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GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Página 1 de 4 PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO DE URGENCIA FECHA REV. N°: 1 PREPARÓ REVISÓ APROBÓ 01–03-2018 FECHA PROX. REVISIÓN: 30-12-2020 Esteban Villarroel Especialista Senior SST Esteban Villarroel Especialista Senior SST Ricardo Zamora Subgerente Desarrollo Comercial y Preventivo PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO URGENCIA 1. INTRODUCCIÓN La protección contra emergencias tiene importancia para las empresas, donde por la naturaleza de las operaciones y sustancias con las cuales existe contacto, pueden ocurrir siniestros que involucran la seguridad y/o salud de las personas. Cuando así ocurre, dichos siniestros normalmente tienen cobertura comunicacional, generando impacto social y un grave daño a la imagen de las instituciones. Dada esta situación resulta imprescindible mantener una preocupación permanente para enfrentar de la mejor forma las posibles emergencias y así evitar daños a la empresa, a sus trabajadores, a la comunidad y/o al medio ambiente. En este sentido, el presente Plan de Emergencia aborda las posibles emergencias en un Servicio de Urgencia perteneciente a una institución de asistencia Clínico Hospitalaria. 2. OBJETIVOS 2.1. Objetivo general Salvaguardar la integridad física del personal, limitando el daño a los bienes, en el caso de verse amenazados individual o colectivamente en un evento de emergencia. 2.2. Objetivos específicos Establecer el modo de actuar de cada trabajador ante situaciones de emergencia que se puedan producir dentro de las instalaciones del Servicio de Urgencia. Establecer una "organización de la emergencia", que defina roles, responsabilidades y autoridad de todas las funciones que participan en la emergencia, de modo de realizar un trabajo coordinado y eficiente. Definir los recursos existentes para enfrentar emergencias, así como también, el personal capacitado, entrenado y encargado de asegurar la operatividad de dichos recursos. Recuperar la capacidad operativa en el menor tiempo y costo posible luego de una emergencia, de modo de minimizar el efecto sobre las labores diarias de éste. 3. DECLARACIÓN DE LA JEFATURA La jefatura del Servicio de Urgencia, declara su preocupación y compromiso con la seguridad de los trabajadores e instalaciones. Esta preocupación se traduce en la provisión de los recursos necesarios para desarrollar, mantener, revisar y mejorar permanentemente el presente Plan de Emergencia. Además de asegurar el capital humano encargado de dar respuesta frente a una emergencia.

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GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Página 1 de 4

PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO DE URGENCIA

FECHA REV. N°: 1 PREPARÓ REVISÓ APROBÓ

01–03-2018 FECHA PROX. REVISIÓN: 30-12-2020

Esteban Villarroel Especialista Senior SST

Esteban Villarroel Especialista Senior SST

Ricardo Zamora Subgerente Desarrollo Comercial y Preventivo

PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO URGENCIA 1. INTRODUCCIÓN

La protección contra emergencias tiene importancia para las empresas, donde por la naturaleza de las operaciones y sustancias con las cuales existe contacto, pueden ocurrir siniestros que involucran la seguridad y/o salud de las personas. Cuando así ocurre, dichos siniestros normalmente tienen cobertura comunicacional, generando impacto social y un grave daño a la imagen de las instituciones. Dada esta situación resulta imprescindible mantener una preocupación permanente para enfrentar de la mejor forma las posibles emergencias y así evitar daños a la empresa, a sus trabajadores, a la comunidad y/o al medio ambiente. En este sentido, el presente Plan de Emergencia aborda las posibles emergencias en un Servicio de Urgencia perteneciente a una institución de asistencia Clínico Hospitalaria.

2. OBJETIVOS

2.1. Objetivo general

Salvaguardar la integridad física del personal, limitando el daño a los bienes, en el caso de verse amenazados individual o colectivamente en un evento de emergencia.

