Gerenciar vínculos de R. H

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Gerenciar vnculos de R. H.

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<ul><li> 1. Mayo 2008 La Gestin del Vnculo como Factor Crtico del xito Organizacional B I E N V E N I D O S Norberto Eisenberg (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com</li></ul> <p> 2. HAY DOS TIPOS DE ORGANIZACIONES... La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com ANTROPOGNICA ANTROPOFGICA 3. ORGANIZACIN ANTROPOGNICA </p> <ul><li>Son organizaciones orientadas a conseguir ms hombre del hombre que ingresa; se constituyen como verdaderos espacios en donde sus integrantes pueden desplegar su humanidad y sobre todo manifestar su potencial, entendido este como capacidad actual y proyectada de una persona para asumir posiciones de mayor nivel de complejidad y alcanzar un desempeo efectivo. </li></ul> <ul><li>En ellas, lacalidad de los vnculosconstituye elcontexto propiciopara el desarrollo del potencial. </li></ul> <p>La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com ANTROPOGNICA 4. ORGANIZACIN ANTROPOFGICA </p> <ul><li>Son organizaciones caracterizadas por el concepto derestriccinen su mas amplia concepcin; en definitiva son organizaciones que te comen la cabeza. </li></ul> <ul><li>Tambin llamadas organizaciones jbaras . </li></ul> <ul><li>Son organizaciones que se preocupan por la calidad de sus ingresos, pero fracasan en el camino. </li></ul> <ul><li>Lacalidad de los vnculosse constituye unfactor obstaculizadordel desarrollo del potencial. </li></ul> <p>La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com ANTROPOFGICAS 5. ORGANIZACIN ANTROPOFGICA En Ecuador: Jivaros o Xivaros, -como sinnimo de salvajes- es el apelativo dado a la tribu de los Shuar por parte de los conquistadores espaoles durante la invasin de 1549; horrorizados porque despus de matar a sus enemigos, los Shuar practicaban el ritual del tzantza o reduccin de cabezas, que consistente en cortar y reducir la cabeza, por un procedimiento que guardan secretamente, sirvindoles de talismn o trofeo.La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 6. DEFINICIN DE VNCULO una estructura compleja, que incluye un sujeto, un objeto, su mutua interrelacin con procesos de comunicacin y aprendizaje. Pichn Riviere La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 7. MANAGEMENT Y GESTIN DEL VNCULO La Disciplina del Managementesla Gestin del Vnculo: La Gestin del Vnculo </p> <ul><li>Liderar, Coaching, Mentoring, Negociar, Resolver Conflictos, Vender, Atender al Cliente, Trabajar en Equipo, etc., es Gestionar los Vnculos. </li></ul> <ul><li>Gestionar las Tareas = Gestionar los Vnculos entre las Personas. </li></ul> <p>(011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 8. IMPACTO DEL VNCULO EN LA GESTIN DEL RECURSO HUMANO El 50% de las razones de por qu un empleado se va de la empresa estn vinculadas con su jefe. Los empleados no renuncian a la empresa, los empleados renuncian a su jefe. Jac Fitz-en La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 9. La Gestin del Vnculo La calidad de una cadena est determinada por la calidad del eslabn ms dbil IMPACTO DEL VNCULO EN LA ORGANIZACIN = individuo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 10. La Gestin del Vnculo VNCULOS EXTERNOS (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com ORGANIZACIN CON CLIENTES CON PROVEEDORES 11. VNCULOS INTERNOS La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com Con Jefes VNCULOS Con Colaboradores Con Pares 12. La Gestin del Vnculo MEDIDA DE LA CALIDAD DEL VNCULO JEFE-COLABORADOR Es un honor trabajar para ud? (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 13. Percepcin de Amplitud de temas que puedo conversar La Gestin del Vnculo MEDIDA DE LA CALIDAD DEL VNCULO JEFE-COLABORADOR Tiempo invertido en el desarrollo _______________ Cantidad de horas trabajadas + Grado de Confianza (sinceridad + credibilidad + competencia) + (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 14. La Gestin del Vnculo MEDIDA DE LA CALIDAD DEL VNCULO EN EL EQUIPO Cantidad y Calidad de la Produccin conjunta: Grado de Autogestin + Grado de confianza en el par (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 15. Procesos Interpersonales y afectivos TAREAS METAS TAREAS TAREAS PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ROLES ROLES ROLES ROLES La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 16. TAREAS DE LOS EQUIPOS </p> <ul><li>TAREA 1.La razn que constituye su finalidad. </li></ul> <ul><li>TAREA 2.Constituirse como Equipo. </li></ul> <p>La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 17. TAREAS DE LOS EQUIPOS LaTAREA 2determina la Calidad y la Cantidad de laTAREA 1 .La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 