generalitat de catalunya departament d’ensenyament ......aquest document...

Generalitat de Catalunya Departament d’Ensenyament Inst i tut Joan Brudieu

C/ Bisbe Iglesias Navarri, 27 � 25700 - La Seu d'Urgell Telèfons: 973 35 04 03 � Faxos: 973 35 56 50 — 973 35 56 49

A/e: [email protected] – Web: www.iesjoanbrudieu.net

Aquest document (1415_MAC_Annex_revisio_qualitat) pot quedar obsolet una vegada imprès (19-set.-15) Pàgina 1 de 24





Acta de la reunió de valoració dels coordinadors i l’equip directiu

GUIÓ PER LA REVISIÓ DE LA DIRECCIÓ.

Se n’han fet dues, de reunions: l’una, en acabar el curs; l’altra, a principis de setembre, per tal de fer el seguiment de les dades del PAC. DESENVOLUPAMENT DE LA REUNIÓ

ASSISTENTS (amb creueta) / ABSENTS (sense creueta):

Xavier FALCÓ Director

X Jordi GRAU Coordinador Pedagògic X Elena RIPOLL

Secretària X

Conxita SABARTRÉS Cap d’Estudis X

Josep MOLERO Cap d’Estudis adjunt X

Núria BETRIU Cap d’Estudis de FP X

Francesc ROIGÉ Coordinadora d’ESO X Sílvia FOLGUERA

Coordinadora de Batxillerat X Enric USACH Coordinador de CF X

Mario DOMÈNECH Coord. Act. Extraescolars X Jordi ESCUDER

Coord. Riscos Laborals X Miguel BOSCH Coordinador TIC X

Mercè CERQUEDA Coordinadora LIC X Carmen GONZÁLEZ

Coordinadora IOC X Maite ORÓ Coordinadora Qualitat X

Els coordinadors i coordinadores passen a exposar la tasca realitzada el present curs escolar. Aquells/es que no han pogut assistir han deixat per escrit la seva aportació. Data de la reunió: 3 de juliol de 2014 Lloc: Aula A007 DESENVOLUPAMENT DE LA REUNIÓ

ASSISTENTS (amb creueta) / ABSENTS (sense creueta):

Xavier FALCÓ Director

X Jordi GRAU Coordinador Pedagògic X Elena RIPOLL

Secretària X

Conxita SABARTRÉS Cap d’Estudis X

Josep MOLERO Cap d’Estudis adjunt X

Núria BETRIU Cap d’Estudis de FP X

Francesc ROIGÉ Coordinadora d’ESO

X Sílvia FOLGUERA Coordinadora de Batxillerat X Enric USACH

Coordinador de CF X

Luis ESCRIBANO Coord. Act. Extraescolars X Jordi ESCUDER

Coord. Riscos Laborals X Miguel BOSCH Coordinador TIC X

Josefina SERRA Coordinadora LIC Carmen GONZÁLEZ

Coordinadora IOC X Pascual PASCUAL Coordinador Qualitat X

L’equip directiu passa a informar sobretot de les dades del Pla Estratègic. Data de la reunió: 2 de juliol de 2015 Lloc: Aula A007





Ordre del dia/ Informe:

INTRODUCCIÓ.

1. ANÀLISI D’INDICADORS.

2. ANÀLISI DE LES AUDITORIES.

2.1. Auditoria Externa

2.2. Auditoria Interna

3. GESTIÓ DEL PLA ESTRATÈGIC: ANÀLISI CURS 2014-14.

4. CANVIS GLOBALS QUE PODRIEN AFECTAR AL SGQ.

5. MILLORES GLOBALS DEL SGQ.

0 - INTRODUCCIÓ. L’elaboració del present informe es realitzarà un cop a l’any coincident amb la primera setmana del mes de Juliol i un cop finalitzat el curs acadèmic.

Objectius de la reunió

• Transmetre a la resta de coordinadors/es i a l'equip directiu una síntesi i valoració de la feina feta durant el curs 2014-15

• Conèixer què s'ha fet al centre durant el curs vigent • Elaborar una llista de propostes d'objectius per al curs vinent per tal que l'equip directiu del

centre pugui planificar el proper curs





1. ANÀLISI D’INDICADORS BÀSICS (comparativa amb centre s PQiMC) • Grau de satisfacció global de les famílies -mitjana valors de l'enquesta de satisfacció en %.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015

94% 93% 94% 82% 58,48%

• Grau de satisfacció global de l'alumnat d'ESO -mitjana valor enquesta de satisfacció 4T d'ESO en %

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015 76,5% 70.5% 80% 76% 75,6%

• Grau de satisfacció global de l'alumnat de CFGM -mitjana valors de l'enquesta de satisfacció d'últim curs

en %

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015 93.5% 98% 94% 93% 62%

• Grau de satisfacció global de l'alumnat de 2n de batxillerat -mitjana valors enquesta de satisfacció en %.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015

76.7% 79.5% 54% 77% 49,62%

• Grau de satisfacció global del professorat -mitjana valors enquesta de satisfacció en %.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015 72% 63% 97% 75% 78%

• Taxa d'abandonament de l'alumnat de 1r curs de CFGM - % sobre el total d'alumnat matriculat.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015

14% 26% 22% 30% 23,7%

• Taxa d'abandonament de l'alumnat de 1r curs de CFGS - % sobre el total d'alumnat matriculat.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015 18% 24% 4% 8% 11%

• Taxa d'abandonament de l'alumnat de 1r curs de Batx - % sobre el total d'alumnat matriculat.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015

2% 2% 4% 2% 3,7%





• Taxa de l'alumnat de CFGM que es gradua - % sobre el total d'alumnat matriculat (i que estava en condicions de graduar-se) en l'últim curs.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015 75% 72% 59% 45% 43,6%

• Taxa de l'alumnat de CFGS que es gradua - % sobre el total d'alumnat matriculat (i que estava en

condicions de graduar-se) en l'últim curs

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015 77% 83% 74% 77% 81,3%

• Taxa de l'alumnat de Batxillerat que es gradua - % sobre el total d'alumnat matriculat (i que estava en

condicions de graduar-se) en l'últim curs.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015 90% 83% 77% 75% 87,7%

• Taxa de l'alumnat de 4t d'ESO que es gradua - % sobre el total d'alumnat matriculat en l'últim curs.

