gerencia de planificaciÓn estratÉgica e inteligencia...

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA E INTELIGENCIA INSTITUCIONAL

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION Y ESTADISTICAS DE

MERCADOS LABORALES

DEMANDA DE FORMACIÓN

PROFESIONAL, POR GERENCIAS REGIONALES.

Julio, 2012

Índice

Equipo Técnico Institucional ............................................................................................ 1 Resumen ejecutivo ............................................................................................................ 2 Introducción ...................................................................................................................... 3

Capítulo I ........................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

I. ESTRATEGIA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ¡Error! Marcador no definido. 1. 1 Definición del estudio .............................................. ¡Error! Marcador no definido. 1.2. Objetivos del estudio: .............................................. ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1Objetivo general: .................................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.2 Objetivos específicos: ............................................ ¡Error! Marcador no definido.

1.3 Delimitación y tipo de estudio .................................................................................... 5 1.4 Método de recolección de datos ................................................................................. 6

1.5 Procesamiento y análisis:............................................................................................ 6 1.5 Antecedentes ............................................................................................................... 7

Capítulo II ....................................................................................................................... 8

2. ANÁLISIS DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL, CONSOLIDADO

GENERAL: ...................................................................................................................... 8

2.1 Análisis de la demanda de formación profesional: Consolidado general ................... 8 2.1.1 Demanda de formación Profesional en la población ............................................. 8 2.1.2 Ocupaciones en las que se les dificulta dar respuesta a las solicitudes, según

sectores ............................................................................................................................. 9

2.1.3 Tandas en los que el público prefiere las acciones formativas ............................. 10 2.1.4 Comportamiento general de la demanda en las empresas, según Gerencia

Regional .......................................................................................................................... 11

2.1.5 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados ...................................... 11 2.1.6 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados a las empresas ............. 13

2.1.6 Razones por las que se le dificulta remitir egresados a las empresas .................... 14 2.1.7 Recomendaciones generales de los Gerentes Regionales para satisfacer la

demanda de la empresa ................................................................................................... 15

2.1.8 Recomendaciones de mejora en la vinculación del INFOTEP con las Oficinas

Territoriales de Empleos (OTE) ..................................................................................... 16 2.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Consolidado general 18

2.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes ............................................. 18

2.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados ............................. 19

2.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo ................................................. 19 2.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos .................................................. 19

2.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar ...................................... 19 2.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados ........................................ 20 2.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados ................................. 20

2.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas al INFOTEP ............... 21

Capítulo III .................................................................................................................... 22 3. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL

CENTRAL ...................................................................................................................... 22 3.1 Demanda de formación profesional en la población ................................................ 22

3.1.1 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes ................... 22

3.1.2 Tandas preferida por el público en las acciones formativas, Regional Central ..... 23

3.1.3 Comportamiento general de la Demanda en las empresas, Regional Central ....... 23 3.1.4 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados, Regional Central ........ 23 3.1.5 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados, Regional Central ........ 24 3.1.6 Razones por las que se les dificultan remitir egresados a las empresas, Regional

Central ............................................................................................................................ 24 3.1.7 Recomendaciones de la Gerencia Regional Central para satisfacer las demandas

de las empresas ............................................................................................................... 25 3.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Regional Central ..... 25 3.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes ............................................. 25

3.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados ............................. 25 3.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo ................................................. 26 3.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos .................................................. 26

3.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar ...................................... 26 3.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados ........................................ 26 3.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados ................................. 27 3.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas al INFOTEP ............... 27

Capítulo IV .................................................................................................................... 28 4. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL

NORTE ........................................................................................................................... 28

4.1 Demanda de formación profesional en la población ................................................ 28 4.4.1 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes .................... 28 4.1.2 Horarios en que la población prefiere la capacitación ........................................... 28

4.1.3 Comportamiento general de la demanda en las empresas, Regional Norte ........... 31

4.1.4 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados, Regional Norte ........... 33 4.1.5 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados, Regional Norte ............ 34 4.1.6 Razones por las que las empresas se les dificultan remitir egresados, Regional

Norte ............................................................................................................................... 34 4.1.7 Recomendaciones de la Regional Norte para satisfacer las demandas de las

empresas ......................................................................................................................... 35 4.1.8 Con relación a la mejora en la vinculación del INFOTEP con las Oficinas

Territoriales de Empleos (OTE) recomiendan: .............................................................. 36

4.2 Resultados empresas Regional Norte ....................................................................... 37 4.2.1 Puestos en los que más necesitan jóvenes ............................................................. 37

4.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes ............................................. 37 4.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados ............................. 37

4.2.4 Otras razones para contratar nuevos empleados son: ............................................ 38 4.2.5 Demanda de recursos humanos, según sexo .......................................................... 38 4.2.6 Edades de mayor demanda de recursos humanos .................................................. 38 4.2.7 Nivel de formación requerido para contratar jóvenes ........................................... 38 4.2.8 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados ........................................ 39

4.2.9 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados ................................. 39 4.3 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas Regional Norte .............. 39

Capítulo V ..................................................................................................................... 40 5. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL ESTE

........................................................................................................................................ 40 5.1Demanda de formacion profesional en la población ................................................. 40

5.1.1 Familias profesionales de mayor demanda, Regional Este ................................... 40 5.1.2 Tandas más solicitadas en la Regional Este .......................................................... 41

5.1.3 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes, Regional Este

........................................................................................................................................ 42 5.1.4 Ocupaciones que se difulta dar respuesta a los demandantes, Regional Este ....... 43 5.1.5 Ocupaciones que las empresas solicitan egresados con más frecuencia, Regional

Este ................................................................................................................................. 44 5.1.6 Ocupaciones más difícil remitir egresados en la Regional Este ........................... 46 5.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Regional Este.......... 47 5.2.1 Puestos en los que más contratan jóvenes ............................................................ 47 5.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes ............................................. 47

5.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados ............................. 47 5.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo ................................................. 48 5.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos .................................................. 48

5.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar ...................................... 48 5.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados ........................................ 48 5.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados ................................. 49 5.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas de la Regional Este ... 49

5.3 Recomendaciones de los Gerentes Regionales para satisfacer las demandas de las

empresas ......................................................................................................................... 49

Capítulo VI .................................................................................................................... 50

6. Conclusiones y recomendaciones ............................................................................... 50 Anexo 1 (Región Central)............................................................................................... 55 Anexo 2 (Región Norte) ................................................................................................. 64

Anexo 3 (Región Este) ................................................................................................... 74

Anexo 4 (Consolidado general) ...................................................................................... 78

1

Equipo Técnico Institucional

Ing. Ondina Marte:

Gerente de Planificación Estratégica e Inteligencia Institucional

Lic. José Soler Leyba: Coordinación general del estudio

Lic. Maritza Mateo: Análisis y redacción del informe final

Lic. Darleni González: Análisis y redacción del informe final

Lic. Mirtha Ditren: Análisis y redacción del informe final

Lic. Mariely Merejo: Revisión informe final

Eduardo Orozco: Diseño base de datos y digitador

TRABAJO DE CAMPO:

Entrevistadoras:

Juana Guerrero Giró

Berenice A. Batista Sánchez

2

Resumen ejecutivo

Este estudio se realizó con la finalidad de obtener informaciones actualizadas

sobre la demanda de formación técnico profesional, tanto en las gerencias

regionales del INFOTEP, así como en las empresas localizadas en la zona de

influencia de cada gerencia regional.

La demanda de formación técnico profesional en la población, se obtiene a

partir de las solicitudes que se formulan en las diferentes gerencias regionales,

por la población joven que allí acude a formular sus solicitudes, y fueron

registradas en el mes de enero, y en el caso de las empresas se recogieron las

informaciones entre mayo y junio del año en curso.

El comportamiento por Gerencia Regional es el siguiente: La mayor demanda

de capacitación se genera en la Gerencia Regional Central: Que cubre la

provincia de Santo Domingo, con sus respectivos municipios (Santo Domingo

Este, Oeste y Norte), y San Cristóbal, donde se presenta una gran demanda.

Luego sigue la Regional Norte, donde sobresalen las provincias de Santiago,

La Vega, Duarte, Monseñor Nouel (Bonao) y Puerto Plata. En esta región, las

provincias que más demandan formación técnico profesional son las señaladas.

La Regional Este por su parte con las provincias de La Romana, La Altagracia

(Higuey ) y San Pedro de Macorís, son las mayores demandantes de

capacitacion.

Por sectores económicos las empresas que solicitan servicios de capacitación al

INFOTEP, en la Gerencia Regional Central, estan las del sector industrial son

las que más solicitan acciones formativas, les siguen las del sector servicios y en

tercer lugar de comercio. En la Norte, lo hacen en mayormente las de comercio,

servicios e industrial. Los empresarios de la Regional Este que más demandan

capacitacion los sectores: Comercio, Servicios e Industrial.

3

Las familias profesionales más demandas de la oferta estandarizada, según

sector económico Industrial son: artes gráficas, instalación y mantenimiento

eléctrico, mantenimiento electrónico, mantenimiento de refrigeración y A/A,

mecánica automotriz, mecánica general y telecomunicaciones. En Comercio

destacan: secretariado, visitador a médico y contabilidad. En Servicios

sobresalen: informática, belleza y peluquería, terapia física, enfermería y

maquillista /facialista. En Hotelería los mayores requerimientos de

capacitación se dan en las salidas profesionales de: panadero(a), repostero(a),

cocinero (a) y camarero(a) de habitaciones.

En lo referente a la demanda de formación profesional en la población: los

datos analizados evidencian la existencia de una demanda de capacitación

insatisfecha en las diferentes instancias operativas del INFOTEP. La demanda

es mayor que la oferta (solicitudes que se quedan pendientes de atender).

Las ocupaciones más difíciles de dar repuesta a los solicitantes que llegan a las

Gerencias Regionales están: manejo y siembra de productos orgánicos, plomero,

soldador de efectos especiales, sastre cortador de telas, mecánico en hidráulica y

neumática, patronista de prendas de vestir, operarios de máquinas industriales,

diseñador gráfico, masajista, estilista en belleza y programador informático,

camarero, bartender, recepcionista de hotel y pizzero.

Entre las razones por las cuales la demanda de algunas ocupaciones no son

debidamente atendidas, se mencionan que a veces no existe el programa de

formación en la oferta del INFOTEP, y en otras ocasiones se señala que los

solicitantes no cumplen los requisitos que exige el programa.

Introducción

4

El presente informe contiene los resultados del estudio acerca de la demanda de

capacitación en la población joven y de las empresas. Este permite identificar las

ocupaciones más demandadas; asi como aquellas que los centros tecnológicos

del INFOTEP no ofrecen al momento que es requerida por la población y los

empresarios.

La investigación precisa las tandas preferidas por los demandantes de

capacitación; asi como tambien las acciones que debería implementar el

INFOTEP para mejorar sus servicios a las empresas y a la población.

Además se indagó sobre competencias profesionales requeridas por los

empresarios a los jóvenes futuros empleados para identificar en cuáles

ocupaciones se requerirán contratar.

Las informaciones recolectadas en este estudio son de gran importancia, por

cuanto permitieron determinar los requerimientos de capacitación que

servirían como insumo esencial en la planificación de las acciones formativas a

desarrollar en las diferentes gerencias regionales, con la finalidad de ofrecer una

formación que cumpla con las expectativas y necesidades de los principales

clientes externos, lo cual permitiría a la Institución, no sólo satisfacer la

demanda; sino además hacer que la oferta se corresponda de manera real con

los requerimientos de las empresas.

Los hallazgos se presentan de manera cualitativa resaltando los datos más

relevantes en los capítulos 3, 4 y 5 y los detalles cuantitativos se plasman en las

tablas del anexo.

5

Capítulo 1 1. Estrategia metodológica del estudio 1.1 Objetivos del estudio:

General:

Evaluar el comportamiento de la demanda de formación profesional en:

Población demandante de capacitación y en las empresas que requieren

egresados.

Específicos:

En la Población

Determinar las demanda de formación profesional innovadora en

jóvenes por familias profesionales y tandas.

