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Ganhör Verena, Hatwieger Valerie, Hendrich-Szokol Tamara, Hofbauer Michaela
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INHALT
• ALLGEMEINE INFOS
• KUNDENNUTZEN - Printausgabe und Online
• KUNDEN - Für wen ist die Zeitung wertschöpfend tätig?
• KANÄLE - Mit Hilfe welcher Kanäle erreichen die OÖ Nachrichten einzelne Kundensegmente?
• KUNDENBEZIEHUNGEN - Wie werden Beziehungen zu den Kunden aufgebaut und gestaltet?
• ERLÖSE
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Allgemeine Infos
• Eine der größten Tageszeitungen in Ö mit ca. 383.000 Lesern täglich (lt.
Media-Analyse 13/14)
– am Wochenende 432.000 Leser
• OÖN ist eine unabhängige Tageszeitung
• Firmensitz in Linz/ Druckzentrum in Pasching
• Erhältlich als Printausgabe, Onlineauftritt, ePaper, Digital, Digital-Abo,
Facebookseite
• Teil des Medienhauses Wimmer
• Herausgeber: Ing. Rudolf Andreas Cuturi, MAS, MIM
• Chefredakteur: Mag. Gerald Mandlbauer
Quellen: www.nachrichten.at, www.media-analyse.at, 11.11.2014
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Kundennutzen Printausgabe
• Reichweitenstärkste Zeitung in OÖ• ,,Die schnelle Seite“• Wochenendausgabe (SA / SO) mit mehr Inhalt• Land- und Leute (regionale Infos für OÖ)• 6 verschiedene Regionalausgaben• Wöchentliches Freizeitmagazin „Was ist los?“ • Vorteile für Abonnenten
Quellen: www.media-analyse.at, www.nachrichten.at, Printausgaben
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Printausgabe
Tägliche Ausgabe
Land und Leute Kultur und Leben
Wirtschaft Sport Politik
Wochenendausgabe mit Spezialausgaben z.B. zu den
Themen
Gesundheit Umwelt Trends
FinanzenKarriere und Bildung mit
Jobangeboten aus ganz OÖ + Karrieretipps/Bewerbung Wohnen und Immobilien
Reisen Motor und Technik
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Kundennutzen Onlineausgabe• Nachrichten in Bezirke gegliedert• Immobilien-Portal • Motormarktsuche • Reiseangebote • Eigene Kategorie für Campus der JKU Linz • Kommentarfunktion
– Blogangebot– Chatfunktion mit Experten
• Artikelarchiv zum Thema „100 Jahre 1. Weltkrieg“• Liveticker bei Fußball-Bundesliga und Formel 1 • Eigene Berichterstattung für Regionalfußball Quelle: www.nachrichten.at
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KUNDEN Die OÖ Nachrichten setzen sich aus folgenden Kunden zusammen:
– Abonnenten– Einzelkäufer– Leser– User und aktive User auf nachrichten.at und Facebook
Zahlen und Fakten:
• Print Marktanteil 2013/14 (laut www.media-analyse.at ) – Total: 5,3% (383.000)– Bundesland Oberösterreich: 29% (349.000)
• Wochendurchschnitt Auflagen, Verkäufe etc. 1. Halbjahr 2014 (laut www.oeak.at)– 133.324 Druckauflage– 107.289 Verkaufte Auflage– 15.474 Gratisverteilungen– 96.273 Abonnenten– 3.473 Einzelverkäufe– 4.290 Verkäufe in andere Bundesländer als OÖ
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KUNDEN• 76,41% der Nutzer von www.nachrichten.at kamen in den letzten 3
Monaten aus Österreich (nennenswerter Rest aus Deutschland, USA, Schweiz, Niederlande)
• Über 24.000 „Gefällt mir“-Angaben auf Facebook (www.nachrichten.at)
• Laut www.oewa.at 2014 Netto-Reichweite www.nachrichten.at (Gesamtbevölkerung ab 14; Zeitraum – durchschnittlicher Monat): – 6,5% ; 472.000 (Unique User)
• Die OÖ Nachrichten sind bei Entscheidungsträgern die Nummer 1 (72,2 %).
Quelle: www.similarweb.com
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http://www.leadersnet.at/resources/files/2014/3/18/19250/ooe-nachrichten-leseranalyse.pdf
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KANÄLE
• Kanäle können als Kundenberührungspunkte verstanden werden. Mit folgenden Kanälen werden die verschiedenen Kundensegmente (Leser, Werbekunden) erreicht:
– Kommunikationskanäle – Distributionskanäle (Absatzweg, auf dem die Ware zum
Kunden gelangt) – Verkaufskanäle
Quelle: http://geschaeftsmodell.blogspot.co.at
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Kommunikationskanäle• Homepage: www.nachrichten.at
- Onlineforum: meistgelesene Diskussionsplattform in OÖ, Meinungsaustausch mit bzw. unter den Lesern.
