geek café, a place to be!
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Geek Cafépresents
Roma, 4 Maggio 2013
Geek Café, a place to be!
Una buona idea è quella che porta alla luce un problema!
Il Business Model CanvasAlexander Osterwalder
Zynga: Play free online games with friends
The Business Model Canvas: Educational Models, Social Learning
WelcomeIdeas!
Let’s storm!
Valuepropositions
Valore Offerto (Prodotti e Servizi)
Quale problema dei nostri clienti stiamo aiutando a risolvere?Quale pacchetto di prodotti e servizi stiamo offrendo ai clienti?Quali bisogni deli clienti stiamo soddisfando?Che tipo di valore forniamo ai clienti? (valore intrinseco e valore intangibile)
• Innovazione (Es. smartphone)• Personalizzazione• Performance• Design• Marca / Status symbol• Prezzo/Riduzione dei costi• Riduzione dei rischi• Accessibilità (Es. Voli low cost)• Comodità / Usabilità
Customer
Clienti differenti
Per chi stiamo creando valore?Quali bisogni hanno?Che tipo di interessi hanno?In che modalità interagiscono Per che cosa e come pagano?Che tipo di redditività determinano?
Mercati differenti
• Mercato di massa• Mercato di nicchia• Mercato segmentato• Piattaforme multi-sided
Per tracciare i profili dei clienti e di agganciare contemporaneamente la proposta di valore più adeguata per loro Customer - Value Canvas
Relationships
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione stabiliamo e manteniamo, con ognuno dei nostri segmenti cliente?Come sono integrate con il resto del nostro BM?Quanto costano?
• Assistenza personale• Assistenza personale dedicata• Self-service• Sistemi automatizzati• Community• Creazione in comune (social reviews…)
Channels
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti i nostri clienti?In che modo li stiamo raggiungendo?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
• Creare consapevolezza sui servizi e sui prodotti• Permette di valutare il valore offerto • Accesso all’ acquisto• Consente la consegna del valore• Assistenza post vendita
I canali possono essere di proprietà dell’azienda e quindi essere canali DIRETTI (come nel caso dei propri punti vendita, della forza vendita e della vendita sul web) oppure di proprietà di suoi partner e quindi essere canali INDIRETTI (come ad esempio i negozi dei partner, i grossisti e i canali web di proprietà dei partner).
RevenueStreams
Ricavi
Per quale valore, i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per che cosa e in che modo stanno pagando?Come preferirebbero pagare?
Tipologie di ricavi:• Vendita di beni• Canone d’uso• Abbonamento• Noleggio / Affitto / Leasing• Intermediazione• Pubblicità
Prezzo fisso:• Prezzo di listino• Dipendente dalle caratteristiche del prodotto• Dipendente dal segmento cliente• Dipendente dal volume
Prezzo dinamico:• Negoziazione (contrattazione)• Tariffazione in tempo reale• Mercato in tempo reale
Key Resources
Risorse chiave
Quali sono le risorse necessarie per il nostro valore offerto?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
Tipologie di risorse• Fisiche (i beni materiali)• Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)• Umane• Finanziarie
Key Activities
Attività chiave (Strategie)
Quali sono le attività necessarie per il nostro valore offerto?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
Categorie• Produzione (prodotti)• Soluzione di problemi (servizi)• Mantenimento e Sviluppo delle Piattaforme/Reti
Key Partner
Partner Chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
Motivazioni per la partnership• Ottimizzazione e risparmio• Riduzione del rischio e dell'incertezza• Acquisizione di particolari risorse e attività• Sviluppare economie di scala• Ridurre i rischi della concorrenza• Competere in un mercato più vasto• Diffondere il brand in maniera più capillare• Acquisire nuovi clienti
Cost Structure
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti del nostro Business Model?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
La tua attività è più:• Orientata al costo (contenimento dei costi)• Orientata al valore (valore percepito dal cliente)
Tipologie di costi: • Costi fissi (salari, affitti, utilities)• Costi variabili (in base ai volumi di beni e servizi)• Economie di scala• Economie di scopo
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Fonti e riferimenti
• Business Model Canvas Italia• Business Model Generation• Hugowitz-Creare Modelli di Business• Alexander Osterwalder• Business Model Alchemist• Il Business Model spiegato a mia nonna• My attempt at putting Zynga’s Business Model on a Canvas• Future Possibilities For Education• Analysis of the Netflix Business Model• Only Seven Left Business Model Canvas
