LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA

HISTORIA DE LAS TEORAS ADMINISTRATIVASHISTORIA DE LA ADMINISTRACINLA ADMINISTRACIN

1.DIVISIN DEL TRABAJO Y ESTRUCTURAS JERRQUICAS:Frederick Taylor y Henry Fayol (padres de la teora de la administracinmoderna).

Plantearon los principios de la Administracin: PlaneacinOrganizacinDireccinEjecucinControl

2. En los aos 50s: Teora de los procesos estratgicos. Se inicia la definicinde las variables estratgicas, Misin, Visin, Valores.Principal orientacin: Resultados Financierosglobales.

3. Aos 60s: La estrategia tena una acepcin de planes estratgicosdonde lo ms importante era saber el qu hacer y conocerhacia dnde se quera llegar, como un objetivo de la gerencia.Principal orientacin: Administracin por objetivos:Resultados Financieros.

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN 4. Aos 70s: Teora de la Calidad (William Demin y Kaoru Ishikawa). Seestablecieron los grupos de calidad. La Estrategia fue LaCalidad. Principal orientacin: Calidad del Producto.

5. Aos 80s: Managment by Quality: Busca una gestin integral, que empiezaa enfocarse en el proceso, por medio del cual se obtiene lacalidad y la capacidad de competencia. Surge la ventajacompetitiva o el diamante competitivo (Michael Porter, PeterDrucker, Bill Crosby, Juran, y otros).Principal orientacin: Calidad del Proceso

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (3)6. Aos 90s: Teoras con el tringulo de la gerencia (Michael Porter) que hace ms explicita la ventaja competitiva, donde la estrategia estaba orientada a la gerencia desde un punto de vista interno y a la ventaja competitiva vista por el cliente desde un punto de vista externo.Principal orientacin: La estrategia genrica y la ventaja competitiva.

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (4)8. Continuacin aos 90s (2): La estrategia es orientada a la certificacin de la calidad. - EFQM (certificacin de la calidad EUROPEA)- El mtodo de Malcolm Balldrige: mtodo de certificacin y premio de calidad ingls.- Premio Deming a la calidad en los Estados Unidos.Principal orientacin: Certificacin de la Calidad.

9. Adams y P. Roberts proponen un modelo denominado EP2M.Principal orientacin: Perspectiva interna y externa.HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (6)10. Continuacin Aos 90s (3): Entre los aos 93-97 algunos autores (Adams y Roberts, y Lpez Viegla) hicieron grandes aportes a la medicin del avance de la estrategia desarrollando el Mtodo SIGER (Seguimiento Integrado a la Gestin de la Estrategia y los Resultados).Principal orientacin: Seguimiento a la estrategia.HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (7)11. Continuacin Aos 90s (4): Hacia el ao 1997 aparece el BALANCE SCORE CARD (Rober Kaplan y David Norton).

Dicho mtodo es un cuadro que establece indicadores que califican el avance de la estrategia, entendiendo la estrategia como una visin integral de satisfaccin de objetivos internos y externos al cliente, a los empleados, a los productos y a los accionistas.HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (8)

NIVELGESTINCONTROLALTA DIRECCINESTRATEGICADE GESTIN GLOBALMANDOS SUPERIORESLOGSTICADE GESTIN FUNCIONALMANDOS INTERMEDIOSTCTICAOPERACIONALEJECUTANTESOPERATIVAPIRMIDE DE GESTINinsumosproductosPersonasprocesostecnologaRetroalimentacinORGANIZACIN COMO UN SISTEMA

clientes

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LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS