generalidades de gestión integral del riesgo

7/23/2019 Generalidades de Gestión Integral Del Riesgo

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DIPLOMADO VIRTUAL EN

GESTIÓN INTEGRALDEL RIESGO

MODULO

IGENERALIDADES DE

LA GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO



DIPLOMADO VIRTUAL EN GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO

|GUÍA MÓDULO 1: GENERALIDADES DE LA GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO 1

MÓDULO 1: GENERALIDADES DE LA GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO

El hombre y todas las actividades que desarrolla son susceptibles de sufrir eventos que los

afecten en forma positiva o negativamente.

Durante toda la historia, se ha pretendido desarrollar metodologías que permitan enfrentardichas amenazas, oportunidades, partiendo de medidas instintivas, hasta usar

racionalmente los conocimientos y la tecnología al alcance.

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Después de terminar el contenido de este Módulo usted estará en capacidad de describir el

concepto de Gestión Integral del Riesgo, además de los conceptos generales que lo

enmarcan.

Podrá identificar la importancia de la Gestión Integral del Riesgo en el contexto de las

organizaciones modernas.





BIENVENIDOS AL PRIMER MÓDULO DEL DIPLOMADO EN

GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO

Tiempo destinado: 20 horas

CONTENIDO

a) ANTECEDENTES DEL RIESGO

A lo largo de la historia de la humanidad, el ser humano siempre ha estado expuesto a

algún tipo de riesgo, siempre han existido factores dañinos que el hombre se ha visto en la

necesidad de contrarrestar ya sea en el ámbito económico, político o social.

Las organizaciones, no importa cuál sea su actividad y tamaño, afrontan una serie de

riesgos que pueden afectar a la consecución de sus objetivos. Todas las actividades de

una organización están sometidas de forma permanente a una serie de amenazas, lo cual

las hace vulnerables, comprometiendo su estabilidad. Accidentes operacionales,

enfermedades, incendios, pérdidas de beneficios, catástrofes naturales, etc., son una

muestra de este panorama, sin olvidar las amenazas propias del negocio.

Hablar sobre gestión de riesgos ya no se limita al enfoque financiero tradicional, sino que

la gerencia de riesgos en realidad posee una visión holística de la compañía que

contempla aspectos muy variados como la pérdida de control, la seguridad, así como

diversas estrategias para prevenir, reducir o transferir el riesgo. La gerencia de riesgos en

un entorno global se está perfilando como una estrategia financiera y empresarial que

proporciona una importante ventaja competitiva a las empresas que disponen de ella, así

como un importante incremento de valor en el mercado.





Las innovaciones tecnológicas características de nuestro tiempo están dando paso a una

cultura del Riesgo (Beck, 1986; Legadec, 1981). Es evidente que la emergencia de esta

cultura está estrechamente ligada al desarrollo de la tecnociencia contemporáneos y a las

negligencias en subsanar sus riesgos tecnológicos ambientales y sociales. Accidentes en

las industrias nucléales, químicas y armamentos, relacionados tanto con la producción

como con el transporte; la acumulación de residuos tóxicos y radiactivos que aumentan

incesantemente sin una forma segura de deshacerse de ellos; la contaminación continua

del medio ambiente y de los productos vitales mediante procedimientos y sustancias

químicas; la propagación de la lluvia ácida; el deterioro creciente de la capa de ozono; los

cambios climáticos en perspectiva debidos al calentamiento global; la pobreza, las

hambrunas y las permanentes crisis económicas y sociales en el llamado Tercer Mundo,

donde habita la mayor parte de la población mundial en crecimiento incesante, la amenaza

del eventual empleo de armas químicas, biológicas y nucleares en confrontaciones bélicas:

todo ello forma parte de la larga lista de crisis que caracterizan nuestra cultura del riesgo.

