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Web generación de leads Communication & Marketing

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índicePongámonos en contexto .................................................................................................................... 3¿Qué tipo de negocios o proyectos requieren una web de este tipo?.......................................3La situación típica... ................................................................................................................................ 4 Tráfico¿Quénecesitoparaaumentarlosnivelesdetráficoenmiweb? ........................5AumentemostráficoconcontenidoSEO .........................................................................................6Ynoolvideslosbacklinks ..................................................................................................................... 7AumentemostráficoconpromocionesySEM .............................................................................8Asíquetetocaquebrartelacabeza! ...............................................................................................11¿Pero cómo podemos gestionar todo esto? .................................................................................12ASPECTOSDEHIGIENE ......................................................................................................................13¿Qué será importante en esta “presencia en internet”? ..............................................................14Públicoobjetivo–¿Paraquiénhablas?...........................................................................................15TuPropuestadeValor .........................................................................................................................18Hosting,dominioyCMS-dóndevamosaalojarnuestraweb yquénombrelevamosadar .......................................................................................................... 21 EstructurayNavegación ........................................................................................................... 22 Contenidos .................................................................................................................................... 23DiseñoGráficodelaWeb ...................................................................................................................24AdaptaciónMóvil .................................................................................................................................. 26AnalíticasWebyherramientasdeWebmaster ............................................................................ 27Otrasfuncionesimportantesquenodebesolvidar. .................................................................. 28Checklist ................................................................................................................................................. 29

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Pongámonos en contextoEstee-book teproporcionauncheck listde lascosasque deberías tener en cuenta si te estás planteandocrear una Web de Generación de Leads

Antesdenada,recordemosquelehemosllamadoWebdegeneraciónde leadsporqueel objetivoprincipal esgenerarnuevasoportunidadesdenegocioatravésdelcanalonline.

¿Qué tipo de negocios o proyectos requieren una web de este tipo?Tepongoencontexto...Amenudonoshanllegadone-gocios que ya tienenunawebo a lomejor no. Estánempezando y no tienen un gran número de clientes.Quierenempezarapromocionarseparaqueselesco-nozcamás, y todo elmundo les dice que una buenawebesfundamental.

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La situación típica...Tengomiproductooservicio,ytodos losquemehanprobadoquierenrepetir...Estoysegurodequeelserviciotienebuenaacogida.Elproblemaesquepesea tenerunawebyestarenredessociales,notengograncanti-daddevisitantesoseguidores,osilostengo,nosees-tánconvirtiendoenclientes...

Enestecaso,hayalgunosaspectosqueconsideramosde higiene y que tienes que revisar. Pero además, enestee-booknosenfocaremosendosaspectosadicio-nalesqueseránclavescuandoestésconsiderandotusopciones:

• Tráfico–parapoderconvertir,antesdebestenerunpúblicosuficientementeamplioexpuestoatusmensajes.AquílaestrategiadecontenidosSEOypromocionesSEMsonlaclave.

•�Conversión–EsteeseltalóndeAquilesdelamayoríadelosnegociosconlosquenostopa-mos,ysetratadecómoconvertirpaulatinamenteanuestrosvisitantesenleadsyanuestrosleadsenclientes.Alomejortesuenael“salesfunnel”ylos“leadmagnets”

Debes considerar todo esto cuando estés creando tuweb,porqueexistenherramientasquetefacilitaránes-tos dos aspectos.

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Tráfico¿Quénecesitoparaaumentarlosnivelesdetráficoenmiweb?Independientementedequehayaconseguidocrearunawebchulísima,esonovaaatraertráficodelanochealamañana.Lamaneraenlaqueeltráficoiráaumentandomesamestendráqueverconlacantidadylacalidaddeloscontenidosquegenere.Yparaelloesimportan-tetenerunabuenaestrategiaSEO(SearchEngineOpti-misation).Aquílaclavevaaserlarelevanciayqueestébien estructurado.

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AumentemostráficoconcontenidoSEOEscribircontenidoSEOqueseaagradableyfácildeleer,yqueademássigatodaslaspautasnecesariasparaquelosbuscadores loencuentren,puedeseruna tareaar-dua,peronodifícil.Paraalgunaspersonas,escribircon-tenidoSEOlegibleyescribircontenidodealtacalidadaveceslesresultacontradictorio,aunqueestonoesasí.

