g1.delgado villacis clara marketing internacional

7/25/2019 g1.Delgado Villacis Clara Marketing Internacional

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UNIVERSIDAD DE LAS

FUERZAS ARMADAS - ESPE

INGENIERIA EN MARKETING

MARKETING INTERNACIONAL

Alumna: Clara Alemania Delgado Villacs

ID: L00312624

Nombre el !u!or:Ing. Rodrigo Fernando Saltos os!"era

Fe"#a e en!re$a: 12#$o%iem&re#201'

MILAGRO - ECUADOR

%&'(-%&')

ACTIVIDAD DE APRENDIZA*E '+'

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Con el (in de !"e tenga "na %isi)n glo&al de todos los contenidos de los temas a los!"e se re(iere el ca*t"lo 1 se+alado en la asesora did,ctica- ela&ore c"adrossin)*ticos destacando los as*ectos m,s im*ortantes.

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In%estig"e *resente "n listado- se+alando la acti%idad !"e reali/an el sectorind"strial al c"al *ertenecen- de *or lo menos %einte em*resas ec"atorianas !"edesarrollan o*eraciones a ni%el internacional.

N+, Emre.aSe"!or

Inu.!r/alA"!/0/a

1M/./2n 3 V/./2n4

1 R ARS5A FLRS

7 8*ortar las (lores m,s(rescas a la regi)n e"ro*eaV7 Ser el *rimer *ro%eedor liderar como *ro%eedor derosas en "ro*a.

2 FLRC5 S.A. FLRS

7 ro%eer Rosas de todo ti*o colores en toda tem*orada.

V7 Ser lderes en SA "ro*a.

3 LAS5ICS DL LI5RAL 5$SILIS FA$5ASIA

7 8*ortar al mercado SA ganar *artici*aci)n demercado en ' a+osV7 osicionar la marca Alegraen el mercado internacional nacional

4 LRIA SAL5S CS5ICA9R5AILR

7 anar reconocimiento enSA de la marca S-Visi)n7 8*andir "na tiendaen cada regi)n m,sim*ortante de SA.

' :AILA DL CADR ASR$5S

7 (recer al cons"midor*rod"ctos de calidad. V7 Crecer en el mercadointernacional entrando aotros *ases de am;rica dels"r.

6 LA FARIL S.A ALI$5S 7 Liderar el mercadoec"atoriano -V7 Crecer en el mercado

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*er"ano en la categora dealimentos.

< RVFR5 FR5AS V7 A&astecer el mercadocolom&iano ec"atoriano

= F$DACI$ A>I5A ALI$5S

7 Res*onsa&ilidad social #V7 8tender a *ases %ecinos

con acciones sociales a tra%;sde acti%idades comerciales!"e *ermitan a"togesti)n.

? DIAR LII:A @AR

7 Liderar el mercado deim*lementos de lim*ie/a- V7 (recer *rod"ctos aColom&ia en ' a+os ganarmercado.

10 ARCRS S.A. RDC5S CA$I$Sisi)n (recer alegra amascotas.

11 LA5AC S$ACBS7 Sa&or ec"atoriano alm"ndo con los meores*l,tanos.

12 RDC5S 5ISS DL CADR ASR$5SV7 n%iar al m"ndo lo meorde c"ador- satis(aciendo lasnecesidades del cons"midorinternacional.

13 FIS@ ARB5 CAAR$SV7 (recer lo meor delec"ador al m"ndo con elmeor camar)n.

14BULMUR SECRETO DE LA

ABUELALIMPIEZA HOGAR isi)n7 ioneros en

desin(ecci)n de ogares.

15 TERRA FERTIL S.A SNACKS

7 satis(acer las necesidadesde n"estros cons"midores clientes con *rod"ctos decalidad.

V7 imagen internacional.

