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Gerência de ProjetosConceitos PreliminaresGerência de ProjetosConceitos Preliminares
Walter de Abreu Cybis
Setembro, 2003
LabIUtil - Laboratório de Utilizabilidade da InformáticaDepartamento de Informática e EstatísticaUniversidade Federal de Santa Catarina
Organização
EstruturaConjunto ordenado e hierarquizado de partes constitutivas
FuncionamentoConjunto das funções ou atribuições de um entidadeRelacionamentos entre as partes, e entre o todo e o meio
exterior
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Organizar “dispor os recursos e estabelecer as interações para
constituir uma entidade pronta a funcionar e atingir seus objetivos.”Organizar = Estruturar + Relacionar
Organização Tanto o fato como o efeito de “organizar” Empresa ou instituição com estrutura e funções
próprias
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Administração, Gerência e Gestão “planejar, decidir, por em prática as ações e utilizar os meios
para alcançar os objetivos.” Dizem respeito ao ato de organizar
Neste curso... Administração
planejar, decidir, por em prática no nível de atividades da organização
Ex: finanças, pessoal, patrimônio Gerência
planejar, decidir, por em prática no nível do projetoEx: planejamento, orçamento, cronograma
Gestão planejar, decidir, por em prática no nível de partes específicas do
projetoEx. Gestão da Qualidade, da documentação, da configuração, de
alterções
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Enfoque no Processo e no Sistema
Processo
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
ProcessamentoProcessamentoProcessadoresProcessadoresProcessamentoProcessamentoProcessadoresProcessadores
Entrada ouEntrada ou
InsumosInsumos
Entrada ouEntrada ou
InsumosInsumos
Saída ouSaída ou
ResultadosResultados
Saída ouSaída ou
ResultadosResultados
Enfoque no Processo e no Sistema
Processo Cj de recursos e atividades inter-relacionadas que
transformam insumos (input) em produtos ou resultados (output)Insumo – tudo o que é fornecido ao processo para utilização,
transformação ou consumoResultados podem ser tangíveis, intangíveis, intencional ou
não-intencionalProcessador – qualquer parte interna do processo que
desempenha as açõesProcessamento – conjunto de ações que realizam
transformações
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Enfoque no Processo e no Sistema
Sistema
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Enfoque no Processo e no Sistema
Sistema Cj de partes e elementos inter-relacionados que
visam a realização de objetivos ou efeitos situados no meio exterior em que está inserido.Objetivos sobre o ambienteLimites ou fronteirasSubsistemas constitutivosFuncionamento internoAmbiente – tudo aquilo que está localizado fora dos limites
ou fronteiras do sistema– Governo, clientes, competidores, fornecedores, tecnologia,
meio ambiente, sociedade, associações de classe, sindicatos,...
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Enfoque no Processo e no Sistema
Visão ProcessualComportamento interno dos agentes que trabalham os
insumos
Visão SistêmicaMais abrangente, que implica no conhecimento efeito do
sistema sobre meio ambiente.
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Ciência e Tecnologia
CiênciaConjunto organizado de conhecimentos relativos ao universo
– Fenômenos naturais, ambientais e comportamentais– Considerados patrimônio da humanidade
Tecnologia Conjunto ordenado dos conhecimentos científico, técnicos,
empíricos e intuitivos empregados no desenvolvimento, na produção, na comercialização e na utilização de bens ou serviços..
– É propriedade de alguém– É vendida, trocada, copiada, falsificada, roubada,
contrabandiada
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia
PesquisaBusca sistematizada de conhecimentos científicos ou tecnológicos
– Pesquisa Científica – sem motivações práticas, não está voltada diretamente ao mercado
– Pesquisa Aplicada – quando visa resultados objetivos voltados para o mercado
Desenvolvimento Uso sistemático dos conhecimentos, científicos e tecnológicos, com
a finalidade de obter novos produtos ou processos.
EngenhariaPlanejamento, projeto e execução do empreendimento que deverá
originar um produto ou prestar um serviço.
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Planejamento, Execução e Controleprocessos interligados para obter um resultado específico
PlanejamentoProcesso que visa o estabelecimento, com antecedência, das
decisões e ações a serem executadas em um futuro determinado, para atingir um objetivo definido.
Resulta em um PLANO (que deve ser constantemente revisto)– Prescreve o que fazer, quando, com que meios e como– Prescreve os insumos necessários (existentes e a obter)
Metodologia simplificada para o planejamento (tomada de decisão)– reconhecimento e documentação do problema (situação, objetivos, ..)– levantamento de soluções alternativas (qualidade, insumos, ações,
prazos...)– avaliação das soluções (modelos e simulações)– tomada de decisão– comunicação/difusão (executores, coordenadores, supervisores,...)
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
Planejamento PLANO ESTRATÉTIGO
– De longo prazo e abrangendo toda a organização, e sua relação com o mundo exterior.
• Flexibilidade, rapidez e eficiência operacionalPLANO TÁTICO. DIRETOR ou SETORIAL
– Intermediário, servindo plano estratégico para um setor ou diretoria.• Racionalizar as relações com fornecedores e clientes
PLANO OPERACIONAL– Determina as ações dos componentes da organização (como, quando,
onde, por quanto e por quem)– Pode se referir a diferentes órgãos internos e a diferentes períodos de
vigência (anuais, plurianuais, quinquenais...)• Desenvolver/implantar sistema de e-collaboration B2B
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
Planejamento PLANO OPERACIONAL
– definição de OBJETIVOS (o que se pretende atingir produtos/serviços)– definição das METAS (objetivos intermediários tangíveis e quantitativos)– atribuições dos executantes– insumos - recursos: humanos, financeiros, materiais...
serviços*: administrativos, gerais... – prazos– metodologias ou processos técnicos a serem utilizados– condições de aceitação do produto ou resultado
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
Planejamento PLANO (Operacional) BÁSICO
– Preliminar ao projeto– Público externo, o objetivo é conseguir a aprovação de um projeto.– Limitado a poucos níveis de detalhamento
PLANO (Operacional) DETALHADO– Efetivo, com o objetivo de orientar as ações de um projeto
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ExecuçãoProjeto (Projectu) lançado para adiante ...
– executar ou realizar algo no futuro– Empreendimento a ser realizado dentro de um determinado
esquema– Organização, ainda que transitória, para a execução de um
plano (design)Design (Designiu) desígnio…
– Parte criativa e cerebral– Projeto desprovido de suas partes gerenciais e materiais
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ExecuçãoProjeto: execução de um conjunto de ações de forma coordenada,
por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.
– Consomem insumos (recursos e/ou serviços)– Possuem orçamento e prazo de realização limitados– Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços...
Atividade: execução de um conjunto de ações, cujos resultados em um dado período (ano financeiro ou fiscal) contribuem para o atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional
– NÃO é limitada no tempo– dá condições para o funcionamento normal de uma organização– Ex: atividades de administração de RH, de compras, de segurança, de
treinamento, de apoio ao usuário...
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ExecuçãoProjeto: execução de um conjunto de ações de forma
coordenada, por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.
– Consomem insumos (recursos e/ou serviços)– Possuem orçamento e prazo de realização limitados– Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços...
Programa : Ações (projetos e atividades) que concretizam o produto e o serviço e também as que materializam os serviços associados a sua utilização (suporte, treinamento, logística...) estendendo-se até a retirada de operação do produto ou serviço.
– Visa tornar disponível um sistema que satisfaça as necessidades operacionais de um ou mais clientes.
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
Execução Abordagem Científica (impulsionada pela comunicação)
– Conhecimento existente– Curiosidade científica– Hipóteses– Análise lógica– Prova
Abordagem p/ Design (impulsionado pela aceitação)– Estado da arte– Identificação de necessidades– Concepção– Análise de viabilidade– Execução/Produção
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ExecuçãoCiclo de Vida de um PROJETO* genérico
Etapas que se sobrepõem durante quase toda a duração do projeto
– Fase Conceitual • da idéia até a proposta aprovada
– Fase de Planejamento • elaboração de planos minuciosos
– Fase de Implementação • até a obtenção dos objetivos
– Fase de Encerramento • transferência dos resultados e desmobilização
– Obs: Em uma visão de projeto como organização
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ControleProcesso que se desenvolve durante a execução, e que tem
por objetivo ajustar o realizado com o planejadoEtapas
– Acompanhamento/monitoração – coleta de informações– Avaliação – comparação real x planejado– Decisão – seleção/avaliação de alternativas e tomada de
decisão– Retroalimentação – ação sobre a execução e replanejamento
Subsistemas de controle– Físico, financeiro, de qualidade...
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