generacion de valor a traves de la marca christopher smith - brand smith
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Generación de valor a través de la marca
Bilbao 19 de septiembre 2012
Christopher R. Smith Director General www.brandsmith.es
@brandsmith_esp
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Una marca es un activo intangible que genera beneficios a lo largo del tiempo
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EL CONCEPTO DE PATRIMONIO DE MARCA
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Una marca es un nombre que tiene poder de influencia en los compradores
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TIFFANY’S JOYERÍA DE TU CALLE
Una influencia que genera ventas y beneficio.
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¿influencia?
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¿influencia?
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¿influencia?CONCEPTOS RELEVANTES CONSTRUIDOS A LO LARGO DEL TIEMPO
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patrimonio de la marca
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GENERA PATRIMONIO Y EL VALOR LLEGARÁ SOLO
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LA TRANSFORMACIÓN DE PATRIMONIO EN VALOR
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“UNA MARCA ES LA SENSACIÓN VISCERAL QUE ALGUIEN SIENTE HACIA UN PRODUCTO, SERVICIO O COMPAÑÍA” MARTY NEUMEIER
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PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS CREENCIAS SÍMBOLOS f e
FUNCIONALIDAD EMOCIONAL
NO SE TRATA DE LA VERDAD SINO DE LO QUE EL PÚBLICO CREE QUE ES LA VERDAD.
LAS MARCAS SE CONSTRUYEN SOBRE CREENCIAS.
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compramos simbología
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BENEFICIOS POR VENTAJA EN COSTES
BENEFICIOS POR ASOCIACIONES MENTALES (PATRIMONIO)
BENEFICIOS RECURRENTES POR LEALTAD
Mecanismos de generación de valor
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EL VALOR DE LA MARCA ES EL RETORNO MONETARIO DE UNA PREDISPOSICIÓN PSICOLÓGICA Y COLECTIVA
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RATIO DE TRANSFORMACIÓN PATRIMONIO > VALOR
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6 CLAVES PARA CONVERTIR PATRIMONIO EN VALOR
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Disponga de un medio excelente. Las marcas son activos condicionales, no existen sin materia.
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Crea una marca líquida. Se necesita más que branding para construir una marca.
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Construya deseabilidad en todos los puntos de contacto. Las marcas pueden inspirar sensaciones.
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Crea marcas que movilizan. Si motivan al consumidor, motivarán al trabajador.
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Mission control. Designar a un responsable de todas las decisiones que afectan a la marca.
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Gestionar desde dentro, aproximarse desde fuera. “No nos vemos si no nos salimos de nosotros” (José Saramago).
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UNA ÚLTIMA REFLEXIÓN
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La marca es un sistema orgánico que para generar valor, primero debe crecer. El retorno futuro depende del patrimonio que generamos hoy.
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Construir una marca no es un fin. Ni siquiera es un medio para conseguir un fin.
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Es una actitud.
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Muchas gracias.
Christopher SmithBrandSmith
Presentación disponible en www.brandsmith.es