2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 2013/2014 2014/2015

85,6% 83,5% 76,4% 68,1% 61,5%





2. ANÀLISI DE LES AUDITORIES. Auditoria Externa de seguiment No Conformitats

Nº NC DESCRIPCIÓ CATEGORIA

1 L'informe de revisió per Direcció no ha contemplat tots els elements d'entrada, segons requisits 5.6 (ex:. No conformitat i Estat de les accions correctives), així com tampoc es registren anàlisi/conclusions dels diferents apartats.

Menor 5.6

2 El sistema no sempre assegura una correcta definició i seguiment de les sistemàtiques de treball: a.- Es detecten modificacions en programacions sense aprovació E.o: Programació Químiques 2BATX B : introducció mòdul 0 (formulació orgànica i formulació inorgànica 4 hores). La programació aprovada curs 2014/2015 no contempla aquest mòdul 0 b.- La memòria del Seminari de Física i Química del curs 2013/2014 no es complimenta adequadament E.o: Valoració activitats significatives / Planificació i seguiment dels objectius

Menor 7.5.1

3 No s'ha pogut evidenciar que la planificació de l'auditoria contempli tots els punts crítics a ser auditats, p.e. 8.3 i 8.5 No conformitats i accions correctives. No s'ha pogut evidenciar la qualificació de l'auditor Genis Vitores.

Menor 8.2.2

4 Si be es troben registre de moltes dades, no sempre es pot verificar el seguiment dels indicadors de processos. No tots els indicadors tenen assignat paràmetres d'acceptació (grau de satisfacció de les famílies i l’abandonament)

Menor 8.2.3

Oportunitats de Millora • Es recomana ampliar el contingut explicatiu dels canvis en les noves versions dels documents. • Valorar documentar a les NOFC la formació específica requerida a determinats llocs del treball • (CQ/CPRL) • Es recomana profunditzar a l'anàlisi dels resultats obtinguts al quadre de comandament

(memòria del curs/actes trimestrals de qualitat) Observacions • NA. Punts Forts • El compromís i implicació de l’equip directiu i Comissió de Qualitat en la millora del sistema de

gestió. • La implicació de tot el personal auditat en el programa escola Verda





Auditoria Interna No Conformitats • 1.- Menor (Punt 7.5.1)

o S’ha detectat que hi ha programacions que no estan aprovades. Seria convenient modificar el procediment d’aprovació de programacions.

o S’ha detectat que en les programacions per l’alumnat de CCFF no hi consten els percentatges dels criteris d’avaluació.

Oportunitats de Millora • Actualitzar el Manual d’Indicadors Bàsics, fent una fitxa de cada indicador. • Acabar de definir els processos. • Incloure tots els punts de la Revisió per la Direcció que apareixen a la norma ISO. Punts Forts • La voluntat de millora i el treball desplegat des de la coordinació de qualitat i l’equip directiu. • Existeix una molt bona predisposició de l’equip humà per facilitar la realització de l’auditoria. • Les programacions estan ben realitzades. • El gran esforç realitzat pel coordinador de Qualitat, per tal d’adaptar-se ràpidament per la seva

gestió Observacions





3. GESTIÓ DEL PLA ESTRATÈGIC: ANÀLISI CURS 2014-2015.

OBJECTIU ESTRATÈGIC 1 Millorar els resultats educatius

CURS: 2014/15 Codi: 25004188 PONDERACIÓ: 45%

Característiques de qualitat : L’objectiu serà de qualitat si millorem els resultats educatius facilitant l’èxit escolar de l’alumnat a totes les etapes i nivells. Indicadors: • Percentatge de l’alumnat que supera el curs a l’ESO, BTX i a

CF. El % d’alumnes que superen els crèdits/unitats formatives dels quals estan matriculats.

• Percentatge de l’alumnat que es gradua en cada etapa educativa.

Criteris d’acceptació: Superior a la mitjana dels tres últims cursos • Alumnat que supera curs a ESO, BTX, CF >

Indicador de referència del curs 13-14 • Alumnat que acredita estudis a ESO, BTX, CF

> Indicador de referència del curs 13-14 RESPONSABLE DE L’OBJECTIU: Coordinador pedagògic

ESTRATÈGIES 1.1 Continuació en projectes de centre amb la finalitat de millorar resultats acadèmics. 1.2 Potenciació de les TAC en el currículum i en l’activitat acadèmica quotidiana

OBJECTIUS ANUALS I ACTIVITATS 1T 2T 3T

Objectiu 1 Millorar els resultats acadèmics de l’alumnat, continuant amb els projectes de centre i altres programes Indicador/s

• Percentatge d’aprovats en les matèries i grups que realitzen el projecte .

• Nombre d’entrades al Projecte digital Aula Z. • Nota mitjana obtinguda en la matèria participant

en cadascun dels projectes. • Resultats en CB de matemàtica • Resultats en CB en llengües (català/ castellà) • Nombre de materials nous i implementats creats. • Resultats acadèmics en Llengua estrangera.

Criteri acceptació : >Percentatge del 75% d’aprovats en les matèries amb projecte >Nota mitjana de 6 > Mantenir el nombre d’entrades al Projecte digital Aula Z. >o= que el curs anterior >o= que el curs anterior >o= 10 materials >o= curs anterior

1.1.1 Projecte d’Emprenedoria per millorar dels resultats acadèmic de Mòdul de Projecte a Cicles Formatiu i de la Matèria Optativa d’Emprenedoria a 3r d’ESO. x x x

1.1.2 Projecte Coral i Orquestra per millorar dels resultats acadèmic en la matèria música. x x x 1.1.3 Projecte digital Aula Z i Pla Lector per millorar dels resultats acadèmic en la matèria de Castellà Millora

dels resultats acadèmic en la matèria de Castellà. x x x

1.1.4 Projecte digital Aula Z per millorar dels resultats acadèmic en la matèria de Tecnologia (1r i 2n). x x x 1.1.5 Formació FIC pel professorat en expressió escrita. x x x 1.1.6 Assessorament en competència matemàtica pel professorat. x x x 1.1.7 Taller d’aula Z per a l’elaboració, assaig i incorporació de materials. x x x 1.1.8 Matèria optativa de reforç a S1 i a S2 x x x 1.1.9 Projecte de reforç en matèries instrumentals a S1 i S2. x x x 1.1.10 Desdoblament en idioma estranger en grups de nivell sempre que la distribució horària del professorat ho

permeti. x x x

1.1.11 Elaboració i revisió del Pla Individualitzat a tot aquell alumnat que ho necessiti x x x 1.1.12 Projecte GEP per a la millora de resultats acadèmics en les àrees d’idioma x x x 1.1.13 Projecte Batxibac per a la millora de resultats i obtenció de la doble titulació x x x Objectiu 2 Potenciar les TAC en el currículum i en l’activitat acadèmica quotidiana Indicador/s

• Nombre de cursos donats d’alta a la plataforma Moodle.