Comosiempredecimos,hayquehacer lascosasconsentidocomun,asíquenodebemosolvidar,queelcon-tenidoquequeramoselaborardebedeestarenglobadodentrodeunavisiónmasholíslticadenuestraestrategiademarketingycomunicación.

Enesteartículo,osvamosaexplicaralgunospasosim-portantes que son necesarios para escribir contenido SEOyademásdecalidad.

Aquíteofrecemosalgunasrecomendacionesdecómo escribircontenidoSEO

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YnoolvideslosbacklinksOtrodeloscriteriosqueutilizanlosbuscadoresparade-terminarsitucontenidoesdecalidadconsisteenlistarquéotrossitiostereferencian.AestolellamamosSEOoff-site.

ElSEOoff-siteeslapartedeltrabajoquesecentraenfactoresexternosalapáginaweb.Losfactoresmásim-portantesenelSEOoff-sitesonelnúmeroylacalidaddelosenlaceshacialaweb,presenciaenlasredesso-ciales,lasmencionesenmedioslocales,laautoridaddelamarcayelrendimientoenlosresultadosdebúsque-da,esdecir,elCTRquetengannuestrosresultadosenun motor de búsqueda.

ElSEOdebeestar integradoa tuestrategiademarke-tingonline,debeestararraigadoenlosobjetivosyestra-tegiasdelaempresa.DebemostenerencuentaelSEOdesdeelprincipiodelaplanificacióndelaestructuradelsitioweb.UnbuenplaneamientoSEOpuedemultiplicarel impactodetusitioweb,puedehacerquesumarcaseamásfuerte,mejorymásreconocida.

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AumentemostráficoconpromocionesySEMPuesbien, losbuscadores se lucranabasedeañadirpublicidadalosresultadosdenuestrasbúsquedas.Esosí,siguensiendomuyexigentesenrelaciónalarelevan-ciadelcontenido.

ComoposicionarnosparaSEOvaatardar,avecespue-deser interesante lapublicacióndeanuncios (siempredealtarelevancia)enbuscadoresyredessociales.

En general, esta publicidad se paga por click. Depen-diendodelademandaquehayaparallegaralgrupodepersonasa lasquequieroacceder, el precioporcadaclickvariará.

Estapublicidadrequieredeunset-upenelquedecidotodoslosparámetrosdemipúblicoobjetivoyademáseldiseñodemianuncioydemillamadaalaacción.

Campañas de este tipo pueden aparecer como resul-tadosenbúsquedasdeGoogle,comobannersclicka-blesenpáginasdecontenidosincluyendolaportadadeyoutubeoporejemploenFacebookyLinkedin.Depen-

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diendodeltipodetráficoquebusquesydelpresupuestodelquedispongas,seráconvenienteabordarlasdiferen-tesredesono.Aquítedejamosmásdetallesacercadedondeconvienerealizarestascampañas.

Conversiones�–�Marketing�Funnel�and�Lead�magnets.

Enestepuntonosgustaría revisarelflujodel inboundmarketing.

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Tedejamosmásdetallesobrecómofuncionaenesteenlace.

Yahemosabordado el bloque “attract” con la genera-cióndetráficoquehemosvistoanteriormente.Enestemomento,tenemosvisitantesanuestraweb.

Cuandolleganavisitarnos,elpasoaclienteesmásdi-fícil.Sinuestroproductoes“transaccional”,esdecirdepocovaloryquenorequiereuncompromisoalargopla-zo,construimoslaofertadelservicioparatransformaralosvisitantes.

Peroparaproductososerviciosquerequierenmás“con-fianza”,podemosdiseñarnuestrascampañasparaquepasendevisitantealead.Esladiferenciaenescalarunedificiooutilizarunaescalera.Un leadesalguienquepareceestarinteresadoennuestrosproductososervi-

ciosydequientenemosdetallesdecontacto.Haymu-chostiposdelead,lofundamentalesqueapartirdeesemomento,podemosidentificaraesapersonayestable-cerunainterlocuciónconella.

Para que estas personas se dejen “fichar” por noso-trosutilizamoslosleadmagnets.Estos“imanes”vienenasercontenidosdealtovalorparaelclientepotencial.Para acceder a este contenido están dispuestos a dar-nossuemailobiensuteléfono.

