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Programa de Pós-Graduação MBA Estratégias Empresariais

Prof. Adm. Wilson Ricardo Cardoso Silva

Mestre em Inteligência Artificial - Universidade Federal do Pará UFPA

Especialista em Análise de Sistemas – Universidade Federal do Pará UFPA

Graduado em Administração – Universidade da Amazônia UNAMA

[email protected] – www.wilsonsilva.xpg.com.br

Gestão da Tecnologia Informação

mailto:[email protected]

Introdução

CONTEXTO CURSO

Introdução

EMENTA: O gerenciamento na era da informação; O papel

estratégico da informação nas organizações e no

gerenciamento; Administração estratégica da informação;

Desenvolvimento de uma estratégia de uso da tecnologia da

informação (TI) na organização; Globalização e estratégias

competitivas; Planejamento estratégico de TI. Sistemas de

informações e o suporte à tomada de decisão;

Gerenciamento dos recursos de informação; Sistemas em

rede e as implicações organizacionais; O processo de

desenvolvimento de sistemas de informação; Avaliação de

sistemas de informação.

Introdução

1) Abordagem Sistêmica

2) Tipos de Sistemas de Informação

3) Administração da Informação

4) Segurança da Informação

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5) Administração x Tomada Decisão

6) Percepção Influencia Decisivamente o Processo Decisório

7) A Racionalidade das Decisões e Previsibilidade Resultados

8) Níveis em que Acontecem as Decisões

9) Decisão Delegada ou Colegiada (Certeza ou Baixa Incerteza)

10) Dificuldade para Definir ou Encontrar o Problema

11) A Informação no Processo Decisório

Abordagem Sistêmica

TEORIA GERAL DE SISTEMAS


A EMPRESA COMO UM SISTEMA


SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Ambiente Empresarial

Sistemas Inteligentes

Reflexão

Prof. Waldez Ludwig

Inovações Tecnológicas

Gerenciamento da Informação

Conectividade e Integração

Integração

BANCO DADOS

Administração da Informação

Tipo de Estrutura Organizacional


Planejamento

Características da informação:

PERTINÊNCIA

FIABILIDADE

DISPONÍVEL


INFORMAÇÃO CRITICA

INFORMAÇÃO MÍNIMA

INFORMAÇÃO POTENCIAL

INFORMAÇÃO LIXO



Algumas das razões que levaram a disseminação do uso da TI:

• Única maneira de fazer determinado trabalho;

• Melhorar processos internos;

• Aplicar controles melhores;

• Reduzir custos;

• Melhorar a qualidade e disponibilidade das informações

importantes interna e externamente à organização;

• Agregar valor aos serviços e produtos ofertados por uma

organização.

Porque Tecnologia Assusta?

O comportamento das pessoas frente às mudanças requer uma força de

vontade muito grande, pois o medo de mudar é humano. Segundo

Martins&Magalhães (1999, p. 47-48);

A mudança representa uma ameaças às pessoas, pois ela implica em

perda (o abandono de alguma coisa familiar e previsível);

Significa incerteza (é o movimento do conhecido para o desconhecido);

Significa também dissolução de identidade (valores e crenças do passado

terão que ser destruídos e substituídos por outros).


Segurança da Informação

Os Negócios Virtuais – Uso Intenso da TI

A tecnologia da informação

trouxe a possibilidade de empresas de

pequeno e médio porte se conectarem

em redes, entre si e com grandes

empresas, e isto, provocou mudanças

no aspecto organizacional e social

inimagináveis sem este aparato

tecnológico


CENÁRIO DE AMEAÇAS E COMPLEXIDADE CRESCENTES

Um dos principais motivadores do aumento de ameaças é a difusão da Internet,

que cresceu de alguns milhares de usuários no início da década de 1980 para

centenas de milhões de usuários ao redor do globo nos dias de hoje. Ao mesmo

tempo que colaborou com a democratização da informação e se tornou um canal

on-line para fazer negócios, também viabilizou a atuação dos ladrões do mundo

digital e a propagação de códigos maliciosos (vírus, worms, trojans etc.), spam, e

outros inúmeros inconvenientes que colocam em risco a segurança de uma

corporação.