• Nombre d’usuaris inscrits al Moodle. • Nota mitjana obtinguda per tot l’alumnat que ha

realitzat la prova d’assoliment de competències bàsiques en TIC.

• Enquesta d’utilització de les TAC en la matèria.

Criteri acceptació : > 20 cursos > 500 alumnes > nota mitjana del grup d’alumnes 6 > 50% d’utilització de les TAC a l’aula per part del professorat

1.2.1 Incorporació del Moodle en el procés d’ensenyament de les diferents matèries que oferta el centre. x x x 1.2.2 Ús de les TIC en l’aprenentatge. x x x 1.2.3 Ús de les TAC en l’ensenyament. x x x




Aquest document (1415_MAC_Annex_revisio_qualitat) pot quedar obsolet una vegada imprès (19-set.-15) Pàgina

10 de 24

Valoració: OBJECTIU 1: Millorar els resultats acadèmics de l’a lumnat, continuant amb els projectes de centre i altres programes • A continuació es desglossen els percentatge d’aprovats en les matèries i grups que

realitzen el projectes en el centre com són Aula Z que componen les matèries de castellà i tecnologia al nivell d’ESO; i música a través del Projecte Coral i l’Orquestra que es desenvolupa a l’ESO.

Cursos 1r A 1r B 1r C 1r D 2n A 2n B 2n C 2n D Castellà 85 56 58 52 81 59 67 83 Tecnologia 96 89 77 89 88 100 92 96 Música 81 95 92 79

Cursos 3r A 3r B 3r C 3r D 4t A 4t B 4t C 4t D 4t E Castellà 85 93 78 69 47 59 71 72 93 Tecnologia 89 81 78 73 61 100 94 95 86 Música 78 81 78 73 100 100 100 100 93

• El nombre d’entrades s’apropa a les 900.000 i per tant és més que satisfactori. • Els resultats de l’alumnat que treballa en el projecte Aula Z es manté en el 75% d’aprovats

matèria grup.

• Gran part dels grups tenen la seva mitjana sobre els paràmetres previstos (6) • El resultats de Competències Bàsiques de Matemàtiques, Llengües del curs ha estat:

Materia 2013/2014 2014/2015 CB Matemàtiques 82,00% 77,40% CB Llengües: Català 95,00% 85,30% CB Llengües: Castellà 100,00% 86,60% CB Llengües. Anglés 82,60% 78,50% CB Llengües: Francés 100,00% 85,70%

• Encara els percentatges són inferiors s’està per sobre del 75% i al voltant de la mitja de

Catalunya.





11 de 24

• S’han introduït un número superior a 15 materials i s’ha canviat el disseny i ubicació dels material de la pàgina web per a que sigui més accessible per l’alumnat.

• Resultats en llengües estrangeres:

2013/2014 2014/2015 1T 2014/2015 2T 2014/2015 3T 2014/2015 75,95% 70,56% 73,35% 76,66% 73,52

Tot i ser lleugerament inferior, no hi ha una diferència considerable.

INDICADOR Nivell d’acceptació Percentatge d’aprovats en les matèries i grups que realitzen el projecte.

> Percentatge del 75% d’aprovats en les matèries amb projecte

Nombre d’entrades al Projecte digital Aula Z. > Mantenir el nombre d’entrades al Projecte digital Aula Z. (230.000)

Nota mitjana obtinguda en la matèria participant en cadascun dels projectes. > Nota mitjana de 6

Resultats en CB de matemàtica >= que el curs anterior Resultats en CB en llengües (català/ castellà) >= que el curs anterior Nombre de materials nous i implementats creats. >= 10 materials

Resultats acadèmics en Llengua estrangera >= curs anterior OBJECTIU 2: Potenciar les TAC en el currículum i en l’activitat acadèmica quotidiana • Al llarg d’aquest curs el nombre de cursos donats d’alta a la plataforma Moodle fins a 203

cursos. • Al Moodle tenim inscrits en aquest curs un total d’uns 910 persones, bàsicament tot

l’alumnat ja que hi ha cursos Moodle per a tots els nivells educatius i el professorat tant professorat del centre com de fora del centre interessat o donat d’alta en algun curs creat al centre.

• Dels enquestats sobre les TIC són més d’un 50% per realitzar qualsevol tipus de tasca ( llibre electrònic, consulta informació, fer presentacions, visualització vídeos, ....)

INDICADOR Nivell d’acceptació Nombre de cursos donats d’alta a la plataforma Moodle. > 20 cursos

Nombre d’usuaris inscrits al Moodle. > 500 alumnes Nota mitjana obtinguda per tot l’alumnat que ha realitzat la prova d’assoliment de competències bàsiques en TIC.

> nota mitjana del grup d’alumnes 6

Enquesta d’utilització de les TAC en la matèria. > 50% d’utilització de les TAC a l’aula per part del professorat





12 de 24

OBJECTIU ESTRATÈGIC 2 Millorar la cohesió social


Característiques de qualitat : L’objectiu serà de qualitat si aconseguim millorar el sentiment de centre fomentant la participació en les activitats de centre. Indicadors: • Grau de satisfacció dels alumnes a l’acollida • Grau de satisfacció de les famílies a l’acollida • Grau de satisfacció del alumnes que acaben estudis

Criteris d’acceptació: > 65% > 65% > 65%

RESPONSABLE DE L’OBJECTIU: Cap d’estudis

ESTRATÈGIES 2.1 Foment de les sortides didàctiques i l’intercanvi d’experiències amb altres centres educatius. 2.2 Foment de la participació i implicació dels alumnes en la vida del centre 2.3 Reducció de l’abandonament i l’absentisme escolar en el centre. 2.4 Impuls de mesures que afavoreixin una millor convivència. 2.5 Aprofitament de les sinergies de la bona relació amb l’entorn 2.6 Reestructuració i reorganització de l’Escola Verda al Centre


Objectiu 3 Incrementar la divulgació de les activitats escolars i extraescolars que es realitzen al Centre Indicador/s

• % d’assistència dels alumnes a les sortides • Nombre de centres educatius amb les quals

col·laborem realitzant intercanvis amb les alumnes.

