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2011Faturamento: 345 milhesLucro: 3 milhes

2012Faturamento: --Lucro:- R$2,8 milhes (prejuzo)

2013Faturamento:450 milhesLucro: --

2014Faturamento:520 milhes (meta 15% a mais do que 2013)Histria

Catlogo: 8 milhes de ttulos de livros

Loja Conjunto Nacional: em 2007, virou a maior livraria do pas, com 4.300 m

Fundada em 1947 por Eva Herz2,2 mil funcionrios 19 lojas pelo Brasil

Viso Nosso objetivo ser a melhor loja de entretenimento e informao, nos consolidando como a grande referncia do setor

Misso (...) a fazer o momento da compra uma experincia nica de descoberta e prazer.

Valores tica Responsabilidade Inovao: Estamos em busca incessante em levar o novo aos nossos clientes. Esse um perfil que buscamos em nossos colaboradores. A premissa que, se algo funciona, j est obsoleto. Excelncia Diversidade

A Cultura

Saraiva

Fundada em 1941Atualmente: 98 lojasEditora consolidada2010: Lojas iTownDiversos portais: Viagens, Cursos, Assinaturas, Flores, culos

SARAIVA x CULTURA

Forte presena digitalProdutos x CulturaFoco na editora = ensino

A Concorrncia

Inovaes

Primeira empresa nacional a vender livros online

Palco de concertos, teatros, shows, noites de jazz, palestras, cafs filosficos, noites de autgrafos

Projeto VIRA CULTURA: uma maratona de 35 horas de atividades culturais

Programa Mais Leitores: qualquer livro comprado na LIVRARIA CULTURA h menos de 180 dias pode ser revendido livraria por 25% do valor original

Cultura em curso: cursos diversos

+ Cultura para todos: doao dos pontos para instituies

Inovaes

Survey

Por qu? Localizao (39%) e servios (27%)

Diferencial: Ambiente agradvel (45%) e oferta maior (27%)

J compraram na Cultura:Conhecem os servios: INOVADORA? 84% - SIM

Qual livraria prefere:

Matriahttp://globotv.globo.com/globo-news/conta-corrente/v/livraria-cultura-preve-crescimento-de-15-no-faturamento-em-2014/3133481/

Canvas

Caf

Editoras de livros

Agncia de eventos

Produtores culturaisSer um centro de entretenimento e culturaDisponibiliza bens culturais para serem usados/compradosVendedores, espao fsico e produtosMKT SAC, e-mail marketing e redes sociais

Loja fsica, internet e telefonePessoas que gostam e se interessam pelos diferentes tipos de arte e cultura, sejam assuntos de nicho ou popularesVenda de produtos, eventos (msica, teatro, cinema), cursos, lojas segmentadasLoja, funcionrios, logstica, marketing, compras