2.2. Objetivos específicos

– Establecer el modo de actuar de cada trabajador ante situaciones de emergencia que

se puedan producir dentro de las instalaciones del Servicio de Urgencia. – Establecer una "organización de la emergencia", que defina roles, responsabilidades y

autoridad de todas las funciones que participan en la emergencia, de modo de realizar un trabajo coordinado y eficiente.

– Definir los recursos existentes para enfrentar emergencias, así como también, el personal capacitado, entrenado y encargado de asegurar la operatividad de dichos recursos.

– Recuperar la capacidad operativa en el menor tiempo y costo posible luego de una emergencia, de modo de minimizar el efecto sobre las labores diarias de éste.

3. DECLARACIÓN DE LA JEFATURA

La jefatura del Servicio de Urgencia, declara su preocupación y compromiso con la seguridad de los trabajadores e instalaciones. Esta preocupación se traduce en la provisión de los recursos necesarios para desarrollar, mantener, revisar y mejorar permanentemente el presente Plan de Emergencia. Además de asegurar el capital humano encargado de dar respuesta frente a una emergencia.

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PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO DE URGENCIA

FECHA REV. N°: 1 PREPARÓ REVISÓ APROBÓ

01–03-2018 FECHA PROX. REVISIÓN: 30-12-2020

Esteban Villarroel Especialista Senior SST

Esteban Villarroel Especialista Senior SST

Ricardo Zamora Subgerente Desarrollo Comercial y Preventivo

4. ALCANCE

El presente Plan de Emergencia es aplicable a las emergencias producidas por incendios, explosiones, derrames de productos químicos, sismos, cortes de energía eléctrica, actos terroristas y/o maliciosos que afecten a las instalaciones y/o al personal del Servicio. Este plan tiene el carácter de local y queda supeditado a lo establecido en el Plan de Emergencia Institucional.

5. NIVELES DE EMERGENCIA

Para cada tipo de emergencia se han definido tres niveles, de acuerdo a su gravedad y magnitud. La definición para cada nivel de las distintas emergencias se presenta en la tabla 1. – Nivel I, Emergencia Menor. – Nivel II, Emergencia Intermedia. – Nivel III, Emergencia Mayor.

Tabla N°1: Definición de niveles para Emergencias. Emergencia Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

Incendio Presencia de humo u olor a

quemado. Principio de incendio o fuego

incipiente.

Fuego declarado con o sin

riesgo de propagación.

Corte de energía Cortes de energía menores

a 5 minutos.

Cortes de energía entre 5 y 60

minutos.

Cortes de energía mayores a

60 minutos.

Sismos Sismos de baja intensidad

(hasta 3,5 grados Richter).

Sismos de mediana intensidad

(entre 3,5 y 6,5 grados Richter).

Sismos de alta intensidad

(sobre 6,5 grados Richter).

Aviso de bomba -- -- Aviso de bomba

Explosiones

Explosión pequeña con

daños materiales menores,

sin daños personales.

Explosión moderada con o sin

daños personales.

Gran explosión moderada con

o sin daños personales.

Contacto y/o derrame

sustancia química (líquido). Menor a 0,5 litros Entre 0,5 y 5 litros Mayor a 5 litros

Contacto y/o derrame

sustancia química (sólido). Menor a 0,1 Kg Entre 0,1 y 2 Kg Mayor a 2 Kg

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PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO DE URGENCIA

