e atuar somente se o risco ocorrer
Quando for um risco positivo...
Explorar: Direciono recursos para garantir que a oportunidade se concretize
Compartilhar: Envolvo um terceiro na exploração da oportunidade (por exemplo: Criação de uma joint venture)
Melhorar: Realizo ações para ampliar a probabilidade ou impacto positivo da oportunidade
Aceitar: Não tomarei ação, somente aproveitando os resultados caso a oportunidade se concretize
O plano de ação pode ser simples ou complexo, contemplando desde uma única ação até a participação de diversos stakeholders e fornecedores
O fundamental é que o Gerente de Projeto avalie, considerando a criticidade do risco, quais ações são necessárias para que a estratégia de resposta seja executada
# Descrição Criticidade
Estratégia de Resposta ao Risco
Plano de Ação
001 Entrega fora do prazo
20 Mitigar O que fazer? Como fazer? Quem fará? Quanto vai custar? Quem será envolvido?
002 Escopo não atendido 12 Mitigar
003 Não aceitação do sistema pelos clientes
6 Aceitar
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
1. Detalhar o mapeamento
dos stakeholders
do projeto
2. Detalhar o Escopo do
projeto
3. Detalhar a EAP e o
Cronograma
4. Criar o Plano de
Comunicação
5. Criar o Plano de Recursos Humanos
6. Criar o Plano de
Riscos
7. Validar e divulgar os planos do
projeto
Planejamento
Fez tudo direitinho? Então a validação será tranquila...
Bom... O fato é que não depende somente de você...
▪ Sponsor
▪ Estrutura Organizacional
▪ Mapa do poder
Depois é só divulgar os planos para os stakeholders e começar a Execução
Execução
Monitoramento
Encerramento
Iniciação Planejamento
Etapa crítica do projeto...
A forma como é realizada tem influência direta no sucesso ou fracasso
Deve ser objetiva...
Foco nos documentos e ferramentas que realmente agregam
O Gerente de Projeto direciona...
Mas não faz tudo sozinho
Plano de Comunicação, Plano de Recursos Humanos e Plano de Riscos do Projeto TCC
Criem os planos de Comunicação, Recursos Humanos e Riscos do Projeto TCC
[email protected] www.slideshare.net/alessandroalmeida