El modelo de evaluación del riesgo parte de la existencia de teorías científicas cáusales

que permiten pronosticar con la suficiente antelación los impactos de los desarrollos

tecnológicos como para dar eventualmente la alarma anticipada. El análisis de impactos

tiene por objeto la identificación de los impactos específicos, así como su estimación en

términos del análisis económico de los costos-beneficios. Por último, se trata de analizar,

en base a los sistemas actuales establecidos “científicamente”, las opciones para la

decisión e intervención política de cara al control de las consecuencias positivas o

negativas.





En los últimos tiempos ha cobrado una gran importancia el riesgo en la gestión

empresarial, y por extensión se ha empezado a prestar más atención a la información

contable que se ofrece sobre esta variable; sobre todo si tenemos en cuenta que esta

información es indispensable para los inversores y la tienen fragmentada en las cuentas

anuales o en otros documentos presentados por las empresas. La evaluación,

identificación, control y clasificación de los riesgos son de vital importancia para el

desempeño favorable y la toma de decisiones de cada empresa.

Reactiva a los RiesgosPreparada para los

Riesgos Anticipa los Riesgos

Ni Junta Directiva ni gerenciaenfatizan en la gestión delriesgo

Empírica y casuística: basadaen la experiencia y a riesgossucedidos

Cubrimiento incompleto yaislado de los riesgos, conénfasis en riesgos financieros

Responsabilidad diluida ycasuística

Falta de enfoque y lenguajecomún. Valoración muysubjetiva

Auditoría tradicional(Cumplimiento)

Ni la Junta Directiva y la altagerencia respaldan la gestióndel riesgo

Se establece el Comité deRiesgos y Políticas

Se reconoce la necesidad degestionar el riesgo en toda laempresa

identificación aislada deriesgos según su naturaleza

Valoración cualitativa y semi-cuantitativa

Auto Evaluación del Control(CSA)

Monitoreo incipiente

Auditoría más proactiva

Comités de Riesgo a nivel dela Junta Directiva y AltaGerencia

Gestión del Riesgo desdecontexto estratégico

Optimización del riesgo

Enfoque a riesgos críticos

Predictiva: enfocada a preverriesgos potenciales

Identificación integral deriesgos en procesos

Propietarios responsables

Valoración cuantitativa riesgoscríticos

CRSA / Eventos de perdida /indicadores de riesgos

Auditoría basada en Gestiónde Riesgos

Madurez de la Cultura de Gesti n de Riesgos

Táctica

Táctica Estrategia





b) DEFINICIÓN DE GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO:

La GESTIÓN DE RIESGOS se puede definir como el proceso de toma de decisiones en

un ambiente de incertidumbre sobre una acción que va a suceder y sobre lasconsecuencias que existirán si esta acción ocurre.

El éxito en los negocios exige ser excelente en la gestión del riesgo. Por ello los

emprendedores deben ser “inteligentes” en este proceso. El emprendedor debe tomar

conciencia del riesgo, distinguir las distintas naturalezas del riesgo para conocer la forma

de mitigarlo o bien minimizar sus efectos y optimizar los recursos empleados en la gestión,

todo ello forma parte de la inteligencia de la gestión empresarial.

La gestión del riesgo hace referencia a un complejo proceso social cuyo objetivo último es

la reducción o control del riesgo en la sociedad. Toma como punto de partida la noción de

que el riesgo como manifestación social es una situación dinámica. La gestión del riesgo

puede entenderse como el conjunto de elementos, medidas y herramientas dirigidas a la

intervención de la amenaza o la vulnerabilidad, con el fin de disminuir o mitigar los riesgos





existentes de desastre. Su objetivo es articular los diferentes tipos de intervención, dándole

un papel principal a la prevención y mitigación sin abandonar la preparación para la

respuesta en caso de desastre. Una política de gestión de riesgos no sólo se refiere a la

acción de las entidades del Estado, sino por su propósito a la articulación de las diversas

fuerzas sociales, políticas, institucionales, públicas y privadas. Esto significa la

participación democrática y la suma de esfuerzos y responsabilidades de acuerdo con el

ámbito de competencia de cada cual.

