Carta dei Servizi - Gennaio 2018

Garanzia 3 anni Siamo così convinti della qualità dei nostri prodotti che abbiamo deciso di offrirvi un’estensione di tre anni della garanzia standard!

Esistono molte buone ragioni per scegliere i prodotti OKI

I nostri prodotti sono conformi ai migliori standard di qualità e in-novazione tecnologica, come confermano i numerosi test condotti da organizzazioni indipendenti.

Ora avete un altro valido motivo per sceglierci. Siamo infatti così convinti della qualità delle nostre stampanti, fax e multifunzione, che abbiamo deciso di offrirvi... L’ESTENSIONE GRATUITA DELLA GARANZIA STANDARD A BEN TRE ANNI*!

*L’offerta per l’estensione gratuita a tre anni della garanzia stan-dard non si applica alle stampanti POS e per etichette (es. LD670o PT330), alle stampanti di linea (es. MX1050, MX1100, MX1150,MX1200) e ai prodotti della Serie Executive (ES)

Non dovrete fare altro che registrare il prodotto entro 30 giorni dall’acquisto per assicuravi tre anni di completa serenità!

Garanzia OKIOKI copre tutti i suoi Prodotti con Garanzia OKI On-Center oOn-Site a seconda del Prodotto (vedi Listino Prodotti). La Garanzia OKI è valida per il periodo di un anno dalla data di acquisto da parte dell’utente, per difetti o vizi non dipendenti da usure o uso improprio. La Garanzia prevede la sostituzione delle parti guaste (escluso i consumabili) e la mano d’opera. La garanzia è illimitata per la barra LED delle stampanti, fax e multifunzione (tecnologia LED).

GARANZIA OKI ON-CENTER

La Garanzia OKI On-Center, di durata annuale, assicura la ripara-zione gratuita del prodotto OKI presso uno dei Centri Assistenza Autorizzati OKI, a cui l’utente può rivolgersi in caso di malfun-zionamento, fornendo allo stesso tutti i riferimenti riguardanti il prodotto in garanzia (numero di serie del prodotto, documento di acquisto e ragione sociale dell’utente).L’attivazione avviene rispedendo, oltre alla copia comprovante l’acquisto, la Cartolina di Garanzia OKI, allegata al prodotto, entro e non oltre 15 gg dalla data di acquisto.

GARANZIA OKI ON-SITE

La Garanzia OKI On-Site, di durata annuale, assicura la riparazione gratuita del prodotto OKI presso il luogo di utilizzo dello stesso. L’attivazione avviene rispedendo, oltre alla copia comprovante l’acquisto, la Cartolina di Garanzia OKI, allegata al prodotto, entro e non oltre 15 gg dalla data di acquisto. Per richiedere il servizio è suffi ciente contattare il numero dedicato per l’assistenza On-Site (06-83364625) o inviare un’e-mail a supporto@oki.it, fornendo tutti i riferimenti riguardanti il prodotto in garanzia (numero di serie del prodotto, documento di acquisto e ragione sociale dell’utente).

e-mail: supporto@oki.it

Customer Care OKI

dall’acquisto per assicuravi tre anni di completa serenità!

Supporto per Assistenza Tecnica

Interventi Tecnici On-Site

• Come ti aiutaVerifi ca telefonicamente il problema e nel casopredispone l’attivazione dell’intervento tecnico

• Come richiederloTelefonando al n. 06-83364625 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore14.00 alle ore 18.00

• OppureInviando un’e-mail a supporto@oki.it

Hot-Line Telefonico

Help Desk

• Come ti aiutaFornisce supporto per tutte le problematichetecniche relative ai prodotti OKI

• Come contattarlo per le urgenzeTelefonando al n. 06-83364625dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00e dalle ore 14.00 alle ore 18.00

• Oppure, nei casi non urgentiInviando un’e-mail a supporto@oki.it

Servizi On-Line

Documentazione Tecnica, Driver e FW

• Come ti aiutaPermette di scaricare On-Line la documentazionetecnica, i driver e gli aggiornamenti dei FW