- Leserbriefe: werden auch im Internet angezeigt
• Social Media (Facebook, Twitter)• Kostenloses App• Neukunden durch Werbung (Kampagne „Lies was G´scheids“)• Kontaktmöglichkeiten für Leser u. Werbekunden:
– Redaktionen in allen Regionen, Kundenservice, einfache Online-Anzeigenbestellung
– Newsletter über aktuelle Werbemöglichkeiten bzw. Preisinfos online verfügbar
– Verweis der Werbekunden auf http://www.oewa.at (aktuelle Zugriffe Sept. 2014: 2,3 Mio.).
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Distributions- und Verkaufskanäle
Zustellung an die Abonnenten: • Vertrieb und Druckzentrum in Pasching• Zustellung inkl. Regionalteil von mehr als 900 Zeitungsausträgern in ganz OÖ• Zusätzlich Zeitungsstände in Linz bzw. Verkauf in Trafiken für Nicht-Abonnenten.
Konkrete Abo-Angebote der OÖ Nachrichten: • Digital Abo: seit Oktober 2010 möglich• Klassik Abos (inkl. Fachbücher, Gutscheine, etc.)• Günstigeres Abo für Jugendliche /Studenten
Zusätzliche Angebote für Abonnenten: Nachsendeauftrag, Umstellung auf Digitalabo während dem Urlaub, Lieferunterbrechung, OÖ Nachrichtencard, Gutscheinheft, „Leser werben Leser“, etc.
Quelle: www.nachrichten.at
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KUNDENBEZIEHUNGEN
Wie gewinnen sie Kunden?• Abos
- Angebote für Jugendliche, Kinder, Online User, etc.
• Regionale Marketingstrategie- Zeitung nur für Oberösterreich- eigene Sparten für einzelne Regionen- fördert National- und Regionalstolz
Wie halten sie Kunden?• Einbringungsmöglichkeit
- Leserbriefe• Extras, Beilagen
- Wochenendausgaben mit mehr Inhalt- Spezialausgaben (Gesundheit, Finanzen, etc.)- Fernsehzeitschrift Tele- Vergünstigungen für Abonnenten (OÖ Nachrichten Card)
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KUNDENBEZIEHUNGENONLINE
Wie gewinnen sie Kunden?• Facebook
- Verweise auf Facebook zu der Webseite
Wie halten sie Kunden?• Möglichkeit der Einbringung
- Blogs, sowohl zum selber gestalten als auch kommentieren- Kommentarfunktion bei Artikeln- Chat mit Spezialisten zu spezifischen Themen
• Facebook- Aufgelockerter „Journalismus“ (Karikaturen, Studentenquiz)
• Gewinnspiele, Model Contest
Quelle: www.nachrichten.at
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ERLÖSEInhalte und Werbung immer noch die wichtigste Einnahmequelle!
• 90% Gesamterlöse aus dem Printgeschäft• Erlöse über Online immer wichtiger (10% der Gesamterlöse)• Es werden bereits alternative Erlösquellen (im Bereich e-Commerce oder
Dienstleistung) entwickelt (lt. dem kaufm. Leiter Mag. Herbert Achleitner).• Mit Aktivitäten, die nicht direkt aus einer Tätigkeit als Medium kommen,
werden zehn Prozent der Gesamterlöse erzielt, Tendenz steigend. • Kostenpflichtiges Digital-Abo, aber derzeit keine generelle Bezahlung für das
Online-Angebot - Registrierung für Premium-Artikel aus der Printausgabe (seit Juli 2013)
• Kooperation: Seit 2012 im Bereich der Rubrikmärkte mit den Salzburger Nachrichten
- Jobportal www.beste-stellen.at - Reiseangebote http://reise.nachrichten.at/
Quelle: www.medienfokus.at
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ERLÖSE
• Shop (reise.nachrichten.at)• Merchandising• Tickets• Daily Deals & Online
Auktionen
• Corporate Publishing• Coaching & Consulting
• Display• Rubrik- & Wortanzeigen• Videowerbung• Werbenetzwerke
• Print-Abo• Digital-Abo• Einzelverkauf Ausgaben• Einzelverkauf Artikel• Premium Content & Services
Inhalt Werbung
E-Commerce
Dienstleistung
Quelle: www.medienfokus.at
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Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!