La gestión del riesgo colectivo involucra cuatro dimensiones o políticas públicas bien

diferenciadas: la identificación del riesgo (que se relaciona con la percepción individual y

colectiva; y con su análisis y evaluación), la reducción del riesgo (que se relaciona con las

acciones de prevención y mitigación); el manejo de desastres (que se relaciona con la

respuesta a emergencias, la rehabilitación y la reconstrucción); y la transferencia y

financiación del riesgo (que se refiere a los mecanismos de protección financiera para

cubrir pasivos contingentes y riesgos residuales.

c) DEFINICIONES BÁSICAS:

RIESGO

El riesgo se puede definir como la combinación de la probabilidad de un suceso y

sus consecuencias. En todos los tipos de empresa existe un potencial de sucesos y

consecuencias que constituyen oportunidades para conseguir beneficios (lado

positivo) o amenazas para el éxito (lado negativo). El riesgo se haya asociado de

manera inexorable a cualquier actividad que lleve a cabo la persona u organización

y que suponga la decisión entre varias alternativas. El riesgo, por tanto, acompaña a

todo cambio y está presente en cada decisión.

La palabra Riesgo viene del Italiano Risicare, que Significa desafiar, retar, enfrentar;

también se define como poner en peligro a una persona, en algunos escritos se

refiere a la proximidad de un daño. El riesgo también es conocido como la

probabilidad de pérdida la cual permite cuantificar el riesgo a diferencia de la





posibilidad de riesgos donde este no se puede cuantificar. El riesgo es

Incertidumbre relacionado con la duda ante la posible ocurrencia de algo que puede

generar pérdidas

Desde el punto de vista empresarial existen innumerables riesgos, generados tanto

por el entorno como por el desarrollo normal de sus actividades.

RIESGOS DEL ENTORNO: Comprende elementos como el país donde está ubicada

empresa, su naturaleza, la región y ciudad, además del sector, la industria y

condiciones económicas, políticas, sociales y culturales. En este orden de ideas se

pueden presentar riesgos como:

a. Riesgo asociado a la naturaleza: Relacionados con riesgos meteorológicos y

climáticos como huracanes, lluvias, maremotos, sequías, que afectan el logro de

objetivos.

b. Riesgos asociados al País: De acuerdo al País se pueden encontrar riesgos

como el riesgo país que hace referencia al grado de peligro que represente estepara las inversiones extranjeras

RIESGOS GENERADOS POR LA EMPRESA: A nivel de la empresa se pueden

presentar un sinfín de riesgos que pueden afectar los procesos, recursos humanos,

físicos, tecnológicos, financieros y organizacionales, a los clientes y hasta la imagen

de la empresa. En este orden de ideas se pueden presentar riesgos como:

a. Riesgo de reputación: es el desprestigio de la empresa que trae como

consecuencia la pérdida de credibilidad y confianza del público por fraude,

insolvencia, conducta irregular de los empleados, rumores, errores cometidos en

la ejecución de alguna operación por falta de capacitación del personal clave o

deficiencia en el diseño de los procedimientos, este riesgo puede traer efectos





como disminución de la demanda, o la perdida de negocios atribuibles al

desprestigio generado.

b. Riesgo puro: este riesgo al materializarse origina perdida, como un incendio, un

accidente, una inundación.

c. Riesgo especulativo: al materializarse genera la posibilidad de generar

instantáneamente beneficio o perdida, como una aventura comercial, la inversión en

divisas ante expectativas de devaluación o revaluación, la compra de acciones, el

lanzamiento de nuevos productos, etc.

d. Riesgo estratégico: son las perdidas ocasionas por las definiciones estratégicas

inadecuadas y errores en el diseño de planes , programas, estructura, integración

del modelo de operación con el direccionamiento estratégico, asignación de

recursos, estilo de dirección, además de ineficiencia en la adaptación a los cambios

constantes del entorno empresarial, entre otros.

e. Riesgo operativo: es la posibilidad de pérdidas ocasionadas en la ejecución de

los procesos y funciones de la empresa por fallas en procesos, sistemas,

procedimientos, modelos o personas que participan en dichos procesos.

f. Riesgo de mercado: puede generar ganancias o pérdidas a la empresa al invertir

en bolsa, debido a la diferencia en los precios que se registran en el mercado.

