“Gaat het nu beter met de mensen?”

Presentatie Evaluatieonderzoek

Eerste Hulp bij Huiselijk Geweld in Friesland

Nyske van der Feen & Truus de Witte

Evaluatie in het kort

Onderzoeksvraag uit kernpartnersoverleg

Onderzoeksgroep: Nyske van der Feen, Truus de Witte, Anneke Jansma, Gabriella Pusztay.

Drie deelonderzoeken, conclusies, aanbevelingen

Aanleiding

Visiedocument ketenpartners

Groei aantal zaken: meer efficiëncy in de keten?

Zicht op effect hulpverlening

Kwaliteitsverbetering: hoe kan het slimmer en beter t.b.v. cliënten?

Groei Eerste Hulp zaken

2007 2008 2009 20101e helft

Eerste hulp zaken

361 438 493 468

Kinderen

in zaken424 515 584 525

Onderzoeksopzet

Proceskant: 50 dossiers onderzocht

Professionals aan het woord: focusgroepen

Cliënten in beeld: biografische interviews

Klankbordgroep ketenpartners

Actieonderzoek

Resultaten verzamelen geen stof. Ze zijn stof tot gesprek.

Conclusies

Stevig fundament gelegd:

Protollen en visie helder

Dossiervorming goed op orde

Start trajecten snel

Veel bereikt in samenwerking

Positief, gericht op kwaliteit

Elkaar weten te vinden, betrokken

Conclusies

Onduidelijkheden in de keten Duidelijke regievoering nodig Één aanspreekpunt in zaken mist Verschil in definities, termen, termijnen Samenhang en meerwaarde keten te weinig zichtbaar

Veel voorkomende problemen in ketensamenwerking

Conclusies

Systeemaanpak lukt onvoldoende Gelijktijdigheid lukt niet altijd = probleem voor gezinnen

Capaciteitsproblemen Veel hulpverleners in één gezin = verwarrend en inefficiënt

Kinderen wachten lang op hulp Vervolg hulpverlening niet in keten Aandacht voor loyaliteitsconflicten

Aanbevelingen

Keten is toe aan nieuwe fase in samen-werking Aansluiting bij Welzijn Nieuwe Stijl / Amaryllis

Werkwijze huisverbod Dossiervorming en terminologie afstemmen

Heldere regie op één plek Eén herkenbaar aanspreekpunt voor gezin en

medewerkers

Snel vervolg hulp voor kinderen Aandacht voor loyaliteitsconflicten Meer plaatsen voor kinderen

Client evaluatie

Introductie

Biografische interviews met 6 gezinnen

Citaten voorgelezen doorTruus de Witte

Client evaluatie

Introductie

Vechten

Vluchten

Bevriezen

Annie Adriaanse

Moeder, 28 jaar.

Annie woont samen met vriend Allard, met broer Andries en kinderen

Aron en Alida

Vader Albert woont een eindje verderop.

Bianca Beverwijk

Moeder, 22 jaar.

Bianca woont met haar zoontje

Benny in het ouderlijk huis.

Vader Barteld is buiten beeld.

Stiefvader Bram-Jan zit in de gevangenis.

Chris Conradi

Vader, 52 jaar.

Chris woont met zoons Cor en Carel in het

ouderlijk huis.

Cilia, de moeder, woont elders.

Dirk-Jan Doedens

Vader, 52 jaar.

Dirk-Jan woont in een klein appartement.

Moeder Dorien woont met zoon Daniel en

Dochter Dasha in het ouderlijk huis.

Evert en Elly Elgersma

Evert is 48, Elly 40 jaar.Zij wonen samen met dochter

Evalien in het ouderlijk huis.

Ze wilden graag samen geïnterviewd worden.

Het kan immers ook goed gaan.

Frederique Feenstra

Moeder, 46 jaar.

Frederique woont met zoon Frank en dochter Fiona in een dorp in

Groningen.

Ex-vriend Floris woont in Friesland.