Verificar las ocupaciones en las que se les dificulta dar respuestas

oportunas a los solicitantes.

En las empresas

Cuantificar las ocupaciones en las que las empresas solicitan y colocan

egresados formados por la Institución.

Identificar las acciones de capacitación que requieren los empresarios,

pero que se dificulta enviar egresados.

Cuantificar los recursos humanos que requieren los empresarios por

sexo, edades y niveles de formación.

Evaluar las competencias requeridas y los puestos en los que contratan

jóvenes.

Determinar las razones por la que los empresarios contratan nuevos

empleados.

Identificar las razones por la que los empresarios se les dificultan

contratar nuevos empleados.

6

1.3 Delimitación y tipo de estudio

El estudio es de carácter cualitativo y cuantitativo, enfocado a recolectar la

demanda de capacitación en las distintas Gerencias Regionales del INFOTEP.

1.4 Método de recolección de datos

Este estudio se elaboró a partir de fuentes primarias generadas en las unidades

de Admisión Información y Empleo de las diferentes Gerencias Regionales y se

utilizó un cuestionario dirigido a los encargados de dicha unidad. También se

recolectó en una muestra de las empresas de las regionales Central, Norte y

Este.

1.5 Procesamiento y análisis:

Reportes generados en las unidades de Registro Estadísticas y Certificados y

Admisión Información y Empleo de las diferentes Gerencias Regionales a

través del Sistema Académico del INFOTEP: SNPF-SAI. También se aplicó un

cuestionario a los empresarios ubicado en las diferentes demarcaciones que

cubren las gerencias regionales para recoger informaciones sobre la demanda

de empleo joven.

Para consolidar las informaciones por Gerencias Regionales se utilizó el

programa Excel y para el procesamiento de los datos recolectados en las

empresas se empleó el programa SPSS, versión 15.0.

7

1.5 Antecedentes

El INFOTEP a través del Departamento de Investigación y Estadísticas de

Mercados Laborales ha realizado estudios enfocados a medir la demanda de

capacitación y la satisfacción de sus clientes externos; el sector empresarial, los

participantes, entre ellos se puede citar:

Demanda de Acciones Formativas y Egresados. Enero-Mayo 2006

Diagnóstico Unidades de servicio Admisión, Información y empleo.

Mayo 2007

Diagnostico de demanda de Formación Profesional comportamiento total y

regional 2009

Diagnostico de demanda de Formación Profesional comportamiento total y

regional 2010-2011

8

Capítulo II

2. ANÁLISIS DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL,

CONSOLIDADO GENERAL:

2.1 Análisis de la demanda de formación profesional: Consolidado general

2.1.1 Demanda de formación Profesional en la población

Cuadro 1

Consolidado general Acciones formativas más demandadas por familias profesionales y según

sector económico, 2011

FAMILIAS PROFESIONALES/SECTORES

SECTOR INDUSTRIAL

Artes gráficas

Instalación y mantenimiento eléctrico

Mantenimiento electrónico

Mantenimiento de refrigeración y A/A

Mecánica automotriz

Mecánica general

Telecomunicaciones

COMERCIO

Secretariado

Contabilidad

SERVICIOS

Informática

Belleza y Peluquería Terapia física Enfermería

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.eluniversal.com.mx/img/2011/03/Fin/sector_industrial.jpg&imgrefurl=http://www.eluniversal.com.mx/notas/748739.html&usg=__od-1CYZdrZaazKR5De6Mx9P6OVs=&h=238&w=302&sz=48&hl=es&start=4&zoom=1&itbs=1&tbnid=84ZMLa3Fj_OcnM:&tbnh=91&tbnw=116&prev=/images%3Fq%3Dsector%2Bindustrial%26hl%3Des%26safe%3Dactive%26gbv%3D2%26tbs%3Disch:1&ei=GQSaTc_-JaiU0QGG2NXtCw

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.preventoronline.com/imagesbd/Curs-604.jpg&imgrefurl=http://www.preventoronline.com/asp/cataleg2.asp%3FpIdCurs%3D604&usg=__DHu-28u9qQnQunG9UTfkcJipch4=&h=140&w=140&sz=26&hl=es&start=33&zoom=0&itbs=1&tbnid=RgFwQj10bBhmLM:&tbnh=93&tbnw=93&prev=/images%3Fq%3Dsector%2Bcomercio%26start%3D20%26hl%3Des%26safe%3Dactive%26sa%3DN%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26tbs%3Disch:1&ei=1gSaTajhO4Ka0QG-o8jtCw

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.eluniversal.com.mx/img/2010/03/Fin/sector_servicios.jpg&imgrefurl=http://www.eluniversal.com.mx/notas/663081.html&usg=__d3EgObKqFyZJI0-4e4_rd4nMRxQ=&h=238&w=302&sz=53&hl=es&start=15&zoom=1&itbs=1&tbnid=IeaPohA02Kdn1M:&tbnh=91&tbnw=116&prev=/images%3Fq%3Dsector%2Bservicios%26hl%3Des%26safe%3Dactive%26gbv%3D2%26tbs%3Disch:1&ei=KwWaTebBN4aV0QGWgZnxCw

9

2.1.2 Ocupaciones en las que se les dificulta dar respuesta a las solicitudes,

según sectores

Cuadro 2 Ocupaciones, según sectores económicos

Consolidado general, 2011 Sectores económicos Ocupaciones

Industrial

Auxiliar de artes gráficas Auxiliar de mecánica industrial Electricidad residencial Básico de TV Refrigeración y A/A industrial Diseño y decoración de interiores Diseño gráfico Elaboración de productos químicos Auxiliar de mecánica automotriz Operador de Rayos X Electrónica Telecomunicaciones Plomería Electricista automotriz Instalador y reparador de inversores Refrigeración doméstica Electricista industrial Mecánica diesel Ensamblador y reparador de computadoras Maestro constructor

Comercio

Secretariado Auxiliar de contabilidad Visitador a médicos

Hotelería y turismo

Panadería Repostería Cocina Camarero(a) de habitaciones

Servicios

Enfermería Técnico en informática Manejador de paquetes de oficina Belleza Uñas acrílicas Peluquero y barbero Masaje corporal Maquillista /Facialista

Otros Pizzero



http://www.google.com/imgres?imgurl=http://doc.noticias24.com/1012/hot630x7.jpg&imgrefurl=http://www.noticias24.com/actualidad/noticia/184285/sector-hotelero-de-miranda-espera-tener-fecha-limite-funcionando-como-refugio/&usg=__JGE7YPMv3STFCWOpEL2vvaF1L9U=&h=421&w=630&sz=69&hl=es&start=80&zoom=1&itbs=1&tbnid=vExV5Sraip1I7M:&tbnh=92&tbnw=137&prev=/images%3Fq%3Dsector%2Bhoteleria%2By%2Bturismo%26start%3D60%26hl%3Des%26safe%3Dactive%26sa%3DN%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26tbs%3Disch:1&ei=iwWaTZnYNtOH0QGNgMH5Cw


10

En el cuadro anterior se muestran las ocupaciones en las que es difícil darles

repuesta a los solicitantes. Esto se da por varias razones: la demanda es mayor

que la oferta o el programa de formación no existe en la ocupación que se

demanda.

2.1.3 Tandas en los que el público prefiere las acciones formativas

Cuadro 3 Consolidado general

Tanda de mayor preferencia por los solicitantes, según Gerencia Regional, 2011

Gerencia Regional Tanda de mayor preferencia por el público solicitante

Central* Mañana Norte Noche

Tarde Mañana Mañana y tarde

Este Tarde Mañana Noche Fines de semana

*Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes recibidas en el Centro Tecnológico Central.

En el cuadro anterior se observa que las preferencias de público demandante de

los programas de capacitación que se ofrecen aparecen diferencias por

Gerencia Regional. Así los solicitantes que acuden al Centro Tecnológico

Central prefieren capacitarse en horario matutino, sin embargo, los que acuden

al Centro Tecnológico Norte prefieren las tandas de la noche en primer lugar,

en segundo lugar la tarde, les siguen los que prefieren la mañana y por último,

la combinación mañana y tarde.

En la Regional Este, los que solicitantes prefieren el horario de tarde, mañana y

noche y una minoría prefiere los fines de semana.

11

2.1.4 Comportamiento general de la demanda en las empresas, según

Gerencia Regional

El cuadro siguiente muestra que en la Gerencia Regional Central, las empresas

del sector industrial son las que más solicitan egresados, les siguen las del

sector servicios y en tercer lugar de comercio. En la Regional Norte, lo hacen en

mayormente las empresas de comercio, servicios e industrial. Los empresarios

de la Regional Este solicitan más egresados en los sectores: Comercio, servicios

e industrial.

En el área de influencia de la Gerencia Regional Central las provincias mayor

demandantes de formación y capacitación: Provincia Santo Domingo y sus

respectivos municipios (Este, Oeste y Norte) y San Cristóbal.

En la región Norte las provincias que más demandan capacitación son:

Santiago, La Vega, Duarte, Monseñor Nouel (Bonao) y Puerto Plata; mientras

igual comportamiento exhiben las provincias: La Romana, La Altagracia

(Higuey) y San Pedro de Macorís, en la región Este del país.

Cuadro 4

Consolidado general Sector económico y provincias de las empresas que generan mayor demanda

de capacitación, según Gerencia Regional, 2011

Gerencia Regional Sector económico de la empresa

Provincias que generan mayor demanda

Central Industrial Servicios Comercio

Distrito Nacional Santo Domingo (Este, Oeste y Norte) San Cristóbal

Norte Comercio Servicios Industrial

Santiago La Vega Duarte Monseñor Nouel (Bonao) Puerto Plata

Este Comercio Servicios Industrial

La Romana La Altagracia (Higuey) San Pedro de Macorís

2.1.5 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados

12

En el cuadro siguiente se muestran las familias profesionales del sector

Industrial que más demanda el mercado como son: artes gráficas, mecánica

general, soldadura, instalación y mantenimiento eléctrico, mantenimiento

electrónico, televisión y zapatería.

En el sector Comercio la mayor demanda se verifica en: ventas y almacén. En

Hotelería los mayores requerimientos de capacitación se dan en las familias

profesionales de: servicio de bar y restaurante, cocina y panadería y repostería.

En el sector Servicios las familias profesionales mayor demandadas son:

belleza, peluquería y televisión.


13

Cursos realizados por la población joven y fueron colocados en las empresas, según sectores económicos, 2011

Sectores económicos Cursos

Industrial

Artes gráficas Auxiliar de artes gráficas Serigrafía Mecánico de mantenimiento industrial básico Soldador (armador) Herrero Soldador de procesos especiales Electricista industrial Técnico en electrónica Técnico electromecánico Operador de calzados Mantenimiento eléctrico Electricidad Electrónico

Comercio

Vendedor(a) Gondolero Técnico en almacén Auxiliar de almacén


Camarero(a) Cocinero(a) Bartender Repostero(a) Panadero(a)

Servicios

Peluquera Enfermera Camarógrafo de TV

2.1.6 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados a las empresas





14

El cuadro siguiente muestra las ocupaciones que se dificulta a las gerencias

regionales remitir egresados a las empresas por sectores económicos.

Cuadro 6

Consolidado general Ocupaciones más difíciles de remitir egresados a las empresas y razones por

las cuales se les dificulta, según sector económico 2011

Sector económico Ocupación Razón por la que se dificulta remitir egresados

Agropecuario Manejo y siembra de productos orgánicos

Falta de demandantes de cursos. El público no se muestra interesado en estudiar en esa ocupación.

Industrial Plomero Soldadores de efectos Especiales Sastres cortadores de telas Hidráulica y neumática Patronista Operarios de máquinas Industriales Diseñadores gráficos

Los oferentes requieren una formación que los demandantes de empleo no poseen. Los demandantes no poseen la experiencia que requieren las empresas. No responden al llamado o no muestran gran interés en emplearse. No se forman en esas ocupaciones. Bajos salarios y escasos beneficios

Servicios Masajistas Estilistas en belleza Programadores informáticos

Las empresas exigen gran experiencia y los demandantes de empleo no tienen. Falta de demandantes. El público no se muestra interesado en esa ocupación.

