GALLUP

BRANCHENMONITOR

ELEKTROFACHHANDEL

Repräsentative Studie

August 2016

GRUNDGESAMTHEIT

Österreichische Bevölkerung 14+ Jahre

STICHPROBE

1000 Fälle repräsentativ für die Grundgesamtheit

METHODE

Computer Assisted Telephone Interview (CATI)

BEFRAGUNGSZEITRAUM

Juni - Juli 2016

UNTERSUCHUNGSDESIGN

2

STATISTIK

Basis In Prozent

Total 1000 100

GESCHLECHT

Männer 486 49

Frauen 514 51

ALTER

Bis 30 Jahre 245 25

Bis 50 Jahre 347 35

Über 50 Jahre 408 41

BUNDESLAND

Wien 206 21

NÖ, Bgld 226 23

Stmk, Ktn 212 21

OÖ, Sbg 229 23

Trl, Vbg 127 13

ORTSGRÖSSE

Bis 10.000 557 56

Bis 50.000 125 13

Über 50.000 112 11

BERUFSTÄTIG

Ja 527 53

Nein 473 47

SCHULBILDUNG

Pflicht-, Berufs-, Fachschule 736 74

Matura, Universität 264 26

EINKOMMEN

Bis 2.000 Euro 258 26

Über 2.000 Euro 361 36

K.A. 381 38

KEINE WERBUNG AUFKLEBER

Ja 274 27

Nein 727 73

SUMMARY

In der spontanen Bekanntheit kann sich Media Markt um 6 PP auf 62% steigern und liegt damit klar vor Saturn

mit 48%. Mit deutlichem Abstand folgen Red Zac und Conrad. Bei gestützter Bekanntheit liegt Media markt

nur um 4 PP vor Saturn, Saturn gleichauf mit Hartlauer. Conrad und Amazon können ihre gestützte

Bekanntheit ausbauen.

Bei spontaner Werbe-Erinnerung zeigen sich kaum Veränderungen zum Vorjahr, Media Markt liegt mit 27%

klar vor Saturn mit 18%. Bei gestütztem Recall können beide Marken nach einem schwächeren Jahr 2015

wieder an die hohen Werte von 2014 anschließen; dies trifft auch auf Hartlauer, Red Zac und Conrad zu.

Im Relevant Set liegt Media Markt mit 67% deutlich vor Saturn, die Marke kann jedoch von 42% auf 50%

zulegen; Hartlauer und Conrad folgen mit 28% und 23% auf den Plätzen. Bei Käuferreichweite kann Media

Markt von 34% auf 42% zu legen, Saturn verbleibt auf dem Niveau des Vorjahres (25%). Media Markt wird in

Relation zur Käuferreichweite häufiger als „Lieblingsmarkt“ genannt.

Mehr als zwei Drittel der Werbe-Erinnerer können sich an Flugblattwerbung in der Branche erinnern, TV und

Tageszeitung folgen mit deutlichem Abstand auf den Plätzen (26% bzw. 24%). Bei Verwendung der Info kann

der Verlust des ersten Platzes an Online von 2015 nicht wieder aufgeholt werden, der Abstand beträgt

jedoch lediglich 4 PP, auch bei Sympathie liegt Online knapp um 3 PP voran, bei Kaufanregung punktet

jedoch klar das Flugblatt (37% vs. 21% Online).

18% geben dieses Jahr an, in der Branche online gekauft zu haben, dies bedeutet einen Anstieg um 3 PP in

den letzten beiden Jahren.

Der Bezug von Newslettern aus dem Bereich Elektrofachhandel erreicht nach einem schwächeren Wert im

Vorjahr wieder das Niveau von 2014 (12%).

