genero indarkeria jasaten duten emakumeentzako · 2020. 2. 6. · genero indarkeria jasaten duten...
TRANSCRIPT
Genero indarkeria jasaten duten emakumeentzako arreta
CDS-2009/0008
2018-20193. edizioa
XEDEAGenero indarkeria jasaten duten emakumeei arreta emateko eta prebentziorako udal programaren xedea da premiazko esku-hartzea egitea eta arreta pertsonala, integrala, jarraitua, espezializatua eta koordinatua eskaintzea Bilbon bizi diren emakumeei, kasu hauetan:
- Bikoteko harremanetan arazoak dauzkatenean (bikote ezkonduak edo izatezko bikoteak,
oraingoak edo iraganekoak);
- Tratu txar fisiko, sexual edo/eta psikologikoen biktima direnean. Barruan sartzen dira ere gauzaren bat indarrez egiteko mehatxuak, bortxak, mugitzeko edo beste pertsona batzuekin geratzeko eta jarduerak egiteko askatasunik ez edukitzea, kontrol ekonomikoa, eta abar.
Zerbitzu honen hastapenak dira berdintasuna, prebentzioa, errespetua dibertsitatearen aurrean, partaidetza eta eraginkortasuna.
Zerbitzu hau eskaintzen duten Sailak arlo hauek koordinatuko dituzte:
- babes eta arreta poliziala,- larrialdietako gizarte arreta eta arreta espezializatua,- laguntza juridikoa eta psikologikoa,- laguntzarako eta asistentziarako baliabideak, - eta prestazio ekonomikoak.
BERDINTASUNA, LANKIDETZA, BIZIKIDETZA ETA JAIAK SAILAAznar eraikina, Venezuela plaza, 2 - 4. solairua · 48001 BilboTelefonoa: 94 420 48 38 Faxa: 94 420 50 23 [email protected]
Ziurtagiria: CDS-2009/0008 zk.Data: 2009/11/19
Zerbitzuen Agiriak dira Bilboko Udalean erabiltzen ditugun agiriak, urian bizi edo lan egin eta bisitan etortzen diren pertsonei gure zerbitzuen eta konpromisoen berri emateko eta euren premiei eta itxaropenei erantzuteko.
Gainera, konpromisoak betetzen ditugula ziurtatzeko, urtero eskatzen dugu Zerbitzuen Agirien auditoretza, lortutako emaitzak argitaratu egiten ditugu eta zerbitzuetan hobekuntzak identifikatu eta ezartzen ditugu.
Bilboko Udala
Zerbitzuen agiriaren ardura duen unitatea:
Informazioa eta orientazioa
Helburua:
Herritarrek, orokorrean, eta, bereziki, emakumeek genero-indarkeriari, euren eskubideei eta eskura dituzten baliabideei buruzko informazioa edukitzea.
Eginkizunak:
. Herritarrei eta genero indarkeria jasaten duten emakumeei, hauei buruzko informazioa ematea:
- Genero-indarkeriaren arrazoiak, zikloa eta ondorioak.
- Biktimek daukaten legeak onartutako eskubideak.- Salaketa eta “Babesteko Agindua”.
. Emakumeak egokienak diren zerbitzu eta baliabideetara bideratzea, haien beharrak eta egoera kontuan hartuta; eta informazioa emateazerbitzu eta baliabide horietara nola sartu eta horretarako zer behar den jakiteko.
Premiazko egoeretan esku hartzea
Helburua:
Larrialdi batean dauden emakumeei arreta berehala ematea.
Eginkizunak:
. Genero indarkeria jasaten duten emakumeei eta euren kargura dauden pertsonei (seme-alabak edo laguntza behar duten helduak) informazioa, orientazioa eta aholkuak ematea.
. Prozesu guztian euskarri ezberdinetan informazioa ematea. Informazioa irisgarritasun-irizpideen araberaegokitua izango da.
. Aurrez aurre, telefonoz, internet bidez zein hainbat hizkuntzatan eta bitartekotan (braille, zeinu-lengoaia,
etab.) argitaratutako inprimaki bidez ematea informazioa eta, beharrezkoa bada, erabiltzailearen hizkuntzan emango du interprete batek.