Hotelería y Turismo Camareros Bartenders Recepcionista en Hotel

Pizzero

Con excepción de Puerto Plata y Samaná, no se ofrece esta formación. No se logra colocar personas por la falta de dominio de idiomas. No se forman en esa ocupación porque no existe programa de formación.

2.1.6 Razones por las que se le dificulta remitir egresados a las empresas

Cuadro 7

15

Consolidado general Razones por las cuales a las empresas se les dificulta remitir egresados por

Gerencia Regional, según Ocupaciones, 2011

Ocupación/Gerencia Razón por la que se dificulta remitir egresados

Central

Plomero Porque los oferentes requieren una formación que los demandantes de empleo no poseen.

Soldadores de efectos Especiales

No poseen la experiencia que requieren las empresas.

Sastres cortadores de telas

No responden al llamado o no muestran gran interés en emplearse.

Hidráulica y neumática

Generalmente son los mismos que mandamos a las empresas y donde se presenta la vacante.

Norte

Patronistas, operarios de máquinas industriales, plomero

En esta regional no se forman en esas ocupaciones

Camareros y bartenders

Con excepción de Puerto Plata y Samaná, no se ofrece esta formación.

Diseñadores gráficos Bajos salarios y escasos beneficios.

Masajistas y estilistas en belleza

Las empresas exigen gran experiencia y los demandantes de empleo no tienen.

Este

Pizzero

En esta regional no se forman en esa ocupación.

Programadores informáticos, Manejo y siembra de productos orgánicos

Falta de demandantes. El público no se muestra

interesado en esas ocupaciones.

Recepcionista en hotel

Las empresas la solicitan mucho, pero no se logra

colocar personas por la falta de dominio de idiomas.

2.1.7 Recomendaciones generales de los Gerentes Regionales para satisfacer

la demanda de la empresa

16

Ampliar el laboratorio en la parte tecnológica, en el caso de Hidráulica y

Neumática.

Actualizar los programas y facilitadores.

Hacer un plan de validación para plomería, enfermería y maestro

constructor. Para esto formar comisiones evaluadoras.

Formar facilitadores en barbero-peluquero, plomero, maestro

constructor, visitador a médico, elaboración de productos químicos y

hotelería y turismo.

Se necesita el programa de elaboración de productos químicos, debe ser

controlado con Digenor y que sean productos específicos (sin

peligrosidad).

En las áreas donde hay gran demanda se deberá restringir la recepción

de solicitudes (limitar el tiempo de recepción de solicitudes).

Mejorar y ampliar la oferta formativa en cuanto a las demandas de los

empleadores, para poder cubrir estas necesidades sin tener que recurrir a

otras Instituciones. Ejemplo: herrería, plomería, fisioterapeuta, cajero,

pantrista, reparador de celulares, entre otras.

Aumentar la infraestructura (talleres) y logística para dar respuesta a

estas demandas.

Hacer alianzas con las universidades para tratar de responder a todas

estas demandas.

Elaborar un plan de promoción institucional efectivo.

Asignar una comisión técnica para elaborar los programas: Preparador

de pizza (pizzero) y ventas inmobiliarias, son muy demandados y no se

poseen estos programas.

2.1.8 Recomendaciones de mejora en la vinculación del INFOTEP con las

Oficinas Territoriales de Empleos (OTE)

17

Propiciar un encuentro con los directivos, tanto el Ministerio de Trabajo

como del INFOTEP, a fin de que se coordinen los trabajos para ambas

Instituciones y se unifiquen algunos criterios.

Unificación de las metas del Ministerio de Trabajo con las del INFOTEP,

ya que entendemos que no tiene sentido o pertinencia hacer dos

informes, cuando es un mismo servicio con una misma finalidad.

Incluir también el logo del INFOTEP en las cartas de presentación del

servicio enviadas por la asesora de empleo a las empresas, así como

también la papelería de promoción, brochures, ficha de control de

visitantes y manuales didácticos entregados a los participantes de las

jornadas de talleres de búsqueda de Empleo. Esto debe hablarse al

revisar y ratificar el acuerdo.

Realizar una publicidad intensiva, ya que actualmente hay mucho

desconocimiento del servicio de intermediación laboral que se ofrece

bajo el apoyo del INFOTEP. La publicidad existente no menciona al

INFOTEP.

Dar a conocer los servicios de empleo a todas las instancias del

INFOTEP, a fin de que los empleados que visiten empresas puedan

promover los servicios y ponernos en contacto con ellos (Apoyo a la

competitividad, Programas asesoría a empresas, Promoción de Aportes).

Tener más personal para la recepción de la Oficina de Empleo, para

ofrecer un servicio óptimo en cuanto a la atención al cliente que

demanden de estos servicios, ya sea empresas o demandantes de empleo.

18

2.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Consolidado

general

2.2.1. Puestos en los que contratan más jóvenes las empresas

Entre los puestos en que los empresarios contratan jóvenes figuran:

Turismo (bartender, camarero de rest. , recepción de hotel, recepcion

de habitacion, steward)

Operador de carga

Cosedor de zapatos a mano

Técnico en electricidad

Mantenimiento en general

Recepcionista

Técnico en refrigeración

Chofer de vehículos pesados

Animador turístico

(Ver cuadro del anexo 37)

2.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes

Las competencias que más buscan los dirigentes de las empresas al momento de

reclutar personal son:

Capacidad técnica

Responsabilidad

Experiencia

Actitud de servicio

Grado universitario

Disciplina

Motivación

Trabajo en equipo

Proactvidad

(Ver cuadro 38 del anexo)

19

2.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados

Dentro de las razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados

destacan:

Rotación laboral

Otros (Mayor demanda, volumen de trabajo, alta ocupación del hotel)

Nueva línea de producción

Nueva tecnología


2.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo

Las empresas demandan más hombres que mujeres al momento de reclutar más

recursos humanos. El sexo de mayor preferencia para reclutar nuevo personal

en el masculino, le sigue ambos sexo y en menor porcentaje, y a otras poco le

interesa el sexo le es indiferente.


2.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos

Los empresarios prefieren contratar los jóvenes de edades comprendidas en el

rango de 18 a 25 años; les siguen con igual proporción los de 26 a 34 años.


2.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar

Al momento de reclutar recursos humanos, los empresarios prefieren los

jóvenes que han alcanzado formación “técnico con nivel secundario del sistema

formal de educación” y “grado universitario” y universitario de formación”


20

2.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados

Dentro de los puestos en se les dificulta contratar empleados resaltan:

Ventas

Electricidad

Refrigeración

Recepción

Técnicos automotriz

Cocinero

Idiomas

Contabilidad

Animación hotelera

Mantenimiento en general

Almacén

Informática


2.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados

A nivel general, las razones más señaladas por las que a los empresarios se les

dificultan contratar empleados en las áreas antes indicadas están:

Falta de preparación

No tienen experiencia

Dominio de idiomas

Falta de responsabilidad

Falta de actitud para el trabajo


21

2.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas al INFOTEP

Más comunicación del INFOTEP con las empresas

Mayor capacidad de respuestas a las solicitudes recibidas: Han solicitado

cursos y no los han recibido

Reforzar los idiomas

Impartir una educación concisa, precisa y a tiempo por parte de los

facilitadotes (instructores)

22

Capítulo III

3. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL

CENTRAL

3.1 Demanda de formación profesional en la población

En la Regional Central las familias profesionales que generan mayor demanda

de capacitación son: informática, mecánica automotriz, contabilidad,

instalación y mantenimiento eléctrico, mecánica general y artes gráficas. Esta

demanda de capacitación tiene una demanda insatisfecha por sectores

económicos, siendo los sectores industrial, servicios y comercio los de mayores

peticiones de servicios de capacitación a la Institución. (Ver cuadro 4 del anexo).

3.1.1 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes

Cuadro 8 Gerencia Regional Central

Ocupaciones en las se les dificulta dar respuesta a los solicitantes, según sectores económicos, 2011

Sectores económicos Ocupaciones

Industrial

Auxiliar de artes gráficas

Auxiliar de mecánica industrial

Electricidad residencial

Electrónica básica

Básico de televisión

Telecomunicaciones

Refrigeración y A/A

Diseño y decoración de interiores

Auxiliar de mecánica automotriz

Comercio

Auxiliar de Contabilidad


Panadería

Repostería

Servicios Manejador de Paquete de Oficina




23

3.1.2 Tandas preferida por el público en las acciones formativas, Regional

Central

En el Centro Tecnológico de la Gerencia Regional Central la tanda de mayor

demanda es la matutina.

3.1.3 Comportamiento general de la Demanda en las empresas, Regional

Central

En la Gerencia Regional Central, las empresas del sector Industrial son las que

más solicitan egresados, les siguen las del sector Servicios y en tercer lugar de

Comercio.

3.1.4 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados, Regional

Central

El cuadro siguiente muestra el comportamiento de las ocupaciones que mayor

demandan los empresarios por sectores económicos.


Cursos en los que se colocaron egresados en las empresas por nombre del curso, según sectores económicos, 2011

Sectores económicos Cursos en los que se colocaron egresados

Industrial

Artes gráficas

Auxiliar de artes gráficas

Serigrafía

Mecánico en mantenimiento industrial

básico

Soldador armador

Herrero

Soldador de procesos especiales



24

Electricista industrial

Técnico en electrónica

Técnico electromecánico

Comercio

Vendedor(a)

Técnico en almacén

Auxiliar de almacén


Camarero(a)

Bartender

Repostero(a)

Panadero(a)

Servicios

Peluquera

Enfermera

Camarógrafo de TV

3.1.5 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados, Regional

Central

Plomería

Soldador de procesos especiales



3.1.6 Razones por las que se les dificultan remitir egresados a las empresas,

Regional Central

Cuadro 10

Ocupación Razón por la que se dificulta remitir egresados

Plomería Porque los oferentes requieren una formación que los demandantes de empleo no poseen.

Soldadores de Efectos Especiales

No poseen la experiencia que requieren las empresas


No responden al llamado o no muestran gran interés en emplearse.


Generalmente son los mismos que mandamos a las empresas y donde se presenta la vacante.




25

3.1.7 Recomendaciones de la Gerencia Regional Central para satisfacer las

demandas de las empresas

Ampliar el laboratorio en la parte tecnológica, en el caso de hidráulica y

neumática.

Actualizar los programas y los facilitadores.

3.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Regional

Central

3.2.1. Puestos en los que contratan más jóvenes

Entre los puestos en que los empresarios contratan jóvenes figuran:

Técnico en electricidad

Pulidor

Técnico de mantenimiento industrial

(Ver cuadro del anexo 5)


Las competencias que más buscan los dirigentes de las empresas al momento de

reclutar personal son:

Capacidad técnica

Experiencia

Responsabilidad

Proactividad

Trabajo en equipo



26

Al cuestionar a los empresarios, acerca de las razones que lo inducen a sostener

que a futuro requerian contractar nuevos, se señalan:

Rotación laboral


Nueva tecnología



Las empresas al momento de contratar nuevo personal prefieren

mayoritariamente hombres; en menor medida mujeres, y en menor porcentaje

indican que la condicion de sexo les resulta indiferente al momento de escoger

nuevas personas.



Los empresarios al contratar nuevo personal prefieren jovenes, cuyas edades

oscilan entre 22 a 25 años, según prefieren.



Al momento de reclutar recursos humanos, los empresarios prefieren los

jóvenes que han alcanzado el nivel “Técnico con nivel secundario” y “Técnico

con primaria finalizada”. Les siguen los que han alcanzado los niveles: “Técnico

universitario” y “universitario de formación” con igual puntaje. El grado

“Universitario completo” es el menor porcentaje.



Dentro de los puestos en se les dificulta contratar empleados resaltan:

Electricidad

Ventas

Técnicos que sepan conducir vehículos

Tapicería

27

Refrigeración



Las razones más señaladas por las que a los empresarios ubicados en la zona de

influencia de la Regional Central, se les dificultan contratar empleados en las

áreas antes indicadas están:

No tienen experiencia



3.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas al INFOTEP

Capacitar al personal en las áreas de: informática, seguridad industrial y

servicio al cliente.

