generation z

15

Upload: -

Post on 23-Jun-2015

2.009 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Generation  z

Generation Z หรอ Gen Z คอ กลมคนทเกดระหวางป พศ 2537 ndash 2554 อาย 1 ndash 16 ป (ป พศ2553) ในป พศ 2553 คาดวามประชากรไทยอยในกลมอาย Gen Z ประมาณ 165 ลานคน คดเปนประมาณ 25 ของประชากรทงหมด Gen-Z เปนประชากรกลมอายนอยทสดในปจจบนใน Gen-Z นจะเปนชวงทมประชากรเกดใหมนอยลงเนองจากอตราเจรญพนธ หรอจ านวนทารกแรกเกดโดยเฉลยตอหญงหนงคนตลอดชวตลดลงจากอดต ซงปจจบนสภาวการณดงกลาวเกดขนในหลายประเทศทวโลกรวมทงประเทศไทย โดยมสาเหตมาจากหลากหลายสาเหตดงน

ตอ

1) ผหญงมการศกษาดขนท าใหเกดโอกาสในการท างานมากขน และมความเปนอสระทางการเงนสงท าใหชะลอการแตงงานและลดจ านวนการตงครรภ 2) การมขอมลขาวสาร ตลอดจนคณภาพสาธารณสขทดขนและอปกรณในการปองกนการตงครรภเพมมากขน 3) การเปนเมองเพมขนท าใหมภาระดานการด าเนนชวต การท างาน ทอยอาศย คาใชจาย และอนๆ ท าใหตนทนของการมลกยากเพมสงมากเลยท าใหมจ านวนลกนอยกวา1-2 คน ปรากฏการณดงกลาวทเกดขนสงผลใหประชากรทเกดในใหมในรนดงกลาวเตบโตขนทามกลางการเลยงดทมคณภาพมากขน และมคาใชจายสงมากยงขนเชนกน

ผบรโภคกลม Gen Z แมวาจะมปรมาณประชากรลดนอยลง แตกนบเปนกลมอายทมอ านาจซอสงขนและการใชจายตอคนกจะสงขนดวยเชนกน ดงนนการสามารถเขาใจและสรางพฤตกรรมการบรโภคจากลกคากลมวยนไดอาจสามารถสรางยอดขายไดมากกวากลมลกคา Generation อนๆ ไดคอนขางสง

ตอ

นบไดวาเปนตวแปรส าคญ ของการท าตลาด ชวง2 ปทผานมา พบวา กลมผบรโภคทมอทธพลตอการ ซอสนคาอปโภคบรโภคในปจจบนสงถง 78 คอ กลม Gen Zกลม จะมอายระหวาง 1-16ป ซงเปนกลมทมความไวตอขาวสารและเทคโนโลย มไลฟสไตลทชนชอบการรบประทานอาหารตะวนตก ไมวาจะเปนเนย แขง เฟรนซฟราย พซซา ไอศกรม นม โยเกรต และผลตภณฑทนสมยสดฮต วดโอเกม และสนคาแฟชนลาสดสนคาอเลกทรอนกส แฟชน ความงามแตอกทงมสวนส าคญในการตดสนใจซอ แตทงนผทจายเงน จะเปนกลม Gen X ซงทงสองกลมมความเกยวของกนเปน ครอบครว

1 Gen Z จะท าทกอยางดวยตวเอง โดยจะถกสนบสนนใหแสดงออกซงความคดเหนของตนเองอยางอสระ 2 Gen Z จะเปนพวกวตถนยมและมความตระหนกในเรองทเกยวกบแบรนดสง ตลอดจนไดรบอทธพลจากเพอนในขนตอนการตดสนใจซอเปนอยางมาก 3 Gen Z มกไมนยมแบงแยก รวมทงด ารงชวตอยบนพนฐานของความเปนจรงมากกวา Generation กอน โดยพวกเขาเชอมนในความยตธรรม ทงน วยรนมกจะมความใกลชดกบพอแมมากขน เชอในความสามารถของผหญง มความตระหนกดานสงแวดลอม และยอมรบถงความหลากหลายของผคน

