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GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Página 1 de 4
PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO DE URGENCIA
FECHA REV. N°: 1 PREPARÓ REVISÓ APROBÓ
01–03-2018 FECHA PROX. REVISIÓN: 30-12-2020
Esteban Villarroel Especialista Senior SST
Esteban Villarroel Especialista Senior SST
Ricardo Zamora Subgerente Desarrollo Comercial y Preventivo
PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO URGENCIA 1. INTRODUCCIÓN
La protección contra emergencias tiene importancia para las empresas, donde por la naturaleza de las operaciones y sustancias con las cuales existe contacto, pueden ocurrir siniestros que involucran la seguridad y/o salud de las personas. Cuando así ocurre, dichos siniestros normalmente tienen cobertura comunicacional, generando impacto social y un grave daño a la imagen de las instituciones. Dada esta situación resulta imprescindible mantener una preocupación permanente para enfrentar de la mejor forma las posibles emergencias y así evitar daños a la empresa, a sus trabajadores, a la comunidad y/o al medio ambiente. En este sentido, el presente Plan de Emergencia aborda las posibles emergencias en un Servicio de Urgencia perteneciente a una institución de asistencia Clínico Hospitalaria.
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo general
Salvaguardar la integridad física del personal, limitando el daño a los bienes, en el caso de verse amenazados individual o colectivamente en un evento de emergencia.
2.2. Objetivos específicos
– Establecer el modo de actuar de cada trabajador ante situaciones de emergencia que
se puedan producir dentro de las instalaciones del Servicio de Urgencia. – Establecer una "organización de la emergencia", que defina roles, responsabilidades y
autoridad de todas las funciones que participan en la emergencia, de modo de realizar un trabajo coordinado y eficiente.
– Definir los recursos existentes para enfrentar emergencias, así como también, el personal capacitado, entrenado y encargado de asegurar la operatividad de dichos recursos.
– Recuperar la capacidad operativa en el menor tiempo y costo posible luego de una emergencia, de modo de minimizar el efecto sobre las labores diarias de éste.
3. DECLARACIÓN DE LA JEFATURA
La jefatura del Servicio de Urgencia, declara su preocupación y compromiso con la seguridad de los trabajadores e instalaciones. Esta preocupación se traduce en la provisión de los recursos necesarios para desarrollar, mantener, revisar y mejorar permanentemente el presente Plan de Emergencia. Además de asegurar el capital humano encargado de dar respuesta frente a una emergencia.
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Esteban Villarroel Especialista Senior SST
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Ricardo Zamora Subgerente Desarrollo Comercial y Preventivo
4. ALCANCE
El presente Plan de Emergencia es aplicable a las emergencias producidas por incendios, explosiones, derrames de productos químicos, sismos, cortes de energía eléctrica, actos terroristas y/o maliciosos que afecten a las instalaciones y/o al personal del Servicio. Este plan tiene el carácter de local y queda supeditado a lo establecido en el Plan de Emergencia Institucional.
5. NIVELES DE EMERGENCIA
Para cada tipo de emergencia se han definido tres niveles, de acuerdo a su gravedad y magnitud. La definición para cada nivel de las distintas emergencias se presenta en la tabla 1. – Nivel I, Emergencia Menor. – Nivel II, Emergencia Intermedia. – Nivel III, Emergencia Mayor.
Tabla N°1: Definición de niveles para Emergencias. Emergencia Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3
Incendio Presencia de humo u olor a
quemado. Principio de incendio o fuego
incipiente.
Fuego declarado con o sin
riesgo de propagación.
Corte de energía Cortes de energía menores
a 5 minutos.
Cortes de energía entre 5 y 60
minutos.
Cortes de energía mayores a
60 minutos.
Sismos Sismos de baja intensidad
(hasta 3,5 grados Richter).
Sismos de mediana intensidad
(entre 3,5 y 6,5 grados Richter).
Sismos de alta intensidad
(sobre 6,5 grados Richter).
Aviso de bomba -- -- Aviso de bomba
Explosiones
Explosión pequeña con
daños materiales menores,
sin daños personales.