Enviar los egresados del INFOTEP como pasantes a las empresas.

Mayor comunicación con las empresas

Mayor capacidad de respuesta a las solicitudes de los cursos.

28

Capítulo IV


NORTE

4.1 Demanda de formación profesional en la población

Las familias profesionales de mayor demanda en la Regional Norte son:

informática (927 solicitudes pendientes), belleza y peluquería (766),

secretariado (509), enfermería (366), y telecomunicaciones (326). La mayoría

de solicitudes pendientes pertenecen al sector Comercio y Servicios.

4.4.1 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes

Cuadro 11 Regional Norte

Ocupaciones en las se les dificulta dar respuesta a los solicitantes, según sectores económicos, 2011

Sectores económicos Ocupaciones

Industrial

Diseño gráfico Elaboración de productos químicos Rayos x Electrónica Telecomunicaciones Plomería

Comercio

Secretariado Auxiliar de contabilidad Visitador a médicos Maestro constructor


Cocina Hotelería y turismo

Servicios

Enfermería Técnico en informática Manejador de paquetes de oficina Belleza Uñas acrílicas Peluquero y barbero

4.1.2 Horarios en que la población prefiere la capacitación





29

Los horarios preferidos son la tarde y la noche, excepto la enfermería que se

prefiere en la mañana. Para facilitar el análisis se ha dividido las solicitudes de

acciones formativas por ocupación por sectores, analizando Comercio y Servicio

primero y luego el sector Industrial.

(Ver cuadro 13 y 14 del anexo)

En el cuadro siguiente se muestra las preferencias de los solicitantes de

acciones formativas, según tandas que ofrece la Institución.

Cuadro 12

Regional Norte Solicitudes pendientes, según tanda

Sector comercio y servicios, 2011

Tanda *Solicitudes pendientes

Mañana y tarde

366

Mañana

329

Tarde

830

Noche

676

Total

2,201

*Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes Pendientes en el Centro Tecnológico Norte.

En el sector Comercio y Servicios es donde hay mayor cantidad de solicitudes

no atendidas y de estas 830 fueron solicitadas en la tanda vespertina. Luego

está la tanda nocturna con 676 solicitudes llenas y no atendidas.

En el sector Industrial las ocupaciones con mayor cantidad de solicitudes a las

que no se les ha dado respuesta son telecomunicaciones y electrónica, mientras

que elaboración de productos químicos tiene la gran cantidad de cursos

pendientes.

Cuadro 13

30

Regional Norte Solicitudes pendientes, según sector, 2011

Sector Solicitudes

Pendientes

Comercio y servicios 2,201

Industrial 512

Total

2,713

Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes pendiente el Centro Tecnológico Norte.

La tanda donde se encuentra más número de solicitudes sin atender en el

sector industrial es en la noche (374 solicitudes pendientes).

Cuadro 14

Regional Norte Solicitudes pendientes por tanda

Sector industrial, 2011

Tanda Solicitudes pendientes

Mañana 63

Tarde 75

Noche 374

Total 512


Analizando la cantidad de solicitudes pendientes por tanda en sector

Industrial, comercio y servicio se puede observar que la tanda de la noche es

31

donde hay mayor cantidad de solicitudes a las que no se les ha dado

respuesta al momento del levantamiento de la información.


Solicitudes pendientes por tanda, en ambos sectores, 2011

Tanda Solicitudes pendientes

Mañana 392

Mañana y tarde 366

Tarde 905

Noche 1,050

Total 2,713


4.1.3 Comportamiento general de la demanda en las empresas, Regional

Norte

Desde el punto de vista del Departamento de Información y Empleo de la

Gerencia Regional Norte del INFOTEP, la mayor demanda de las empresas de

egresados para ocupar puestos vacantes son: vendedores, operarios y

electricistas.

Según estadísticas de la Oficina Territorial de Empleos Regional Norte del año

2011, unas doscientas sesenta y tres (263) empresas solicitaron egresados para

ocupar unas 917 vacantes. En ese año, en el sector de Comercio y Servicios, unas

99 empresas solicitaron egresados para unas 534 vacantes en ventas; 30

empresas solicitaron para 98 puestos vacantes de instalación y mantenimiento

eléctrico y 19 empresas solicitaron egresados para cubrir 115 vacantes como

operario, patronista e ingeniero industrial. (Ver cuadro 15 del anexo)

32

Otras ocupaciones en que se solicita egresados para ocupar vacantes son:

mecánica automotriz, mantenimiento de refrigeración y aire acondicionado,

secretaria y recepcionista, belleza y peluquería y mantenimiento electrónico.

Del sector Comercio y Servicios 156 empresas han solicitado egresados para

cubrir 608 vacantes, mientras del sector Industrial 107 empresas han solicitado

egresados para cubrir 309 vacantes.


Número de empresas que han solicitado vacantes, según sector, 2011

Sector Número de empresas

Vacantes solicitadas

Comercio y Servicios

156 608

Industrial 107 309

Total 263 917 Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes pendiente el Centro Tecnológico Norte.

Gráfico 1

Empresas solicitantes por sector

156

107

0 50 100 150 200

Comercio y

Servicios

Industrial

33

Gráfico 2

Vacantes por sector

Industrial,

309

Comercio

y

Servicios,

608

4.1.4 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados, Regional Norte

En la Regional Norte, las empresas que mayor cantidad de egresados colocan

son: D’Clases Shoes y RFC Timberland ambas colocando operadores de

calzados. Le siguen EPA Services colocando vendedores, Colina Business

Group SRL colocando operarios, EDENORTE en el área de mantenimiento

eléctrico, National Services Network colocando vendedores.

(Ver detalles en el cuadro siguiente)


Cursos en los que se colocaron egresados en las empresas por nombre del curso, según sectores económicos, 2011

Sectores económicos Cursos en los que se colocaron

egresados

Industrial

Operador de calzados Mantenimiento eléctrico Electricidad Electrónico

Comercio

Ventas Almacén Gondolero Carnicería


Camarero Cocinero




34

4.1.5 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados, Regional Norte

Las ocupaciones donde es más difícil colocar egresados son: patronista,

cocinero, diseñador gráfico, masajistas y estilistas, plomeros, operarios de

máquinas industriales, camareros y bartenders.

4.1.6 Razones por las que las empresas se les dificultan remitir egresados,

Regional Norte

Las razones por las que se dificulta remitir egresados son varias, principalmente

porque no hay suficientes demandantes de empleo en áreas como patronistas,

operarios de máquinas industriales, plomero (en esta regional no se forman en

esa ocupación), y camareros y bartenders, debido a que con excepción de

Puerto Plata y Samaná, en la Regional no se ofrece esta formación.

Otras razones por las que es difícil remitir egresados que demandan las

empresas son: En el caso de los diseñadores gráficos, son los bajos salarios y

escasos beneficios, mientras en el caso de los masajistas y estilistas en belleza,

porque las empresas exigen gran experiencia y los demandantes de empleo no

tienen. A continuación resumen de lo antes dicho:

Cuadro 18

Ocupación Razón por la que se dificulta remitir egresados

Patronistas, operarios

de máquinas

industriales, plomero

En esta regional no se forman en esas ocupaciones

Camareros y

bartenders

Con excepción de Puerto Plata y Samaná, no se ofrece

esta formación.

Diseñadores gráficos Bajos salarios y escasos beneficios

Masajistas y estilistas

en belleza

Las empresas exigen gran experiencia y los

demandantes de empleo no tienen

35

4.1.7 Recomendaciones de la Regional Norte para satisfacer las demandas de

las empresas

Con relación a las empresas sugieren:

Hacer un plan de validación para plomería, enfermería y maestro

constructor. Para esto formar comisiones evaluadoras.

Formar facilitadores en barbero-peluquero, plomero, maestro

constructor, visitador a médico, elaboración de productos químicos y

hotelería y turismo.

Se necesita el programa de elaboración de productos químicos, debe ser

controlado con Digenor y que sean productos específicos (sin

peligrosidad).

En las áreas donde hay gran demanda se deberá restringir la recepción

de solicitudes (limitar el tiempo de recepción de solicitudes).

Mejorar y ampliar la oferta formativa en cuanto a las demandas de los

empleadores, para poder cubrir estas necesidades sin tener que recurrir a

otras instituciones. Ej. Herrería, plomería, fisioterapeuta, cajero,

pantrista, reparador de celulares, entre otras.

Aumentar la infraestructura (talleres) y logística para dar respuesta a

estas demandas.


estas demandas.

36

4.1.8 Con relación a la mejora en la vinculación del INFOTEP con las

Oficinas Territoriales de Empleos (OTE) recomiendan:

Tanto el Ministerio de Trabajo como el INFOTEP deben propiciar un

encuentro con sus Directivos, a fin de que se coordinen los trabajos para

ambas Instituciones y se unifiquen algunos criterios.

Incluir también el logo del INFOTEP en las cartas de presentación del

servicio enviadas por la asesora de empleo a las empresas, así como

también la papelería de promoción, brochures, ficha de control de

visitantes y manuales didácticos entregados a los participantes de las

jornadas de talleres de búsqueda de empleo. Esto debe hablarse al

revisar y ratificar el acuerdo.

Realizar una fuerte promoción, ya que actualmente hay mucho

desconocimiento del servicio de intermediación laboral que se ofrece

bajo el apoyo del INFOTEP. La publicidad existente no menciona al

INFOTEP.

Dar a conocer los servicios de empleo a todas las instancias del

INFOTEP, a fin de que los empleados que visiten empresas puedan

promover los servicios y ponernos en contacto con ellos (Apoyo a la

competitividad, Programas asesoría a empresas, Promoción de Aportes).

Para ofrecer un servicio óptimo en cuanto al servicio de atención al

cliente, tener más personal para la recepción de la Oficina de Empleo,

que pueda derivar los usuarios que demanden de estos servicios ya sea

empresas o demandantes de empleo.

37

4.2 Resultados empresas Regional Norte

En la región norte se aplicó el cuestionario del estudio de Demanda de

Formación Profesional para jóvenes a 29 empresas, de las cuales 23 se

encuentran localizadas en Santiago y 6 en Espaillat.

El cuestionario fue aplicado en las empresas al encargado de Recursos

Humanos y/o asistente, contadores, el sub-director, gerente administrativo. En

algunos casos se aplicó a secretarias ejecutivas.

4.2.1 Puestos en los que más necesitan jóvenes

En los puestos en los que se solicitan jóvenes según las empresas, los más

demandados son:

Cosedor de zapatos a mano

Técnico en electricidad,

Chofer de vehículo pesado



Las principales competencias mencionadas por los representantes de las

empresas para contratar jóvenes son:

La capacidad técnica en su área

Tener un grado universitario

La responsabilidad



Las principales razones por las cuales las empresas requieren contratar nuevos

empleados son:

La rotación laboral

La mayor demanda del producto o servicio que ofrece la empresa

38

Nueva tecnología y nueva línea de producción


4.2.4 Otras razones para contratar nuevos empleados son:

El volumen de trabajo existente en la empresa

Cubrir ausencias temporales como licencias y vacaciones

Renuncias y expansión de la empresa


4.2.5 Demanda de recursos humanos, según sexo

Las empresas prefieren contratar personal de sexo masculino. En menor

proporción las empresas solicitan personas de ambos sexos o personal femenino

específicamente y para la menor cantidad de empresas, el sexo es indiferente

para el puesto.



El rango de edad con mayor demanda de recursos humanos por parte de las

empresas, es el comprendido entre los 22 y los 25 años, seguido del intervalo de

18 y los 21 años, en tercer lugar las edades de 26 a 29 años.


4.2.7 Nivel de formación requerido para contratar jóvenes

Las empresas demandan jóvenes con nivel de formación secundario y que

hayan cursado un curso técnico. También requieren grado universitario para

ciertos tipos de puesto. En tercer lugar requieren nivel técnico universitario y

universitario en formación. Para algunos casos sólo se requiere un mínimo de

técnico con el nivel primario finalizado.