Los formatos que suelen tomar estos lead magnetsvarían de ebooks, cursos, vídeos, audios, webinarios,cupones,envíogratuitodemuestras,cuestionarios,cal-culadoradepresupuestosentreotra.Perononosperda-mosdelosfundamental,elcontenidoofrecidotienequeserpercibidocomoalgodevalorportuclientepotencial.

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Estepunto,al igualque laofertademarketingson lospuntoscríticosparaqueunacampañacumplasusob-jetivos.Algunascaracterísticasquetuleadmagnetdebetener son:

•Enfócateespecíficamenteaunperfildecliente-asíteasegurarásdequeloqueofrecesesmuyrelevante.Nointentescubrirunrangoampliodesegmentosporquelaefectividadsufrirá.

•Seconcretoenloqueestásofreciendoasícomomuyclaroenquétienequehacerelpotencialclienteparaobtenerelleadmagnet.Estoqueofre-cemosdebepercibirsecomovalioso.

•Larespuestadebeserinmediata-alguientedasusdetallespararecibirlainformaciónahoramis-mo.Sitienequeesperarelefectonoseráelmis-mo.

•Elleadmagnetdebeestardirectamenterelaciona-doconloqueofrecesamododeproductooser-vicio.

Así�que�te�toca�quebrarte�la�cabeza!

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¿Pero cómo podemos gestionar todo esto?Escrucialquetengamosinformacióncentralizadayca-tegorizadade enque fasedel proceso está cadaunodenuestroscontactos.Sisolotenemosinformaciónini-cialobiensiyahemoshabladodeunproductoconcre-to y sus precios. Los sistemas que gestionan todo esto sonllamadosCRM(CustomerRelationshipManagers).Algunosdeestossistemaspuedenintegrarseconfaci-lidadcontuWebypermiteunavisibilidadcompletadelaactividadconesecontactoenconcreto.Sielobjetivodetuwebeslageneracióndeleadsyoportunidades,re-comendamoselusodeunCRMparafacilitartelalabordeventas.

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ASPECTOSDEHIGIENEPeroademásdeloqueteacabamosdecontar,esim-portantequetengasencuentalossiguientesaspectosmásgenerales.

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¿Qué será importante en esta “presencia en internet”?Enprimerlugar,seráimportantequeestés,yqueseteencuentre.Porello,unode lascosasquete recomen-damosantes inclusode tener tuweb listaes registrartu negocio en GoogleMyBusiness.Elprocesoessen-cillo:RegistrastunegocioyGoogletemandaunacon-firmaciónpor correopostal quedebes introducir paracompletarelprocesoderegistro.Unavezquehascom-pletado este proceso, cuando busquen el nombre detunegocioenGoogle,aparecerásen lapartederecha,contuubicación,horariodeapertura,websi la tienes,yotrosdetalles.Peroademás,tusclientespodrándejarunareseñaentuperfilqueavalaráatunegocio.

Además,unavezqueaterricenentuweb,será funda-mentalquelaimagenqueéstaproyectereflejetumar-ca.Estoesfácildedecirpero¿cómoseconsigue?Telocontamosunpocomásadelante...Peroantesdemeter-nosencriteriosgráficosdecómodiseñar tuweb,quéhaceryquénohacer,creemosquemerecelapenaquete tomes un poco de tiempo para considerar:

•¿Aquiénleestáshablando?¿Quétipodepersonavaallegaratuweb?¿Cómosontusclientesac-tuales?

•Quémensajefuerzalesquierestransmitir–¿Cuálestupropuestadevalor?

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Públicoobjetivo– ¿Paraquiénhablas?Necesitamosconocerbieneltipodepersonaqueque-remosatraer. Aquí te ofrecemosnuestra plantilla paraguiarteenesteproceso.Identifica2o3perfiles,ponlesnombre e intenta responder a estas preguntas.

Avecesesdifícil ponerle cara y también conocer susmotivaciones.Sinotienesni idea, teproponemosquehablesconalgúnclienteexistentequesepresteacon-tarteunpocodesusmotivaciones.

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4cocos · C/. Cruz nº 19 · 18002 Granada [España] · www.4cocos.com · [email protected]

Nombre del Perfil______________________________________________

INFORMACIÓN PERSONAL Avatar

INFORMACIÓN PROFESIONAL

VALORES Y MIEDOS

OBJETIVOS Y RETOS

¿CÓMO PODEMOS AYUDAR?