ESKAINTZEN DITUGUN
ZERBITZUAK
. Emakumeei osasun zentrora laguntzea eta, behar izanez gero, larrialdiko bizilekura.
. Poliziaren komisarian, doako laguntza juridikoa (emakumeentzat eta baimendutako pertsonentzat) eta larrialdiko gizarte zerbitzuak eskuratzeko bidea ematea.
. Salaketa izapidetzea eta “babesteko agindua” eskatzea.
. Emakumeak aldi baterako babesa behar duela ikusten bada, “Babeserako kautelazko neurriak” abian jartzea.
. Larrialdiko bizilekua eskaintzea, gau eta egun eta urteko egun guztietan eskuragarri, beren ohiko
etxebizitza utzi behar duten eta bizitzeko beste leku segururik ez daukaten emakumeei.
Esku-hartze sozial espezializatua larrialdikoak ez diren egoeretan
Helburua:
Emakumeek berriro bizimodu autonomoa eta indarkeriarik gabea edukitzea.
Eginkizunak:
· Emakumeei zerbitzuan harrera ematea eta haiei entzutea, konfidentzialtasuneko espazio bat eskainiz.
· Emakumeei euren eskubideak eta betebeharrak adieraztea.
· Beharren eta egoeraren hasierako balorazioa egitea.
· Emakumearekin batera, “Lanerako plan pertsonala” lantzea, bere egoerari egokituta, bizimodu autonomo eta indarkeriarik gabekoa berreskuratzeko
· Bere eskubidea delako emakumeak jaso beharreko zerbitzuak eta prestazio ekonomikoak izapidetzea.
· Lana beste zerbitzu eta profesional batzuekin koordinatzea.
· Arreta psikologikoa: hasierako arreta, esku-hartzea, ebaluazioa eta jarraipen terapeutikoa
jasotzeko zerbitzu espezializatuetara bideratzea emakumea.
· Emakumeei prozesu guztian lagun egitea, baita jarraipenean eta ebaluazioan ere, beharrezkoa izanez gero.
· Gizarteratzea sustatzea: legez dagozkien enplegua eta etxebizitza bilatzeko programetara bideratzea.
· Elkarteetan eta komunitatearen baliabideetan emakumeen parte-hartzea sustatzea.
Harrera udal etxebizitzetan
Eginkizunak:“Esku-hartze sozial espezializatua larrialdikoak ez diren egoeretan” izeneko aurreko atalean jasotakoez gain, hauexek:
· Udal etxebizitza batean harrera ematea aldi batez indarkeria-egoeratik suspertu eta egoera hori gainditu behar duten emakumeei eta haien ardurapeko pertsonei, horietara sartzeko baldintzak betez gero.
· Gizarte eta hezkuntza-arloko gaietan laguntza ematea emakumeei eta euren seme-alaba adingabeei.
· Beste zerbitzu edo erakunde batzuetan (epaitegiak, osasun-zentroak,…) egin beharreko izapideak egiteko emakumeei lagun egitea prozesu guztian.
· Bizitokia aldatzearen ondorioz egin beharreko administrazio-izapide guztiak (seme-alabak eskolaratzea, osasun-txartela,…) kudeatzea eta koordinatzea.
· Emakumeei beste pertsona batzuekin harremanetan jartzeko eta taldeka ikasteko espazioak eskaintzea.
· Harrera emateko etxebizitzatik irtetean lagun egitea eta irten osteko jarraipena eskaintzea.
Helburua:
Emakumeek eta haien ardurapeko pertsonek (seme-alabak, menpeko helduak,…) indarkeria-egoeratik suspertu eta egoera hori gainditu ahal izatea seguru sentitzen diren aldi baterako ostatu edo bizitoki batean.
Premiazko egoeretan esku hartzea
Esku-hartze sozial espezializatua larrialdikoak ez diren egoeretan
Emakume guztiak osasun zentrora eramatea.