39


Los puestos en los que se dificulta contratar empleados en orden de mayor

frecuencia son:

Ventas

Refrigeración

“Hand shoes” o cosedores de zapatos a mano

Cuentas por cobrar

Contabilidad

Electricidad



Las principales razones por las cuales se les dificulta a las empresas contratar

empleados, son:


La escasez de personas con el perfil que se busca

La limitada experiencia de los candidatos

La falta de responsabilidad en los que entran en periodo de prueba

4.3 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas Regional Norte

Las empresas que requieren empleados en la región norte, sugieren:

Que el INFOTEP se comunique más efectivamente con ellos

Que les den los cursos que solicitan

También requieren que los instructores impartan una educación concisa,

precisa y a tiempo

Ampliar la oferta en metalmecánica

40

Capítulo V


ESTE

5.1Demanda de formacion profesional en la población

5.1.1 Familias profesionales de mayor demanda, Regional Este

Las familias profesionales más demanda por la población en la Regional Este

son: mecánica automotriz, terapia física, mantenimiento de refrigeración y

aires acondicionados y mantenimiento electrónico, ver detalles a continuación:

Cuadro 19

Familia profesional Cantidad solicitud

pendiente año 2011

Mecánica automotriz 416

Servicio habitación 244

Mantenimiento electrónico 305

Terapia física 360

Servicio de salud 197

Muebles y madera 108

Cosmeatría 190

Plomería 72

Mantenimiento de refrigeración y aires acondicionadas

322

Artes gráficas 108

Mantenimiento electrónico 123

Confección industrial de prenda de vestir

79

Informática 262

Pizzero 216

Dato corresponde a la demanda de las solicitudes pendiente, Región Este

41

Cuadro 20

Ocupaciones más demandas por familias profesionales, según sector

económico, Regional Este

FAMILIAS PROFESIONALES

SECTOR INDUSTRIAL

Confección Industrial de Prendas de Vestir

Programador Básico PLC

Muebles y/o Maderas

Ebanistería

Artes Gráficas

Diseño gráfico

Plomería

Plomero

Instalación y Mantenimiento Eléctrico


Controles eléctricos

Mantenimiento Electrónico

Instalador y reparador de inversores

Ensamblador y reparación de computadoras

Mantenimiento de Refrigeración y A/A

Refrigeración doméstico

Refrigeración industrial

Mecánica Automotriz

Electricista automotriz

Mecánica diesel

SERVICIOS

Informática

Técnico en informática

Terapia física

Masaje corporal

Cosmiatría

Maquillista / Facialista

Servicio de salud

Operador de rayos X

Auxiliar en enfermería

Servicio habitación

Camarista de habitación

Formación de Mandos Medios

Supervisor(a)

OTROS

Pizzero

5.1.2 Tandas más solicitadas en la Regional Este

42

Según los datos suministrado por el área admisión, información y empleo de la

Regional Este, las tandas de mayor demanda en orden de número de solicitudes

recibidas son las siguientes: tarde, mañana, noche y una minoría solicita los

fines de semanas.

5.1.3 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes,

Regional Este

Las ocupaciones de mayor demanda en la Regional Este y que se le dificulta dar

respuesta rápida a los solicitantes están:

Electricista automotriz

Camarista de habitación

Instalador y reparador de inversores

Masaje corporal

Operador de rayos X

Maquillista / facialista

Refrigeración domestico

Refrigeración industrial

Pizzero


Mecánica diesel


Ensamblador y reparación de computadoras

(Para más detalles ver cuadro 28 del anexo)

43

5.1.4 Ocupaciones que se dificulta dar respuesta a los demandantes, Regional

Este

Las razones por las cuales se dificultan remitir egresados a las empresas en la

Regional Este es porque no cuentan con la capacidad instalada en talleres para

poder impartir esas acciones formativas, también presentan limitaciones para

completar los itinerarios por lo que los participantes en su mayoría sólo se

quedan con la habilitación.

Cuadro 21 Ocupación Horario Cantidad

Pendiente

Mecánica automotriz Vespertino y nocturno 416

Electricista automotriz Matutino, vespertino y nocturno

208

Mecánica diesel 208


Camarista de habitación Matutino, vespertino y nocturno

Mantenimiento electrónico Vespertino y nocturno 305

Instalador y reparador de Inversores

Terapia física Matutino y vespertino 360

Masaje corporal

Servicio de salud Matutino y vespertino 197 Operador de rayos X 161 Auxiliar en enfermería Matutino y vespertino 36

Muebles y madera Matutino, vespertino y nocturno

108

Ebanistería

Cosmeatria Fin de semana 190


Plomería Matutino, vespertino y nocturno

72

Plomero


Matutino, vespertino y nocturno

322

Refrigeración doméstico Matutino, vespertino y nocturno

161

Refrigeración industrial 161

Artes gráficas Matutino y vespertino 108

Diseño gráfico

Mantenimiento electrónico Matutino y vespertino 123 Ensamblador y reparación de computadoras

Instalación y mantenimiento eléctrico 281

Electricista industrial Matutino, vespertino y nocturno

213

Controles eléctricos 68

Confección industrial de prendas de vestir Nocturno 79


Informática Matutino, vespertino y nocturno

262


Otro (pizzero) Matutino, vespertino 216

44

5.1.5 Ocupaciones que las empresas solicitan egresados con más frecuencia,

Regional Este

En la Regional Este las ocupaciones que las empresas más demandan personas

son: cocinero, cajera, electromecánico, electricista, camareros y bartender,

animación hotelera, ventas y servicios al cliente, oficial de seguridad y telefonía.

Se puede apreciar la cantidad de solicitud que se hicieron las empresas en el

2011. Ver detalles en el cuadro siguiente.

Cuadro 22 Ocupaciones en las que las empresas solicitan egresados con más

frecuencia Ocupación Empresa

Sector Económico a que pertenece

Cantidad solicitada

Cocinero

Suplidora de Marisco Marinelly, SRL, Centro

Cuesta Nacional y Promotora de Inversiones y

Entretenimiento.

Comercio y Servicio

28

Cajera

Asoc. Romana de Ahorros y Préstamo,

Banco Promerica, Suplidora de Marisco

Marinelly, SRL, D’ Yafreisy Interiores,

Plaza Lama, G4S Cash Services, Edeeste

Comercio y Servicio

40

Electromecánico

Caribbean Auto Paint, Agua Pelicano, Exxo

RD, SRL, Hoteles Viva Wyndham Dominicus

Industrial, Comercio y

Servicio

12

Electricista

PEMOSA y Hoteles Viva Wyndham

Dominicus

Servicio 62

Camareros y Bartender Hoteles Viva Wyndham Dominicus

Servicio de Turismo

35

45

Animación Hotelera

Inversiones Azul del Este, Viva Wyndham

Dominicus

Servicio de Turismo

16

Ventas y Servicios al Cliente

Camayma, Acredom, Suplidora Amp

Diamond, Proveedores de Salud Faites, EIRL,

Grupo del Mar, Palmera Turística

Saona, Viva Vacation Club, Grupo Decla S.A

Servicio 132

Oficial de Seguridad

Burger King Servicio 40

Telefonía

Claro y Orange Servicio 24

46

5.1.6 Ocupaciones más difícil remitir egresados en la Regional Este

Pizzero

Programadores informáticos

Manejo y siembra de productos orgánicos

Recepcionista de hotel

En las ocupaciones antes citadas se dificulta remitir personas a las empresas, el

personal de la Regional Este argumenta que la principal razón es por la falta de

demandantes, el público no se muestra interesado en esas ocupaciones.

Otra ocupación que solicitan frecuentemente las empresas es recepcioncita de

hotel, pero no se logra colocar personas por la falta de dominio de idiomas.

47

5.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Regional

Este

5.2.1 Puestos en los que más contratan jóvenes

Entre los puestos en que los empresarios contratan jóvenes están:

Cursos turísticos: (Bartender, camarero de restaurante., recepción de

hotel, recepción de habitación)

Recepcionistas

Operador de máquina de carga

Atención al cliente

Enfermería



Las competencias que los empresarios solicitan para reclutar su personal son las

siguientes:

Experiencia en el área a desempeñar

Vocación de servicio

Presencia, pulcritud, código de imagen

Dominio de informática

Idioma inglés



Los empresarios entrevistados destacaban que las principales razones para

contratar personal nuevo son:

Rotación laboral

Volumen de trabajo

(Ver detalles cuadro 31 del anexo)

48


Según las entrevistas realizadas a los empresarios, estos revelaron que reclutan

personal de ambos sexos, y otros coincidieron en afirmar que el sexo es

indiferente al momento de contratar nuevo personal.



A la hora de los empresarios contratar sus recursos humanos los datos

revelaron que optan por seleccionar personas jóvenes con edades comprendidas

entre 22 a 25 años, seguida las escalas de 26 a 29 años, y otros eligen jóvenes de

18 a 21 años. En menor proporción está el rango de de 30 a 34 años de edad.



Los empresarios entrevistados prefieren elegir su talento humano,

considerando el nivel de formación que en orden de mención son: técnico con

nivel básico finalizado, técnico bachilleres, técnico universitario y estudiantes

universitarios.



Dentro de los puestos que a los empresarios se les dificulta contratar empleados

sobresalen:

Área de recepción

Médicos y técnicos radiólogos

Animación en hoteles

Mantenimiento de maquinarias

Relaciones públicas

Electricidad

49



Las razones más sobresalientes por las cuales los empresarios se les dificultan

contratar empleados son las siguientes:

Falta preparación academica

Poco dominio de idiomas

Experiencia laboral limitada

Falta de relaciones humanas


5.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas de la Regional

Este

• Reforzar los idiomas, pues los extranjeros (haitianos)están desplazando a

los dominicanos por el dominio de los idiomas

• Que ofrezcan cursos de contabilidad

• Que el INFOTEP se comunique más con las empresas

• Prepararse mejor y obtener experiencia (los egresados)

5.3 Recomendaciones de los Gerentes Regionales para satisfacer las

demandas de las empresas

Presentaremos un proyecto con mesas de aporte por la comunidad y

el sector empresarial con el objetivo de la creación de talleres y aulas

en la misma regional.

Plan de publicidad intensiva

Pizzero y ventas inmobiliarias, son muy demandadas y no se poseen

estos programas.

50

Capítulo VI

6. Conclusiones y recomendaciones

En lo referente a la demanda de formación profesional en la población: los

datos analizados evidencian la existencia de una demanda de capacitación

insatisfecha en las diferentes instancias operativas del INFOTEP.

La demanda es mayor que la oferta (Solicitudes que se quedan pendientes de

atender) En el sector Industrial en los cursos de: auxiliar de artes gráficas,

auxiliar de mecánica industrial, electricidad residencial, básico de TV,

refrigeración y A/A industrial, diseño y decoración de interiores, diseño

gráfico, elaboración de productos químicos, auxiliar de mecánica automotriz,

operador de rayos x, electrónica, telecomunicaciones, plomería, electricista

automotriz, instalador y reparador de inversores, refrigeración doméstica,

electricista industrial, mecánica diesel y ensamblador y reparador de

computadoras.

El sector Comercio por su parte, crea una alta demanda en los cursos de:

secretariado, auxiliar de contabilidad y visitador a médicos. En Hotelería los

mayores requerimientos de capacitación se dan en las salidas profesionales de:

panadero(a), repostero(a), cocinero (a) y camarero(a) de habitaciones.

En Servicios la mayor demanda se concentra en acciones formativas de:

enfermería, técnico en informática, manejador de paquetes de oficina, belleza,

uñas acrílicas, peluquero y barbero, masaje corporal y maquillista /facialista.

Con relación demanda en las empresas: Las familias profesionales que más

impactan el mercado son: artes gráficas, mecánica general, soldadura,

instalación y mantenimiento eléctrico, mantenimiento electrónico, televisión y

zapatería.

51

El sector Comercio por su parte, crea una alta demanda en los cursos de: ventas

y almacén. En Hotelería los mayores requerimientos de capacitación se dan en

las familias profesionales de servicio de bar y restaurante, cocina, panadería y

repostería.

En el sector Servicios las familias profesionales de mayor impacto son: belleza y

peluquería y televisión.