การแบงสวนตลาด(Segmentation) 1 เกณฑดานประชากรศาสตร(Demographic) แบงตามชวงอาย

2 เกณฑดานจตวทยา(Psychographic) รปแบบการด าเนนชวตของ Generation Z แตละชวงอาย

3 เกณฑดานพฤตกรรม(Behavior) แบงตามพฤตกรรมในการเลอกใชสนคาและสถานทเลอกซอสนคาและบรการ

ตลาดเปาหมาย ของสมารทโฟนรปลกษณใหมและหนาจอแบบสมผสแตทงนทงนน iPhone ท าตลาดไดดในกลมวยรนทเปนผใชงานทวไปในเรองของความบนเทง และสอสงคมออนไลน เชน Face book และ YouTube แตยงไมสามารถตอบสนองอยางเตมรปแบบของการใชงานของกลมผใชในระดบองคกรทตองการฟงกชนทางธรกจไดอยางของทางสมารทโฟนเชน Pushed Mail จากผ ใหบรการเมลทหลากหลาย ซงดเหมอนวา iPhone ของทางคาย Apple นนไมไดมงเนนในกลมลกคาระดบองคกร โดยถาจะน ามาเปรยบกนกบสมารทโฟนนนในดานเทคนคทเนนการใชงานคงยงมไมครบเทา แตถาในมมของการออกแบบ Interface นนตองยอมรบวาตอบโจทยความตองการของตลาดไดอยางมาก

Apple ไดเลอกวางต าแหนงสนคาไวในระดบHi-end มงเนนกลมลกคากระเปาหนก โดยสรางภาพสนคาวามรสนยม โกหร ใชแทนเครองประดบไดอยางหนง สงทท าใหApple ประสบความส าเรจคอการท าใหผลตภณฑของตวเองมลกษณะทเปนของหายาก(Rare item) มวางตลาดครงละจ านวนนอย ตองจอง ใชวาจะมเงนแลวซอไดทกคน การเลอกวางต าแหนงสนคาเชนน ประสบความส าเรจอยางมากในอดตเมอครงทApple ไดออก iPhone รนแรกออกมา เพราะในขณะนนไมมโทรศพทยหอไหน ทมลกษณะการใชงานดวยMultiple touch screen พรอมหนาจอทใหญแบบนน ใครทไดไวในครอบครองจงสามารถใชตางเครองประดบ ถอแลวโกไมหยอกทเดยว

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 2: Generation  z

ตอ

1) ผหญงมการศกษาดขนท าใหเกดโอกาสในการท างานมากขน และมความเปนอสระทางการเงนสงท าใหชะลอการแตงงานและลดจ านวนการตงครรภ 2) การมขอมลขาวสาร ตลอดจนคณภาพสาธารณสขทดขนและอปกรณในการปองกนการตงครรภเพมมากขน 3) การเปนเมองเพมขนท าใหมภาระดานการด าเนนชวต การท างาน ทอยอาศย คาใชจาย และอนๆ ท าใหตนทนของการมลกยากเพมสงมากเลยท าใหมจ านวนลกนอยกวา1-2 คน ปรากฏการณดงกลาวทเกดขนสงผลใหประชากรทเกดในใหมในรนดงกลาวเตบโตขนทามกลางการเลยงดทมคณภาพมากขน และมคาใชจายสงมากยงขนเชนกน

ผบรโภคกลม Gen Z แมวาจะมปรมาณประชากรลดนอยลง แตกนบเปนกลมอายทมอ านาจซอสงขนและการใชจายตอคนกจะสงขนดวยเชนกน ดงนนการสามารถเขาใจและสรางพฤตกรรมการบรโภคจากลกคากลมวยนไดอาจสามารถสรางยอดขายไดมากกวากลมลกคา Generation อนๆ ไดคอนขางสง

