Asumiendo el Nuevo Paradigma en el Desarrollo de Aplicaciones Críticas de

Negocios

Roberto Potilinski

Asumiendo el Nuevo Paradigma…

PARADIGMA = Modelo = Marco Teórico

Nuevo = CAMBIO

Ciclo de vida de un paradigma

Idea mejor (otro paradigma está vigente)

Hay progresos importantes pero no son reconocidos

El nuevo paradigma es reconocido

Mejoras importantes con costos pequeños

Mejoras pequeñas con costos grandes

Saturación

• Sperry (†)• Remington Rand (†) • General Electric (†)• Burroughs (†)• Wang (†)• Prime (†)• Durango (†)• Diablo (†)

• Basic Four (†)• Digital Equipment (†)• Visicorp (†)• Ashton-Tate (†)• Nantucket (†)• NCR (†)• Compaq (†)• Texas Instruments (†)

Ante un incremento exponencial de necesidades.Las capacidades disponibles serán suficientes…?

Nuevos requerimientos…

“The amount of software loaded into a typical automobile is skyrocketing.Cars had about 1 million lines of software code in 1990, but this number will jump to 100 million by 2010, he predicted.”

Anthony Scott, GM CTO

conocimiento

aceleración

soluciones

Capacidades

Necesidades

Soluciones probables...?

Outsourcing a países de bajos salarios ?

Desarrollo basado en conocimiento

Especialización + eco sistema asociativo

Nuevos lenguajes ?

Origen

Factor común

Misión

Ideales

Convergencia de ideas Objetivos comunesAsociatividadComplementaciónProductos y soluciones especializadasCompartir el conocimientoComunidad fuerteCompetitiva Identidad comúnSentido de pertenencia

Elementos

América del Norte y CaribeMéxicoUSARep. DominicanaNicaragua

MercosurArgentinaParaguayUruguay

Región AndinaChilePerúVenezuela

GACI TexObtenga agilidad, modernidad y plena funcionalidad en Industrias Textiles y de Confección

GACI Media CenterPlanifique, administre y audite la compra y comercialización de medios con GACI ERP

GACI FarmaAmplio alcance y funcionalmente sólido, con servicios profesionales experimentados en el área farmacéutica

GACI ERPIntegre y administre inteligentemente todas las áreas de su empresa con GACI ERP

GACI ProdControla las operaciones de producción y da soporte de información en todas las etapas, desde la planificación hasta la salida de productos terminados

GACI SPSoluciones Informáticas para la Construcción

GACI SaludUna solución para la Gestión Inteligente de la saludTodo el control en 4 módulos

GACI MuniSoluciones informáticas a medida para Gobiernos locales

GACI MantPlanifique y organice tareas de mantenimiento, Preventivo, Rutinario ó Correctivo.

GACI PecasPlanificar, Ejecutar, Controlar, Analizar y Estandarizar

Presentación del CASO

Implementación de GACI ERP para la industria farmacéutica

Lima, Perú - Marzo 2012

Capitales 100% peruanos con casi medio siglo de experiencia en la elaboración, comercialización y servicio de manufactura de productos farmacéuticos para el mercado nacional y extranjero

Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) establecidas por la DIGEMID-Perú y otras instituciones gubernamentales del ámbito de salud de Argentina, Colombia y EE.UU

Se ubica entre los 5 primeros laboratorios farmacéuticos del Perú y ocupa el primer lugar en ventas, como laboratorio de capital nacional

Fabrica una amplia línea de medicamentos éticos, genéricos y de consumo (OTC), siendo líderes en el mercado farmacéutico peruano

El Proyecto

Instalar un sistema integral e integrado para la registración y el control de gestión del negocio

Ciclos de Administración, Finanzas, Abastecimientos, Producción, Almacenes, Planificación MRP, Comercial, Control de Activos y Costos

Cumplir con toda la normativa contable e impositiva vigente y futura

Un producto capaz de sostener la dinámica incremental evolutiva del grupo empresario

Costo Total de Propiedad adecuado y una relación costo/beneficio óptima

Plan

9 meses de proyecto - Abril 2011 - Diciembre 2011

Lanzamiento Enero 2012

Estrategia de implantación Big Bang

Equipo de consultores multidisciplinario compuesto por personal peruano y argentino

Especialistas funcionales de GACI Group en el área farmacéutica

Usuarios Claves de las áreas sensibles de Medifarma

Dirección y Gerenciamiento conjunto

Líderes

KU + CF KU + CF KU + CF

Asistentes

ResultadosMás de 100 usuarios en operaciones, + 4.000 FC, + 3.000 OF, + 10.000 MSTK + 1400 OC

Todos los ciclos en producción controlados por GACI ERP

Trazabilidad total de productos, materias primas y semis

Trazabilidad total de la información + capacidades drill down

Incremento de la productividad, la seguridad y el control

Información en tiempo real trazable y segura

Cumplimiento de los plazos y presupuestos acordados

Acuerdo para trabajar como socios tecnológicos

Nuevo Paradigma

Metodología TQSD – BPM

Business Process Management

Modelo de Mejora Continua

EstadoDeseado

EstadoActual

Planificar

Ejecutar

Controlar

Estandarizar

Analizar

PDCA (Eduard Deming)

