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Sesión 6:Informes e indicadores de evaluación y control de campañas de AdWords™

Objetivos de la lección:

1. Identificar la utilidad de los indicadores clave de desempeño (KPI) de campañas publicitarias AdWords™

2. Conocer la funcionalidad del Centro de Informes AdWords™

3. Identificar los principales informes gerenciales de campañas publicitarias AdWords™

Indicadores claves de desempeño (KPI)

Los Indicadores clave de desempeño (KPI - Key Performance Indicator) son una breve lista de métricas que los directores de las empresas identifican para analizar las variables más importantes de la operación de cada organización y así facilitar la toma de decisiones

Principales indicadores de desempeño

1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)

2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)

3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)

4. Posición del anuncio / Ad position

5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)

6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)

1

2

3

4

5

6

CTR (Click troungh rate)

1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)1

El porcentaje de Clics, CTR (Click-Trough Rate), le indica si sus anuncios son relevantes para los usuarios que los observan.

CTR = Clics

Impresiones

X 100

Tasa de conversiones

Tasa de conversiones / C.R (Conversion rate)Indica el porcentaje de clientes que después de observar su información promocional han realizado una acción especifica; una conversión (Compras, suscripciones, solicitudes de información, descargas)

Tasa de Conversiones

Conversiones

Clics

X 100=

1. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)2

Nivel de calidad

Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)Determina la calidad de las palabras clave que activan su anuncio. Calificación de 1 a 10.

Factores considerados: • Relevancia de las palabras clave grupo anuncios y anuncio• Historial de rendimiento CTR, cuenta y palabras clave CTR• Calidad del landing page (velocidad, relevancia)

1. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)3

Posición del anuncio

Posición del anuncio

Oferta de CPC= Nivel

de calidad

Posición del AnuncioLa posición de su anuncio está determinada por su oferta realizada por CPC y el nivel de calidad de su anuncio.

1. Posición del anuncio / Ad position4

CPA

Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)

Indica el valor de una conversión.

CPA = Total Conversiones

Total Inversión en Google

1. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)5

ROI

ROI =Total ventas

X 100Utilidad (Ventas – costos)

Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)

1. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)6

Síntesis de KPI

Nivel de Calidad / QS (Quality Score)

RelevanciaHistorial CTRCalidad landing page

Usuario

Keywords

Usuario

Keywords

LandingPage

LandingPage

Gracias por su

compra !

Conversiones

Gracias por su

compra !

Conversiones

Anuncios

ImpresionesClicks

Anuncios

ImpresionesClicks

Ejercicio práctico ROI

Ejercicio:• Presupuesto diario: 100 USD• Costo x Click CPC: 1 USD• Clicks diarios: 9• Tiempo campaña: 95 días• Ventas: 2.000 USD• Inversión en Google ?• ROI: ?

Tablero de control AdWords™

El Centro de Informes AdWords™

El centro de Informes AdWords™, le permite crear y guardar informes personalizados de rendimiento de campañas en formato de texto y formato gráfico los cuales, además de ser generados en la herramienta AdWords™, pueden ser programados para ser entregados en el momento deseado directamente en su correo electrónico para su posterior análisis.

Almacenamiento de Informes

Tipos de Informes

Independientemente del grado de especificación que desee otorgarle a sus informes, en AdWords™ encontrará una amplia variedad de modos de elaborar el informe que mejor se adapte a sus necesidades.

Paso 1 Informes

Informes

Paso 2

Paso 2

Google Analytics™

Es la herramienta gratuita de Google para hacer un completo seguimiento a páginas web de cualquier tamaño

Paso 1En el menú Herramientas y análisis, seleccione Google Analytics.

Paso 2 Instalación:

Haga clic en Administrador en la parte superior.

Paso 3 Instalación:

Haga clic en el nombre de la cuenta que desee enlazar.

Paso 4 Instalación:

Haga clic en Fuentes de datos.

Paso 5 Instalación:

Haga clic en Enlazar cuenta.

Paso 6 Instalación:

Acceda a los datos.