Criteri acceptació : >60% de l’alumnat assisteix regularment a les sortides Manteniment o superació del nombre d’intercanvis amb altres centres educatius.

2.1.1 Realització de com a mínim una sortida en cada nivell educatiu, per tal d’experimentar l’aprenentatge i la cohesió social entre l’alumnat. x x x

2.1.2 Intercanvi amb alumnat europeu a partir de les lectures, comunicació formal i informal, amb alumnat europeu.

x x

Objectiu 4 Incrementar la participació i implicació dels alumnes en la vida del centre Indicador/s

• Nombre d’alumnes que participen en l’orquestra i la Coral.

• % de satisfacció de l’alumnat que ha rebut xerrades per part de l’alumnat de CAI+ASS

• % de satisfacció de l’alumnat que han rebut xerrades d’orientació per part de l’alumnat de BATX. o CF.

Criteri acceptació : = 0 > a l’any passat = 0 > a l’any passat > 90% d’assistència als assajos

2.2.1 Realització per part dels alumnes de CAI+APD als alumnes d’ESO de com a mínim dues xerrades sobre intervenció educativa per al foment d’hàbits saludables. x x

2.2.2 Realització de les activitats transversals d’orientació acadèmica, laboral i professional previstes en cada nivell educatiu. x x

2.2.3 Projecte Coral i l’orquestra. x x x Objectiu 5 Reduir l’absentisme i abandonament escolar en el centre. Indicador/s

• % d’alumnes que no acaba ESO • % alumnes que abandona el CFGM • % alumnes que abandona el BATX

Criteri acceptació : Inferior ≤ a la mitjana de Catalunya a ESO, BAT, CFGM

2.3.1 Reorientació de l’alumnat durant el curs acadèmic segons les capacitats i interessos de cada alumne. x x x 2.3.2 Seguiment més exhaustiu des de les tutories i Serveis Socials als alumnes absentistes o amb indicis

d’abandonament escolar. (Control i seguiment de l’absentisme escolar) x x x

2.3.3 Reunions periòdiques amb els serveis externs del Centre (EAP, SS.SS., ...) x x x





13 de 24

Objectiu 6 Millorar la convivència del centre. Indicador/s

• % de mediacions realitzades amb resultats satisfactoris

• Nombre d’incidències conductuals de l’alumnat que ha estat sancionat.

• Nombre d’alumnes que han fet ús de la consulta jove.

Criteri acceptació : > al 90% a l’any anterior > un 5% inferior a l’any anterior > mantenir o reduir el nombre de visites de l’any anterior (5-10)

2.4.1 Difusió de la carta de compromís educatiu x 2.4.2 Treball de mediació des de la tutoria per tal de reduir del nombre d’incidències conductuals a l’aula. x x x 2.4.3 Servei de Consulta Jove amb tasques d’assessorament de l’alumne i realització de seguiments dels casos. x x x Objectiu 7 Continuar la col·laboració amb les entitats de l’entorn Indicador/s

• Nombre d’activitats que es realitzen amb el suport d’agents externs

• Nombre d’entitats que col·laboren amb el centre • % de satisfacció dels alumnes amb les xerrades

del PAT

Criteri acceptació : ≥ al 90 de les programades ≥ al nombre del curs anterior

2.5.1 Xerrades previstes al PAT impartides per agents externs x x x 2.5.2 Activitats previstes pel Crèdit de Síntesi en col·laboració amb el Consell Comarcal, Parc del Segre,

Mancomunitat d’escombraries, ... x

2.5.3 Col·laboració amb l’associació d’empresaris de l’Alt Urgell per a la FCT x x x Objectiu 8 Incorporar l’educació per a la sostenibilitat en el currículum Indicador/s

• Factures i despesa energètica del centre • Factures i despesa d’aigua al centre • Factures i despesa de paper al centre • Factures i despesa en la tinta del centre • Nombre d’entrades al Blog escola verda

Criteri acceptació : <5 % de kW respecte del curs anterior <5% de litres respecte del curs anterior <5% de Kg respecte del curs anterior <5% de cartrons i tòners respecte del curs anterior >100 entrades a visitar el blog

2.6.1 Reducció de la despesa d’energia, aigua i paper. x x x 2.6.2 Reducció de la tinta en les impressores i fotocopiadores del centre x x x 2.6.4 Difusió de la informació d’escola verda a través del blog. x x x Valoració: OBJECTIU 3: Incrementar la divulgació de les activi tats escolars i extraescolars que es realitzen al Centre • Durant el que portem de curs hi ha hagut al voltant d’un 70% d’assistència dels alumnes

a les sortides, tenint en compte que hi ha alumnes que no se’ls permet participar en algunes sortides.

• Es manté els intercanvis amb: Intercanvi amb Turquia; amb l’INS de Santanyí i Projecte Comenius amb Regio (Itàlia) a CF. INDICADOR Nivell d’acceptació % d’assistència dels alumnes a les sortides >60% de l’alumnat assisteix regularment a les sortides Nombre de centres educatius amb les quals col·laborem realitzant intercanvis amb les alumnes.

Manteniment o superació del nombre d’intercanvis amb altres centres educatius.

OBJECTIU 4: Incrementar la participació i implicaci ó dels alumnes en la vida del centre • Durant el curs han participar més de 235 alumnes entre l’orquestra i la Coral. • La satisfacció de l’alumnat d’ESO rebrà xerrades de salut per part de l’alumnat de 1r del

CFGM CAI+ASS en el 2n ha estat un 85,05% de satisfacció. Les xarrades només s’han realitzat a 1rESO.