• Come richiederla- Visitando il sito www.oki.it- Per Utenti Finali / Dealer non OKI: Area Supporto

Tecnico- Per Partner OKI: Area Partner

Listini Parti di Ricambio

• Come ti aiutaPermette di scaricare On-Line i Listini di Parti diRicambio

• Come richiederli- Visitando il sito www.oki.it- Per Utenti Finali / Dealer non OKI: Area Supporto

Tecnico- Per Partner OKI: Area Partner

Sostituzione Consumabili

Sostituzione Materiali di Consumo

• Come ti aiutaTi da la possibilità, On-Line, di accedere alleinformazioni e alla modulistica necessaria per lasostituzione

• Come richiederlaVisitando il sito www.oki.it nell’area Supporto Tecnico e scaricando il Modulo Sostituzioni

Servizi On-Site

Installazioni Stampanti Colore

• Come ti aiutaOrganizza l’installazione delle Stampanti Colore

• Come richiederlaInviando un’e-mail a supporto@oki.it

Supporto Specialistico in Sede

Test Tecnici

• Come ti aiutaEffettua, su richiesta specifi ca,Test Tecnici relativi ai prodotti OKI

• Come richiederliInviando un’e-mail a supporto@oki.it

Test di Stampa

• Come ti aiutaEffettua, su richiesta specifi ca, Test di Stampa

• Come richiederloInviando un’e-mail a supporto@oki.it

Supporto Specialistico in Campo

Dimostrazioni

• Come ti aiutaSupporto diretto, su richiesta specifi ca,per dimostrazioni dei prodotti OKI

• Come richiederloInviando un’e-mail a supporto@oki.it

Interventi Specialistici On-Site

• Come ti aiutaFornisce supporto, su richiesta specifi ca, diretta-mente presso il cliente, per tutte le problematichetecniche relative ai prodotti OKI

• Come richiederloInviando un’e-mail al supporto@oki.it

Carta dei Servizi - Gennaio 2018

BO - A.T.S.Viale Repubblica, 35/B - 40127 BolognaTel. 051 515313 - Fax 051 513241

PR - OPTIMA SERVICE PARMAVia A. Lisoni, 8 - 43123 ParmaTel. 0521 1995308 - Fax 0521 1995308

RN - RAVSERVICEVia Avogadro, 6/10 - 47924 RiminiTel. 0541 373686 - Fax 0541 374844

RE - S.A.EL. S.N.C.Via V. Monti, 51 - 42100 Reggio EmiliaTel. 0522 332599 - Fax 0522 333272

Toscana - Marche - Umbria - Lazio FI - A.G.S. ELETTRONICAVia di Soffi ano, 164/A - 50143 FirenzeTel. 055 717556 - Fax 055 717557

FI - QUAIZVia S. Paolo, 5/H - 50018 Scandicci (FI)Tel. 055 720561 - Fax 055 720180

AN - CONERO DATAVia I° Maggio, 16 - 60131 AnconaTel. 071 9331175 - Fax 071 9331175

PG - PC SERVICEVia Settevalli, 425/a - 06129 PerugiaTel. 075 5005589 - Fax 075 5018005

TR - PC SERVICE (Zona ind.le Sabbione / Area C1)Via Bartocci, 10/12 - 05100 TerniTel. 0744 1950882 - Fax 0744 1950883

RM - GENERAL COMPUTERVia Virginia Agnelli, 48 - 00151 RomaTel. 06 65793010 - Fax 06 65793013

Abruzzo - Molise - Campania - PugliaCalabria - BasilicataAQ - EUREKAS.S. 17, 30 - 67100 L’AquilaTel. 0862 312961

CB - C.A.M.U. S.A.S.Via Luigi Nicola Marinelli, 2 - 86025 Ripalimosani (CB)Tel. 328 8824946 - Fax 0874 614868

NA - DATALAB S.A.S.Via Campana, 262 - 80078 Pozzuoli (NA)Tel. 081 19360826 - Fax 081 19360827 - Cell. 346 9584696