16 MODERNA ALIMENTOS S.A. ALIMENTOS

M: Satis(acemos lasnecesidades alimenticias con*rod"ctos a*etitosos con%enientes- a tra%;s de"na cercana relaci)n conn"estros clientes "n altoconocimiento de n"estroscons"midores.

V: D"*licaremos n"estrasdimensiones comerciali/ando

marcas reconocidas en elmercado local reali/andoim*ortantes inc"rsiones en elmercado e8terno.

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17 CARLEX CIA LTDA TEXTILES

18 UICORNAC S.ADERI!ADOR DE

FRUTAS

7 rod"cir e8*ortar "gos-*"r; concentradosEcongelados #o as;*tico de(r"tas tro*icales- re!"eridas

*or n"estros clientes deac"erdo a ()rm"las est,ndares de calidad- atra%;s de la o*eraci)ne(iciente e(ica/ de "nselecto e!"i*o de*ro(esionales entrenados*ara el control de losest,ndares de calidad seg"ridad alimentariadesarrollado en n"estrasinstalaciones (a&riles.V7 Ser "na em*resa lder

internacional en la*rod"cci)n e8*ortaci)n de"gos- *"r; concentradoEcongelados #o as;*tico de(r"tas tro*icales.

1" SNOB S.A. ALIMENTOS

7 (recer los m,s (rescosleg"m&res %egetales almercado nacional einternacional.

2# EDESA S.AGRIFERIA $ LOSA

BANOS

7 (recer calidad einno%aci)n en s"s dise+os. V7e8*ansi)n en mercadointernacional a "ro*a.

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In%estig"e c"atro caractersticas de las em*resas !"e acen marGeting nacional c"atro caractersticas de em*resas con marGeting internacional. A contin"aci)n-esta&le/ca dos di(erencias dos semean/as entra las mismas.

6

arGeting$acional

arGetingInternacional

Di(erencias Semean/as

All nat"ral Dasani,rgenescomerciales #in%ersi)n*"&licitaria

Canales de %enta#reconocimiento de marcaEto* o( mind

La ni%ersal $estl;

In%ersi)n*"&licitaria#*romocional HInno%aci)n

Cocolates tradici)n -canales de distri&"ci)n

S"mesa Alicor*

Calidad del

*rod"cto 7tallariness;mola %s me/clas dearina s;mola #*olticas decomerciali/aci)n

er(il cons"midor Eama decasa#ni+os #c"lt"ra decons"mo de *asta *erc,*ita

r"*os"*erior

Bra(t

orta(olio de galletasm"ltitarget7 sal#d"lce#Ja(lesAgresi%idad dedistri&"ci)n *orcanales

alletas Rit/ # Salticasid;nticas mismo targetoltica de *recios7 arit*rice.


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st"die analice el caso !"e consta en la *,gina 602 del te8to7 KStar&"cGs7

con%ersi)n glo&al r,*ida. resente "n &re%e an,lisis FDA *ara esta em*resaM acontin"aci)n- conteste las c"atro *reg"ntas !"e constan al (inal del mismo.Ingrese a la *,gina Je& de Star&"cGs.

1.9 Star&"cGs- t"%o !"e controlar elementos *ara entrar a los mercados glo&ales como7In%estigaci)n de "sos ,&itos #*re(erencias H sa&ores- rod"cto- recio- romoci)n- distri&"ci)n

2.9 rinci*ales ("entes de riesgo7 *osi&les sol"ciones.

recios altos *ara "n cons"midor o%en !"e tiene menos ca*acidad econ)mica7 a&rir menN con*recio loJ

enN italiani/ado7 ada*tar o tro*icali/ar el menN al leng"ae de cada *as.

RR@@ desmoti%ado7 eorar el trato la rem"neraci)n del *ersonal *ara o&tener meor dis*osici)nde ellos.

C"lt"ra H religi)n en *ases *alestinos Hmedio oriente7 ada*taci)n a cada c"lt"ra.