¿DONDE ESTÁN?

INFORAMCIÓN NEGATIVA

Persona 1

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GuíadelaplantillaINFORMACIÓN PERSONALDetalles básicos de la persona – Edad, género, estado civil, con dependientes, lugar de origen, nivel económico, Educación

INFORMACIÓN PROFESIONALPuesto que ocupa, empresa, industria, tipo de empresa, trayectoria profesional, habilidades especiales, cuál es su día típico, qué herra-mientas usan en su día a día, quien es su jefe, tienes empleados, como mide el éxito

VALORES Y MIEDOSQué valora en su vida personal y profesional, qué es importante para ellos cuando consideran un servicio como el tuyo, qué objeciones puede tener cuando consideran tu servicio, qué elementos tienen en cuenta cuando toman una decisión.

OBJETIVOS Y RETOSCuáles son sus objetivos personales y/o profesionales, cómo priorizan dichos objetivos, qué retos tienen abordando estos objetivos, como puedes ayudar tú, qué preguntas hacen cuando buscan soluciones a estos retos.

COMO PODEMOS AYUDARCómo ayudamos con nuestros productos o servicios a esta persona a superar sus retos y a alcanzar sus objetivos

DONDE ESTÁNDonde encuentran información, ¿cómo se comunican, qué tipo de media consumen (RRSS, Video, etc.), ¿pertenecen a alguna asocia-ción?, ¿Qué redes sociales usan?, ¿dónde pasan sus días?, ¿tienen alguna afición relevante?

INFORMACIÓN NEGATIVA¿Hay algún tipo de cliente que no queremos? Por ser demasiado difícil, demasiado caro de soportar (tiempo), sin presupuesto suficientes..

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TuPropuestadeValorCadavez leemosmenosyporello, loqueescribimostienequeresponderdemanerarápidaalasinquietudesdelaspersonasqueaccedenanuestrocontenido.

EsprobablequetengasclaratupropuestadeValor.No-sotrosteanimamosaalmenosrevisarlaantesdeco-menzaradesarrollartuweb.

Si has escuchado hablar de “propuestas de valor” pero sólo vagamente:

Tupropuestadevalorexplicaclaramentequéproblemaresuelvetusoluciónoservicioyporquétuformadere-solverloesmejoromásadecuadaqueaquellade tuscompetidores.

Parece�fácil,�no?�Ahora�prueba�tú.

Tedejamosalgunosejemplosquetesirvandeguía:

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No es unmedio de pago electrónico como cualquie-ra.Estácatalogadocomounodelosmássegurosdelmundoyporellomillonesdepersonasefectúanpagos,transferenciasuotrosmovimientosatravésdeestapla-taforma.

Laplataformadeserviciodetransportesparticularesyaesconocidaencasitodoelmundo.Susserviciosdes-tacanporsurapidez,eficaciaycalidad.Lapropuestadevalorestáenqueelusuariogestionasuviajesin inter-mediarios.

Elvalordeestaaplicaciónestáensuministrarmúsicaalinstante,másalládecuálsealaubicacióndelusua-rio.Tienedosopciones:elserviciogratuitooeldetipoPremium,elcualpermitemásacciones.

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Siteinteresahacerhincapiéenestepunto,quenosotrosconsideramoscrucialpara“armar”tumarketingyventas,terecomendamos estevídeoexplicativo.

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Paraeldominio,esimportantequesitunegocioyatie-neunamarcareconocida,dealgúnmodo,estenombresemantenga.Otroaspectoatenerencuentaseráqueaserposibleincluyaunapalabraclaveporlaquequierasque tu negocio se posicione en buscadores.

Conelhostingyeldominioelegidosycontratados,nostocará decidir en qué plataforma montamos nuestra

Hosting,dominioyCMS-dóndevamosaalojar nuestrawebyquénombrelevamosadarParaelalojamiento,existencientosdeposibilidades,ysinolotienesclaro,buscaunoqueofrezcaaltadisponibilidad,conbuensoporteyrecursosformativos.

web.PuedecodificarsedirectamenteenHTML,locualrequiereconocimientodecódigo,obienutilizarunCon-tentManagementSystem(encristiano llamadogestordecontenidos)queteayudaagestionarloscontenidosdemaneramuyintuitiva.LosmásconocidossonWord-press,JoomlayDrupal,aunqueaniveldefacilidaddeuso,recomendamosWordpressqueporotro ladopuedesermenospotenteencuestionesdeseguridadporejemplo.

www.?