ตอ

นบไดวาเปนตวแปรส าคญ ของการท าตลาด ชวง2 ปทผานมา พบวา กลมผบรโภคทมอทธพลตอการ ซอสนคาอปโภคบรโภคในปจจบนสงถง 78 คอ กลม Gen Zกลม จะมอายระหวาง 1-16ป ซงเปนกลมทมความไวตอขาวสารและเทคโนโลย มไลฟสไตลทชนชอบการรบประทานอาหารตะวนตก ไมวาจะเปนเนย แขง เฟรนซฟราย พซซา ไอศกรม นม โยเกรต และผลตภณฑทนสมยสดฮต วดโอเกม และสนคาแฟชนลาสดสนคาอเลกทรอนกส แฟชน ความงามแตอกทงมสวนส าคญในการตดสนใจซอ แตทงนผทจายเงน จะเปนกลม Gen X ซงทงสองกลมมความเกยวของกนเปน ครอบครว

1 Gen Z จะท าทกอยางดวยตวเอง โดยจะถกสนบสนนใหแสดงออกซงความคดเหนของตนเองอยางอสระ 2 Gen Z จะเปนพวกวตถนยมและมความตระหนกในเรองทเกยวกบแบรนดสง ตลอดจนไดรบอทธพลจากเพอนในขนตอนการตดสนใจซอเปนอยางมาก 3 Gen Z มกไมนยมแบงแยก รวมทงด ารงชวตอยบนพนฐานของความเปนจรงมากกวา Generation กอน โดยพวกเขาเชอมนในความยตธรรม ทงน วยรนมกจะมความใกลชดกบพอแมมากขน เชอในความสามารถของผหญง มความตระหนกดานสงแวดลอม และยอมรบถงความหลากหลายของผคน

การแบงสวนตลาด(Segmentation) 1 เกณฑดานประชากรศาสตร(Demographic) แบงตามชวงอาย

2 เกณฑดานจตวทยา(Psychographic) รปแบบการด าเนนชวตของ Generation Z แตละชวงอาย

3 เกณฑดานพฤตกรรม(Behavior) แบงตามพฤตกรรมในการเลอกใชสนคาและสถานทเลอกซอสนคาและบรการ

ตลาดเปาหมาย ของสมารทโฟนรปลกษณใหมและหนาจอแบบสมผสแตทงนทงนน iPhone ท าตลาดไดดในกลมวยรนทเปนผใชงานทวไปในเรองของความบนเทง และสอสงคมออนไลน เชน Face book และ YouTube แตยงไมสามารถตอบสนองอยางเตมรปแบบของการใชงานของกลมผใชในระดบองคกรทตองการฟงกชนทางธรกจไดอยางของทางสมารทโฟนเชน Pushed Mail จากผ ใหบรการเมลทหลากหลาย ซงดเหมอนวา iPhone ของทางคาย Apple นนไมไดมงเนนในกลมลกคาระดบองคกร โดยถาจะน ามาเปรยบกนกบสมารทโฟนนนในดานเทคนคทเนนการใชงานคงยงมไมครบเทา แตถาในมมของการออกแบบ Interface นนตองยอมรบวาตอบโจทยความตองการของตลาดไดอยางมาก

Apple ไดเลอกวางต าแหนงสนคาไวในระดบHi-end มงเนนกลมลกคากระเปาหนก โดยสรางภาพสนคาวามรสนยม โกหร ใชแทนเครองประดบไดอยางหนง สงทท าใหApple ประสบความส าเรจคอการท าใหผลตภณฑของตวเองมลกษณะทเปนของหายาก(Rare item) มวางตลาดครงละจ านวนนอย ตองจอง ใชวาจะมเงนแลวซอไดทกคน การเลอกวางต าแหนงสนคาเชนน ประสบความส าเรจอยางมากในอดตเมอครงทApple ไดออก iPhone รนแรกออกมา เพราะในขณะนนไมมโทรศพทยหอไหน ทมลกษณะการใชงานดวยMultiple touch screen พรอมหนาจอทใหญแบบนน ใครทไดไวในครอบครองจงสามารถใชตางเครองประดบ ถอแลวโกไมหยอกทเดยว