18. TAREAS DE LOS EQUIPOS TAREA 2significa hacer equipo , compartiendo Tiempo y Espacio.La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 19. De acuerdo a la mayora de las teoras que la abordan, se trata de una suspensin temporal de la situacin bsica de incertidumbre acerca de las acciones de los semejantes; gracias a ella, es posible suponer un cierto grado de regularidad y predictibilidad en las acciones sociales, simplificando el funcionamiento de la sociedad. La Gestin del Vnculo CONCEPTO DE CONFIANZA(011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 20. IMPACTO DE LA CONFIANZA EN LOS VNCULOS Credibilidad Competencia Sinceridad La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com CONFIANZA 21. QUIN ES EL CLIENTE DE RRHH? El cliente de RRHH no es el TOP MANAGEMENT, sino que la GENTE es el cliente del TOP MANAGEMENT. Entonces, el cliente de RRHH, es la GENTE (que incluye al TOP MANAGEMENT). Peter Block La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 22. EL PRODUCTO DE RRHH </p> <ul><li>Gestionar la Calidad de los Vnculos. </li></ul> <ul><li>Sostener el ndice de Atractibilidad de la Compaa. </li></ul> <ul><li>Administrar el Talento. </li></ul> <p>La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 23. IMPACTO DEL VNCULO EN LA GESTIN DEL RECURSO HUMANO La Gestin de los Vnculos esResponsabilidad de la LneaperoFuncin de RRHH. La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 24. IMPACTO DEL VNCULO EN LA GESTIN DEL RECURSO HUMANO </p> <ul><li>Algunas entrevistas de salida se convierten en entrevistas de cloaca, en donde quien se va dice todo lo que sufri. </li></ul> <ul><li>Lo que fall en estos casos, es el vnculo. </li></ul> <ul><li>Ah es donde aparece la oportunidad para que RRHH como rea agregue valor, dado que la funcin de RRHH consiste en velar por la calidad de los vnculos que la compaa genera. </li></ul> <p>La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 25. IMPACTO DEL VNCULO EN LA GESTIN DEL RECURSO HUMANO Qu pas? Qu hicimos para evitarlo? Cmo podemos lograr que no se repita? La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 26. Los altos directivos aseguran la competitividad de la empresa y la seguridad de los puestos de trabajo. Los empleados ponen en prctica la estrategia de la alta direccin con lealtad y obediencia. Contrato tradicional : lealtad a cambio de seguridad en el empleo. La Gestin del Vnculo CONTRATO TRADICIONAL Y NUEVO CONTRATO - Subir Chuwdhury (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 27. La alta direccin apoya las iniciativas empresariales de los empleados y les asegura su empleabilidad . Los empleados dotados de ms poder, son responsables de la competitividad de la empresa y de su propia formacin. La Gestin del Vnculo CONTRATO TRADICIONAL Y NUEVO CONTRATO Nuevo contrato : competitividad a cambio de oportunidades de desarrollo. (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 28. La Gestin del Vnculo LA GESTIN DEL VNCULO EN LA ORGANIZACIN PLAN DE CARRERA PLAN DE AUTODESARROLLO (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 29. La Gestin del Vnculo Fuente: revistaFortune , 2 de julio de 1990 UNA CARRERA EXITOSA SIGNIFICA MOVILIDAD (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com </p> <ul><li>Ayer </li></ul> <ul><li>La movilidad era hacia arriba </li></ul> <ul><li>Los ascensos llegaban regularmente, por lo general cada 2 aos </li></ul> <ul><li>Adaptarse a la Compaa era ms importante que las ambiciones personales y los anhelos </li></ul> <ul><li>La estabilidad laboral era ms importante que la satisfaccin con el trabajo </li></ul> <ul><li>El xito se meda por el recibo del salario y la antigedad </li></ul> <ul><li>Hoy </li></ul> <ul><li>Los desplazamientos laterales son frecuentes, incluso deseables </li></ul> <ul><li>No hay un Plan de Promocin, Ud. puede permanecer en la misma funcin an con responsabilidades cambiantes </li></ul> <ul><li>Sus opiniones y aspiraciones individuales son tan importantes como el perfil de la empresa </li></ul> <ul><li>La satisfaccin con el trabajo y el desafo son tan importantes como la estabilidad laboral </li></ul> <ul><li>El xito significa tener un trabajo que Ud. disfruta y en el cual progresa, sin considerar el ttulo o el dinero que gane </li></ul> <p> 30. La Gestin del Vnculo EFECTOS DE UNA COMPAA INSALUBRE - Robert Rosen (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com Insatisfaccin Laboral Decaimiento Moral Menor Compromiso Inferior Calidad de Trabajo Inferior Cantidad de Trabajo Retardo en el Trabajo Accidentes Medidas Disciplinarias Indecisin Rotacin Innecesaria del Personal Manipuleo y Sabotaje Compensacin de los Trabajadores Disminucin de la Motivacin Agotamiento Tardanzas Almuerzos Prolongados