Con respecto a los las ocupaciones en las que es difícil darles repuesta a los

solicitantes están: manejo y siembra de productos orgánicos, plomero, soldador

de efectos especiales, sastre cortador de telas, mecánico en hidráulica y

neumática, patronista de prendas de vestir, operarios de máquinas industriales

diseñador gráfico, masajista, estilista en belleza y programador informático,

camarero, bartender, recepcionista de hotel y pizzero.

Dentro de las razones destacan que la demanda es mayor que la oferta o el

programa de formación no existe en la ocupación que se demanda, los

demandantes no cumplen con los requisitos que exigen las empresas.

En lo referente a la demanda de empleos de las empresas, al momento de

contratar Recursos Humanos los empresarios requieren que los demandante de

empleos sean jóvenes comprendidos en las edades entre 18 y 25 años, de sexo

masculino y en segunda mención ambos sexos que tenga nivel educativo

técnico con nivel secundario aprobado y le siguen los que tengan algún grado

de grado universitario aprobado (universitario completo y universitario en

formación).

Entre los puestos en que los empresarios contratan jóvenes destacan: cursos

turísticos (bartender, camarero de restaurante, recepción de hotel, recepción de

habitación), operador de carga, cocedor de zapato a mano, técnico en

52

electricidad, mantenimiento en general, recepcionista, técnico en refrigeración,

chofer de vehículos pesados, entre otros.

Entre las competencias requeridas por los dirigentes de las empresas para

contratar jóvenes figuran: capacidad técnica, responsabilidad, experiencia,

actitud en el servicio, el grado universitario, motivación y proactividad, entre

otros.

Los puestos en que se le dificulta contratar nuevos empleados a las empresas

están: ventas, electricidad, refrigeración, recepción, técnico automotriz,

cocinero, idiomas, contabilidad, animación, mantenimiento general, relaciones

públicas, almacén, informática, refrigeración, entre otros.

53

Recomendaciones:

De la población para atender la demanda de formación profesional:

Elaborar un plan de promoción institucional efectivo.

Priorizar en el plan operativo las ocupaciones cuyas solicitudes

quedan pendiente de atender.


estas demandas.

Asignar una comisión técnica para elaborar los programas:

Preparador de pizza y ventas inmobiliarias ya que son muy

demandados y no existen.

Mejorar y ampliar la oferta formativa en cuanto a las demandas de

los empleadores, para poder cubrir estas necesidades sin tener que

recurrir a otras Instituciones. Ejemplo: herrería, plomería, fisioterapeuta,

cajero, pantrista, reparador de celulares, entre otras.

De las empresas para atender la demanda de formación profesional:

Capacitar al personal en las áreas de: informática, seguridad industrial y

servicio al cliente.

Enviar los egresados del INFOTEP como pasantes a las empresas.

Mayor comunicación con las empresas

Mayor capacidad de respuesta a las solicitudes de los cursos.

54

ANEXO

55

Anexo 1 (Región Central)


Unidad de admisión, Información y Empleo Registro de egresados ofertados, remitidos y colocados en las empresas, según mes

Mayo-diciembre 2011

Mes No. Plazas ofertadas

Egresados

remitidos colocados

Mayo 125 272 7

Junio 125 272 7

Julio 98 182 7

Agosto 60 61 0

Septiembre 32 77 17

Octubre 172 226 4

Noviembre 79 197 0

Diciembre 40 77 8

Total 731 1,364 50 Fuente: Estadísticas de los egresados colocados en las empresas.

56


Plazas ofertadas y egresados remitidos y colocados en las empresas, Según sector económico, ocupación y familia profesional a la que pertenece el curso

Mayo –diciembre 2011

Familias Profesionales No. de plazas Egresados

Remitidos Colocados

SECTOR INDUSTRIAL 507 951 34

Confección Industrial de Prendas de Vestir 12 10 0

Sastre 2 0 0

Técnico en confección Ind. De prendas de vestir 6 7 0

Patronita prendas de vestir 4 3 0

Muebles y/o Maderas 7 22 0

Tapicero(a) 5 16 0

Ebanista 2 6 0

Muebles de Mimbre y Rattán 6 3 0

Tejedor de mimbre 6 3 0

Artes Gráficas 30 83 8

Artes Gráficas 4 18 3

Auxiliar de artes gráficas 14 33 4

Prensista 3 6 0

Impresor digital 3 1 0

Diseñador(a) gráfico 4 15 0

Serigrafista 1 6 1

PhotoShop 1 4 0

Mecánica General 28 57 2

Mecánico industrial 17 44 0

Técnico en caldera 2 0 0

Tornero 3 1 0

Fresador 2 0 0

Mecánico en mant. industrial básico 21 56 2

Soldadura 38 103 9

Soldador 25 67 5

Soldador armador 3 9 0

Herrero 4 6 2

Soldador de procesos especiales 6 21 2

Construcciones Metálicas 2 0 0

Técnico en construcciones metálicas (FD)* 2 0 0

Mantenimiento Mecánica Maquina de Coser 5 16 0

Mecánico Máquina de Coser 5 16 0

Plomería 6 8 0

Plomero 6 8 0

Joyería y Platería 4 11 0

Orfebre 3 9 0

Joyero 1 2 0

Instalación y Mantenimiento Eléctrico 88 159 2

Electricista industrial 49 87 1

Electricista residencial 11 25 0

Electricista 17 29 0

Instalador de puertas metálicas 4 14 0

Electricista de mantenimiento eléctrico industrial 5 2 1

Electricista controles eléctricos 2 2 0

57

Mantenimiento Electrónico 110 147 2

Técnico electrónica 104 147 2

Reparador de radio y audio 2 0 0

Reparador e instalador de equipos electrónicos 1 0 0

Asistente de electrónica 3 0 0

Telecomunicaciones 16 24 0

Reparador de celular 3 4 0

Liniero y cablista de telecomunicaciones 13 20 0

Producción de TV 13 25 2

Sonidista 10 10 0

Productor de TV 1 2 0

Camarógrafo de TV 2 13 2

Mantenimiento de Refrigeración y A/A 45 85 4

Técnico en refrigeración y a/a 45 85 4

Manualidades 2 6 0

Florista 2 6 0

Mecánica Automotriz 64 127 1

Técnico electromecánico 18 52 1

Electricista automotriz 4 8 0

Mecánico automotriz 10 32 0

Mecánico diesel 16 3 0

Mecánico hidráulico y neumático 1 0 0

Supervisor mecánico diesel 1 3 0

Auxiliar mecánico diesel 3 3 0

Mecánico alineación y balanceo 8 18 0

Mecánico de GLP** 1 3 0

Mantenimiento básico mecánica de auto 2 5 0

Desabolladucha y Pintura de Vehículos 10 26 0

Pintor de Vehículos 8 18 0

Desabollador de Vehículos 2 8 0

Panadería y Repostería 21 39 4

Repostero(a) 6 12 2

Panadero 15 27 2

COMERCIO 156 275 14

Secretariado 5 26 0

Secretaria 3 13 0

Asistente de secretaria 2 13 0

Contabilidad 27 64 0

Cajero(a) 20 33 0

Contador(a) 2 9 0

Auxiliar de contabilidad 5 22 0

Ventas 74 87 3

Vendedor(a) 69 74 3

Técnicas de ventas 4 10 0

Coordinador de ventas 1 3 0

Almacén 9 20 9

Técnico en almacén 5 11 4

Encargado de almacén 1 0 0

Auxiliar de almacén 3 9 5

Recepción 2 2 0

Recepcionista 2 2 0

58

Servicio de Bar y Restaurante 36 69 2

Camarero(a) 30 55 1

Bartender 6 14 1

Arte culinario 3 7 0

Cocinero(a) 3 7 0

SERVICIOS 14 25 2

Informática 2 7 0

Técnico en informática 2 7 0

Belleza y Peluquería 4 3 1

Peluquera 3 3 1

Manicurista y pedicurita 1 0 0

Cosmiatria 7 14 0

Estética corporal 5 14 0

Estética facial 2 0 0

Enfermería 1 1 1

Enfermera 1 1 1

OTROS 54 113 0

Conserje 1 5 0

Mensajero 4 16 0

Chofer 10 24 0

Facturador 1 6 0

Ingeniero industrial 4 2 0

Servicio al cliente 7 17 0

Operador de fotocopiadoras 4 7 0

Profesor de informática 1 1 0

Profesor de lengua española 1 1 0

Profesor de matemática 1 1 0

Encargado de mantenimiento 1 7 0

Mantenimiento general 1 3 0

Estudiante de ingeniería industrial 2 0 0

Vigilante nocturno 1 0 0

Chofer de camión 3 0 0

Servicios generales 2 4 0

Preparador de sándwiches 4 10 0

Encuestadores 4 7 0

Rebanador de embutidos 2 2 0

Total 731 1364 50

*FD= Formación Dual

**GLP= Gas Licuado de Petróleo

Fuente: Gerencia Regional Central. Unidad de Admisión, Información y Empleo. Estadística de los egresados colocados en las empresas. Mayo- diciembre 2011.

Cuadro 3

59

Gerencia Regional Central Unidad de admisión, Información y Empleo

Registro de solicitantes atendidas, Según talleres Enero-diciembre 2011

Talleres Total %

Artes gráficas 810 5.1

Centros Operativos (COS) 1,039 6.5

Confección industrial 103 0.6

Contabilidad 1,189 7.5

Construcciones metálicas 51 0.3

Decoración de interiores 325 2.0

Desabolladura y pintura de vehículos 176 1.1

Electrónica 1,072 6.7

Electricidad 1,373 8.6 Formación metodológica para facilitadorea 308 1.9

Fotografía 95 0.6

Informática 4,371 27.5

Maderas y afines 195 1.2

Mecánica automotriz 1,246 7.8

Mecánica de máquina de coser 139 0.9

Mecánica industrial 794 5.0

Panadería y repostería 361 2.3

Plomería 2 0.0

Refrigeración y A/A 707 4.4

Telecomunicaciones 453 2.8

Producción de TV 1,048 6.6

Validación ocupacional 65 0.4

Total 15,922 100.0

Fuente: Registro de solicitudes pendientes. Regional Central 2011


60

Unidad de admisión, Información y Empleo Registro de solicitantes pendientes, según, familia profesional y

ocupación del curso solicitado Enero-diciembre 2011

Sector/Familia profesional/Ocupación Cantidad Pendiente

%

INDUSTRIAL 5,746 60.8

Artes gráficas 810 8.6

Auxiliar de Artes Gráficas 810 8.6

Mecánica general 841 8.9

Auxilia de Mecánica Industrial 841 8.9

Instalación y mantenimiento eléctrico 922 9.8

Electricidad Residencial 922 9.8

Mantenimiento electrónico 480 5.1

Electrónica Básica 220 2.3

Básico de Televisión 260 2.8



Mantenimiento de refrigeración y a/a 707 7.5

Refrigeración A/A 707 7.5

Diseño y Decoración de Interiores 325 3.4

Diseño y Decoración de Interiores 325 3.4

Mecánica automotriz 1,208 12.8

Auxiliar Mecánica Automotriz 1,208 12.8

COMERCIO 1,189 12.6

Contabilidad 1,189 12.6

Auxiliar de Contabilidad 1,189 12.6

HOTELERIA Y TURISMO 360 3.8

Panadería y Repostería 360 3.8

Panadería y Repostería 360 3.8

SERVICIOS 2,152 22.8

Informática 2,152 22.8

Informática (Paquete de Oficina) 2,152 22.8

Total 9,447 100.0

Fuente: Registro de solicitudes pendientes. Regional Central 2011

61


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Número de jóvenes a contratar, según nombre del puesto

Abril 2012

Nombre del puesto

Cantidad de

personas

Técnico automotriz 1

Técnico Refrigeración 1

Técnico electricidad 6

Pulidor 3

Técnico de mantenimiento industrial 3

Pasante metalmecánica 1

Instalador de mármol 1

Encargado de fundación 1

Total 17


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Competencias requeridas para contratar los jóvenes