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EstructurayNavegaciónNosetratadere-inventarlarueda.Intentaquelanave-gaciónseasencillae intuitiva,yque loscontenidosnoseanrepetitivosniaburridos,yqueloscontenidosesténespaciadosyordenados.Siempreteniendoencuentaelperfilqueyahasdefinido,loquevabuscandoparaqueencuentreloquebuscadelamaneramásintuitivapo-sible.

Lanavegacióndebesersencillaparaqueseafácilnave-garalosdiferentescontenidos.Engeneralestosesuelehaceratravésdeunmenúobotoneraquesemantie-nenentodaslaspáginasdelaweb.Peroquenosetevayalaolla...Limitaelnúmerodeelementosenelmenú,demaneraqueelvisitanteatuwebpuedaidentificarrá-pidamente dónde quiere ir.

Porotrolado,tambiéndebesprestaratenciónalpiedepáginao footer.Aunqueel contenidonoes loprimeroquesevaaconsultar,esdonde losusuariosvanbus-cando cosas como detalles de contacto, informaciónlegaloaccesoatusRedesSociales.Sihayestaexpec-tativadenavegaciónesconvenienteseguirlaregla...

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ContenidosLos contenidos irán guiados por lo que crees que tusclientes van buscando... Para empezar utiliza tu pro-puesta de valor en la página de inicio... Esta es nues-trarecomendación–quedeunplumazo,losvisitantesseancapacesdeentenderdequévatunegocioopro-yecto.

Siquieresquepocoapocotuempresaseerijacomounreferenteeneláreaenelquesemueve,tambiénvaaserimportantequegenerescontenidodevalor.Ennuestraexperiencia,setratadequeestecontenidoañadavalor,esdecir,quedigacosasquenoestányadiciendootros,oporlomenosquellevenungiroafínatumarca.Lage-neracióndeestoscontenidosnoseráalgoquesereali-ce de una atacada. Para poder ir generando contenidos demanerarecurrentetenemoslosblogs.

Recuerdaqueestoscontenidosteservirántambiénparaquelosbuscadoresteposicionendemaneramásfavo-rable.Asíqueintentaescribirlosdeunamaneraqueayu-de a tuposicionamientoSEO. Aquítedejamosalgunosdetallesdecómohaceresto.

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DiseñoGráfico delaWebComo no solo de texto vive el hombre, lapartegráficadenuestrawebserá tambiénunapartecrucialdenuestrodesarrollo.Enla medida de la posible, elige una imagenatractivaquenodistraigademasiadoalvisi-tante.Setratadeconstruirenlaimagendetuorganizaciónydedarconfianza.Yparaestotenemostreselementos:

•�La�Composición:Lageometría,composición,ordenaciónyjerarquíadeelementostambiénesdeterminantealahoradetrabajar.Paraponerunejemplo,estoseríacomolapresenta-ción,osihabláramosdecocinaseriaelemplatado.¿Porquétenemosqueordenar?Puesporquesinoordenamos,elre-ceptordelmensajelorecibedeformaconfusa,comoconin-terferencias.Aquíaloquetenemosqueprestarleatenciónseriaatodoelconjunto,losmárgenes,lostamañosdetítu-los,subtítulos,cuerpodelmensaje,imágenesográficosqueilustranelmensaje,elespacioentrelaslíneasdeltextoloses-paciosentresecciones.Elespacioenblancoescomoelsi-lencioenlamúsica,debetenerritmo,ritmodelectura,ritmodeexposiciónyhadehaberunacoherenciaenelconjunto.

• El�colortambiénesunelementoatenerencuentaennues-troplanteamientoinicial.Novalecualquiercolorparatransmi-tircualquiermensaje,porejemplo,imaginemosquetenemosquetransmitirmiedo,sinmargendedudaloscolorespaste-lesoelrosaclaritonoseríanunademisprimerasopcionesdecolorparatrabajaresetipodediseño.Enelplanteamien-toWeb,debemostenerencuentacuálessonloscoloresquetenemosyadefinidosparanuestramarca(siyaestándefini-dos)yserconsistentesconellosparaquelawebtengaunacoherencia.Tambiénintentaevitarcoloresmuyvivosento-daslaspáginasporquegeneracansancioenelvisitantes.

