GC Europe’un Mükemmellik Yolculuğu

Murat AydinGC EuropeKalite Güvence & İş Mükemmelliği Genel Müdürü

GC Corporation Tarihçesi1921

GC Corporation, Tokyo/Japonya’da kuruldu.

Mr. Yoshinosuke Enjo Mr. Tokuemon Mizuno Mr. Kiyoshi Nakao

2

GC Corporation Tarihçesi1922

GC’nin ilk ürünü pazarda başarısız oldu.

3

Ama bu tarih ‘Kuruluş yılı’ olarak belirlendi.

GC Corporation Tarihçesi

Ürün geliştirmedeki 3 Önemli İlke:• Gerçekten ihtiyaç duyulan• İleri teknolojiler gerektiren• Katma değeri yüksek

4

GC Corporation GünümüzdeGC Europe A.G.

5

GC Avrupa’daHer iki dünyanın en iyilerini birleştirmek

Mükemmelliğe Yolculuk

Mükemmellik Kültürü veKalite Yönetimine Bağlılık

8

Japon Kalite MadalyasıDeming Büyük Ödülü

9

GC Europe’un Mükemmelik Yol Haritası

2019Award Winner

10

11

Sonuçlardan Bazıları

12

Ürün Müşteri Şikayetleri

Çalışan SayısıToplam Satış Miktarı

EFQM’e Göre 5 Rol Modeli Alanımız

Ağız Sağlığına KatkıSemui Felsefesi ile Müşteri Odaklılık

Şirket Kültürü & Rol Model Liderlik

GQM:GC’nin Kalite Yönetim

Sistemi

İşbirlikler

3

1 2

4 5

13

GC No Kokoro = GCのこころ＝ GC’nin Kalbi

Ana içerik:

• Şirket geçmişi

• Vizyon yönetimi

• Nakama ruhu

• Temel bir kavram olarak kalite (GQM)

• Inovasyon

14

Semui Felsefesi = Kurumsal Felsefe

“Başkalarının bakış açısıyla düşünmek ve buna göre hareketetmek”

15

GC’nin Kalite Sistemi (GQM)

Innovation

16

Infographic from the FDI World Dental Federation

Ağız sağlığı, genel sağlığın vemutluluğun korunmasında esastır.

17

Uzun Ömür Çağı

GC’nin Vizyonu

18

Vizyon 2021: Sağlıklı ve uzun ömürlü topluma daha fazla katkı sağlamak için dünyanın 1 numaralı dental şirketi olmak

Vizyon Yönetimi

19

VİZYON 2021:Sağlıklı ve uzun ömürlü toplumadaha fazla katkı sağlamak için

dünyanın 1 numaralı dental şirketiolmak

2011’de, 90. kuruluş yıldönümünde duyuruldu.

20

YÖN

UYGULAMA SONUÇLAR

YÖN

UYGULAMASONUÇLAR

Yeni EFQM Modeli ve Vizyon Yönetimi

Kaizen İnovasyonu (KI)

Radical breakthrough

INNOVATION

Incremental Improvements

KAIZEN

TIME

PERFO

RM

AN

CE

21

Artan İyileştirmeler

Çığır Açan/ Distruptive

ZAMAN

PERFO

RM

AN

S

İNOVASYON

22

Semui Nakama GQM

Eşsiz bir Kültür ve Kimlik

23

2019

Yaşlılık harika bir şeydir!

24

GC EuropeTeşekkürler