gerência de projetos de software aula 7 – riscos joseane alves freire 2ª semestre 2009 cst em...
TRANSCRIPT
![Page 1: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/1.jpg)
Gerência de Projetos de Software
Aula 7 – Riscos
Joseane Alves Freire2ª Semestre 2009
CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA
![Page 2: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/2.jpg)
Gerenciamento de Riscos do Projeto
• Inclui os processos relacionados ao planejamento do gerenciamento de riscos, identificação, qualificação, quantificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle dos riscos do Projeto.
![Page 3: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/3.jpg)
Gerenciamento de Riscos do Projeto
![Page 4: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/4.jpg)
Problema X RiscoProblema
• Situação que de fato ESTÁ ocorrendo e impactando o projeto
• Solucionável; requer ação imediata;
• Descoberto (normalmente de forma reativa) durante o curso do projeto;
Exemplos:• Indisponibilidade de infra-estrutura para
instalação de HW• Falta de recursos necessário para início
de certa atividade• Atrasos no cronograma
Risco• Situação que PODE vir a ocorrer e causar
impacto no projeto
• Gerenciável;
• Pode e deve ser identificado previamente;
• Pode se transformar em problema.
Exemplos:• Alta do dólar (em contratos vinculados ao
dólar)• Mudança na legislação do setor• Inviabilidade tecnológica (se há
dependência de tecnologia não comprovada)
Gerenciamento de Riscos do Projeto
![Page 5: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Riscos – são o efeito cumulativo de chances de um evento incerto ocorrer e afetar negativamente ou positivamente o projeto.
Componentes do Riscos Evento Probabilidade de ocorrência Gravidade do impacto ou efeitos ou conseqüência Criticidade ou nível de controle (Probabilidade x Impacto)
Gerenciar riscos envolve maximizar a probabilidade de Gerenciar riscos envolve maximizar a probabilidade de ocorrência e efeitos de eventos positivos (oportunidades) e ocorrência e efeitos de eventos positivos (oportunidades) e
minimizar a probabilidade e efeitos de eventos negativos minimizar a probabilidade e efeitos de eventos negativos (ameaças).(ameaças).
Planejamento dos Riscos
![Page 6: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/6.jpg)
• Categorias de risco
Relacionamento entre as categorias de risco
• Riscos organizacionais, técnicos e externos usualmente acarretam em riscos de custo ou de cronograma (gerenciamento do projeto)
• Os fatores de risco são interdependentes:
Um risco técnico de desenho de solução pode levar a riscos de custo ou cronograma
Um intervalo muito curto para um teste integrado que representa um risco de cronograma pode levar a um risco técnico posterior
• É importante identificar a categoria para correta decisão de resposta
custoscro
nograma
técnicos
orga
niza
cion
ais
externos
Planejamento dos Riscos
![Page 7: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/7.jpg)
Ciclo de Vida de Riscos no Projeto
• Riscos variados aparecem durante todo o ciclo de vida do projeto
• Os riscos variam ao longo do projeto, sendo maiores nas fases iniciais e diminuindo conforme o trabalho vai sendo realizado
• O valor em jogo é baixo no início e aumenta a medida que o trabalho é realizado
![Page 8: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/8.jpg)
Planejamento dos Riscos
![Page 9: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/9.jpg)
Planejamento dos Riscos
![Page 10: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/10.jpg)
Planejamento dos Riscos
![Page 11: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/11.jpg)
Identificação de riscos
Processo de determinar quais os prováveis riscos Processo de determinar quais os prováveis riscos podem afetar o projeto e documentar suas podem afetar o projeto e documentar suas
característicascaracterísticas
A identificação de riscos é um processo interativo
porque novos riscos podem ser conhecidos conforme o
projeto se desenvolve durante todo o seu ciclo de
vida
Item: 11.2 pag. 262 PMBOK
![Page 12: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/12.jpg)
Identificação de riscos
• Fontes Freqüentes de Riscos em projetos– Mudanças nas especificações– Erros de desenvolvimento, omissões e
problemas de interpretação– Papéis e responsabilidades não
adequadamente definidos ou compreendidos– Orçamentos inadequados– Pessoal do projeto despreparado
![Page 13: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/13.jpg)
Identificação de riscos
• Sintomas de Riscos– Custos reais acima dos orçados– Atrasos na programação– Performance abaixo do padrão– Resistências originadas em a´reas da
empresa– “Turnover” elevado– Conflitos na equipe– Membros da equipe forçando mudanças
![Page 14: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/14.jpg)
Identificação de riscos
• Saídas– Lista de riscos identificados incluindo causa-
raiz– Listas de respostas possíveis– Categoria de riscos atualizadas
![Page 15: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/15.jpg)
Processo de avaliar a probabilidade e o impacto dos Processo de avaliar a probabilidade e o impacto dos riscos identificadosriscos identificados
A análise qualitativa baseia-se no julgamento, na intuição e na experiência em estimar probabilidades de ocorrência de potenciais riscos e medir a intensidade de perdas e ganhos potenciais.