14 de 24

• La satisfacció de l’alumnat de 4t ESO rebrà les xerrades d’orientació per part de l’alumnat de BATX. o CF ha estat un 73,50%. INDICADOR Nivell d’acceptació Nombre d’alumnes que participen en l’orquestra i la Coral. >= a l’any passat (200) % de satisfacció de l’alumnat que ha rebut xerrades per part de l’alumnat de CAI+ASS >= a l’any passat (75%) % de satisfacció de l’alumnat que han rebut xerrades d’orientació per part de l’alumnat de BATX. o CF. >90% d’assistència als assajos (80%)

OBJECTIU 5: Reduir l’absentisme i abandonament esco lar en el centre. • % d’alumnes que no acaba ESO • % alumnes que abandona el CFGM • % alumnes que abandona el BATX Taxa d'abandonament (% sobre el total d'alumnat matriculat)

1415 1415-1T 1415-2T 1415-3T 1314 1213 1112 1011

Alumnat de CFGM i CFGS 11,8% 2,2% 3,7% 5,9% 20,1% 17,2% 19,7% 5,1% Alumnat de CFGM 12,4% 2,4% 4,1% 5,9% 21,6% 19,9% 20,2% 5,1% Alumnat de 1r curs CFGM 23,8% 4,7% 8,2% 10,5% 31,7% 22,4% 26,3% 5,8% Alumnat de 2n curs CFGM 1,2% 0,0% 0,0% 1,2% 10,7% 17,7% 13,4% 4,2% Alumnat de CFGS 5,9% 0,0% 0,0% 5,9% 8,7% 1,8% 17,1% 5,2% Alumnat de 1r curs CFGS 11,1% 0,0% 0,0% 11,1% 7,7% 4,0% 24,3% 6,0% Alumnat de 2n curs CFGS 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 9,1% 0,0% 9,1% 3,7% Alumnat de BTX 3,1% 0,9% 1,8% 0,4% 0,0% 2,6% 2,2% 0,9% Alumnat d'ESO 1,5% 0,0% 1,1% 0,4% 1,5% 1,0% 1,5% 3,2%

Cohesió social a partir de l'abandonament [100- (alumnat que abandona / total d'alumnat matriculat) *100]

1415 1415-1T 1415-2T 1415-3T 1314 1213 1112 1011

Alumnat de CFGM i CFGS 88,2% 97,8% 96,3% 94,1% 79,9% 82,8% 80,3% 94,9%

Alumnat de CFGM 87,6% 97,6% 95,9% 94,1% 78,4% 80,1% 79,8% 94,9%

Alumnat de 1r CFGM 76,2% 95,3% 91,8% 89,5% 68,3% 77,6% 73,7% 94,2%

Alumnat de 2n CFGM 98,8% 100,0% 100,0% 98,8% 89,3% 82,3% 86,6% 95,8%

Alumnat de CFGS 94,1% 100,0% 100,0% 94,1% 91,3% 98,2% 82,9% 94,8%

Alumnat de 1r curs CFGS 88,9% 100,0% 100,0% 88,9% 92,3% 96,0% 75,7% 94,0%

Alumnat de 2n curs CFGS 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,9% 100,0% 90,9% 96,3%

Alumnat de BTX 96,9% 99,1% 98,2% 99,6% 100,0% 97,4% 97,8% 99,1%

Alumnat d'ESO 98,5% 100,0% 98,9% 99,6% 98,5% 99,0% 98,5% 96,8%

Els resultats estan dins del previst, encara que s'ha de treballar per reduir l'absentisme, especialment en els primers cursos de cicles formatius de grau mitjà.





15 de 24

INDICADOR Nivell d’acceptació % d’alumnes que no acaba ESO Inferior ≤ a la mitjana de Catalunya a ESO, BAT, CFGM % alumnes que abandona el CFGM Inferior ≤ a la mitjana de Catalunya a ESO, BAT, CFGM % alumnes que abandona el BATX Inferior ≤ a la mitjana de Catalunya a ESO, BAT, CFGM

OBJECTIU 6: Millorar la convivència del centre. • Al llarg d’aquest curs s’han realitzat una mediació en el centre amb resolució satisfactòria.

2014 2015 1T 2015 2T 2015 3T 2015

3 1 0 0 1 • Al llarg d’aquest curs el nombre d’incidències conductuals s’ha reduït, tant en l'ESO com

el Batxillerat. Pel volum d’alumnat que té el centre és considera un nombre d’incidències és acceptable, tot i que sempre cal reduir-lo i intentar disminuir al màxim possible continuarem desenvolupant el Pla de sancions descrit en les NOFC.

Incidències (sancions per conductes contràries) [% sobre el total d'alumnat matriculat]

1415 sanc matr 1314

Mitjana Institut 5,0% 46 926 5,9% Alumnat de CAS 6,3% 1 16 0,0% Alumnat de CFGM 0,5% 1 187 1,1% Alumnat de 1r curs CFGM 1,1% 1 87 2,2% Alumnat de 2n curs CFGM 0,0% 0 100 0,0% Alumnat de CFGS 0,0% 0 34 0,0% Alumnat de 1r curs CFGS 0,0% 0 18 0,0% Alumnat de 2n curs CFGS 0,0% 0 16 0,0% Alumnat de BTX 0,4% 1 227 1,3%

1r BTX 0,9% 1 110 2,3% 2n BTX 0,0% 0 117 0,0%

Alumnat d'ESO 9,5% 44 462 11,3% 1r ESO 22,9% 25 109 20,8% 2n ESO 10,2% 11 108 10,1% 3r ESO 7,3% 8 109 3,1% 4t ESO 0,0% 0 136 13,3%

• El nombre d’alumnes que han fet ús de la consulta jove ha estat 1. La consulta jove és

continua mantenint tot i que la seva incidència i repercussió en l’alumnat no és massa nombrosa, però considerem que la seva tasca és útil i necessària en l’alumnat adolescent que tenim al centre.