g. Riesgo precio de insumos y productos: se refiere a la incertidumbre sobre la

magnitud de los flujos de caja debido a posibles cambios en los precios que unaempresa puede pagar por la mano de obra , materiales y otros insumos de su

proceso de producción, y por los precios que puede demandar por sus bienes o

servicios.

h. Riesgo de crédito: consiste en que los clientes y las partes a las cuales se les

ha prestado dinero, fallen en el pago. La mayoría de las empresas se enfrentan ante





este riesgo por cuentas por cobrar, pero esta exposición es más alta en las

instituciones financieras.

i. Riesgo legal: se refiere a la pérdida en caso de incumplimiento de la contraparte

en un negocio y la imposibilidad de exigirle jurídicamente el cumplimiento de los

compromisos adquiridos. También se puede presentar al cometer algún error de

interpretación jurídica u omisión en la documentación, y en el incumplimiento de

normas legales y disposiciones reglamentarias que pueden conducir a demandas o

sanciones.

j. Riesgo tecnológico: el uso de la tecnología genera riesgos como los virus, el

vandalismo puro y de ocio en las redes informáticas, fraudes, intrusiones por

hackers, el colapso de las telecomunicaciones que pueden generar el daño de la

información o la interrupción del servicio. También está el riesgo del constante

cambio de tecnología lo que puede ocasionar que las empresas no estén

preparadas para adoptarlas y esto incremente sus costos, menor eficiencia,

incumplimiento en las condiciones de satisfacción de los servicios prestados a la

comunidad.

k. Riesgos laborales: pueden ser accidentes de trabajo y enfermedades

profesionales, pueden ocasionar daños tanto a la persona como a la misma

empresa.

l. Riesgos físicos: afectan a los materiales como por ejemplo; corto circuito,

explosión física, daño en la maquinaria, daño en equipos por su operación, por su

diseño, fabricación, montaje o mantenimientos; deterioros de productos y daños envehículos.

RIESGO EMPRESARIAL: El riesgo empresarial podría definirse como un fenómeno

subjetivo-objetivo del proceso de toma de decisión entre diferentes alternativas en

situación de incertidumbre, con la probabilidad de ocasionar efectos negativos en los

objetivos de la empresa, produciendo después de realizarse la acción decidida un





resultado peor del previsto. De tal modo el riesgo se presenta como un fenómeno

complejo, de carácter objetivo y a la vez subjetivo que incluye: La situación de

incertidumbre como contexto y condición objetiva del riesgo. El acto de tomar

decisiones sobre la base de información incompleta. La vivencia de vacilación motivada

por la probabilidad de pérdidas o fracasos como resultado de la realización de la

alternativa privilegiada.

CAUSA

Se entiende por causas a los fundamentos o el comienzo de una situación determinada. La

causa es la primera instancia a partir de la cual se desarrollan eventos o situacionesespecíficas que son una consecuencia necesaria de aquella y que por lo tanto pueden ser

completamente diferentes a las que resulten de la presencia de otras causas o de las

mismas pero en el contexto distinto

CONSECUENCIA

La materialización de un riesgo puede generar consecuencias diferentes, cada una de ellascon su correspondiente probabilidad. Así por ejemplo, ante una caída al mismo nivel al

circular por un pasillo resbaladizo, las consecuencias normalmente esperables son leves

(magulladuras, contusiones, etc.), pero, con una probabilidad menor, también podrían ser

graves o incluso mortales.

Ante un posible accidente es necesario plantearnos cuáles son las consecuencias

previsibles, las normalmente esperables o las que pueden acontecer con una probabilidadremota. En la valoración de los riesgos convencionales se consideran las consecuencias

normalmente esperables pero, en cambio, en instalaciones muy peligrosas por la gravedad

de las consecuencias (nucleares, químicas, etc.), es imprescindible considerar las

consecuencias más críticas aunque su probabilidad sea baja, y por ello es necesario ser,

en tales circunstancias, más rigurosos en el análisis probabilístico de seguridad.