O Gerenciamento da Informação

Um incidente de segurança está diretamente relacionado com prejuízos

financeiros, sejam eles devidos à parada de um sistema por conta de um vírus,

ao furto de uma informação confidencial ou à perda de uma informação

importante.


Fonte: Microsoft


EXPANSÃO CONTÍNUA DAS FRONTEIRAS DA SEGURANÇA

As fronteiras da segurança se expandem, continuamente, na medida do avanço

tecnológico. O universo de novas tecnologias evolui rapidamente e de formas até

imprevisíveis. Essa evolução contínua coloca os executivos de segurança em uma

posição desconfortável, tentando estabelecer controle sobre um alvo que se move

e se modifica continuamente.


UMA NOVA ABORDAGEM PARA A SEGURANÇA


RECURSOS FÍSICOS E LÓGICOS


O ELO FRACO DA SEGURANÇA


Fonte: JN – Rede Globo


GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO


SEGURANÇA INTEGRADA NA REDE


TERCEIRIZAÇÃO EM SEGURANÇA

Prática

AVALIAÇÃO PARCIAL CONHECIMENTO

Mudança - Organização


Quem mexeu no meu queijo?

Reflexão

TOMADA DE DECISÃO

Processo Decisório

Processo Decisório

Estilo de Liderança

LIDERANÇA AUTOCRÁTICA

Processo Decisório


LIDERANÇA DEMOCRÁTICO

Processo Decisório


LIDERANÇA LIBERAL

Processo Decisório

O Comportamento Organizacional como um iceberg

Processo Decisório

Mecanismos de defesa ou ajustamento

Processo Decisório

Percepção Humana, Atitudes e Diferenças Individuais

FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO

A PERCEPÇÃO FÍSICA E SOCIAL

PERCEPÇÃO E DIFERENÇAS INDIVIDUAIS

Processo Decisório

Exercício Neurológico de Percepção

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Exercício Neurológico de Percepção

Comunicação Interpessoal e Organizacional

PROCESSO BÁSICO DE COMUNICAÇÃO

LIMITAÇÃO DA CAPACIDADE DO RECEPTOR

HABILIDADES DE TRANSMISSÃO

HABILIDADES AUDITIVAS

Processo Decisório

Comunicação Interpessoal e Organizacional

“Filme: O Cometa Halley”

Processo Decisório

Equipe…

Trabalhe na mesma direção

Líder Servidor

James C. Hunter

Administrar Conflitos

Motivação

Motivação

Funcionário gato ou Cachorro – Parte 1

Motivação

Funcionário gato ou Cachorro – Parte 2

Racionalidade Decisões e Previsibilidade Resultados

Processo Decisório

PREVISÃO X PROBABILIDADE

A Informação no Processo Decisório

IMPORTÂNCIA DOS INDICADORES

A Informação no Processo Decisório

Níveis que Acontecem as Decisões

Dificuldade para Definir ou Encontrar o Problema


SOLUÇÃO?

EXERCITAR

Processo Decisório

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EXERCITAR

Processo Decisório

Prática

AVALIAÇÃO FINAL APRENDIZAGEM

Atividade Final

Trabalho Filme “A Fuga das Galinhas”

Título Original: Chicken Run

Gênero: Animação

Tempo de Duração: 84 minutos

Ano de Lançamento (EUA): 2000

Site Oficial: www.chickenrun.co.uk

Direção: Peter Lord e Nick Park

Roteiro: Karey Kirkpatrick, Peter Lord e Nick Park

http://www.chickenrun.co.uk/

Prof. Wilson Silva

Sucesso a Todos!

Prof. Wilson Silva

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