2014 2015 1T 2015 2T 2015 3T 2015 Externa (Oberta) 0 0 0 0 0 Interna (Jove) 3 1 0 0 1





16 de 24

INDICADOR Nivell d’acceptació % de mediacions realitzades amb resultats satisfactoris Inferior al 90% a l’any anterior Nombre d’incidències conductuals de l’alumnat que ha estat sancionat. un 5% inferior a l’any anterior

Nombre d’alumnes que han fet ús de la consulta jove. > mantenir o reduir el nombre de visites de l’any anterior (5-10)

OBJECTIU 7: Continuar la col·laboració amb les enti tats de l’entorn. • Nombre d’activitats que es realitzen amb el suport d’agents externs: • Al llarg d’aquest curs hem realitzat al voltant d’una vuitantena activitats al centre les quals

no s’haguessin estat possible sense la col·laboració dels 120 agents externs entre els quals en podem trobar de públics com el Consell Comarcal, l’Ajuntament, la Biblioteca, la Fundació Sant Hospital de la Seu d’Urgell, Oficina Jove de l’Alt Urgell, CRP, EAP, ...; entitat privades com la Cooperativa CADI, Empresa GRIFONE, Lego... i associacions diverses com l’Institut Guttman, ACR, Associació de Bàsquet, Marató TV3...

• Nombre d’entitats que col·laboren amb el centre: o Es manté la col·laboració de forma continuada amb el centre a través dels

convenis de col·laboració. o I també s'han mantingut el nombre de convenis de col·laboració amb noves

entitats i empreses. • S'han realitzat totes les xerrades programades, amb l'excepció de la de ciclomotors d'S3,

que per motius pressupostaris no es va aprovar fins a finals de curs i es realitzarà el primer trimestre del curs 2015-16.

• S’han realitzat 36 xarrades i la valoració per part de l'alumnat ha sigut força positiva amb un 78,49% d'acceptació.

• Com cada any la valoració de les xerrades que realitzen els alumnes de CAI a l'alumnat d'S1 han tingut una valoració molt alta amb un 85% d'acceptació

INDICADOR Nivell d’acceptació Nombre d’activitats que es realitzen amb el suport d’agents externs

≥ al 90 de les programades ≥ al nombre del curs anterior

Nombre d’entitats que col·laboren amb el centre ≥ al nombre del curs anterior % de satisfacció dels alumnes amb les xerrades del PAT

≥ al 90 de les programades ≥ al nombre del curs anterior





17 de 24

OBJECTIU 8: Incorporar l’educació per a la sostenib ilitat en el currículum.

• KW d’electricitat:

Maig 2014 Abril 2015

Kw any 138.669 Diferència valor anterior No es calcula

• La visualització del Blog d’Escola Verda és:

2014 2015 1T 2015 2T 2015 3T 2015

Visites 1430 1735 2225 2496 2496 Diferència valor anterior

+305 +410 +271

Les entrades al blog superen, àmpliament la previsió. INDICADOR Nivell d’acceptació Factures i despesa energètica del centre <5 % de kW respecte del curs anterior Factures i despesa d’aigua al centre <5% de litres respecte del curs anterior Factures i despesa de paper al centre <5% de Kg respecte del curs anterior Factures i despesa en la tinta del centre <5% de cartrons i tòners respecte del curs anterior Nombre d’entrades al Blog escola verda >100 entrades a visitar el blog





18 de 24

OBJECTIU ESTRATÈGIC 3

Millorar la confiança dels grups d’interès (alumnat , famílies, empreses)


Característiques de qualitat : L’objectiu serà de qualitat si millorem el grau de satisfacció de l’alumnat, famílies, professorat i empreses. Indicadors: • Grau de satisfacció sobre la informació rebuda per part dels

alumnes. • Grau de satisfacció sobre la informació rebuda per part de les

famílies. • Grau de satisfacció sobre la informació rebuda per part del

professorat.

Criteris d’acceptació: > 70% > 70% > 70%

RESPONSABLE DE L’OBJECTIU: Coordinador/a de qualitat

ESTRATÈGIES 3.1 Foment del sistema de qualitat del centre 3.2 Aprofundiment en l’anàlisi de la satisfacció dels clients 3.3 Desenvolupament del sistema de gestió de la Prevenció de Riscos Laborals 3.4 Aprenentatge del camí cap a l’excel·lència e2cat dins les xarxes de Qualitat


Objectiu 9 Consolidar criteris de qualitat Indicador/s

• Enquesta de satisfacció al professorat amb preguntes relacionades amb la Gestió de la Qualitat.

• Nombre d’enquestes que s’han passat i analitzat durant el curs.

• Nombre de professors que utilitzen el RSP

Criteri acceptació : > 5 mitjana de percepció de la Qualitat entre el professorat = 0 > 5 enquestes passades i analitzades > 10 professors utilitzen el registre

3.1.1 Realització de tres formacions de difusió del sistema de qualitat al centre entre el professorat. x x x 3.1.2 Actualització i implementació del Pla d’Enquestes x x x 3.1.3 Utilització d’un Registre de Seguiment de la Programació de les Programacions didàctiques. x x x Objectiu 10 Millorar el sistema de comunicació amb les famílies i entorn. Indicador/s

• Nombre de consultes a la plataforma ALEXIA • Nombre de contactes amb empreses i

associacions • Valoració de la pàgina web del centre en les

enquestes a les famílies. • Nombre d’activitats de promoció del centre

Criteri acceptació : >10% respecte de l'any anterior de consultes Alexia = 0 > a l’any anterior en contactes amb empreses > 6 el grau de satisfacció del a pàgina web del centre. > 10 activitats de promoció del centre

3.2.1 Utilització de la plataforma ALEXIA com a mitjà de comunicació amb les famílies x x x 3.2.2 Manteniment i actualització de la pàgina web del centre. x x x 3.2.3 Divulgació de les activitats del centre lligades amb la promoció del centre (xerrades informatives dins i

fora del centre, jornades de portes obertes, premsa... x x x

3.2.4 Manteniment de contactes amb gremis i associacions empresarials per tal de continuar la col·laboració en la formació i establiment de convenis x x x

Objectiu 11 Avançar en el desenvolupament del sistema de gestió de la prevenció de riscos laborals. Indicador/s

• Percentatge d’alumnat format en simulacres • Nombre d’errades que ha obtingut el simulacre. • Elaboració dels protocols de seguretat dels

laboratoris i tallers del centre.