BEKANNTHEIT

1. Spontane Bekanntheit%-Werte n=1000

62

48

15

12

8

5

3

2

2

1

56

45

13

9

5

4

3

2

1

1

1

1

1

54

41

8

8

5

4

1

2

2

1

1

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Media Markt

Saturn

Red Zac

Conrad

Hartlauer

Haas Elektro

Expert Gruppe

Cosmos

Amazon

Cyberport

Niedermeyer

electronic4you

Köck

Elektro Partner

spontane Bekanntheit 2016 spontane Bekanntheit 2015 spontane Bekanntheit 2014

BEKANNTHEIT

3. Gestützte Bekanntheit%-Werte n=1000

96

92

92

79

73

72

42

40

19

17

11

95

91

90

77

69

67

40

41

16

9

94

89

88

73

66

64

40

38

12

8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Media Markt

Saturn

Hartlauer

Red Zac

Conrad

Amazon

Haas Elektro

Expert Gruppe

electronic4you

Redcoon

Cyberport

gestützte Bekanntheit 2016 gestützte Bekanntheit 2015 gestützte Bekanntheit 2014

WERBERECALL

2. Spontane Werbeerinnerung%-Werte n=1000

27

18

6

4

3

2

1

27

15

4

3

2

3

1

1

30

17

3

2

2

2

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Media Markt

Saturn

Red Zac

Conrad

Hartlauer

Haas Elektro

Cosmos

Expert Gruppe

spontane Werbeerinnerung 2016 spontane Werbeerinnerung 2015 spontane Werbeerinnerung 2014

WERBERECALL

4. Gestützte Werbeerinnerung%-Werte n=1000

44

31

18

14

12

4

4

3

40

23

12

9

7

5

3

2

1

46

30

19

11

10

6

3

4

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Media Markt

Saturn

Hartlauer

Red Zac

Conrad

Haas Elektro

Amazon

Expert Gruppe

electronic4you

Cyberport

gestützte Werbeerinnerung 2016 gestützte Werbeerinnerung 2015 gestützte Werbeerinnerung 2014

RELEVANT SET – KÄUFERREICHWEITE - LIEBLINGSMARKT

8a, b, d. Welche der folgenden Märkte für kommen für Sie für einen Einkauf grundsätzlich in Frage? Bei wem haben Sie im letzten Jahr

eingekauft? Welcher ist Ihr Lieblingsmarkt?

%-Werte n=1000

67

50

28

2321

18

119

4 4 4

42

25

1310 11

73 3

1 1 1

29

14

74

74

2 20 0 0

Relevant SetMarkt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage

Käuferreichweitehaben in den letzten 12 Monaten eingekauft

Lieblingsmarkt

RELEVANT SET – VERGLEICH

8a. Welche der folgenden Märkte kommen für Sie für einen Einkauf grundsätzlich in Frage?%-Werte n=1000

67

50

2823 21

18

11 94 4 4

64

42

26

20 21 20

9 84 3

62

41

26

19 20 20

10 8

2 2

Relevant Set 2016Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage

Relevant Set 2015Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage

Mediennutzung

ROLLE DES FLUGBLATTES

%-Werte 6,7a ,b, c. Welche Medien nutzen Sie für Informationen zur Entscheidung? Welche halten sie dabei persönlich am ehesten für

kaufanregend? Welche nutzen Sie besonders gerne und häufig für Informationen vor einer Entscheidung?

68

26

24

11

9

8

7

6

5

3

39

7

12

36

2

4

2

5

4

1

6

44

20

13

23

5

5

4

6

5

2

6

43

6

11

40

2

5

1

4

4

1

6

Flugblatt, Prospekt (unadressiert)

TV, Fernsehen

Tageszeitung (keine Gratiszeitungen)

Online, im Internet

Plakat

Gratiszeitungen

Radio

Persönlich adressierte Werbepost (Briefe,Kataloge)

Magazine, Zeitschriften (keineGratismagazine)

Per email, Newsletter

Online auf mobilen Endgeräten/mit Apps

Werbeerinnerung, (n=654)Sympathisch

(Werbeerinnerung,nutzen die

Medien, n=502)

Kaufanregend

(Werbeerinnerung, n=654)Verwendung zur Info

(Werbeerinnerung, n=654)

Ja, Kuvert ist aufgefallen

ROLLE DES FLUGBLATTES

%-Werte 7e. Seit einiger Zeit werden Flugblätter im Postkasten im „Kuvert“ zugestellt. Dabei handelt es sich um einen Umschlag der Post, in dem

sich mehrere Flugblätter befinden. Ist Ihnen dieses Kuvert bereits einmal aufgefallen?