NA - Fastek Telematica Tecnologie per Comunicare S.R.L.Via Nazionale delle Puglie, Km.35,800 - 80013 Casalnuovo (NA) Tel. 081 3176264 - Fax 081 3176264

BA - PEGASO COMPUTERVia Pavoncelli, 130/132 - 70125 BariTel. 080 5017791 - Fax 080 5017791

LE - MICROELETTRONICAVia Galileo Galilei, 22 - 73020 Cavallino (LE)Tel. 0832 345205 - Fax 0832 345205

CZ - PRINTER SERVICEVia U. Boccioni, 25/27 - 88040 Lamezia Terme Tel. 0968 419276 - Fax 0968 419109

PZ - COMPUTER ASSISTANCEPrima Traversa Via del Gallitello - 85100 PotenzaTel. 0971 489973 - Fax 0971 1836706

Sardegna - SiciliaCA - UNYTECH S.A.S.Via Cettigne, 6/8 - 09129 CagliariTel. 070 486204 - Fax 070 497619

OR - C.A.M.U.Via Torquato Tasso, 1 - 09170 OristanoTel. 0783 74173 - Fax 0783 777718

CT - ETNATEK S.A.S.Via Cristoforo Colombo, 27 - 95030 Tremestieri Etneo (CT) Tel. 095 7254135 - Fax 095 7257909

ME - ERATEKVia Ugo Bassi, 26 - 98123 MessinaTel. 090 695962 - Fax 090 694546

PA - ELETTRONICA CICALAVia Alaimo da Lentini, 16 - 90142 Palermo Tel. 091-6375583 - Fax 091 544418

Carta dei Servizi - Gennaio 2018

Centri di assistenzaLombardia - Piemonte - Liguria BG - MITAR TELECOM SERVICEVia Daste e Spalenga, 3 - 24125 BergamoTel. 035 402280 - Fax 035 19967646

BS - MACROSERVICESVia Trento, 155 - 25123 BresciaTel. 030 302765 - Fax 030 391227

MI - S.T.G. S.R.L.Via Giovanni Pesce, 3 - 20037 Paderno Dugnano (MI)Tel. 02 66227519 - Fax 02 6455988

TO - CON.EL. di BertoloCorso Regina Margherita, 236 - 10144 Torino Tel. 011 4373456 - Fax 011 4373432

TO - COMPUTER CLINICCorso Racconigi, 138 - 10141 TorinoTel. 011 3850683 - Fax 011 3833124

GE - DOMINO S.R.L.Via Rolla, 13/10 - 16152 Genova Tel. 010 6090475 - Fax 010 6148575

Triveneto - Emilia Romagna PD - S.G.A. COMPUTER SERVICEPiazza Aldo Moro, 15 - 35030 Selvazzano (PD) Tel. 049 8685206 - Fax 049 8685202

PN - TECNO 3Via Milaredo, 2/B - 33097 Spilimbergo (PN) Tel. 0427 3789 - Fax 0427 51413

PN - HORIZONVia Amman, 2 - 33084 Cordenons (PN)Tel. 0434 542146 - Fax 0434 542145

TS - TS SISTEMIVia Baiamonti, 64/2 - 34145 TriesteTel. 040 816528 - Fax 040 816528

VR - MAC SERVICE S.R.L. società unipersonale Via Mantovana, 125/C - 37137 VeronaTel. 045 8622146 - Fax 045 8621976

L’elenco dei Centri Assistenzasempre aggiornato è disponibile sul sito www.oki.it

Per ottenere la migliore qualità e le migliori prestazioni dal vostro prodotto, utilizzate esclusivamente materiali di consumo originali OKI

Solo i materiali di consumo originali OKI assicurano le più alte pre-stazioni, la longevità della macchina ed il massimo ritorno dell’in-vestimento, perché progettati per la perfetta simbiosi con i nostri prodotti e realizzati con i più alti standard qualitativi.

Oki Europe (Italia) Via Milano, 1120084 Lacchiarella (MI) Tel: +39 02 90026.1 www.oki.com/it

L’elenco dei Centri Assistenzasempre aggiornato è disponibile sul sito www.oki.it

Carta dei Servizi - Gennaio 2018