AMENAZA

La amenaza hace referencia a los posibles acontecimientos negativos que pueden

perjudicar a los intereses u objetivos de la empresa, tales como los fraudes, los fallos enlos sistemas, los daños materiales o humanos, las reclamaciones, la mala reputación, etc.

Se conoce como amenaza al peligro inminente, que surge, de un hecho o acontecimiento

que aún no ha sucedido, pero que de concretarse aquello que se dijo que iba a ocurrir,dicha circunstancia o hecho perjudicará a una o varias personas en particular. Por ejemplo

de lo anterior, cuando se dice que estamos bajo una amenaza de terremoto o maremoto,

sin embargo, también sirve para que el o los destinatarios de dicha amenaza puedan estar

prevenidos y alerta para tomar las decisiones más convenientes para enfrentar dicho

hecho o acontecimiento, ya que las personas al estar en una situación de alerta pueden

pensar en lo que se debería hacer de concretarse el hecho del cual fue amenazado.

Es un término que sirve para referirse a ese riesgo o posible peligro de que ocurra una

situación específica, y que a su vez genera miedo, ansiedad o estado de alerta en aquella

o aquellas personas que fueron amenazadas, lo cual podemos definir como un maltrato

psicológico, ya que el o los individuos que fueron amenazados pueden sufrir trastornos por

la misma, lo cual es un tipo de violencia específica que en muchas ocasiones es penada

por la ley.





En el día a día de nuestra sociedad, y en los más cotidiano el convivir es algo que no es

tarea fácil, por eso surgen en muchas ocasiones problemas y conflictos entre vecinos,

cohabitantes, y hasta la propia familia que convive en una misma casa, de allí que puedan

acontecer problemas en los que un individuo puede amenazar a otro para infundir en éste

miedo y así mantener un control psicológico sobre éste, con la promesa de que si continuar

la problemática puede ocurrir un hecho o evento violento como una desgracia, por ejemplo

cuando un vecino escucha música a todo volumen y no deja dormir a nadie y uno de los

vecinos lo llama y lo amenaza con llamar a la policía.

OPORTUNIDAD

La oportunidad hace referencia a la relación que existe entre el riesgo y el retorno que

proporciona la oportunidad. Cuanto más alto es el riesgo, más alto debe ser el potencial del

valor que se busca y, cuanto más alto es la rentabilidad que se espera, más alto es el

riesgo de pérdida.

La oportunidad engloba la conjugación de la posibilidad que se presenta o existe que una

persona realice una acción para conseguir o alcanzar algún tipo de mejora, es por esto que

decimos que es una conspiración entre tiempo y acción para lograr una mejora o un

beneficio gracias al aprovechamiento de ciertas circunstancias en un momento específico.

De esta forma, se habla de que existen personas que saben aprovechar las oportunidades

para referirse a aquellos que logran sacar provecho de esas circunstancias que se les





presentan en un tiempo determinado. Del mismo modo, existen personas que no saben

aprovechar dichas oportunidades, es decir, se le presentan circunstancia favorables para

hacer algo que le genere una mejora o algún beneficio y no hace nada al respecto,

perdiendo así la oportunidad que en ese momento se le presentó. Hay psicólogos que

dicen que a medida que las oportunidades se van aprovechando van surgiendo nuevas

oportunidades mientras que aquella persona que no la sabe aprovechar vive arrepentido y

con pocas opciones de que aparezcan nuevas oportunidades.

Por lo tanto, cuando existe una circunstancia favorable o que se da en un momento

adecuado u oportuno para realizar algo podemos decir que estamos en presencia de una

oportunidad. Sin embargo, cada persona puede analizar de maneras distintas las

oportunidades que se le presentan, y si realmente valen la pena o no.

El factor tiempo juega un papel crucial en la mayor parte de las oportunidades que se le

pueden presentar a un sujeto, se trata de un ejercicio mental que debe realizar la persona

al momento en el que se le presenta una oportunidad porque de esa decisión puede

depender su éxito o su desdicha o fracaso, como también el simple lamento de no saber

aprovechar la oportunidad que le fue brindada y que ya no está vigente.