Explosión moderada con o sin
daños personales.
Gran explosión moderada con
o sin daños personales.
Contacto y/o derrame
sustancia química (líquido). Menor a 0,5 litros Entre 0,5 y 5 litros Mayor a 5 litros
Contacto y/o derrame
sustancia química (sólido). Menor a 0,1 Kg Entre 0,1 y 2 Kg Mayor a 2 Kg
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6. ADMINISTRACIÓN DE LA EMERGENCIA
Para enfrentar las emergencias, el Servicio de Urgencia cuenta con dos Líderes de Emergencia y/o Evacuación (LEE); cuyas principales funciones incluyen: – Tener el control de las emergencias producidas en el Servicio de Urgencia. – Dirigir las acciones tendientes a lograr la superación de la emergencia. – Evaluar el nivel de la emergencia para su clasificación. – Dirigir la salida del personal, pacientes y acompañantes, a través de las vías de
evacuación pre-definidas. – Asegurar la evacuación de todo el personal y mantenerlo en la Zona de Seguridad
designada. – Impedir el regreso de las personas al Servicio de Urgencia hasta la finalización de la
emergencia. – Establecer y mantener la comunicación telefónica con el teléfono de emergencia (anexo
XXXX), en caso de no tener respuesta llamar a Sala de Seguridad (anexo YYYY). – Informar el tipo y magnitud de la emergencia. – Solicitar apoyo externo, tales como bomberos, servicio médico, etc.; en caso de ser
necesario. – Decretar el fin de las emergencias producidas en el Servicio de Urgencia.
El personal restante deberá:
– Estar atento y seguir las órdenes de los LEE. – Colaborar en el control de la emergencia, en la medida de su responsabilidad y
capacitación. – Colaborar en la atención primaria de lesionados, en la medida de lo posible.
Esta estructura comienza a funcionar a partir del momento en que se declara una emergencia de nivel II ó nivel III.
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7. NOTIFICACIÓN DE LA EMERGENCIA
Quien detecte una situación de emergencia, tiene la obligación de comunicarla inmediatamente al resto del personal que se encuentre en las cercanías, quienes deben prestar el apoyo para el control inicial. Simultáneamente se debe informar a uno de los LEE el tipo de emergencia y el nivel de gravedad del incidente de acuerdo a su apreciación (ver tabla 1). En caso de emergencias de Nivel I, uno de los LEE organiza internamente los medios disponibles para la resolución de la emergencia. En caso de ser necesario, éste notifica de la emergencia a quien corresponda y solicita apoyo, por ejemplo, a personal de aseo y/o mantención.
En caso de emergencias de Nivel II o III, se activa inmediatamente la comunicación e información al teléfono de emergencia (anexo XXXX).
8. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
8.1. Procedimiento de evacuación
En el caso que se determine evacuar el Servicio de Urgencia se debe proceder de la siguiente manera:
– Antes de abandonar su puesto de trabajo, siempre y cuando se pueda llevar a cabo, se deben apagar los equipos críticos, cerrar los cilindros de gases y válvulas de paso. Además, en lo posible porte su documentación personal y resguarde objetos personales e información confidencial.
– Los LEE deben asegurarse de informar a todo el personal que se encuentra dentro de las dependencias, independiente si pertenece al área o no, el comienzo de la evacuación considerando el número total de personas.
– Salir del Servicio de Urgencia con tranquilidad a través de la Vía de Evacuación predefinida.
– Durante la evacuación, ninguna persona debe hablar o gritar, ni hacer otra cosa que caminar con paso rápido, sin correr y dirigirse a la zona de seguridad preestablecida u otra que en ese instante los LEE determinen.
– Nadie que no tenga una función específica que cumplir en la emergencia, debe intervenir en ella. Sólo debe limitarse a seguir las instrucciones.
– Al llegar a la Zona de Seguridad, permanezca en ella y espere instrucciones. Manténgase junto al grupo que fue evacuado.
La autorización para reingreso o retornar a su lugar de trabajo será dada por los LEE de
cada sector una vez superada la emergencia.