3.9 strategia cor*orati%a generalisi)n7 ins*irar n"trir el es*rit" "mano. Solo "na *ersona- "na ta/a de ca(; "n &arrio almismo tiem*o.

La estrategia ado*tada *or Star&"cGs ("e adec"ada si miramos los res"ltados del (l"o de caa.D"rante la im*lementaci)n de C.A.F. ractices el (l"o de caa se increment)- Ede O =62-?1= m en

7

FODA STAR5UCK

F Reconocimiento de marca - e8*ansi)n de territorios - co&ert"rainternacional - inno%ador

O Ca*acidad de e8*ansi)n a mercados internacionales r,*idamente - Pa*)n

&est *ractice

D Sal"d (inanciera - sat"raci)n en crecimientos de ca(eteras - &aosm,rgenes de "tilidad- am*liar *orta(olio de *rod"cto

A RR@@ desmoti%ado- alto ende"damiento


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2004 a O1- 131-633 en 2006 adicionalmente la renta&ilidad se increment) a 4


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ACTIVIDAD DE APRENDIZA*E '+%

1. la&ore es!"emas gr,(icos- destacando los as*ectos m,s im*ortantes de todoslos contenidos del ca*t"lo dos se+alado en la asesora did,ctica.

"


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2. resente "na a*licaci)n *ara cada "no de los sig"ientes ti*os de &arreras no

arancelarias7 limitaciones es*ec(icas en el comercioM ad"anas *rocedimientosadministrati%os de entradaM normas- *artici*aci)n g"&ernamental en el comercio- cargos en las im*ortaciones.

arreras $ ARA$CLARIAS7

Conce*to.9 Las arreras no arancelarias son lees- reg"laciones o *olticas de "n *as- !"e noest,n en la (orma a&it"al de "n arancel !"e restringen el comercio- como *or eem*lo "nalicencia o&ligatoria- "na norma t;cnica- la *r,ctica del enga%etamiento- "n derecocom*ensatorio contra s"&sidios- etc. Se "tili/a tam&i;n el t;rmino edidas $o ArancelariasE$A en otras *ala&ras LII5A$ el ingreso li&re de mercancas a "n *as determinado.

8isten 2 ti*os de arreras no arancelarias7

arreras Sanitarias.

arreras 5;cnicas.

arreras Sanitarias7 ro*onen e%itar el ingreso a "n *as de a!"ellas mercancas !"e *"edanda+ar la sal"d de la *o&laci)n de&ido al *osi&le contenido de elementos noci%os de ti*o (sico-

!"mico o &iol)gico.

arreras 5;cnicas7 Se re(ieren a los re!"isitos !"e de&e re"nir determinado *rod"cto en c"antoa s" estr"ct"ra en general com*onentes *ara !"e *"eda ingresar a "n determinado mercado.

LIMITACIONES ESPEC6FICAS EN EL COMERCIO:

1. D5RI$ACI$ D RCIS

2. DIDAS C$SA5RIAS

3. TI$CIA D RC$5AP D C$5$ID $ACI$AL

4. RCA$CUAS D R@IIDA IR5ACI$

'. I$SCCI$ RVIA AL AR>

1#
https://es.wikipedia.org/wiki/Arancelhttps://es.wikipedia.org/wiki/Arancel


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6. LIC$CIAS A55ICAS

ISI5S D CALIDAD

11. 5I>5AD D LA RCA$CUA

12. R>RII$5S SA$I5ARIS

13. RS5RICCI$S VL$5ARIAS D TR5ACI$

14. DIDAS A$5IDI$

1'. A5RI:ACI$S LIC$CIAS RVIAS

ADUANAS 7 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE ENTRADA:

A"tori/aci)n de contracci)n Nnica

A"tori/aci)n de declaraci)n sim*li(icada

A"tori/aci)n de des*aco ad"aneroA"tori/aci)n de des*aco centrali/ado

A"tori/aci)n de e8*ortador a"tori/ado de origen

A"tori/aci)n de sim*li(icaciones de tr,nsito

A"tori/aci)n de *rocedimientos de domiciliaci)n

A"tori/aciones de esta&lecimientos7 almacenes de*)sito tem*oral- almacenes a%it"allamiento-de*)sitos (rancos- /onas (rancas locales a"tori/ados *ara la e8*ortaci)n

A"tori/aciones de (ran!"icias arancelarias e8enciones de IVA

A"tori/aciones destinos es*eciales.