Lau eguneko epean Udaltzaingoaren eta GLUZ zerbitzuak erabili dituzten emakumeekin kontaktatzea, informazioa eta udal baliabideakeskaintzeko.
Tratu txarrei eta bide juridikoei buruzko informazioa eskatzeko Bil-boko emakume guztiek egindako galderei erantzutea.
Artatutako emakumeei laguntza psikologikoa ematea, eskatzen badute.
Udal etxebizitzetan harrera-aldia bukatu duten emakumeei urtebeteko jarraipena egitea.
Udaltzaingoari deitzen zaionetik,10 minutu baino lehen ematea arreta kasuen % 85ean; 15 minutu ez gainditzea inoiz.
Oinarrizko Gizarte Zerbitzuek gizarte arloko esku-hartzea eskaintzea hitzordu barik arreta eskatzen duten emakumeei.
Komisarian artatutako emakumeei doako aholkularitza juridikoa ematen zaiela bermatzea.
Komisarian artatutako emakumeei Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzuak 30 minutu baino lehen eskaintzea arreta psikosoziala.
. Arrisku egoeran egon barik, gizarte laguntza jasotzen duten emakumeen ehunekoa.. Arrisku egoeran egonik, poliziaren laguntza jasotzen duten emakumeen ehunekoa.
. Kontaktatutako emakumeen ehunekoa.
. Erantzundako kontsulten ehunekoa.
. Laguntza psikologikoa jasotako emakumeen ehunekoa.
. Urtebeteko jarraipena egindako emakumeen ehunekoa.
. 10 minutu baino lehen erantzundako egoeren ehunekoa.
. OGZen arreta jaso duten emakumeen ehunekoa.
. Doako aholkularitza juridikoa jasotzen duten emakumeenehunekoa.
. GLUZren arreta jaso duten emakumeen ehunekoa.
KONPROMISOAK BETETZEN DIRELA NEURTZEKO, HAUEK EGIAZTATZEN DITUGU
GURE KONPROMISOAK...
KONPROMISOAK BETETZEN DIRELA NEURTZEKO, HAUEK EGIAZTATZEN DITUGU
Harrera udal etxebizitzetan
Orokorrak
Udal etxebizitzetan dauden emakumeei lana, etxea eta laguntza ekonomikoak bilatzeko orientazioa eskaintzea.
Arreta integrala eskaintzea, hurbileko eta konfiantzazko tratuarekin emakume biktimei, gutxieneko gogobetetasun-maila 8 izanik.
Arreta bermatzea ezgaiztasunaren bat daukaten emakumeei.
Atzerriko hizkuntzetako edo zeinuen hizkuntzakointerpretea ekartzea hala eskatzen duten emakumeei, komisarian, Berdintasun Zerbitzuan eta GLUZn.
Arrisku-egoeran egonez gero, emakumeen seme-alabei esku-hartze soziala bermatzea.
. Gizartean eta lan-munduan sartzeko prozesuan dauden emakumeen ehunekoa.
. Arreta integralarekin gogobetetasuna.
. Ezgaiztasunaren batdaukaten emakumeen ehunekoa.
. Atzerriko hizkuntzetako edo zeinuen hizkuntzako interpretea ekartzeko beten diren eskarien ehunekoa.
. Arreta emandako adingabekoen ehunekoa.
Arreta emateko plan pertsonalizatua diseinatzea, egitea eta ebaluatzea, emakumeak parte hartuz. Planak helburuak, esku-hartzeak, zerbitzuak eta prestazioak zehaztu behar ditu.
. Arreta emateko plan pertsonalizatua duten emakumeen ehunekoa.
Udal etxebizitzetan hartutako emakumeei astean behin edo gehiagotan laguntza ematea.
. Astean behin edo gehiagotan emakumeekin harremanetan jarrita, emakume horien ehunekoa.
KONPROMISOAK BETETZEN DIRELA NEURTZEKO, HAUEK EGIAZTATZEN DITUGU
GURE KONPROMISOAK...