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 3: Generation  z

ผบรโภคกลม Gen Z แมวาจะมปรมาณประชากรลดนอยลง แตกนบเปนกลมอายทมอ านาจซอสงขนและการใชจายตอคนกจะสงขนดวยเชนกน ดงนนการสามารถเขาใจและสรางพฤตกรรมการบรโภคจากลกคากลมวยนไดอาจสามารถสรางยอดขายไดมากกวากลมลกคา Generation อนๆ ไดคอนขางสง

ตอ

นบไดวาเปนตวแปรส าคญ ของการท าตลาด ชวง2 ปทผานมา พบวา กลมผบรโภคทมอทธพลตอการ ซอสนคาอปโภคบรโภคในปจจบนสงถง 78 คอ กลม Gen Zกลม จะมอายระหวาง 1-16ป ซงเปนกลมทมความไวตอขาวสารและเทคโนโลย มไลฟสไตลทชนชอบการรบประทานอาหารตะวนตก ไมวาจะเปนเนย แขง เฟรนซฟราย พซซา ไอศกรม นม โยเกรต และผลตภณฑทนสมยสดฮต วดโอเกม และสนคาแฟชนลาสดสนคาอเลกทรอนกส แฟชน ความงามแตอกทงมสวนส าคญในการตดสนใจซอ แตทงนผทจายเงน จะเปนกลม Gen X ซงทงสองกลมมความเกยวของกนเปน ครอบครว

1 Gen Z จะท าทกอยางดวยตวเอง โดยจะถกสนบสนนใหแสดงออกซงความคดเหนของตนเองอยางอสระ 2 Gen Z จะเปนพวกวตถนยมและมความตระหนกในเรองทเกยวกบแบรนดสง ตลอดจนไดรบอทธพลจากเพอนในขนตอนการตดสนใจซอเปนอยางมาก 3 Gen Z มกไมนยมแบงแยก รวมทงด ารงชวตอยบนพนฐานของความเปนจรงมากกวา Generation กอน โดยพวกเขาเชอมนในความยตธรรม ทงน วยรนมกจะมความใกลชดกบพอแมมากขน เชอในความสามารถของผหญง มความตระหนกดานสงแวดลอม และยอมรบถงความหลากหลายของผคน

การแบงสวนตลาด(Segmentation) 1 เกณฑดานประชากรศาสตร(Demographic) แบงตามชวงอาย

2 เกณฑดานจตวทยา(Psychographic) รปแบบการด าเนนชวตของ Generation Z แตละชวงอาย

3 เกณฑดานพฤตกรรม(Behavior) แบงตามพฤตกรรมในการเลอกใชสนคาและสถานทเลอกซอสนคาและบรการ

ตลาดเปาหมาย ของสมารทโฟนรปลกษณใหมและหนาจอแบบสมผสแตทงนทงนน iPhone ท าตลาดไดดในกลมวยรนทเปนผใชงานทวไปในเรองของความบนเทง และสอสงคมออนไลน เชน Face book และ YouTube แตยงไมสามารถตอบสนองอยางเตมรปแบบของการใชงานของกลมผใชในระดบองคกรทตองการฟงกชนทางธรกจไดอยางของทางสมารทโฟนเชน Pushed Mail จากผ ใหบรการเมลทหลากหลาย ซงดเหมอนวา iPhone ของทางคาย Apple นนไมไดมงเนนในกลมลกคาระดบองคกร โดยถาจะน ามาเปรยบกนกบสมารทโฟนนนในดานเทคนคทเนนการใชงานคงยงมไมครบเทา แตถาในมมของการออกแบบ Interface นนตองยอมรบวาตอบโจทยความตองการของตลาดไดอยางมาก