Criteri acceptació : > 70 % d’alumnes respecte any anterior Errors = o > que l’any anterior > 1 protocol de seguretat de taller o laboratori elaborat

3.3.1 Revisió i actualització del pla d’emergència x 3.3.2 Formació de l’alumnat en simulacres d’evacuació. x 3.3.3 Realització dels pertinents simulacres d’evacuació. x 3.3.4 Elaboració dels protocols de seguretat als laboratoris, tallers, ... x x





19 de 24

Objectiu 12 Avançar cap a l’excel·lència en base al model e2cat Indicador/s

• Autoavaluació de centre d’un eix, almenys • Visualització clara i transparent de tots els

processos i procediments a la web

Criteri acceptació : = 1 eix = tots els processos i procediments a la web, ben visibles

3.3.1 Desenvolupament dels eixos del model e2cat/EFQM x 3.3.2 Realitzar accions necessàries per al manteniment de la certificació ISO 9001 x 3.3.3 Avançar cap al sistema de gestió de centre ÚNIC x 3.3.4 Revisar tot el treball per processos i fer-los visibles a tota la comunitat x x Valoració: OBJECTIU 9: Consolidar criteris de qualitat

• En l’enquesta de satisfacció de l’alumnat que s’ha realitzat s’ha obtingut un 67,2% de

satisfacció. • En l’enquesta de satisfacció de les famílies que s’ha realitzat s’ha obtingut un 58,5% de

satisfacció, • En l’enquesta de satisfacció al professorat que s’ha realitzat s’ha obtingut un 78% de

satisfacció, • La participació en les enquestes de satisfacció de la comunitat educativa ha estat baixa,

i el nivell d’acceptació ha estat massa optimista en l’apartat de les famílies. • Durant el que duem de curs ja s'han realitzat més de 7 enquestes

INDICADOR Nivell d’acceptació Grau de satisfacció sobre la informació rebuda per part dels alumnes. >70% Grau de satisfacció sobre la informació rebuda per part de les famílies. >70% Grau de satisfacció sobre la informació rebuda per part del professorat. >70%

OBJECTIU 10: Millorar el sistema de comunicació amb les famílies i entorn

• S’ha ampliat el funcionament de la plataforma ALEXIA ja hi pot accedir tota la comunitat

eductiva (alumnes, professors, famílies) amb el seu codi d’usuari i contrasenya i consultar notes, faltes d’assistència i el correu intern del centre a través dels comunicats penjats a Alexia. Les dades són fins al 1.

Període Alumnes Professors Pares Total d’entrades

2014 28276 65594 25210 119080 2015 1T 9559 18277 9113 36949 2015 2T 5798 14022 5569 25389 2015 3T 10600 22093 9732 42425

2015 Total 25557 54392 24414 104763

• Les dades finals de l’any 2014 es van obtenir a finals de juliol quan l’alumnat i famílies havien ja consultat els deures d’estiu i les notes finals. A més a més, al realitzar un canvi en la plataforma de gestió (Alexia) a un servidor extern s’ha reiniciat el compte de visites.

• Fins ara s'han fet activitats de promoció del centre o S’han fet les reunions amb les famílies a inici de curs i les diferents sortides (4t),

de promoció de 3r a 4t i de 4t a 1r de Batx. També de 2n de Batx per donar informació de les PAU i Universitat. Així, com la reunió amb famílies de possibles nouvinguts de 1r ESO per al curs 2015-16.





20 de 24

o S’ha mantingut una actualització constant de la informació a través de la pàgina web.

o S’ha millorat i perfeccionat l’ús de les tres pantalles a la primera planta del centre (entrada al menjador, sala de professors, porta d’entrada ”hall”) on s’informa permanentment al alumnat i professorat de les activitats que es duen a terme al centre.

o S’ha realitzat més de 70 contactes amb les empreses amb resultats satisfactoris. INDICADOR Nivell d’acceptació Nombre de consultes a la plataforma ALEXIA >10% respecte de l'any anterior de consultes Alexia Nombre de contactes amb empreses i associacions >= a l’any anterior en contactes amb empreses Valoració de la pàgina web del centre en les enquestes a les famílies. > 6 el grau de satisfacció de la pàgina web del centre. Nombre d’activitats de promoció del centre > 10 activitats de promoció del centre

OBJECTIU 11: Avançar en el desenvolupament del sist ema de gestió de la prevenció de riscos laborals.

• S’ha realitzat el protocol de seguretat dels tallers del centre; així com les mesures de

prevenció de riscos al Taller de Tecnologia. • Han participat en el simulacre més de 750 persones. I únicament s’han produït 2 errors.

INDICADOR Nivell d’acceptació Percentatge d’alumnat format en simulacre > 70 % d’alumnes respecte any anterior Nombre d’errades que ha obtingut el simulacre. Errors = o > que l’any anterior Elaboració dels protocols de seguretat dels laboratoris i tallers del centre. > 1 protocol de seguretat de taller o laboratori elaborat

OBJECTIU 12: Avançar cap a l’excel·lència en base a l model e2cat

• Durant aquest curs s’està creant un nou mapa de processos i de procediments i s’està actualitzant tota la documentació. Per tal de no interferir en el funcionament del curs actual es farà la valoració al final de curs.

• Finalment no s’ha fet l’autoavaluació dels eixos ja que s’ha de consolidar i sistematitzar els Sistema de Gestió de la Qualitat.

• S’està implantant al mateix temps el nou mapa de processos en el Qualiteasy i en Google Sites. També està estudiant la possibilitat d’implantar-ho a través de GEISoft. INDICADOR Nivell d’acceptació Autoavaluació de centre d’un eix, almenys = 1 eix Visualització clara i transparent de tots els processos i procediments a la web = tots els processos i procediments a la web, ben visibles





21 de 24

QUÈ FUNCIONA I QUÈ NO FUNCIONA: PRESA DE DECISIONS ENVERS EL CURS SEGÜENT:

Què ha funcionat Què no ha funcionat Motiu • Preparació i participació en proves

Cangur i Picalletres. • Projecte Aula Z • Elaboració de la documentació per

part dels Equips de Millora. • Implementació programa 1X1 • Continuïtat de l’equip impulsor del

1X1 • Equip de control i manteniment de

les TIC al centre. • Intercanvis amb altres centres

educatius (Mallorca i Turquia) per reforçar l’aprenentatge de les llengües i la cohesió social del centre.

• Intercanvi Programa Comenius amb Italia (Regio)

• Impuls del Moodle com a plataforma digital a travès de la web del centre.

• Divulgació a travès de xarxes de comunicació.

• Consolidació de l’orquesta, la Coral del centre i musical.

