gestão de mudanças fernando a. bartuccio agosto/2012
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Change Management
Gestão de Mudanças
Fernando A. Bartuccio
Agosto/2012
Fernando A. Bartuccio
VillaresGutmmannProfessor Poli/USP - - PROMINP- Programa Capacitação USP / POLI/ Petrobrás - Pós Engenharia AutomobilisticaEconomistaMestre Engenharia Automotiva USP/POLIColaborador a 41 anos em Empresasligadas ao Setor Automotivo.
Gerente Engenharia de Produtos General Motors do Brasil
Gestão de Mudanças
O que abordar sobre o assunto em tão pouco tempo?
Assunto complexo
Presente em todos os instantes das nossas vidas
OPORTUNIDADE
Duas aplicaçõ
es possívei
s
Pessoal
REALIDADE
ComunsInterliga
dos e caminham em
Paralelo
Presentes em todos os instantes das nossas vidas
Profissional
Profissional
Pessoal também
REFLEXÃO
Gestão de Mudanças“A única coisa imutável é a
mudança”
Ramakrishna
Ramakrishna Parmahamsa é talvez o melhor santo conhecido da Índia do século XIX. Ele nasceu em uma família brâmane pobre em 1836, em uma pequena cidade perto de Calcutá, Bengala Ocidental.
Gestão de Mudanças
?
Processos, ferramentas e técnicas para gerenciar os vários aspectos em um processo de mudança a fim de que as resultados previstos sejam atingidos e da forma mais eficaz possível.
MAXIMIZAÇÃO DOS RECURSOS
Gestão de MudançasQuando/onde podemos aplicar?
Em qualquer situação onde desejarmos melhorar e progredirmos pelo fato de não estarmos satisfeitos ou por necessidade IMPERIOSA.
PessoalAfetivoNegóciosEmpresa
PROGRESSO
Gestão de MudançasPor que as empresas
mudam ?As empresas mudam pela necessidade e por um conjunto de razões externas e internas , que são , de certa forma, incontroláveis e inevitáveis.
Principais razões:
SOBREVIVÊNCIA , CRESCIMENTO E PROSPERIDADE
InovaçãoGlobalização
Mercado / Competitividade
Correções Internas
O Desafio da Gestão de MudançasMudanças operacionais devem estar
alinhadas aos objetivos estratégicos:
Iniciativas LOCAIS
Objetivos OPERACIONAIS
Iniciativas CORPORATIVAS
Objetivos de NEGÓCIOS
CLAREZA DOS OBJETIVOS
Objetivo da Gestão de Mudanças
O objetivo essencial do Gerenciamento de Mudança é ter uma abordagem equilibrada de aspectos técnicos e organizacionais, visando minimizar as possíveis resistências e obter uma transformação mais eficaz, completa e em menos tempo.
EFICIÊNCIA
O Processo da Gestão de Mudanças Trata-se de uma tarefa
extremamante complexa e dinâmica. Envolve uma transição da situação atual para uma situação desejada futura, definida no inicio do projeto. Essa caminhada deve ser coordenada de forma totalmente integrada entre:
• Objetivos determinados • Agente de mudanças• Pessoas/Publico alvo• Processos de negócio/Trabalho• Tecnologias
• Cultura da Organização
Situação atual
Mudança
s O
rganiz
aci
on
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Mudança
s in
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iduais
Situação Futura
CAPACITAÇÃO E COMPETÊNCIA
Supplier
Global Release Documentation Data Flow
Customer
Dealer
Asm Plant
SPO
VASVirtual Build Physical Build
Finance
MMDB
MGO
ECS
Order Fulfillme
nt
GEPICS
GCOMS
OrderWorkBenc
h
Purchasing
MasterParts List
Pre-ProdMule
Pre-ProdIntegration/
BOMGSTS
System
EMBASSY
Dealer Order Guide
VDS
PPC
Program Team
System
Systems
System
System
GPDS
GPDS
GPDS
GPDS
EMS PPS
SystemSystem
GPS
E2
System
Gerenciamento de Mudanças
• Agir rapidamente
• Entender viabilidade
• Gerenciamento da comunicação
• Como manter o plano
• O Mundo muda muito rápido
VIGILÂNCIA
Por que mudança pressupõe deslocamento de posição.