Apple ไดเลอกวางต าแหนงสนคาไวในระดบHi-end มงเนนกลมลกคากระเปาหนก โดยสรางภาพสนคาวามรสนยม โกหร ใชแทนเครองประดบไดอยางหนง สงทท าใหApple ประสบความส าเรจคอการท าใหผลตภณฑของตวเองมลกษณะทเปนของหายาก(Rare item) มวางตลาดครงละจ านวนนอย ตองจอง ใชวาจะมเงนแลวซอไดทกคน การเลอกวางต าแหนงสนคาเชนน ประสบความส าเรจอยางมากในอดตเมอครงทApple ไดออก iPhone รนแรกออกมา เพราะในขณะนนไมมโทรศพทยหอไหน ทมลกษณะการใชงานดวยMultiple touch screen พรอมหนาจอทใหญแบบนน ใครทไดไวในครอบครองจงสามารถใชตางเครองประดบ ถอแลวโกไมหยอกทเดยว

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 4: Generation  z

ตอ

นบไดวาเปนตวแปรส าคญ ของการท าตลาด ชวง2 ปทผานมา พบวา กลมผบรโภคทมอทธพลตอการ ซอสนคาอปโภคบรโภคในปจจบนสงถง 78 คอ กลม Gen Zกลม จะมอายระหวาง 1-16ป ซงเปนกลมทมความไวตอขาวสารและเทคโนโลย มไลฟสไตลทชนชอบการรบประทานอาหารตะวนตก ไมวาจะเปนเนย แขง เฟรนซฟราย พซซา ไอศกรม นม โยเกรต และผลตภณฑทนสมยสดฮต วดโอเกม และสนคาแฟชนลาสดสนคาอเลกทรอนกส แฟชน ความงามแตอกทงมสวนส าคญในการตดสนใจซอ แตทงนผทจายเงน จะเปนกลม Gen X ซงทงสองกลมมความเกยวของกนเปน ครอบครว

1 Gen Z จะท าทกอยางดวยตวเอง โดยจะถกสนบสนนใหแสดงออกซงความคดเหนของตนเองอยางอสระ 2 Gen Z จะเปนพวกวตถนยมและมความตระหนกในเรองทเกยวกบแบรนดสง ตลอดจนไดรบอทธพลจากเพอนในขนตอนการตดสนใจซอเปนอยางมาก 3 Gen Z มกไมนยมแบงแยก รวมทงด ารงชวตอยบนพนฐานของความเปนจรงมากกวา Generation กอน โดยพวกเขาเชอมนในความยตธรรม ทงน วยรนมกจะมความใกลชดกบพอแมมากขน เชอในความสามารถของผหญง มความตระหนกดานสงแวดลอม และยอมรบถงความหลากหลายของผคน

การแบงสวนตลาด(Segmentation) 1 เกณฑดานประชากรศาสตร(Demographic) แบงตามชวงอาย

2 เกณฑดานจตวทยา(Psychographic) รปแบบการด าเนนชวตของ Generation Z แตละชวงอาย

3 เกณฑดานพฤตกรรม(Behavior) แบงตามพฤตกรรมในการเลอกใชสนคาและสถานทเลอกซอสนคาและบรการ

ตลาดเปาหมาย ของสมารทโฟนรปลกษณใหมและหนาจอแบบสมผสแตทงนทงนน iPhone ท าตลาดไดดในกลมวยรนทเปนผใชงานทวไปในเรองของความบนเทง และสอสงคมออนไลน เชน Face book และ YouTube แตยงไมสามารถตอบสนองอยางเตมรปแบบของการใชงานของกลมผใชในระดบองคกรทตองการฟงกชนทางธรกจไดอยางของทางสมารทโฟนเชน Pushed Mail จากผ ใหบรการเมลทหลากหลาย ซงดเหมอนวา iPhone ของทางคาย Apple นนไมไดมงเนนในกลมลกคาระดบองคกร โดยถาจะน ามาเปรยบกนกบสมารทโฟนนนในดานเทคนคทเนนการใชงานคงยงมไมครบเทา แตถาในมมของการออกแบบ Interface นนตองยอมรบวาตอบโจทยความตองการของตลาดไดอยางมาก