É simples, intuitiva, rápida e econômica.
Análise qualitativa de riscos
![Page 16: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/16.jpg)
• Probabilidade e Impacto são variáveis independentes
– Probabilidade – é a possibilidade
ou chance de um evento de risco
ocorrer
– Impacto – é o efeito no projeto se
o evento de risco ocorrer
Análise qualitativa de riscos
Item: 11.3 pag. 266 PMBOK
![Page 17: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/17.jpg)
Probabilidade
altoModer.baixomuito baixo
modbaixabaixabaixabaixaaltaModmodbaixabaixaaltaModmodmodbaixaaltaaltaModModbaixaaltaaltaaltaaltaModMuito alta
Alta
Moderada
Baixa
Muito baixa
muito alto
Impacto
Medida do Risco(Criticidade) = Probabilidade x Impacto
Análise qualitativa de riscos
![Page 18: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/18.jpg)
Análise qualitativa de riscos
• Saídas– A classificação relativa ou lista de prioridades
dos riscos do projeto• Classificação (alta, moderada, baixa)• Ação imediata?
– Riscos agrupados por categorias
![Page 19: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/19.jpg)
Medições numéricas de probabilidade e conseqüências Medições numéricas de probabilidade e conseqüências de riscos, assim como estimativas de suas implicações de riscos, assim como estimativas de suas implicações
para com os objetivos do projeto.para com os objetivos do projeto.
A análise quantitativa determina a probabilidade de se alcanças os objetivos específicos do projeto. Quantifica os riscos a que o projeto está exposto e determina a reserva de contingência em custo e prazo de que o projeto.
É feita através de simulações complexas.
Análise quantitativa de riscos
![Page 20: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/20.jpg)
Análise quantitativa de riscos
• Saídas– Análise Probabilística do Projeto– Probabilidade de Alcançar Custos de Prazos
planejados
![Page 21: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/21.jpg)
Análise quantativa de riscos – exemplo de simulação Monte Carlo
![Page 22: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/22.jpg)
Planejamento de respostas a riscos
Este é o processo necessário para desenvolver opções e ações para aumentar asoportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.Item: 11.1 pag. 258 11.5 pag. 276 PMBOK
![Page 23: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/23.jpg)
Planejamento de respostas a riscos
• Lidamos com riscos todos os dias na nossa vida – é uma ação continua
• Seu tratamento é, na maioria da vezes, intuitivo– “Não coloque todos os ovos numa mesma cesta”
• No âmbito do gerenciamento de projetos, assim como na vida, devemos ter uma abordagem pró-ativa e não reativa:– “É melhor prevenir que remediar”
![Page 24: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/24.jpg)
Planejamento de respostas a riscos
• O risco do projeto se origina da incerteza que está presente em todos os projetos (novo e temporário)
• Com o atual cenário de um mercado com muita competitividade, tecnologia avançada e duras restrições econômicas, o risco assumiu proporções significativamente maiores
– “Quem não arrisca não petisca”
![Page 25: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/25.jpg)
MitigarDesenvolver ações visando minimizar a probabilidade da ocorrência do risco ou de seu impacto no projeto com o objetivo de tornar o risco aceitável. Ex: projetar uma redundância
EvitarMudar o plano do projeto eliminando a condição que estava expondo o projeto a um risco específico. Ex: adotar uma abordagem tradicional em vez de uma inovadora,
AceitarIndicada nas situações em que a criticidade do risco é média ou baixa, na ocorrência de riscos externos em que não seja possível ou não haja interesse em implementar uma ação específica. Planos de contingência podem ser aplicáveis.
TransferirRepassar as conseqüências do risco bem como a responsabilidade de resposta para quem está melhor preparado para lidar com o mesmo.Ex: Contratos com fornecedor com especialidade específica para o tratamento do risco
Estratégias de resposta aos riscos
Planejamento de respostas a riscos
![Page 26: Gerência de Projetos de Software Aula 7 – Riscos Joseane Alves Freire 2ª Semestre 2009 CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062819/5706386e1a28abb8239061c7/html5/thumbnails/26.jpg)
Planejamento de respostas a riscos
• Saídas– Plano de Contingência – pré-definidas ações
e passos a serem tomados caso um evento de risco identificado venha a ocorrer
– Plano de Gerenciamento de Riscos atualizado
• Resultados das análises de risco• Responsável pelo gerenciamento dos riscos