Desafio para a estrutura organizacional
Gerenciamento de Mudanças
OPORTUNIDADES
Guerra Iraque
Problema previsível
Crise atual
Futuro incerto
Mudança
Gera deslocamentos e conflitos
Gerenciamento de Mudanças
TRABALHO E PERSISTÊNCIA
Projeto Longo Prazo
Mudanças possíveis
2 10 anos
Vale/Petrobrás
9/10/12 anos
Imaginem os impactos.
Gerenciamento de Mudanças
COMPLEXIDADE E DETERMINAÇÃO
Turbulência Mercado
Como manter o projeto ?
Como se manter?
O que é importante ?
Gerenciamento de Mudanças
ESTUDAR CONSTANTEMENTE
Mudança é bem gerenciada quando é bem comunicada
COMUNICAÇÃO CLARA
ENTENDER RAZÕES
ALINHAR COLABORADORES E OBJETIVOS
ENTENDER DETALHES
SELEÇÃO DE INFORMAÇÕES CORRETASSOBRAM INFORMAÇÕES
Gerenciamento de Mudanças
TRANSPARÊNCIA
Credibilidade
Informação racional e coerente para que haja o comprometimento das pessoas
Gerenciamento de Mudanças
SEMPRE A VERDADE
Gerenciamento de Pessoas
Máquinas não resistemPessoas resistem
Gerenciamento de Mudanças
SER HUMANO EM PRIMEIRO LUGAR
Compartilhamento das Informações
Quanto maior o entendimento menor a resistência das pessoas.
Gerenciamento de Mudanças
ALINHAMENTO CONSTANTE
No passado, as pessoas e as empresas tinham muito má vontade de compartilhar informações
Senhas secretas, segredos, etc.
Compartilhar
Ganha-Ganha
Todo mundo evolui.
Gerenciamento de Mudanças
UNIÃO
Mundo atual
Mudanças geram progresso
Progressão Geometrica
Economia, consequentemente conflitos de interesses
Quem tiver maior habilidade e preparo vencerá os desafios
Ganhar
Gerenciamento de Mudanças
APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não interessa para onde o futuro vai
- Eu estou dentro
- Estarei preparado!
Gerenciamento de Mudanças
DETERMINAÇÃO E CORAGEM
Gerenciar
Trabalhar bem as pessoas,
comunicação e a credibilidade
Sustentação dos ProcessosMudança
Gerenciamento de Mudanças
PRINCÍPIOS DO BEM E VALORES
As relações humanas potencializam os efeitos da tecnologia.
VERDADE ABSOLUTA
Gestão de MudançasPrincipais pontos
OPORTUNIDADE
REFLEXÃO
REALIDADE
MAXIMIZAÇÃO RECURSOS
PROGRESSO
EFICIÊNCIA
SOBREVIVÊNCIA
CRESCIMENTO
PROSPERIDADE
CLAREZA E OBJETIVOS
CAPACITAÇÃO
COMPETÊNCIA
VIGILÂNCIA
TRABALHO
PERSISTÊNCIA
COMPLEXIDADE
DETERMINAÇÃO
ESTUDAR CONSTANTEMENTE
TRANSPARÊNCIA
SEMPRE A VERDADE
UNIÃO
ALINHAMENTO CONSTANTE
APROVEITAR AS OPORTUNIDADES
DETERMINAÇÃO E CORAGEM
PRINCÍPIOS DO BEM E VALORES
Muito obrigado pela
oportunidade de
estar aqui com vocês