PECAS:SuiteLa rueda que permite

el aprendizaje

FASES de la Metodología

1

2

34

5

Radiografía (AS IS)

Marco límite del Cambio

Rediseño Participativo (TO BE)

Compromisos (WORKFLOW)

Gobierno de Procesos (DOMINIO)

Caraterísticas de la Metodología

Integra Modelo de la Calidad (E.Deming), Comportamiento Humano y Soporte

Tecnológico

100% participativo, incluye a todos los actores en las etapas de revisión del proceso

actual y de rediseño del proceso futuro, “negociación y consenso permanente”

Alineamiento de partes interesadas Dirección y Personal de LA EMPRESA y

ENTIDADES EXTERNAS

Diseño de Procesos orientado 100% al objetivo desde el objetivo final hacia atrás, hacia el inicio

Proceso totalmente coordinadobajo reglas acordadas entre los actores

Caraterísticas de la Metodología

Proceso documentado sin esfuerzo durante el análisis, grafica automáticamente obteniendo Flujogramas, Trazabilidad, Árbol

de Necesidades y transacciones entre ROLES

Proceso implementado y funcionando con gran facilidad utiilizando herramientas de

FLUJOS DE PROCESOS

Caraterísticas de la Metodología

“

Después

Antes

Principal beneficioGrandes cambios con muy bajo riesgo

Metodología de Rediseño TQSD

PARAMETROS

Prototipación “on demand”

Pantallas DINAMICAS PROGRAMACIÓN

Estandarización media en empresa PRIVADAS

Disminución de transacciones diferentes 58%Disminución de roles diferentes 24%

Estandarización media en organismos ESTATALES

Disminución de transacciones diferentes 71-83%Disminución de roles diferentes 7 – 59%

CASO

Oficina de Normalización Previsional

Herramientas de ProcesosFLUJOS DE TRABAJO

PECAS

Fernando Beltran Ricardo Valega

Año 2011 BURO GROUP Licitación-concurso público Nº0024-2010-ONP

Verificación de Derecho PensionarioPronunciamiento de la ONP

por trámites de otorgamiento de derecho pensionario

ONP – BURO - Servicio

Datos del CASO

15.000 verificaciones a realizar x mes

175 Verificadores en trabajo de campo

Mobile para la captura de datos en campo

400 personas contratadas por BURO

Comienzo de la operación Setiembre 2011

Plazo límite 4 meses – Multas operativas

El desafío

Complejidad de ProcesosPlataformas de Procesos de Negocio

Flujos de Trabajo

Fechas acotadas

El Proceso Verificación

Arquitectura en CAPAS

EXPEDIENTE

CARGA AUDIT

AQL

DIGIT

APP1 APP2 APP3

OTRAS ONP BURO

GeneraciónEXP

CARGA AUDIT

AQL

DIGIT

NSTD FRIPS VERIFICACION

OTRAS

DATOS DE CALIDAD COMPARTIDOS

APLICACIONES ROBUSTAS y EFICIENTES

PROCESOS FLEXIBLES y EFICACES

INTERFACES UNIFICADAS SIMPLES Y AMIGABLES

Arquitectura en CAPAS

37

Uso del Mobile en el Proceso

Logros obtenidos• 2 procesos complejos implementados en 4 meses

calendario incluyendo análisis, desarrollo, pruebas, instalación y puesta en marcha

• 100% Participación y negociación de usuarios

• Tecnología MOBILE para la captura de Datos en “campo”

• 150 instancias de TAREAS programadas en muy corto lapsode tiempo

• Sincronización de Tareas en tiempo real con Verificadores en “campo” mediante utilización de Web

Services

• Aplicación de herramientas de inteligencia de Negocios para monitoreo del servicio a prestar

• Gestión de Procesos estandarizados

• Administración de Documentación

• Manejo de Compromisos de tareas: control del proceso, alarmas por tareas y por tiempos

• Coordinación y control del personal de ambas empresas participante

• Mejorar las actividades y realizar el seguimiento TRAZABILIDAD on-line. De punta a punta.

Beneficios

• Control vertical de procesos – KPI’s - BI + BPM

• Soporte a toda la comunicación y documentación

• Asegurar el cumplimiento de etapas del proceso

• Integración con aplicaciones existentes generando Interoperabilidad

• Generar reportes de estado de cada instancia y/o de todas las instancias del proceso.

Ventajas

CONCLUSIONES

Jornada Referentes de Integrabilidad

Metodología TQSD Una Metodología para producir cambios con sentido

2003

“Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros

juntos”

TRANSFORMANDO, Eudeba 2003Cap. Administrando en la complejidadGustavo Giorgetti

Muchas Gracias

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gaci@gaci.com.ar