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•�La�tipografíajuegatambiénunpapelimportan-teytenemosquesabercuándoycómoaplicarlosdiferentestiposdeletra.Aquíapeloalaintui-cióndecadauno,perountipodeletrarobustoycontundentetransmitefuerzaypotencia,mientrasqueuntipodeletrafinoyesbeltotransmitesuti-leza,almenosestaesmiapreciacióndespuésdeañoscomodiseñadorgráfico.Porotrolado,tam-biéndebestenerencuentalostamaños–handeserlegibles.Ycuidadoconlasmayúsculas...Abu-sardeellasescomogritar.

Porúltimo,déjanosmencionar las imágenes.No te li-mitesautilizarcualquierfoto.Asegúratequeestánbienhechas,comunicanloquebuscasdecirytienenunare-soluciónadecuadaparasupublicación.Existenbancosdeimágenesqueporunmódicopreciotepermitenves-tirtuwebsinotienesimágenesdecalidad...Aquí te de-jamosunejemplo.

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AdaptaciónMóvilNosési esto tesorprenderáperohoyendíamásdel80% de las visitasweb se realizan desde dispositivosmóvilesyporellodebesasegurartedequelaexperien-ciaqueestásconstruyendoseaóptimacuandosevi-sualizadesdedispositivosmóviles.

Enestecasoesparticularmenteimportantequeelpesodelasimágenesnoexcedalos100Kbparaquelacargadelapáginasearápida.Lavelocidaddecarga,esalgoquetambiéninfluyeenelposicionamientoenbuscado-resporloquedebesconsiderarlocuidadosamente.

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AnalíticasWebyherramientasdeWebmasterCuandocompleteseldiseñonoolvidesdeañadirdosfuncionalidades críticas para poder gestionar lo quepasacon tupresenciaweb.Se tratadeherramientasdeanalíticaweb,comoporejemploGoogleAnalytics,y también herramientas parawebmaster que te ayu-denaqueGoogleteencuentreconmásfacilidad,yanosolocuandousuariosbusquentunegociosinotambiéncuandotengascontenidorelevante.

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Otrasfuncionesimportantes que no debesolvidar.Formularios�de�contacto�–siquieres transformar tuwebenuncanaladicionaldeventayconsultaparatunegocio, debes tener en cuenta qué modos habilitaspara interactuarcontusclientespotencialesyactivos.Porello,coloca losformulariosdecontactodemane-raeficienteparaquepuedanserencontradosfácilmen-te,ynotepasesconlos“camposobligatorios”,puedenserunabarreraparaquetecontacten.Asegúratequeelemailessiempreobligatorioysipuedeelnúmerodete-léfono.Porúltimo,habilitamecanismosparaasegurar-tedequelapersonaconlaqueinteractúasnoseaunbot,quepuedeecharteabajolaweb.

Idiomas�–Dependiendodequéherramientautiliceslainteractividad entre los diferentes idiomas puede reali-zarse utilizando aplicaciones específicas. En cualquiercaso,noutilices traduccionesautomáticas.Elniveldecalidadsueleserbastantepobreyconsiguesqueusua-rios en esos idiomas perciban una imagen muy pobre detunegocio.Decidequéidiomassoncríticosycéntra-te en una buena traducción de tus contenidos en estos idiomas.

Interactividad�con� tus�Redes�Sociales�–Amenudo,cuandounusuarioaterrizaentuweb,sirealmentelein-teresaloquelecuentas,intentaseguirnavegandocon-tenidos que aporte información adicional y las redessociales es donde encuentran parte de estos conteni-dos. Incluso, pueden terminar siguiéndote.Demaneraque dándoles el acceso a tus redes sociales directa-menteatusperfiles,lessimplificaslanavegación.

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Checklist

Hosting Dominio CMSDefinirestructuraynavegaciónGenerarcontenido

ContenidoparaSEOGenerarbacklinsPromociónSEMGenerarleadmagnetInstalarCRMHigiene

Googelmybusinessdarsedealta Definirelpublicoobjetivo PropuestadevalorDiseñográfico

Composición Color TipografiawebresponsiveGoogelanaliticsHerramientasparaWebmasterFormulariodecontactoIdiomasConexionRRSS

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