VULNERABILIDAD

La vulnerabilidad puede ser considerada como el grado de pérdida de un elemento o la

predisposición o susceptibilidad física, económica, política o social que tiene una

comunidad de ser afectada o de sufrir daños en caso de que un fenómeno desestabilizador

de origen natural o antropogénico se manifieste. La vulnerabilidad de los asentamientos

humanos está íntimamente ligada a los procesos sociales que allí se desarrollan y estárelacionada con la fragilidad, la susceptibilidad o la falta de resiliencia de los elementos

expuestos ante amenazas de diferente índole. Por otra parte, la vulnerabilidad está

íntimamente ligada a la degradación ambiental, no solo urbana sino en general del entorno

natural intervenido o en proceso de transformación. Por lo tanto la degradación del

entorno, el empobrecimiento y los desastres no son otra cosa que sucesos ambientales y

su materialización es el resultado de la construcción social del riesgo.





Tal como se definió con anterioridad, la vulnerabilidad corresponde a la predisposición o

susceptibilidad que tiene un elemento de ser afectado o de sufrir una pérdida. En

consecuencia, la diferencia de vulnerabilidad de los elementos determina el carácter

selectivo de la severidad de los efectos de un evento externo sobre los mismos.

La vulnerabilidad, en términos generales, puede clasificarse como de carácter técnico y de

carácter social, siendo la primera más factible de cuantificar en términos físicos y

funcionales, por ejemplo en pérdidas potenciales referidas a los daños o la interrupción de

los servicios, a diferencia de la segunda, que prácticamente sólo puede valorarse

cualitativamente y en forma relativa, debido a que está relacionada con aspectos

económicos, educativos, culturales, ideológicos, etc.

En consecuencia, un análisis de vulnerabilidad es un proceso mediante el cual se

determina el nivel de exposición y la predisposición a la pérdida de un elemento o grupo de

elementos ante una amenaza específica, contribuyendo al conocimiento del riesgo a través

de interacciones de dichos elementos con el ambiente peligroso.

Los elementos bajo riesgo son los contextos social y material, representados por las

personas y por los recursos y servicios que pueden ser afectados por la ocurrencia de un

evento, es decir, las actividades humanas, los sistemas realizados por el hombre tales

como edificaciones, líneas vitales o infraestructura, centros de producción, utilidades,

servicios y la gente que los utiliza.

SINIESTRO

Es la manifestación concreta del riesgo asegurado, que produce unos daños garantizados

en la póliza hasta determinada cuantía. Siniestro es el incendio que origina la destrucción

total o parcial de un edificio asegurado; el accidente de circulación del que resultan

lesiones personales o daños materiales; el naufragio en el que se pierde un buque o las

mercancías transportadas; el granizo que destruye una plantación agrícola, etc. Siniestro





es pues, un acontecimiento que, por originar unos daños concretos previstos en la póliza,

motiva la aparición del principio indemnizatorio, obligando a la entidad aseguradora a

satisfacer, total o parcialmente, al asegurado o a sus beneficiarios, el capital garantizado

en el contrato.

En el de los Seguros, se llamará siniestro a aquel daño o accidente plausible de ser

indemnizado por una aseguradora. Es una cuestión que se encuentra aplicada en casi

todos los contratos de seguro y contempla entonces la avería grave, la destrucción fortuita

o en su defecto alguna pérdida importante que sufre alguna persona u organismo como

consecuencia de un accidente o catástrofe de tipo natural y que entonces, por estar las

mismas contenidas en un contrato de seguro, la aseguradora que le corresponda, lo

indemnizará o responderá por el arreglo de cualquier rotura. En este caso, el siniestro

puede ser desde el choque entre dos vehículos hasta la destrucción total de una casa tras

un huracán.

Entonces, una vez ocurrido el mismo, las aseguradoras tienen la obligación, siempre y

cuando esté estipulado en el contrato arreglado oportunamente, de indemnizar a las partes

involucradas.