• Xerrades del PAT. • Col·laboració amb empreses FCT. • Jornada d’Emprenedoria • Projecte 3E • Reconeixement de Competències. • Pla d’auditories. • Formació en models d’excel·lència:

e2cat/EFQM. • Convenis amb agents externs i

empreses col·laboradores de l’entorn.

• Projecte Escola Verda • El sistema de comunicació amb les

famílies a través d’Alexia. • Activitats de promoció del centre. • Elaboració del protocol de seguretat

dels tallers

• Reduïr l’abandonament escolar a CFGM a 1r curs

• Millorat la realització d’enquestes on-line.

• Cal elaborar un projecte amb unes actuacions que es concretin per eliminar l’abandonament escolar a CFGM o oferir alternatives als alumnes que ho fan.

• Cal traslladar les enquestes al nou sistema.





22 de 24

Aspectes de Millora per al pròxim curs:

• Respecte els objectius anuals: 1. Els projectes que es realitzen al centre en les diferents matèries com són castellà, tecnologia

i música ajuden a millorar els resultats acadèmics dels alumnes. Seria adequat animar a la resta de Departaments a participar en projectes que ajudin a millorar i perfeccionar els seus resultats acadèmics.

2. Considerem molt important implicar-nos en la reducció de l’absentisme i abandonament escolar especialment en el traspàs de les etapes obligatòries a les post-obligatòries, i posant l’accent especialment en el cas de Cicles Formatius de Grau Mitjà. També pretenem continuar i ampliar la relació de col·laboració amb el nostre entorn fomentant la participació i implicació de les empreses i associacions en la vida del centre.

3. Es important continuar fent pedagogia entre el professorat del sistema de Qualitat i utilitzar les seves eines i documentació. És important perfeccionar el sistema d’enquestes on-line tant en l’elaboració d’enquestes com en la seves respostes. És necessari que tota la comunitat educativa tingui al abast l’enquesta i la respongui en el temps sol·licitat. Cal continuar millorant el Sistema de Prevenció de Riscos al Centre revisant els Plans de Prevenció per a laboratoris i els Tallers.

• Respecte les activitats:

� Continuació amb el Projecte de Coral i Orquestra ampliant la seva activitat a nous àmbits i

activitats. � Continuació i potenciació del Projecte digital Aula Z per tal de millorar els resultats acadèmics

en les matèries de Castellà i Tecnologia a la ESO. � Fomentar la utilització del Moodle com a eina a l’aula i d’intercanvi d’informació entre el

professorat. � Intentarem, a pesar de les circumstàncies econòmiques social i de l’entorn, mantenir i

augmentar les sortides del centre; així com els intercanvis educatius amb altres centres. � Mantindrem les xerrades entre l’alumnat del centre; les xerrades de salut i orientació

professional que realitzen els alumnes de Cicles Formatius a la ESO i les xerrades d’orientació professional que realitzen els alumnes de Batxillerat a l’ESO.

� Per tal de reduir l’abandonament i/o absentisme escolar, s’intentarà potenciar un seguiment més exhaustiu des de les Tutories i Serveis externs del centre (EAP, SS...); alhora que es continuarà realitzant tasques per millorar l’orientació educativa i la reorientació al llarg del curs.

� Es continuarà amb el servei de Consulta Jove per ajudar a l’assessorament i suport de l’alumnat.

� S’intentarà reduir el nombre d’incidències treballant les normes d’aula des dels Equips Docents.

� Continuarem realitzant xerrades del PAT amb agents externs del centre, hi ha previst incorporar noves temàtiques i mantenir-ne d’altres que ja han funcionat.

� Preveiem mantenir i ampliar el nombre d’empreses i associacions amb les quals mantenim convenis de col·laboració.

� Volem potenciar l’educació per la sostenibilitat reduir la despesa energètica del centre i difonent una educació de respecte pel medi ambient a través del Projecte Escola Verda.

� Considerem indispensable realitzar major difusió i pedagogia del sistema de Qualitat entre el professorat per tal de sensibilitzar i adquirir major suport del professorat en el desenvolupament del sistema al centre. Per aquest motiu s’intentarà realitzar major nombre de reunions informatives del sistema de Qualitat entre el professorat; a més d’utilitzar les reunions establertes al centre com: les Reunions de Caps de Departament, Reunions d’Equip Docent i Reunions de Tutors per tal de difondre i participar en els temes de Qualitat del centre.





23 de 24

� Fomentar i elaborar un Pla d’Enquestes anual i de recepció de dades eficient. � Continuar establint el sistema Alexia com a principal font de comunicació de la comunitat

educativa del centre (pares, alumnes i professors); per aquest motiu es continuarà realitzant tasques d’informació i formació en el sistema Alexia a tots els nivells (per pares, alumnes i professors). Sense deixar de banda, la pàgina web del centre que no solament és una font d’informació actualitzada per a la comunitat educativa sinó també de promoció i informació del centre cap a la ciutadania; es continuarà realitzant tasques d’actualització constants de la pàgina web i de millora d’aquesta per fer-la més eficaç i innovadora.

� Continuarem realitzant tasques de promoció del centre i internarem elaborar-ne de noves; la finalitat de la qual es buscar agents externs que ens ajudin a desenvolupar plenament les oportunitats que pot oferir el centre al context social en el qual ens ubiquem.

� Elaboració i revisió dels plans d’emergència del centre, i dels protocols de seguretat dels laboratoris i tallers.





24 de 24

4. CANVIS GLOBALS QUE PODRIEN AFECTAR AL SGQ. • Considerem que poden ser Amenaces per al nostre sistema de Qualitat:

o Les constants variacions en la normativa educativa ja que ens fa modificar diversos processos del nostre sistema adequant-los a la actualitat de la normativa educativa.

o Un aspecte important d’amenaça de cara als pròxims curs és l’entrada en vigència el pròxim curs de la Nova llei d’educació LOMCE que ens durà a realitzar importants canvis al Sistema de Qualitat del Centre.

o A causa de la reducció en els pressupostos d’Educació sembla perillar el Sistema de Formació del Professorat.

5. MILLORES GLOBALS DEL SGQ. • S’intentarà de buscar noves plataformes digitals per a la Gestió de la Qualitat. • S’intentaran buscar programes informàtics online més complexos per realitzar la Gestió de les

Enquestes del centre.

generalitat de catalunya departament d’ensenyament ......aquest document...

Documents