Abril 2012

Competencia Respuestas Porcentaje respuestas

Capacidad técnica en su área 7 17.9% Experiencia 4 10.3% Responsabilidad 3 7.7% Deseos de trabajar 3 7.7% Trabajo en equipo 3 7.7% Proactividad 3 7.7% Disciplina 2 5.1% Ser bachiller 2 5.1% Saber operar máquinas 2 5.1% Dinamismo 2 5.1% Manejo de personal 1 2.6% Analítico 1 2.6% Don de mando 1 2.6% Pulido 1 2.6% Conocimiento del producto 1 2.6% Manejo problemas 1 2.6% Actitud de servicio 1 2.6% Trabajo bajo presión 1 2.6% Total 39 100.0%

Base: 15 empresas, pregunta respuesta múltiple

62

Cuadro 7

Gerencia Regional Central Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas

Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados Abril 2012

Razones Respuestas Porcentaje respuestas

Rotación laboral 7 50.0%


3 21.4%

Nueva tecnología 2 14.3%

Otro 2 14.3%

Total 14 100.0%

Base: 15 empresas


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Recursos humanos más demandados, según sexo

Abril 2012

Sexo Cantidad Porcentaje

Masculino 10 66.7%

Ambos 3 20.0%

Es indiferente 2 13.3%

Femenino 0 0.0%

Total 15 100.0%

Base: 15 empresas

Cuadro 9


Edades de mayor demanda de recursos humanos Abril 2012

Rango de edad Cantidad Porcentaje

18 a 21 años 3 20.0%

22 a 25 años 12 80.0%

26 a 29 años 3 20.0%

30 a 34 años 1 6.7%

Total 15 100.0%

Base: 15 empresas

63


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Nivel de formación de los recursos humanos a contratar

Abril 2012

Nivel de formación Respuestas Porcentaje respuestas

Técnico con nivel secundario 7 36.8%

Técnico con primaria finalizada 4 21.1%

Técnico universitario 3 15.8%

Universitario en formación 3 15.8%

Grado universitario 2 10.5%

Total 19 100.0%



Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Puestos en los que se les dificulta contratar empleados

Abril 2012

Nombre del puesto Respuestas Porcentaje respuestas

Electricidad 2 8.7%

Ventas 2 8.7%

Técnico que sepan manejar 2 8.7%

Tapicería 2 8.7%

Refrigeración 2 8.7%

Pintor de bañeras 1 4.3%

Encargado de fundición 1 4.3%

Terminador de mármol 1 4.3%

Instalador de mármol 1 4.3%

Productor de plantas híbridas 1 4.3%

Químico 1 4.3%

Cultivo in vitro 1 4.3%

Laboratorio biodiversidad 1 4.3%

Agrónomo 1 4.3%

Almacén 1 4.3%

Informática 1 4.3%

Instalador de baterías 1 4.3%

Técnico automotriz 1 4.3%

Total 23 100.0%


Cuadro 12

64


Razones por las que se les dificulta contratar empleados Abril 2012


Son escasos 5 38.5%

Experiencia limitada 3 23.1%

Falta preparación 2 15.4%

No sabe resolver problemas 1 7.7%

No quieren emplearse 1 7.7%


Total 13 100.0%

Base: 15 empresas

Anexo 2 (Región Norte)

Cuadro 13

65

Gerencia Regional Norte Acciones formativas por tandas en el sector comercio y servicios, Según

familia profesional Familia /Acción

Formativa

Tanda Solicitudes Pendientes

Cantidad Cursos pendientes

Ventas

Visitador a médicos Todas 6 cursos

Enfermería

Enfermería Mañana y Tarde 366

Servicios de salud

Rayos X Mañana Tarde Noche Total

17 7 13 37

Belleza y Peluquería

Auxiliar de belleza Mañana Tarde Noche Total

125 175 54

354

Barbero-peluquero Todas 20

peluquero Mañana Tarde Noche Total

120 136 67

323

Uñas acrílicas Mañana Tarde Noche Total

3 20 9 32

Total Belleza y peluquería

709

Contabilidad

Contabilidad Noche 151

Secretariado

Secretariado Todas Mañana

Tarde Noche Total

500 4 4 1

509

Hotelería y turismo Todos 6

Arte culinario

Cocina Mañana 2

Informática


Mañana Tarde Noche Total

58 255 174 487

Manejador de paquetes de oficina

Tarde Noche Total

233 207 440

Total informática 927

Total Comercio y servicios

Total

2,201

26

Cuadro 14

Gerencia Regional Norte

66

Acciones formativas en el sector industrial por tandas, Según familia profesional

Familia /Acción Formativa

Tanda Solicitudes Pendientes

Cantidad Cursos

pendientes

Albañilería

Maestro constructor Noche No hay cantidad exacta

Plomería

Plomería Tarde y Noche

10

Química de laboratorio

Elaboración de productos químicos

Todas 30

Electricidad y electrónica

Electrónica Noche 110

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones Mañana Tarde Noche Total

63 75 188 326

Artes gráficas

Diseño gráfico Noche 76 Total sector Industrial

Total

512

Cuadro 15 Gerencia Regional Norte

67

Número de egresados solicitados por las empresas para cubrir vacantes por sector económico, según ocupación

Ocupación

Empresa Sector Económico

a que pertenece

Cantidad de

vacantes

Ventas 99 Comercio/Servicio 534

Operario, Patronista e Ing. Industrial

19 Industrial

115

Instalación y Mantenimiento Eléctrico

30

Industrial

98

Mecánica Automotriz 34 Industrial 43

Mantenimiento de Refrigeración y Aire Acondicionado

16

Industrial

43

Secretariado y Recepcionista

37 Comercio/Servicio 39

Belleza y Peluquería 20 Comercio/Servicio 35

Mantenimiento Electrónico

8

Industrial

10

Total empresas y vacantes

263 917

Cuadro 16 Gerencia Regional Norte

68

Cantidad de egresados remitidos y colocados en las empresas, según nombre de las que más solicitan

2011

Empresa solicitante Cantidad egresados remitidos

Cantidad egresados colocados

Ocupación se coloca

D’ Clases Shoes 24 76 * Operador de calzados

*La analista de empleo remitió 24 usuarios, pero los restantes 52 la empresa los captó a través de la bolsa electrónica. Esta es una ventaja para el empresario de que ellos también realizan su

búsqueda directamente.

RFC Timberland 48 35 Operador de calzados.

EPA Services 38 19 Ventas

Colina Business Group SRL 15 15 Operario

EDENORTE

34

10

Mantenimiento eléctrico.

National Services Network 20 9 Ventas

Almacenes El Encanto 20 9 Diversas ocupaciones: Ventas,

electricidad, gondolero, carnicería

y almacén.

Promotores educativos, SRL 11 4 Ventas

INTENPRO 15 4 Ventas

Seguridad electrónica 8 2 Electrónico

Square One 9 2 Camarero y Cocinero

Thomas Auto mecánica 8 2 Mecánica Automotriz

Total remitidos y colocados 250 187

69

Cuadro 17 Provincia donde se encuentra la empresa

2012

Provincia Cantidad

Santiago 23

Espaillat 6

Total 29

Base: 29 empresas

Cuadro 18 Cargo del representante de la empresa

2012

Cargo representante de la empresa Cantidad

Encargado de RRHH 16

Secretaria 4

Contador 4

Sub-Director 2

Asistente de RRHH 2

Gerente administrativa 1

Total 29

Base: 29 empresas

Cuadro 19 Puestos en los que se necesita contratar nuevos empleados

2012

Puesto Número de personas



Técnico electrónica 2


Recepcionista 2

Oficial de cobros 1

Seguridad 5

Chofer veh. Pesado 10

Enc. RRHH 1

Maestros educación física 1

Auxiliar contabilidad 1

Despacho 2

Programadores 2

Asistente dental 2

Maestros 1

Oficial crédito 5

Producción 7

Granjero 4

Cosedor de zapatos a mano 30

Diseño gráfico 1

Cosmetología 2

Total 111

Base: 29 empresas, pregunta de respuestas múltiples.

70

Cuadro 20

Competencias necesarias para los puestos 2012

Competencia Cantidad

Capacidad técnica en su área 12

Grado universitario 8

Responsabilidad 8

Disciplina 5

Actitud de servicio 5

Experiencia 4

Puntual 3

Organización 3

Don de mando 3

Trabajo en equipo 3

Proactividad 3

Facilidad de expresión 2

Titulados 2

Alto concepto de calidad 2

Deseos de superación 2

Liderazgo 2

Honestidad 2

Actitud positiva 2

Deseos de trabajar 2

Dinamismo 2

Disposición de aprender 1

Licencia de conducir 1

Saber manejar inventario 1

Primeros auxilios 1

Buen desempeño 1

Excelente manejo de gráficos 1

Todo lo relacionado a Recursos Humanos

1

Presencia, pulcritud, código de imagen

1

Manejo de informática 1

Hablar inglés 1

Ser bachiller 1

Total 86

Base: 29 empresas. Pregunta de respuestas múltiples.

71

Cuadro 21 Demanda de recursos humanos, según sexo

2012 Preferencia en cuanto al sexo Cantidad

Masculino 18

Ambos 4

Femenino 4

Es indiferente 3

Total 29

Base: 29 empresas.

Cuadro 22 Demanda de recursos humanos, según edad

2012

Rango de edad Cantidad

22 a 25 años 17

18 a 21 años 7

26 a 29 años 5

Total 29

Base: 29 empresas.

Cuadro 23 Demanda de recursos humanos, según nivel de formación

2012

Nivel de formación Cantidad

Técnico con nivel secundario 12

Grado universitario 7

Técnico universitario 5

Universitario en formación 4

Técnico con primaria finalizada

3

Total 29

Base: 29 empresas.

Cuadro 24 Razones para contratar nuevos empleados

2012

Razones para contratar nuevos empleados

Cantidad de Respuestas

Rotación laboral 15

Otros 9

Nueva tecnología 5

Nueva línea de producción 5

Total 34


72

Cuadro 25

Otras razones para contratar nuevos empleados 2012

Razones Cantidad

Mayor demanda 4

Se requiere personal más capacitado 1

Se crean puestos por crecimiento de la empresa

1

Volumen de trabajo 2

Alta ocupación del hotel 2

Para cubrir vacaciones y necesidades (licencias)

2

Algunos renuncian por mejor oferta 1

Expansión de la empresa 1

Total 14

Base: 14 representantes de empresas contestaron la pregunta.

Cuadro 26 Área de formación

2012

Área de formación Cantidad

Electricidad 5

Refrigeración 4

Contabilidad 3

Ventas 3

Educación 2

Mercadotecnia 2


Camarógrafo 1

Estilismo 1

Transportación 1

Artes gráficas 1

Turismo 1

Experto en alarmas 1

Electrónica 1

Cosido de zapatos a mano 1

Inventario 1

Finanzas 1

Ingeniería civil 1

Asistente administrativa 1

Técnico en reparación de computadoras

1

Metalmecánica 1

RRHH 1

Administración 2

Total 29

Base: 29 empresas.

