generación de contenido social en movilidad kschool
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Contenidos sociales en movilidad
Master de Mobile Marketing - Pedro Molleda-
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1.- Situación actual
1.1 - SMR = Social Media Revolution
IND
ICE
1.2 - La importancia del móvil / smartphone
1.3 - Internet en el móvil
2.- Generando contenido desde el bolsillo
2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias
4.- Casos prácticos
4.1- Facebook y twitter
4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq
3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil
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1.- Situación actual
1.1 - SMR = Social Media Revolution
IND
ICE
1.2 - La importancia del móvil / smartphone
1.3 - Internet en el móvil
2.- Generando contenido desde el bolsillo
2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias
4.- Casos prácticos
4.1- Facebook y twitter
4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq
3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil
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O te mueves, o caducas
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1.0 vs 2.0 (y sucesivos)
Leer Empresas Cliente-servidor HTML Páginas web Publicidad Banners Texto Herramienta Televisión
Escribir Comunidades P2P (Emule, etc) XML Blogs, redes sociales Boca-oreja (buzz) Google Adsense Vídeos, links, fotos… Estilo de vida Teléfono móvil
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Marketing Online 2010
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Social media revolution
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Centro de ocio = móvil
Hay más teléfonos móviles que TV + PC’s
y el teléfono está siempre con nosotros
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No diga teléfono, ¡diga Smartphone!
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Smartphone es + que un “palabro”
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Internet en el móvil. Imparable
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1.- Situación actual
1.1 - SMR = Social Media Revolution
IND
ICE
1.2 - La importancia del móvil / smartphone
1.3 - Internet en el móvil
2.- Generando contenido desde el bolsillo
2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias
4.- Casos prácticos
4.1- Facebook y twitter
4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq
3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil
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Redes sociales entre los jóvenes
Total Accede
93%
TOTA
L A
CC
ESO
S
Hace 18 meses
Hace 12 meses
Hace 6 meses
Hoy Hace 24 meses
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Redes sociales desde el móvil (jóvenes)
62%72%
80%88%
26%
37%
47%51%
58%
Hace 18 meses
Hace 12 meses
Hace 6 meses
Hoy Hace 24 meses
Desde cualquier dispositivo Desde el móvil 83%
SEM
AN
ALM
ENTE
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1.- Situación actual
1.1 - SMR = Social Media Revolution
IND
ICE
1.2 - La importancia del móvil / smartphone
1.3 - Internet en el móvil
2.- Generando contenido desde el bolsillo
2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias
4.- Casos prácticos
4.1- Facebook y twitter
4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq
3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil
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Show me the money
¿Recibirías publicidad en tu móvil?
65% €
57% Ptos=móvil
(discusión / ejemplos)
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¿Estamos listos?
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1.- Situación actual
1.1 - SMR = Social Media Revolution
IND
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1.2 - La importancia del móvil / smartphone
1.3 - Internet en el móvil
2.- Generando contenido desde el bolsillo
2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias
4.- Casos prácticos
4.1- Facebook y twitter
4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq
3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil
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¿Dónde generamos contenido?
Gustos
Experiencias
Recomendaciones
Sentimientos
Lugares
Enlaces
Noticias
Fotos
Ideas
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850.000.000… y subiendo
en todos los smartphones
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Compartirlo todo
Geolocalización
Usuarios cautivos
Advertisement
¿Estás dentro?
La forma de comunicarse HA CAMBIADO
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Target, Target y Target
Advertisement Capacidad de disparo
Auto-segmentación Los mercados son conversaciones
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# RT @ DM 140 (NOTA: no es un jerogrífico)
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+200 Millones de usuarios
Un canal de comunicación ágil, rápido, dinámico
Mucho que ganar,… o que perder
65% de las empresas “están” en Twitter
Clientes, competencia, sector, prescriptores…
La red social del micro-blogging
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x 4,6 (13 meses)
x 17,5 (12 meses)
x 1,4 (5meses)
x 1,4 (12 meses)
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Bitácora: cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban
en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora (más asociado a temáticas personales del autor)
Sitio web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente artículos, fotografías, vídeos y enlaces de uno o varios autores, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente
Blog / Weblog: Web + log (diario)
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200.000.000 blogs
1.800.000 post al día
90%
10 segundos
200.000 nuevos blogs al día
BLOGS
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15 Millones usaron redes sociales para encontrar su último trabajo
90% de las compañías usarán redes sociales para contratar en 2012
86% de las compañías, utilizan Linkedin para buscar información del candidato
… (y un 50% Facebook)
Red social Profesional
135 M usuarios en 200 países
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11% de las visitas a través de Smartphones
4M de búsquedas de usuarios
2M de empresas tienen página en Linkedin
24ª web más visitada
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10 Millones de usuarios = smartphone
381.500.000 check-ins sitios de interés
2M check-ins al día información constante
el Cliente (actual o potencial)
hace señales de humo
Red social basada en Geoposicionamiento
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Juego + Red social
Descuentos
Prestigio
Lugares + Tips
Micro-Marketing
Feedback (ROI)
Segmentación
Visibilidad
Próximamente…
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El caso Starbucks en redes sociales
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26 millones de fans (127.000 en España)
Muro muy activo (fotos, vídeos, comentarios abiertos, discusiones…)
Aplicaciones personalizadas
Facebook places (ubicación de tu Starbucks más cercano)
Starbucks card (EE.UU)
Promociones de productos
Encuestas
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1.810.000 seguidores (España, 12.700)
8,800 tweets (España, 2.600)
Nuevos productos, promociones, dudas, conversaciones, links…
Fotos
Atención al cliente “online”
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11.800 suscriptores
7 millones de reproducciones
Eventos, aplicaciones para móviles, oferta de empleo, promociones,
nuevos productos, patrocinios, entrevistas, tienda online…
Listas de distribución con spots, música, campañas benéficas, etc
Opiniones de famosos (gancho) y de anónimos
Permiten que los usuarios suban vídeos al canal para contar su propia
“experiencia Starbucks”
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Viralidad asegurada (Foursquare + Facebook + Twitter)
Specials con descuentos en los Starbucks de todo el mundo
Alianza en EE.UU, con un badget específico para celebrar el 40º
aniversario de Starbucks (con premios de hasta 500 $)
Lista en Foursquare, para conocer quién está en cada establecimiento
Promociones a sus “alcaldes” con descuentos de hasta 1$ (~20%)
Promociones a quién haga check-in en más Starbucks
Badgets especiales para tipificar usuarios / gustos
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www.starbucks.com/blog | www.starbucks.es/blog
Los propios empleados escriben tratando de conocer a sus clientes
mientras dan su opinión sobre cafés, tiendas, etc.
Eventos especiales (Halloween), promociones de lanzamiento
Comparten fotos
Promueven ideas (EE.UU)
My starbucks ideas on Twitter
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Muchas gracias
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