Apple ไดเลอกวางต าแหนงสนคาไวในระดบHi-end มงเนนกลมลกคากระเปาหนก โดยสรางภาพสนคาวามรสนยม โกหร ใชแทนเครองประดบไดอยางหนง สงทท าใหApple ประสบความส าเรจคอการท าใหผลตภณฑของตวเองมลกษณะทเปนของหายาก(Rare item) มวางตลาดครงละจ านวนนอย ตองจอง ใชวาจะมเงนแลวซอไดทกคน การเลอกวางต าแหนงสนคาเชนน ประสบความส าเรจอยางมากในอดตเมอครงทApple ไดออก iPhone รนแรกออกมา เพราะในขณะนนไมมโทรศพทยหอไหน ทมลกษณะการใชงานดวยMultiple touch screen พรอมหนาจอทใหญแบบนน ใครทไดไวในครอบครองจงสามารถใชตางเครองประดบ ถอแลวโกไมหยอกทเดยว

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 5: Generation  z

1 Gen Z จะท าทกอยางดวยตวเอง โดยจะถกสนบสนนใหแสดงออกซงความคดเหนของตนเองอยางอสระ 2 Gen Z จะเปนพวกวตถนยมและมความตระหนกในเรองทเกยวกบแบรนดสง ตลอดจนไดรบอทธพลจากเพอนในขนตอนการตดสนใจซอเปนอยางมาก 3 Gen Z มกไมนยมแบงแยก รวมทงด ารงชวตอยบนพนฐานของความเปนจรงมากกวา Generation กอน โดยพวกเขาเชอมนในความยตธรรม ทงน วยรนมกจะมความใกลชดกบพอแมมากขน เชอในความสามารถของผหญง มความตระหนกดานสงแวดลอม และยอมรบถงความหลากหลายของผคน

การแบงสวนตลาด(Segmentation) 1 เกณฑดานประชากรศาสตร(Demographic) แบงตามชวงอาย

2 เกณฑดานจตวทยา(Psychographic) รปแบบการด าเนนชวตของ Generation Z แตละชวงอาย

3 เกณฑดานพฤตกรรม(Behavior) แบงตามพฤตกรรมในการเลอกใชสนคาและสถานทเลอกซอสนคาและบรการ

ตลาดเปาหมาย ของสมารทโฟนรปลกษณใหมและหนาจอแบบสมผสแตทงนทงนน iPhone ท าตลาดไดดในกลมวยรนทเปนผใชงานทวไปในเรองของความบนเทง และสอสงคมออนไลน เชน Face book และ YouTube แตยงไมสามารถตอบสนองอยางเตมรปแบบของการใชงานของกลมผใชในระดบองคกรทตองการฟงกชนทางธรกจไดอยางของทางสมารทโฟนเชน Pushed Mail จากผ ใหบรการเมลทหลากหลาย ซงดเหมอนวา iPhone ของทางคาย Apple นนไมไดมงเนนในกลมลกคาระดบองคกร โดยถาจะน ามาเปรยบกนกบสมารทโฟนนนในดานเทคนคทเนนการใชงานคงยงมไมครบเทา แตถาในมมของการออกแบบ Interface นนตองยอมรบวาตอบโจทยความตองการของตลาดไดอยางมาก