73

Cuadro 27 Puestos de trabajo en los que se dificulta contratar empleados

2012

Puestos Cantidad

Ventas 5

Refrigeración 3

Hand shoes 2

Cuentas por cobrar 2

Contabilidad 2

Electricidad 2

Transportación 1

Prensa 1

Troqueles 1

Servicio al cliente 1

Master 1

Director de cámara 1

Camarógrafo 1

Seguridad 1

Stitching 1

Corte 1

Reparación máquinas industriales

1

Mercadeo 1

Mandos medios 1

Asesoría empresarial 1

Oficial de préstamos 1

Caja 1

Conserje 1

Ingenieria Civiles 1

Arquitectura 1

Reparador máquinas odontológicas

1

Pintura vehículo 1

Metalmecánica 1

Electricidad automotriz 1

Chofer de vehículos pesados 1

Cocineros 1

Idiomas 1

Cargos gerenciales 1

Almacén 1

Informática 1


Total 46


74

Anexo 3 (Región Este)

Cuadro 28 Gerencia Regional Este

Solicitudes pendientes por horario, según ocupación, 2011 Ocupación Tanda Cantidad

Pendiente


Electricista Automotriz Vespertino y nocturno 208

Mecánica Diesel Matutino, vespertino y nocturno

208


Camarista de Habitación Matutino, vespertino y nocturno

Mantenimiento electrónico Vespertino y nocturno 305

Instalador y reparador de Inversores

Terapia física Matutino y vespertino 360

Masaje Corporal

Servicio de salud Matutino y vespertino 197

Operador de Rayos X 161

Auxiliar en Enfermería Matutino y vespertino 36

Muebles y madera Matutino, vespertino y nocturno

108

Ebanistería

Cosmeatria Fin de semana 190


Plomería Matutino, vespertino y nocturno

72

Plomero


322

Refrigeración domestico Matutino, vespertino y nocturno

161

Refrigeración Industrial Matutino, vespertino y nocturno

161

Artes gráficas Matutino y vespertino 108

Diseño Gráfico

Mantenimiento electrónico Matutino y vespertino 123

Ensamblador y Reparación de Computadoras

Instalación y mantenimiento eléctrico 281

Electricista Industrial Matutino, vespertino y nocturno

213

Controles Eléctricos 68

Confección industrial de prendas de vestir Nocturno 79


Informática Matutino, vespertino y nocturno

262

Técnico en Informática

Otro Matutino, vespertino y nocturno

216

Pizzero

75

Cuadro 29

Gerencia Regional Este Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas

Número de jóvenes a contratar, según nombre del puesto Abril 2012

Nombre del puesto Cantidad de personas

Atención al cliente 3

Cajero (a) 2

Cursos turísticos (bartender, camarero de rest., recepción de hotel, recepción de habitación)

46

Enfermería 3

Oficinista 1

Operador de carga 4

Recepcionista 16


Total 77

Base: 15 empresas, pregunta de respuesta múltiple

76



Abril 2012

Competencias requeridas Respuestas Porcentaje respuestas

Experiencia 6 9.8%

Actitud de servicio 6 9.8%

Presencia, pulcritud, código de imagen 5 8.2%

Manejo de informática 4 6.6%

Hablar inglés 4 6.6%

Capacidad técnica en su área 4 6.6%

Primaria 3 4.9%

Depende de la posición y perfil 3 4.9%

Honestidad 3 4.9%

Responsabilidad 3 4.9%

Ser bachiller 3 4.9%

Flexibilidad de horario 2 3.3%

Relaciones humanas 2 3.3%

Idiomas 2 3.3%

Actitud positiva 2 3.3%

Deseos de trabajar 2 3.3%

Dinamismo 2 3.3%


Residencia en la zona 1 1.6%

Organización 1 1.6%

Leer y escribir 1 1.6%

Proactividad 1 1.6%

Total 61 100.0%

Base: 15 empresas, pregunta de respuestas múltiples

Cuadro 31

Gerencia Regional Este Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados

Abril 2012

Razones de contratar nuevos empleados Respuestas Porcentaje respuestas


Volumen de trabajo 4 25.0%


Nueva línea de producción 1 6.3%

Total 16 100.0%


Cuadro 32

77

Gerencia Regional Este Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas

Recursos humanos más demandados, según sexo Abril 2012


Ambos 8 53.3%


Masculino 3 20.0%

Total 15 100.0%

Base: 15 empresas


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Edades de mayor demanda de recursos humanos

Abril 2012

Rango de edad Respuestas Porcentaje respuestas

22 a 25 años 9 29.0%

26 a 29 años 9 29.0%

18 a 21 años 7 22.6%

30 a 34 años 6 19.4%

Total 31 100.0%




Abril 2012







Total 39 100.0%



78

Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Puestos en los que se les dificulta contratar empleados

Abril 2012


Recepción 4 13.8%

Médicos y técnicos radiólogos 2 6.9%

Animación 2 6.9%

Mantenimiento 2 6.9%

Relaciones públicas 2 6.9%

Electricidad 2 6.9%

Chofer de vehículos pesados 1 3.4%

Plomería 1 3.4%

Cocineros 1 3.4%

Dependientes de tienda 1 3.4%

Idiomas 1 3.4%

Diseñador de arte 1 3.4%


Turístico 1 3.4%

Ing. Eléctricos 1 3.4%

Ing. Electromecánicos 1 3.4%

Cargos gerenciales 1 3.4%

Animación 1 3.4%




Total 29 100.0%



Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Razones por las que se les dificulta contratar empleados

Abril 2012



Por los idiomas 6 25.0%


Les falta relaciones humanas 2 8.3%

Son escasos 2 8.3%


Falta de aptitud para el trabajo 1 4.2%

Total 24 100.0%


Anexo 4 (Consolidado general)

79


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Número de jóvenes a contratar, según nombre del puesto

Abril 2012

Nombre del puesto Cantidad de

personas


Instalador de baterías 1


Soldador 1


Pulidor 3

Técnico de mantenimiento industrial 7

Almacenista 2

Técnicos informática y redes 3

Técnico electrónica 4


Pasante electricidad 1

Instalador de mármol 1

Terminador de mármol 2

Encargado de fundición 1

Pintor de bañeras 1

Ayudantes de producción 2

Recepcionista 18

Relacionista público 3

Animador turístico 10

Mantenimiento en general 22

Cursos turísticos (bartender, camarero de rest. , recepción de hotel, recep. De hab., steward)

57

Atención al cliente 6

Diseñador 1

Fotógrafo 1

Oficial de cobros 3

Cocineros 8

Dependientes de tienda 6

Operador de carga 55

Encargado de Tanques 2

Ayudante de mantenimiento 2

Ayudante de mantenimiento 3

Seguridad 7

Cajero (a) 3

Personal expendio embutidos 1

Chofer veh. Pesado 11

Oficinista 1

Enfermera 3

Rayos x 3

Enc. RRHH 1

Enc. Mercadeo 1

Maestros educación física 1

Maestros francés 1

Auxiliar contabilidad 1

Artista vitrales 2

Despacho 5

Asistente administrativa 5

80

Programadores 2

Pintor de vehículos 2

Albañil 1

Herrero 1

Asistente dental 2

Dr. en estomatología 1

Ingeniero civil 3

Arquitecto 1

Maestros 1

Auxiliares 2

Mensajero 1

Oficial crédito 5

Producción 7

Granjero 4

Promoción 3

Envasador de gas 1

Recepción de mercancía 2

Cosedor de zapatos a mano 30

Bootoning 10

Stitiching 10

Camarógrafo 4

Diseño gráfico 1

Ayudante de prensa 1

Cosmetología 2

Total 433


81



Abril 2012 Competencias Respuestas Porcentaje respuestas

Capacidad técnica en su área 23 12.4%

Responsabilidad 14 7.5%

Experiencia 14 7.5%

Actitud de servicio 12 6.5%


Disciplina 7 3.8%

Deseo de trabajar (motivación) 7 3.8%

Proactividad 7 3.8%

Presencia, pulcritud, código de imagen 6 3.2%

Ser bachiller 6 3.2%

Trabajo en equipo 6 3.2%

Dinamismo 6 3.2%

Manejo de informática 5 2.7%

Hablar inglés 5 2.7%

Honestidad 5 2.7%

Organización 4 2.2%

Actitud positiva 4 2.2%

Don de mando 4 2.2%

Puntual 3 1.6%

Primaria 3 1.6%

Depende de la posición y perfil 3 1.6%

Facilidad de expresión 2 1.1%

Titulados 2 1.1%

Alto concepto de calidad 2 1.1%

DEseos de superación 2 1.1%

Liderazgo 2 1.1%

Flexibilidad de horario 2 1.1%

Relaciones humanas 2 1.1%

Idiomas 2 1.1%

Saber operar máquinas 2 1.1%

Disposición de aprender 1 0.5%

Licencia de conducir 1 0.5%

Saber manejar inventario 1 0.5%

Primeros auxilios 1 0.5%

Buen desempeño 1 0.5%

Excelente manejo de gráficos 1 0.5%

Todo lo relacionado a Recursos Humanos 1 0.5%

Residencia en la zona 1 0.5%

Leer y escribir 1 0.5%

Manejo de personal 1 0.5%

Analítico 1 0.5%

Pulido 1 0.5%

Conocimiento del producto 1 0.5%

Manejo problemas 1 0.5%

Trabajo bajo presión 1 0.5%

Total 186 100.0%


82


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados

Abril 2012 Razones Respuestas Porcentaje respuestas


Nueva línea de producción 9 14.1%


Otro 15 23.4%

Total 64 100.0%


Cuadro 40

Consolidado general Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas

Recursos humanos más demandados, según sexo Abril 2012


Masculino 31 52.5%

Ambos 15 25.4%


Femenino 4 6.8%

Total 59 100.0%

Base: 61 empresas


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Edades de mayor demanda de recursos humanos

Abril 2012

Rango de edad Respuestas Porcentaje respuestas

18 a 21 años 17 21.5%

22 a 25 años 38 48.1%

26 a 29 años 17 21.5%

30 a 34 años 7 8.9%

Total 79 100.0%


83



Abril 2012







Total 89 100.0%


Cuadro 43

Consolidado general Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas

Puestos en los que se les dificulta contratar empleados Abril 2012


Ventas 7 7.1%


Electricidad 6 6.1%

Recepción 4 4.1%


Hand shoes 2 2.0%

Cuentas por cobrar 2 2.0%

Médicos y técnicos radiólogos 2 2.0%

Chofer de vehículos pesados 2 2.0%

Cocineros 2 2.0%

Idiomas 2 2.0%

Contabilidad 2 2.0%

Animación hotelera 2 2.0%

Mantenimiento en general 2 2.0%

Relaciones públicas 2 2.0%

Cargos gerenciales 2 2.0%

Almacén 2 2.0%

Informática 2 2.0%

Técnico que sepan manejar 2 2.0%

Transportación 1 1.0%

Prensa 1 1.0%

Troqueles 1 1.0%

Servicio al cliente 1 1.0%

Master 1 1.0%

Director de cámara 1 1.0%

Camarógrafo 1 1.0%

Seguridad 1 1.0%

Stitching 1 1.0%

Corte 1 1.0%

Reparación máquinas industriales 1 1.0%

Mercadeo 1 1.0%

84

Mandos medios 1 1.0%

Asesoría empresarial 1 1.0%

Oficial de préstamos 1 1.0%

Caja 1 1.0%

Conserje 1 1.0%

Ing. Civiles 1 1.0%

Arquitectura 1 1.0%

Reparador máquinas odontológicas 1 1.0%

Pintura vehículo 1 1.0%

Metalmecánica 1 1.0%

Electricidad automotriz 1 1.0%

Plomería 1 1.0%

Dependientes de tienda 1 1.0%



Turístico 1 1.0%

Ing. Eléctricos 1 1.0%

Ing. Electromecánicos 1 1.0%

Animación 1 1.0%

Pintor de bañeras 1 1.0%

Encargado de fundición 1 1.0%

Terminador de mármol 1 1.0%

Instalador de mármol 1 1.0%

Productor de plantas híbridas 1 1.0%

Químico 1 1.0%

Cultivo in vitro 1 1.0%

Laboratorio biodiversidad 1 1.0%

Agrónomo 1 1.0%

Tapicería 1 1.0%

Tapicería 1 1.0%

Instalador de baterías 1 1.0%

Total 98 100.0%


85


Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Razones por las que se les dificulta contratar empleados

Abril 2012 Razones Respuestas Porcentaje respuestas


Son escasos 11 16.2%


Por los idiomas 6 8.8%

Falta de responsabilidad 3 4.4%

Falta de actitud para el trabajo 3 4.4%

Hace falta un alto grado de responsabilidad

2 2.9%

Constantes cambios 2 2.9%

No se identifican con la empresa 2 2.9%

No hay personal fijo 2 2.9%

Les falta relaciones humanas 2 2.9%

Complejidad del trabajo 1 1.5%

Debe tener tacto y servicio al cliente 1 1.5%

Por la ubicación geográfica 1 1.5%

Las solicitudes no coinciden con los perfiles

1 1.5%

Por el horario extendido 1 1.5%

No sabe resolver problemas 1 1.5%



Total 68 100.0%


gerencia de planificaciÓn estratÉgica e inteligencia...

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