KONPROMISOAK BETETZEN DIRELA NEURTZEKO, HAUEK EGIAZTATZEN DITUGU
GOGOBETETASUN-INKESTAK
Erabiltzaileen lagin adierazgarri batek (generoa, adina eta lurraldea edo barrutia kontuan hartuta) agiri honetan dauden zerbitzuarekiko euren gogobetetasun-maila baloratuko ditu, 0tik 10era bitarteko eskala erabiliz.
Urtero argitaratuko da konpromisoen betetze-maila:. www.bilbao.eus webgunean.
Udalaren webgunean (www.bilbao.eus) hauek ere kontsulta daitezke: . Araudia.. Zerbitzuko erabiltzaileen eskubideak eta betebeharrak.. Agiri honen aldaketak.
ZER EGITEN DUGU KONPROMISOREN BAT EZ BADA BETETZEN?
NON JAKINARAZTEN DUGU KONPROMISOAK BETE DIREN ALA EZ?
Gure esku ez dauden edo apartekoak diren zerbitzu edo arrazoiengatik agiri honetan jasotako konpromisoetan eragin negatiboa gertatuz gero, zerbitzuak beharrezko neurriak hartuko ditu emakumeak eragin negatiborik ez edukitzeko eta emakumea lehenbailehen normaltasunera itzuli ahal izateko.
Udal etxebizitzen zerbitzuan eragina edukiz gero, beste abegi toki bat bilatuko da Bilbon, udalarena edo beste administrazio publiko batena.
ZELAN HAR DEZAKETE PARTE ERABILTZAILEEK?
Herritarrek Zerbitzuen Agiri honen etengabeko hobekuntzan lagun dezakete eta berrikusketetan parte har dezakete.
Interesdunek Bilboko Udalaren Kalitatearen eta Ebaluazioaren Kabinetera jo beharko dute, helbide elektroniko honen bidez: [email protected]
NON AURKEZ DAITEZKE KEXAK ETA IRADOKIZUNAK?
Erabiltzaileek zerbitzuen etengabeko hobekuntzan lagun dezakete, kexak eta iradokizunak aurkeztuta:
. Zerbitzuaren bulegoetan.
. Bilboko Udaleko erregistroko bulegoetan(San Agustineko eraikineko Erregistro Orokorraeta barrutietako udaltegietako erregistroak).
. Bilboko Udalaren web orrian, www.bilbao.eus (Zure udalak aditzen dizu).
. Udalaren informazio-telefonoaren bidez 010.
Jasotako kexa eta iradokizun guztiei erantzungo diegu gehienez 15 laneguneko epean.
NORTZUK GARA?
ZERBITZUABERDINTASUN, LANKIDETZA, BIZIKIDETZA ETA JAIETAKO SAILA
GIZARTE EKINTZA SAILA
HERRITARRENSEGURTASUNSAILA
Informazioa eta orientazioa
Harrera udal etxebizitzetan
Aholkularitza juridikoa
Laguntza psikologikoa
Familiaren eta umeen arloan esku-hartzea
Prestazio ekonomikoakPremiazko
egoeretan esku-hartze soziala
Bizitoki batean berehalako harrera egitea
Esku-hartze sozial espezializatua
Salaketa jartzeko, babes-agindua eskatzeko eta berori emanez gero babeserako kautelazko neurriak betetzeko aholkularitza eta lagun egitea
GLUZ 0GZ
GLUZOGZ
GLUZOGZ / Oinarrizko Gizarte Zerbitzuak
/ Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzua
ZERBITZUABERDINTASUN, LANKIDETZA, BIZIKIDETZA ETA JAIETAKO SAILA
GIZARTE EKINTZA SAILA
HERRITARRENSEGURTASUNSAILA
GLUZ 0GZ
/ Oinarrizko Gizarte Zerbitzuak/ Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzua
NON GAUDE?