Apple ไดเลอกวางต าแหนงสนคาไวในระดบHi-end มงเนนกลมลกคากระเปาหนก โดยสรางภาพสนคาวามรสนยม โกหร ใชแทนเครองประดบไดอยางหนง สงทท าใหApple ประสบความส าเรจคอการท าใหผลตภณฑของตวเองมลกษณะทเปนของหายาก(Rare item) มวางตลาดครงละจ านวนนอย ตองจอง ใชวาจะมเงนแลวซอไดทกคน การเลอกวางต าแหนงสนคาเชนน ประสบความส าเรจอยางมากในอดตเมอครงทApple ไดออก iPhone รนแรกออกมา เพราะในขณะนนไมมโทรศพทยหอไหน ทมลกษณะการใชงานดวยMultiple touch screen พรอมหนาจอทใหญแบบนน ใครทไดไวในครอบครองจงสามารถใชตางเครองประดบ ถอแลวโกไมหยอกทเดยว

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 6: Generation  z

การแบงสวนตลาด(Segmentation) 1 เกณฑดานประชากรศาสตร(Demographic) แบงตามชวงอาย

2 เกณฑดานจตวทยา(Psychographic) รปแบบการด าเนนชวตของ Generation Z แตละชวงอาย

3 เกณฑดานพฤตกรรม(Behavior) แบงตามพฤตกรรมในการเลอกใชสนคาและสถานทเลอกซอสนคาและบรการ

ตลาดเปาหมาย ของสมารทโฟนรปลกษณใหมและหนาจอแบบสมผสแตทงนทงนน iPhone ท าตลาดไดดในกลมวยรนทเปนผใชงานทวไปในเรองของความบนเทง และสอสงคมออนไลน เชน Face book และ YouTube แตยงไมสามารถตอบสนองอยางเตมรปแบบของการใชงานของกลมผใชในระดบองคกรทตองการฟงกชนทางธรกจไดอยางของทางสมารทโฟนเชน Pushed Mail จากผ ใหบรการเมลทหลากหลาย ซงดเหมอนวา iPhone ของทางคาย Apple นนไมไดมงเนนในกลมลกคาระดบองคกร โดยถาจะน ามาเปรยบกนกบสมารทโฟนนนในดานเทคนคทเนนการใชงานคงยงมไมครบเทา แตถาในมมของการออกแบบ Interface นนตองยอมรบวาตอบโจทยความตองการของตลาดไดอยางมาก

Apple ไดเลอกวางต าแหนงสนคาไวในระดบHi-end มงเนนกลมลกคากระเปาหนก โดยสรางภาพสนคาวามรสนยม โกหร ใชแทนเครองประดบไดอยางหนง สงทท าใหApple ประสบความส าเรจคอการท าใหผลตภณฑของตวเองมลกษณะทเปนของหายาก(Rare item) มวางตลาดครงละจ านวนนอย ตองจอง ใชวาจะมเงนแลวซอไดทกคน การเลอกวางต าแหนงสนคาเชนน ประสบความส าเรจอยางมากในอดตเมอครงทApple ไดออก iPhone รนแรกออกมา เพราะในขณะนนไมมโทรศพทยหอไหน ทมลกษณะการใชงานดวยMultiple touch screen พรอมหนาจอทใหญแบบนน ใครทไดไวในครอบครองจงสามารถใชตางเครองประดบ ถอแลวโกไมหยอกทเดยว

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 7: Generation  z

ตลาดเปาหมาย ของสมารทโฟนรปลกษณใหมและหนาจอแบบสมผสแตทงนทงนน iPhone ท าตลาดไดดในกลมวยรนทเปนผใชงานทวไปในเรองของความบนเทง และสอสงคมออนไลน เชน Face book และ YouTube แตยงไมสามารถตอบสนองอยางเตมรปแบบของการใชงานของกลมผใชในระดบองคกรทตองการฟงกชนทางธรกจไดอยางของทางสมารทโฟนเชน Pushed Mail จากผ ใหบรการเมลทหลากหลาย ซงดเหมอนวา iPhone ของทางคาย Apple นนไมไดมงเนนในกลมลกคาระดบองคกร โดยถาจะน ามาเปรยบกนกบสมารทโฟนนนในดานเทคนคทเนนการใชงานคงยงมไมครบเทา แตถาในมมของการออกแบบ Interface นนตองยอมรบวาตอบโจทยความตองการของตลาดไดอยางมาก