Resentimiento Relaciones de Trabajo Tensas Falta de Discernimiento Excesivos Costos Mdicos Reclamo de Oportunidades Cansancio Bloqueos Mentales Estancamiento de la Carrera Falta de Comunicacin Incumplimiento de Produccin Ausentismo Reduccin de la Productividad Incapacidad Fsica o Mental 31. La Gestin del Vnculo EFECTOS DE UNA COMPAA SALUDABLE - Robert Rosen (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com Lderes sanos Calidad del Servicio Lealtad y Compromiso del Personal Creatividad e Innovacin Managers y Personal entrenado Capacitacin y Retencin del mejor Eficiencia Reduccin de Accidentes Adecuacin del personal a las Normas de la Compaa Alto Rendimiento Colaboracin Empleados Saludables Entrenamiento Permanente Claridad de Objetivos y Misin Flexibilidad Proteccin al Consumidor Sentido de la Urgencia Confiabilidad y Responsabilidad Escaso Recambio del Personal Vitalidad y Energa Satisfaccin con la Tarea Trabajo Sano y Seguro Sentido de la Adaptacin Reduccin de las Emergencias Equipos de Autogestin Control de los Costos 32. LA ATRACTIBILIDAD El Conjunto de Razones por las cuales las personas quieren ingresar y/o permanecer en la Compaa, que se expresan a su vez en una serie de Indicadores. La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 33. </p> <ul><li>Cantidad de postulantes por b squeda </li></ul> <ul><li>Cantidad de rotacin sobre dotacin </li></ul> <ul><li>Histrico del clima organizacional </li></ul> <ul><li>Cantidad de postulaciones de gente que actualmente trabaja, de gente que actualmente trabaja de otra cosa y de gente que no trabaja </li></ul> <ul><li>Cantidad de referidos internamente </li></ul> <p>INDICADORES DE ATRACTIBILIDAD La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 34. </p> <ul><li>ndice de permanencia en el puesto (tiempo) </li></ul> <ul><li>Porcentaje de lderes que accedieron al puesto desde una posicin anterior vs. porcentaje de lderes ingresados desde afuera </li></ul> <ul><li>Cantidad de horas-hombre de formacin </li></ul> <ul><li>Pago segn Mercado </li></ul> <p>INDICADORES DE ATRACTIBILIDAD La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 35. </p> <ul><li>Grado de variable: $ a cobrar/$ posible </li></ul> <ul><li>Poltica de fidelizacin de personas clave y puestos crticos </li></ul> <ul><li>Brecha percibida entre la teora declamada y la teora en uso </li></ul> <p>INDICADORES DE ATRACTIBILIDAD La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 36. EL TALENTO Suma de Habilidades de una persona: sus Dotes Innatos, sus Destrezas, sus Conocimientos, Experiencia, Inteligencia, Juicio, Actitud, Carcter e Iniciativa. Comprende tambin su capacidad de Aprendizaje y Desarrollo La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com - McKinsey &amp; Co. 37. EL TALENTO GERENCIAL Combinacin de Habilidad Estratgica, Capacidad de Liderazgo, Madurez Emocional, Destrezas de Comunicacin, Actitud Emprendedora y Capacidad de atraer e inspirar Talentos La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com - McKinsey &amp; Co. 38. ARISTAS DE LA ADMINISTRACIN DEL TALENTO </p> <ul><li>Seleccionar a los mejores </li></ul> <ul><li>Fidelizar los Talentos </li></ul> <ul><li>Desarrollar y Gestionar Talentos A, B y C </li></ul> <p>La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 39. ATRACTIBILIDAD Y TALENTO La PVE se constituye como enlace entre la Atractibilidad de la Compaa, la Gestin del Vnculo y la Administracin del Talento. La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 40. ELEMENTOS DE UNA PVE </p> <ul><li>TRABAJO EMOCIONANTE:Elevar la misin de la empresa hacia un objeto apasionante. </li></ul> <ul><li>UNA GRAN COMPAA:Los trabajadores anhelan trabajar en una compaa prestigiosa, bien gerenciada y con lderes que los inspiren. </li></ul> <ul><li>RIQUEZAS Y RECOMPENSAS: Determinar la compensacin segn el desempeo o potencial de la persona es una innovacin para la mayora de las empresas . </li></ul> <p>La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com - McKinsey &amp; Co. 41. ELEMENTOS DE UNA PVE </p> <ul><li>CRECIMIENTO Y DESARROLLO : L os empleados ansan de sus cargos la posibilidad de crecimiento profesional y el espacio para el Autodesarrollo. </li></ul> <ul><li>CUMPLIR CON LOS COMPROMISOS PERSONALES Y FAMILIARES : E l equilibrio trabajo-vida ser un objetivo cada vez ms importante en las decisiones de carrera de los trabajadores. </li></ul> <ul><li>EL LADO HUMANO :Las compaas deben darse cuenta que una de las cosas ms valiosas que pueden ofrecer es el placer de trabajar con grandes colegas y compaeros de trabajo </li></ul> <p>La Gestin del Vnculo (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com 42. Mayo 2008 MUCHAS GRACIAS Norberto Eisenberg (011) 4796-9506/ eisenberg@hugograna.com / www.hugograna.com</p>