Astelehenetik barikura:(lanegunetan)8:30 -14:00
BERDINTASUNA, LANKIDETZA, BIZIKIDETZA ETA JAIAK SAILA
Aznar eraikina,Venezuela plaza, 2 - 4. solairua.48001 BilboFaxa: 94 420 50 [email protected]
Metroz: BerastegiTranbiaz: Pio BarojaBilbobusez
T.: 94 420 48 38
Ordutegi etengabeaGIZARTE EKINTZA SAILA (Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzua-GLUZ)T.: 94 470 14 60
Uribitarte kalea, 1148001 Bilbo
Tranbiaz: Uribitarte
Astelehenetik eguenera: (lanegunetan)8:30-13:00
GIZARTE EKINTZA SAILA (Oinarrizko Gizarte Zerbitzuak-OGZ)
BASURTU-ALTAMIRAZankoeta kalea,1 · 48013 Bilbo94 420 50 58 / [email protected]
Metroz /Renfe: San MamésBilbobusez
ZAZPI KALEAKPelota kalea, 10 · 48005 Bilbo 94 415 66 46 / [email protected]
Tranbiaz: Arriaga
ERDI ALDEA-INDAUTXUUribitarte pasealekua, 10 · 48001 Bilbo94 424 28 26 / [email protected]
Tranbiaz: Uribitarte
DEUSTU-SAN INAZIOAgirre Lehendakaria etorbidea, 42 48014 Bilbo94 447 76 54 / [email protected]
Metroz /Renfe: DeustoBilbobusez
IRALA-SAN ADRIAN Jaro de Arana plaza, 1 · 48012 Bilbo94 421 02 05 / [email protected]
Bilbobusez
OTXARKOAGA-TXURDINAGAZizeruena kalea, 4 · 48004 Bilbo94 473 23 64 [email protected]
Bilbobusez
ERREKALDE-PEÑASCAL Altube zeharkalea, 6 · 48002 Bilbo94 410 51 52 / [email protected]
Bilbobusez
SAN FRANTZISKO-ABUSUMirasol Kondearen kalea, 2 · 48003 Bilbo94 416 81 33 / [email protected]
Bilbobusez
SANTUTXU-BOLUETACirco Amateur del Club Deportivo kalea, 2· 48004 Bilbo94 473 47 45 / [email protected]
Metroz: Basarrate
URIBARRI-ZURBARAN Castaños kalea, 11 · 48007 Bilbo94 420 44 06 / [email protected]
Metroz: ZorrotzaBilbobusez
ZORROZAZorrotza-Kastrexana errepidea, 22(sarrera Astillero kaletik)48002 Bilbo94 425 23 16 / [email protected]
Bilbobusez
HERRITARREN SEGURTASUN SAILAT.: 94 420 50 00Larrialdietako tf.: 092
Komisaria nagusiaJuan Carlos Gortazar kalea,348003 Bilbo
BilbobusezRenfe: Miribilla
Alde Zaharreko KomisariaErnesto Erkoreka plaza, z/g48007 Bilbo
Metroz: Zazpi KaleakTranbiaz: Pio Baroja
Otxarkoagako KomisariaAngela Arregi plaza, z/g48004 Bilbo
Bilbobusez
Basurtu-Errekaldeko KomisariaTellagorri kalea, 348012 Bilbo
BilbobusezTranbiaz:Basurto
> GIZARTE EKINTZA SAILA (Oinarrizko Gizarte Zerbitzuak-OGZ)
Ordutegi etengabea
Kanterako KomisariaHarrobi plaza, 548003 Bilbo
Bilbobusez
2
PARQUE
SARRIKO
JARDINESINTXAUR-TXUETA
PARQUE
SAN ANTÓNIO
DE ITURRIGORRI
JARDÍN LA
FLORESTA
JARDINESEMILIANOARRIAGA
PARQUE
IBAIEDER
PARQUE
LARREAGABURU
PARQUE
LARREAGABURU
PARQUE
ENCARNACIÓN
PARQUEMIRIBILLA
JARDINES
GERNIKA
JARDINES
GERNIKA
PARQUE
ETXEBARRIA
PARQUE
CASILDA
ITURRIZAR
CAMPA
IBAIZABAL
PARQUE
EUROPA
JARDINESGARAI
PARQUE
ESKURTZE
PARQUEAMETZOLA
PARQUE
KOBETAMENDI
PL.CELSO
NEGUERUELA
Pl .ITURRI-
ONDO
Pl .MÚSICOGURIDI
Pl .EUSKADI
Pl .FEDERÍCO
MOYÚA
Pl .INDAUTXU
Pl .AMÉZOLA
Pl .BELATEGI
Pl .ERREKALDE
Pl .ALFREDO
KRAUS
Pl .AITA
DONOSTIA
Pl .GRAL.