Apple ไดเลอกวางต าแหนงสนคาไวในระดบHi-end มงเนนกลมลกคากระเปาหนก โดยสรางภาพสนคาวามรสนยม โกหร ใชแทนเครองประดบไดอยางหนง สงทท าใหApple ประสบความส าเรจคอการท าใหผลตภณฑของตวเองมลกษณะทเปนของหายาก(Rare item) มวางตลาดครงละจ านวนนอย ตองจอง ใชวาจะมเงนแลวซอไดทกคน การเลอกวางต าแหนงสนคาเชนน ประสบความส าเรจอยางมากในอดตเมอครงทApple ไดออก iPhone รนแรกออกมา เพราะในขณะนนไมมโทรศพทยหอไหน ทมลกษณะการใชงานดวยMultiple touch screen พรอมหนาจอทใหญแบบนน ใครทไดไวในครอบครองจงสามารถใชตางเครองประดบ ถอแลวโกไมหยอกทเดยว

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 8: Generation  z

Apple ไดเลอกวางต าแหนงสนคาไวในระดบHi-end มงเนนกลมลกคากระเปาหนก โดยสรางภาพสนคาวามรสนยม โกหร ใชแทนเครองประดบไดอยางหนง สงทท าใหApple ประสบความส าเรจคอการท าใหผลตภณฑของตวเองมลกษณะทเปนของหายาก(Rare item) มวางตลาดครงละจ านวนนอย ตองจอง ใชวาจะมเงนแลวซอไดทกคน การเลอกวางต าแหนงสนคาเชนน ประสบความส าเรจอยางมากในอดตเมอครงทApple ไดออก iPhone รนแรกออกมา เพราะในขณะนนไมมโทรศพทยหอไหน ทมลกษณะการใชงานดวยMultiple touch screen พรอมหนาจอทใหญแบบนน ใครทไดไวในครอบครองจงสามารถใชตางเครองประดบ ถอแลวโกไมหยอกทเดยว

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 9: Generation  z

ตอ (เหมอนเมอครง Nokia ออก3310โทรศพททถอวาเลกเมอเทยบกบรนเตารดกอนหนา คนใชมกไมใสกระเปาแตเอามาถอไว และวางบนโตะเวลากนขาว โชวกนไปเลย) การตตลาดระดบบนเปนไปไดดวยด ดวยก าแพงเรองราคาทถอวาสงมาก ณ เวลาท iPhone ออกครงแรก และ ปรมาณสนคาในตลาดทถอวามนอย ตองจอง ตองหว และลกษณะลกเลนอนโดดเดน ท าใหผใชมหนามตา มระดบและเอกลกษณไมเหมอนผใชโทรศพททวไป ดวยความรสกดงกลาว ยงสงผลมาถงiPhoneในรนถดๆมา เพราะสงทโทรศพทยหออนใหไมไดคอ ความรสก เรยกใหชดๆคอ Ego ทเดนชด Apple ขาย Egoแถมโทรศพท

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 10: Generation  z

ฟงกช นลกเลนสง

ความนยมปานกลาง ความนยมสง

ฟงกช นลกเลนปานกลาง

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 11: Generation  z

Product iPhone

Price iPhone 4 16GB ราคา 22250 iPhone 4 32GB ราคา 26000 iPhone 3GS 8GB ราคา 17900

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10

Page 12: Generation  z

Place ขายผานเครอขายผใหบรการโทรศพทมอถอ โดยในประเทศไทย ผไดสทธขายตอนน คอ 3 เครอขายเจาประจ าทคนเคย ไมวาจะ dtac AIS TrueMove

Promotion โปรโมชนสวนลด หากช าระเงนลวงหนา ช าระเงนลวงหนา 3 เดอน รบสวนลด 3 ช าระเงนลวงหนา 6 เดอน รบสวนลด 5 ช าระเงนลวงหนา 12 เดอน รบสวนลด 10