FECHA REV. N°: 1 PREPARÓ REVISÓ APROBÓ

01–03-2018 FECHA PROX. REVISIÓN: 30-12-2020

Esteban Villarroel Especialista Senior SST

Esteban Villarroel Especialista Senior SST

Ricardo Zamora Subgerente Desarrollo Comercial y Preventivo

6. ADMINISTRACIÓN DE LA EMERGENCIA

Para enfrentar las emergencias, el Servicio de Urgencia cuenta con dos Líderes de Emergencia y/o Evacuación (LEE); cuyas principales funciones incluyen: – Tener el control de las emergencias producidas en el Servicio de Urgencia. – Dirigir las acciones tendientes a lograr la superación de la emergencia. – Evaluar el nivel de la emergencia para su clasificación. – Dirigir la salida del personal, pacientes y acompañantes, a través de las vías de

evacuación pre-definidas. – Asegurar la evacuación de todo el personal y mantenerlo en la Zona de Seguridad

designada. – Impedir el regreso de las personas al Servicio de Urgencia hasta la finalización de la

emergencia. – Establecer y mantener la comunicación telefónica con el teléfono de emergencia (anexo

XXXX), en caso de no tener respuesta llamar a Sala de Seguridad (anexo YYYY). – Informar el tipo y magnitud de la emergencia. – Solicitar apoyo externo, tales como bomberos, servicio médico, etc.; en caso de ser

necesario. – Decretar el fin de las emergencias producidas en el Servicio de Urgencia.

El personal restante deberá:

– Estar atento y seguir las órdenes de los LEE. – Colaborar en el control de la emergencia, en la medida de su responsabilidad y

capacitación. – Colaborar en la atención primaria de lesionados, en la medida de lo posible.

Esta estructura comienza a funcionar a partir del momento en que se declara una emergencia de nivel II ó nivel III.

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PLAN DE EMERGENCIA SERVICIO DE URGENCIA

FECHA REV. N°: 1 PREPARÓ REVISÓ APROBÓ

01–03-2018 FECHA PROX. REVISIÓN: 30-12-2020

Esteban Villarroel Especialista Senior SST

Esteban Villarroel Especialista Senior SST

Ricardo Zamora Subgerente Desarrollo Comercial y Preventivo

7. NOTIFICACIÓN DE LA EMERGENCIA

Quien detecte una situación de emergencia, tiene la obligación de comunicarla inmediatamente al resto del personal que se encuentre en las cercanías, quienes deben prestar el apoyo para el control inicial. Simultáneamente se debe informar a uno de los LEE el tipo de emergencia y el nivel de gravedad del incidente de acuerdo a su apreciación (ver tabla 1). En caso de emergencias de Nivel I, uno de los LEE organiza internamente los medios disponibles para la resolución de la emergencia. En caso de ser necesario, éste notifica de la emergencia a quien corresponda y solicita apoyo, por ejemplo, a personal de aseo y/o mantención.

En caso de emergencias de Nivel II o III, se activa inmediatamente la comunicación e información al teléfono de emergencia (anexo XXXX).

8. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA

8.1. Procedimiento de evacuación

En el caso que se determine evacuar el Servicio de Urgencia se debe proceder de la siguiente manera:

– Antes de abandonar su puesto de trabajo, siempre y cuando se pueda llevar a cabo, se deben apagar los equipos críticos, cerrar los cilindros de gases y válvulas de paso. Además, en lo posible porte su documentación personal y resguarde objetos personales e información confidencial.

– Los LEE deben asegurarse de informar a todo el personal que se encuentra dentro de las dependencias, independiente si pertenece al área o no, el comienzo de la evacuación considerando el número total de personas.

– Salir del Servicio de Urgencia con tranquilidad a través de la Vía de Evacuación predefinida.

– Durante la evacuación, ninguna persona debe hablar o gritar, ni hacer otra cosa que caminar con paso rápido, sin correr y dirigirse a la zona de seguridad preestablecida u otra que en ese instante los LEE determinen.

– Nadie que no tenga una función específica que cumplir en la emergencia, debe intervenir en ella. Sólo debe limitarse a seguir las instrucciones.

– Al llegar a la Zona de Seguridad, permanezca en ella y espere instrucciones. Manténgase junto al grupo que fue evacuado.

La autorización para reingreso o retornar a su lugar de trabajo será dada por los LEE de

cada sector una vez superada la emergencia.