LATORRE
Pl .LA
CASILLA
Pl .INGENIERO
TORRESQUEVEDO
BASURTUGORTAPL.
Pl .ARRIQUIBAR
Pl .EMILIO
CAMPUZANO
Pl .
BIRJINETXE
Pl . ARBIDEAPl .
JOSÉ MªMAKUA
Pl . SS
JUAN XXII I
CAMPABASARRATE
Pl . HARO
Pl . NUEVA
PZ.SAN
NICOLÁS
Pl . MIGUEL
UNAMUNO
Pl .ELORRIETA Pl.
LEVANTE
Pl .IBARREKO-
LANDA
Pl .SAN
PÍO XPl .SAN
PEDRO
ROTONDADON
BOSCO
Pl . SAN
FELICÍSIMO
PL.SAGRADOCORAZÓN
PL.LA SALVE
Pl .PÁRROCO
UGAZ
Pl . ZABALBURU
Pl .ERNESTO
ERKOREKA
A VE
NI
DA
LE
HE
ND
AK
AR
I
A G U I R R E
A V . MA
D AR I A
GA
M O R G A N
R I BE R
A B
OT
I CA
VI E
J A
I S L AS C A
NA
R I AS
AV
E NI D
A Z A
R AN
DO
A
F R AY J U A N
T X A K O L I N
AL
AM
ED
A M
AZ
AR
RE
DO
AB
AN
DO
IB
AR
RA
AB A N D O I B A R R A
A V E N I D A U N I V E R S I D A D E S
A V E N I D A M A U R I C E R A V E L
C A S T A Ñ O S
TI B
OL
I
R I C A R D O A R R E G U I TRAUKO
MATIKO
A
VE N I D A Z U M A L A C Á R R E G U I
V.
VIE
JA
DE
LE
ZA
MA
AV
. ZU
MALACÁRREGUI
CA
RR
ET
ER
A Z
OR
RO
TZ
A
- K A S T R E X AN
A
AU
T OP I S T A A - 8 E - 7 0
CO
RR
ED
OR
D
E
L C A D A G U A
CAR
RE
TE
RA
ZA
ZP
I L
A
ND
A
CA
R R E T E R A B A S U R T U - K A S T R E X AN
A
AV
EN
I DA
MO
NT E V I D E O
R I B E R A D E D E U S T U
RI B
ER
A D
E Z OR R O T Z A U R R E
R I B E R A D E D E US T U
A V . D E M O N T E V I D E O
C A R R E T
ER
A
BA S U R T U - K A S T R E X A N A
Z U N Z U N E G U I
E L C AN
O
G R A N V Í A D O N D I E G O L Ó P E Z D E H A R O
R O D R I G U E Z A R I A S
EL
CA
NO
ER
CI L
LA
HU
RT
AD
O
AM
ÉZ
AG
A
A U T O N O M Í A
AV
.
SA
BI
NO
A
RA
NA
AV
.
FE
RR
OC
A
RR
I L
GO
RD
ÓN
IZ
GO
RD
ÓN
IZ
D R. D Í E Z E M P A R A N Z A
ITU
RR
I GO
RR
I BI D
EA
C T R A
.
ER
RE
KA
L DE
L
A
R RA S K I T U
CRTRA. D
E C
IRC
UN
VA
L
ACIÓN
J . C A R L O S D E GO
RT
AZ
AR
M A R T Í N B A R U A P I C A Z A
A LT O K A MPA
ZAR
SA
N A
DR I Á N
AV
EN
I DA
AS
KA
TA
SU
NA
D R . E S P I N O S A O R I B E
GO
I KO
TO
RR
E
C O R T E S
CO
RR
EO
R I B E R A
AV
EN
IDA
JE
SÚ
S G
AL
ÍND
E Z AV
.