Declaraci)n s"maria de descarga.

Declaraci)n s"maria de entrada#salida

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Descarga de datos estadsticos *ara organismos a"tori/ados.

rocedimiento de com*ro&aci)n limitada res*ecto a declaraciones ad"aneras.

NORMAS8 PARTICIPACION GU5ERNAMENTAL EN EL COMERCIO8 7 CARGOS EN LASIMPORTACIONES

Las normas emanadas *or los *ases las medidas g"&ernamentales *"eden limitar s" ca*acidad*ara comerciar en el e8terior- estas medidas m,s conocidas como *roteccionistas s"rgen deo&eti%os econ)micos- sociales *olticos- o&eti%os en con(licto o *or gr"*os de inter;s.

ntre los arg"mentos econ)micos no econ)micos *ara la inter%enci)n g"&ernamental en elcomercio tenemos7 desem*leo- ind"strias nacientes- *rocesos de ind"striali/aci)n- com*etenciacon otros *ases- ind"strias estrat;gicas- en(rentamiento con *ases egem)nicos- es(eras dein(l"encia- identidad nacional. La a*licaci)n se *retende dar al im*lantar lees &asados en losarg"mentos econ)micos no econ)micos- &asados en as*ectos sociales *olticos *ara im*"lsar

el desarrollo del *as- *r"e&a de ello como eem*lo tenemos las sal%ag"ardas a*licadasrecientemente las n"e%as tasas !"e se !"ieren im*lantar desde el go&ierno en los rec"rsos !"e"tili/a tanto la *o&laci)n como *or *arte de las ind"strias Eelectricidad- gas lic"ado de *etr)leo-rec"rsos nat"rales como el "so del ag"a- etc.

3.9 l A55 a tenido "na larga istoria llena de s"cesos. Visite el sitio7tt*s7##JJJ.Jto.org#s*anis#tratoM in%estig"e e8*li!"e &re%emente lasdistintas rondas del A55 esta&leciendo las di(erencias m,s im*ortantes entre lasmismas.l Ac"erdo eneral so&re Aranceles Ad"aneros Comercio EA55 a&arca el comercio

internacional de mercancas. l ("ncionamiento del Ac"erdo eneral es res*onsa&ilidad delConseo del Comercio de ercancas ECC !"e est, integrado *or re*resentantes de todos los*ases iem&ros de la C. Act"almente el residente es m&aador @;ctor CASA$VA ECile.

l Conseo del Comercio de ercancas tiene 10 comit;s !"e se oc"*an de temas es*ec(icosEagric"lt"ra- acceso a los mercados- s"&%enciones- medidas antid"m*ing- etc.. 5am&i;n en estecaso est,n integrados *or todos los *ases iem&ros.

Rinden asimismo in(orme al Conseo del Comercio de ercancas el r"*o de 5ra&ao so&re lasm*resas Comerciales del stado el Comit; de artici*antes so&re la 8*ansi)n del Comercio

de rod"ctos de 5ecnologa de la In(ormaci)n.

12
https://www.wto.org/spanish/tratohttps://www.wto.org/spanish/trato


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X Ronda Ac"erdos m,s im*ortanteDi(erencias m,s im*ortante

entre las rondas

1?4< ArancelesSolo ac"erdos- !"e a"dan a red"ciren manera im*ortante aranceles enm"cos &ienes.