Basis: Nutzen Flugblätter, Prospekte, kein Aufkleber auf dem Postkasten

82

75

77

88

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Total (n=277)

bis 30 Jahre (n=60)

bis 50 Jahre (n=75)

über 50 Jahre (n=142)

Seit Flugblätter im „Kuvert“ zugestellt werden…

ROLLE DES FLUGBLATTES

%-Werte 7f. Seit Flugblätter im „Kuvert“ zugestellt werden, würden Sie sagen…?

Basis: Kuvert ist aufgefallen

34

29

39

25

30

40

41

34

29

62

67

58

71

69

56

52

62

70

4

3

4

5

1

4

7

4

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Total (n=228)

männlich (n=104)

weiblich (n=124)

bis 30 Jahre (n=45)

bis 50 Jahre (n=58)

über 50 Jahre (n=125)

HH Einkommen bis € 2.000.- (n=61)

HH Einkommen über € 2.000.- (n=91)

HH Einkommen keine Angabe (n=76)

schenke ich den Flugblättern mehr Beachtung

weder noch, das Kuvert hat darauf keinen Einfluss

schenke ich den Flugblättern weniger Beachtung

14

ONLINE EINKAUF IN DEN LETZTEN 6 MONATEN

12a. Haben Sie in den letzten 6 Monaten Produkte aus dem Elektrofachhandel Online/im Internet eingekauft/bestellt?%-Werte

18

24

12

30

20

9

16

19

13

24

20

7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Total (n=1000)

männlich (n=486)

weiblich (n=514)

bis 30 Jahre (n=245)

bis 50 Jahre (n=347)

über 50 Jahre (n=408)

2016 2015

15

NEWSLETTER

13. Erhalten Sie Newsletter aus dem Bereich Elektrofachhandel?%-Werte

12

16

7

15

11

10

9

11

8

10

9

8

Total (n=1000)

männlich (n=486)

weiblich (n=514)

bis 30 Jahre (n=245)

bis 50 Jahre (n=347)

über 50 Jahre (n=408)

Ja, 2016erhalten Newsletter

Ja, 2015erhalten Newsletter

16

TYPOLOGIE

K2. Welche Aussage trifft eher auf Sie zu?%-Werte n=1000

14

17

11

20

15

9

20

12

11

86

83

89

80

85

91

80

88

89

Total (n=1000)

männlich (n=486)

weiblich (n=514)

bis 30 Jahre (n=245)

bis 50 Jahre (n=347)

über 50 Jahre (n=408)

HH Einkommen bis € 2000 (n=258)

HH Einkommen über € 2000 (n=361)

HH Einkommen k.A. (n=381)

Produkte aus dem Elektrofachhandel kaufe ich möglichst dort ein wo es am billigsten ist Im Elektrofachhandel achte ich in erster Linie auf Qualität

17

TYPOLOGIE

K1. Wie würden Sie sich persönlich am ehesten einstufen?%-Werte n=1000

11

18

5

15

13

7

11

13

9

65

72

58

69

65

63

63

64

67

24

10

37

16

22

30

25

23

23

Total (n=1000)

männlich (n=486)

weiblich (n=514)

bis 30 Jahre (n=245)

bis 50 Jahre (n=347)

über 50 Jahre (n=408)

HH Einkommen bis € 2000 (n=258)

HH Einkommen über € 2000 (n=361)

HH Einkommen k.A. (n=381)

Ich kenne mich bei Produkten im Elektrofachhandel sehr gut aus

Bei einigen Produkten aus dem Elektrofachhandel weiß ich Bescheid, aber allgemein bin ich kein Experte

Ich habe von Produkten aus dem Elektrofachhandel wenig bis keine Ahnung