GA
BR
IE
L
AR
ES
TI
AV E N I D A J E S Ú S G A L Í N D E Z
AV
EN
ID
A
JU
LI
ÁN
G
AI
AR
RE
AV
. J
. GA
I AR
RE
A R T A L A N D I O
AV
. GA
BR
I EL
AR
ES
TI
ZI
ZE
RU
E
NA
AV
. P
AU
CA
S A L S
AV
EN
I DA
ZU
MA
L AC
ÁR
RE G
UI
Z A B A
LB
ID
E
ZA
BA
LB
ID
E
ZA
BA
LB
I DE
ZA
BA
LB
ID
E
AM
AD
EO
DE
P R I T
S A G A R M I N A G A
AV
. I .
PR
I ET
O
AV E N I DA M
I RA F L O R E S
VI
AD
UC
TO
M
I RA
FL
OR E S - L A R R E A G A B U R U
JU
AN
DE
GA
RA
Y
AL
DA
.
RE
CA
LD
E
A L A M E D A U R Q U I J O
A L A ME D
A
UR
QU
IJ
OIP
AR
RA
GU
IR
RE
S.
BR
OU
AR
D
A V . D E L F E R R O C AR
R I L
BA
IL
ÉN
MA
RÍ
A
D
ÍA
Z
D
E
H
AR
O
ER
CI L
LA
H E N A O
V Í A V I E J A D E L E Z A M A
T R A V E S Í A A
RB
OLA
NT X
A
LA
F
RA
TE R N I D
A
D
A
VE
NI D
A M
I R A F
LO
RE
S
ZA
MÁ
CO
LA
A B U S U
ZA
MÁ C O L A
Z A M Á C O L A
SA
NT
A
IS
AB
EL
CA
MI L
O V
I LL
AB
AS
O
E S K U R T Z E
F I K A
F I K AS A N T U T X U
S A N T U TX U
F I K A
MA
SU
ST E G I
I TU
RR
I A
G A
PIN
TO
R L
OS
AD A
I T
UR
RI
AG
A
KA
RM
EL
O
MA
RC
EL
INO
ME
NÉ
ND
E
Z Y PELAYO
P R I M
Z AB A L D I D E
B I A R R I T Z
C I U D A D E L A
OL
AN
O
B L A S D E OT E R O
B L A S DE O
T E R O
I RU
ÑA
A R A N E K O B I D E A
M I R
A
M A R B I D E
A
A R A N E K O
L AR R A
K OT O
R R E
ZO
RR
OT
ZA
BA
SO
LE
Z
E AG
A
LU
IS B
RIÑ
AS
P É R E Z G A L D Ó S
MU
EL L E U
RA
ZU
RR
UT
I A
J U A N A J U R I A G U E R R A
OR I X
E
AV
.
SA
BI
NO
.A
RA
NA
C T R A . E R R E K A
LD
E L
AR
RA
SK
IT
U
H E N A O
A G U I R R E
A V E N I D A
L E H E ND A K A
R I
H
ER
OS
C O L O N D E L A R R E A T E G U I
UR
I BA
RR
I
M O R G A N
P A S E O C A M P O D E V O L A N T Í N
CA
RR
E
T E R A A S
AN
TA
M
AR
I N
A
AS
TI L
LE
RO
UR
GO
ZO
E G A Ñ A
Ca n a l d e D e u s t o
Rí
a
de
B
i l b
ao
Rí a
d
e
Bi l b
ao
Rí
a
d
e B i l b a o
Rí
o
Ib
ai
za
b
al
Rí a
d e B i l b a o
R í o C
ad
ag
ua
Rí o C a d a g u a
4
5
6
7
8
9
1011
12
15
16
17
18
13
143
2 1
8B A S U R T U -Z O R R O T Z A
7E R R E K A L D E
6A B A N D O
5I B A I O N D O
4B E G O Ñ A
3O T X A R K O A G A -
T X U R D I N A G A2
U R I B A R R I
1D E U S T U
© E.G.M. - Bilbao