Vinculado a esta referencia aparece el concepto de siniestro total que dice que este tipo es

la pérdida o destrucción total de un bien tras un siniestro, es decir, que la reparación de los

daños es imposible tanto económica como técnicamente.

También, es muy común que a aquel evento o acontecimiento inesperado y que provoca

una gran destrucción y daño a su paso se lo denomine como siniestro. Los incendios, los

accidentes de tránsito, entre otros, son llamados muchas veces como siniestros, por ello es

que normalmente en la prensa y en el lenguaje corriente suelen aparecer denominados deeste modo por las personas que lo relatan.





DESASTRE

El desastre es la realización o concreción de las condiciones de riesgo preexistentes en la

sociedad. Esta realización ocurre en el momento en que un determinado evento físico, sea

este un huracán, sismo, explosión, incendio, u otro ocurre y con ello muestra las

condiciones de vulnerabilidad existentes, revela el riesgo latente y lo convierte en un

producto, con consecuencias en términos de pérdidas y daños.

Con el impacto y la generación de las condiciones de desastre automáticamente se

conforman otros escenarios de riesgo en las zonas y poblaciones afectadas que difieren

sustancialmente de aquellos existentes con anterioridad, aun cuando incorporan elementos

y componentes importantes de los mismos. La dinámica y la expresión particular del riesgo

existente con anterioridad han sido modificadas y presentarán nuevos desafíos para la

sociedad.

d) PRINCIPALES DIFICULTADES PARA UNA GESTIÓN DEL RIESGOMAS EFECTIVA

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Dificultad en Apoyo de los Empleados

Falta de Datos

Falta de habilidades para una Gestión de Riesgos Efectiva

Complejidad Regulatoria

Falta de Apoyo de la Gerencia

Dificultad en Harmonizar el Apetito al Riesgo entre Unidades

Amenazas de Riesgos desconocidos e imprevistos

No claridad en lineas de Responsabilidad de los Riesgos

Dificultad en Evaluar e Identificar nuevos Riesgos

Falta de Tiempo y Recursos

The Economist Intelligence Unit Survey – 2009 Patrocinado por ACE, IBM y KPMG





e) PARADIGMAS RESPECTO A LA GESTIÓN DEL RIESGO:

La Empresa es exitosa, los riesgos están controlados…

Los riesgos son responsabilidad de un equipo que pertenece a otra área….

Los riesgos se encuentran cubiertos por los seguros de la Empresa….

La responsabilidad está en manos de los directivos….

Yo no tomo decisiones en la Empresa….cómo la podría afectar?...

Yo no debería hacer cosas para las que no me contrataron, me puedo meter en

problemas…. Este contrato no vale mayor cosa….La pérdida para la empresa no le haría ni

cosquillas….

f) COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS FRENTE AL RIESGO:

La tolerancia o aceptabilidad al riesgo es el grado de riesgo que se está dispuesto aasumir en búsqueda de un beneficio esperado.

Una decisión de riesgo puede tener un resultado positivo o negativo, puede obtenerse

una oportunidad o una pérdida.

Factores que influyen:

Control de la situación.

Riesgo desconocido o peligros nuevos no detectables.

Número de expuestos al riesgo.

Valores de las personas: metas personales, beneficios esperados.

Género.

Nivel educativo.

Ingresos.

Edad.





BIBLIOGRAFÍA

Norma Técnica Colombiana NTC: 5254 GESTIÓN DE RIESGOS. Año 2004.

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y certificación.

Norma Técnica Colombiana NTC: 31000 GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO.

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y certificación.

CIBERGRAFÍA

http://www.definicionabc.com/general/siniestro.php

http://tienda.icontec.org/brief/NTC-ISO31000.pdf Páginas de la 1- 11.

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/NTC5254%20(2).pdf Páginas de la 1 – 5

http://www.dinero.com/administracion/estrategia/negocios/articulo/genere-oportunidades-partir-del-riesgo/93575

Revisado: Consejo Académico – 18/12/2015 Aprobado: Rectoría – 18/12/2015



http://tienda.icontec.org/brief/NTC-ISO31000.pdf


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