gastcollege google analytics
TRANSCRIPT
![Page 2: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/2.jpg)
Programma
Wat is Google Analytics?
Wat gaan we meten?
2 praktijkvoorbeelden
Om mee te nemen
![Page 3: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/3.jpg)
Deel 1 – Wat is Google Analytics?
doel, interface & terminologie
![Page 4: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/5.jpg)
GA instellen
![Page 6: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/6.jpg)
Gelukt: gegevens lopen binnen
TIP:
Maak zeker 2 profielen:- RAW data (ongefilterde data – alles)- Dagelijks gebruik (gemak, maar gevaar voor ‘verwrongen
informatie door filters)
![Page 7: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/7.jpg)
De Europese wetgeving en “3rd party tracking cookies”: meldingsplicht!
Anonimiseren van data
– Privacy policy verplicht
– Gedeeltelijk geanonimiseerd door Google (?)
– EU wetgeving over cookies: • Duidelijk informeren
• Recht om te weigeren
• Impliciet de toestemming krijgen
Privacy?
![Page 8: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/8.jpg)
De Interface
![Page 9: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/9.jpg)
Het ABC van Google
Aquisition
Behaviour
Conversion
![Page 10: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/10.jpg)
Bezoekers, sessies & Co
Pagina-weergave
Pagina-weergave
ActiePagina-
weergavesessie
Start sessie Einde sessie
Tijd op pagina
Sessieduur
+30 minuten
![Page 11: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/11.jpg)
Bounces
![Page 12: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/12.jpg)
Sessies van slechts 1 pagina
Niet altijd een negatieve oorzaak
– Bv openingsuren: open of niet
– Blog met trouwe bezoekers: laatste post
– Overgaan naar bv sociale media
– Slechts 1 pagina over onderwerp
– Direct mail: kopen of niet
Altijd bredere plaatje blijven bekijken
Bounces
![Page 13: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/13.jpg)
Deel 2 – Wat gaan we meten?
weten is meten
![Page 14: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/15.jpg)
Wie is mijn bezoeker?
![Page 16: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/16.jpg)
Wie is mijn bezoeker?
![Page 17: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/17.jpg)
Verkeersbronnen
![Page 18: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/18.jpg)
Verkeersbronnen
TIP:Sluit je eigen profiel uit!
![Page 19: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/19.jpg)
Keywords
”not provided” (Google accounts)
Interne zoekopdrachten ook volgen
Search Engine optimalisatie!
Zoekwoorden
![Page 20: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/20.jpg)
Rendement van doelen
Optimalisatie van stappen in proces
Hoe gebruiken surfers mijn site?
Doelen en trechters
![Page 21: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/21.jpg)
Doelen en trechters
![Page 22: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/22.jpg)
Doeltrechters uitbouwen
TIP: bouw zinvolle trechters!
Eens doelen zijn ingesteld kan alle andere data uit GA daaraan koppelen/aftoetsen • Welke regio converteert best• Welke schermresolutie… • Welke campagne • Welk type bezoekers• Van op welke pagina’s• …
Puur marketing goud!
![Page 23: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/23.jpg)
Segmenten
![Page 24: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/24.jpg)
E-commerce tracking
Aangepaste dimensies
Realtime controle
Aangepaste meldingen
…
En ook nog…
TIP: Leer bij al doende
Contextuele hulp:- Je hoeft geen volledig boek door te nemen- Altijd de nodige info bij de hand
![Page 25: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/25.jpg)
Annotaties
TIP:
Noteer frequent!
Bv- Siteaanpassing- FB-campagne- E-mail- Persvermelding- Beurs- …
![Page 26: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/26.jpg)
Delen met anderen
Snelle overzichten van specifieke cijfers
Standaardrapportages– SEO/SEA
– E-commerce
– Campagnes (Email, adwords, direct mail, beurs…)
– Sociale Media
– Technisch / site performance
– “Peek”
– “Management Dashboard”
– Mobiel vs. desktop
Dashboards
TIP:
Maak Dashboards(of importeer ze)
![Page 27: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/27.jpg)
Deel 3 – Praktijkvoorbeelden
![Page 28: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/28.jpg)
Praktijkvoorbeeld 1
![Page 29: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/29.jpg)
Resultaten
Doelconversie meten
Wat leren we nog?
– Mobile vs desktop (op locatie)
– Loopt de campagne vlot?
– Bouncerate?
– Doelen
Praktijkvoorbeeld 1
![Page 30: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/30.jpg)
Praktijkvoorbeeld 2
![Page 31: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/31.jpg)
Praktijkvoorbeeld 2
Nieuw boek online:“Bewaring en archivering van ondernemingsdocumenten”
E-mail campagne
– Doelgroepen
– A/B split testing e-mail
Folder volgt
Site Aanpassen?
![Page 32: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/32.jpg)
Praktijkvoorbeeld 2
Naar een marketingplan– Meer ontvangers van de nieuwsbrief
• Inzetten op converterende banner/form– Zichtbaarheid inschrijfformulier– Gemak, duidelijkheid en vertrouwen– KPI’s opstellen (bv registraties nieuwsbrief)
• Adressen zoeken en kopen• Betere nieuwsbrieven schrijven (retentie & fwd)• “Buiten komen”: adv in magazine, beurzen, social media, …
– Meer bezoekers via Google• SEA• Linkbuilding• SEO (Keyword Tool)
![Page 33: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/33.jpg)
Praktijkvoorbeeld 2
Naar een marketingplan
– Beter converterende nieuwsbrieven
• A/B split testing– Verwoording
– Betere aanbiedingen, promo’s
– Meer e-mails schrijven?
– Content plan opstellen
– Timing van je mailings
![Page 34: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/34.jpg)
Deel 4 – Om mee te nemen
![Page 35: Gastcollege Google Analytics](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022412/58f0955f1a28ab9f518b4649/html5/thumbnails/35.jpg)
Heb je domein? Start met AnalyticsDenk na over wat je wil wetenCijfers zijn onbetrouwbaar: kijk naar trendsVoorzichtig met profielen, filters en segmentenGebruik generieke accountVreemde zaken? Gebruik externe toolsStel doelen en trechters in en volg opMaak annotatiesStart en leer al doende
Actiepunten