1?4? ArancelesSolo ac"erdos- !"e a"dan a red"ciren manera im*ortante aranceles enm"cos &ienes.

1?'1 ArancelesSolo ac"erdos- !"e a"dan a red"cir

en manera im*ortante aranceles enm"cos &ienes.

1?'6 ArancelesSolo ac"erdos- !"e a"dan a red"cir

en manera im*ortante aranceles enm"cos &ienes.

1?60961 ArancelesSolo ac"erdos- !"e a"dan a red"ciren manera im*ortante aranceles enm"cos &ienes.

1?6491?6< Aranceles marco "rdico- incl"idoc)digo de mercas (alsi(icadas

rotecci)n a las ind"strias locales.

1?


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4. A tra%;s de eem*los a*licados a n"estro *as- e8*li!"e las di(erencias entre lac"enta corriente- &alan/a comercial &alan/a de *agos.

C"enta Corriente7 s "na c"enta !"e *ermite reali/ar de*)sitos retiros a tra%;s de ce!"esdoc"mento !"e *ermite administrar el dinero *ara com*ras %entas . La Cuen!a "orr/en!ees"n a*artado dentro de la &alan/a de *agos recoge las o*eraciones reales Ecomercio de &ienes ser%icios

alan/a Comercial7 Registra las im*ortaciones e8*ortaciones de "n *as dentro de "n *eriododeterminado

alan/a de agos7 s el doc"mento donde se recogen todas las transacciones comerciales de&ienes- ser%icios ca*itales !"e se lle%an a ca&o en "n *as en relaci)n con el resto del m"ndod"rante "n *eriodo de tiem*o determinado.

or eem*lo si la em*resa LRIA SAL5S- esta em*resa a tra%;s de s" c"enta corriente *agar,a s"s *ro%eedores nacionales e internacionales- reali/ar, *agos *ara los tr,mites gestiones dee8*ortaciones.

La alan/a comercial- registrar, las acciones comerciales de e8*ortaci)n !"e esta em*resarealice *ara s"s retailers en SA. Fecas- montos- tems.

en la alan/a de *agos- registrar, s"s comerciali/aciones en el tiem*o !"e realicee8*ortaciones.

stas 3 denominaciones comerciales son di(erentes *ero de alg"na manera tienen relaci)n!"e es la del registro !"e !"eda sir%e *ara le%antar in(ormaci)n estadstica controles.

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ACTIVIDAD DE APRENDIZA*E '+9

1. la&ore c"adros sin)*ticos de todo el ca*t"lo tres- de la *,gina '6 a la =0-destacando los as*ectos m,s im*ortantes del mismo.

@IS5RIA #RAFIA7 Cimientos de la c"lt"ra7

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2. ADLCA es "na em*resa ec"atoriana dedicada al dise+o- s"ministro (a&ricaci)nde &ienes de ca*ital *roectos de contenido metalmec,nico *ara los sectoresenerg;tico- ind"strial e in(raestr"ct"ra. S"s e8*ortaciones las reali/a &,sicamentea Latinoam;rica. resente "na a*licaci)n *ara esta em*resa res*ecto a laim*ortancia de la istoria geogra(a en la com*rensi)n de s"s mercadosinternacionales.

ara este ti*o de categoras de *rod"cto ind"strial no *esa maormente la @IS5RIA- *ero si la

geogra(a *"es *ases con m,s desarrollo en *rod"cci)n de categoras *ara s"ministros deconstr"cci)n (erretera *odran no dar certi(icaci)n de calidad a ADLCA *or s" origenec"atoriano. Si ("era este el caso la em*resa de&er, tra&aar con certi(icaciones !"e le*ermitan tener res*aldo de cali(icaci)n de est,ndares internacionales.ste ti*o de a%al le *ermitir, demostrar !"e LA RAFIA no *esa *"es s" ni%el tiene est,ndarinternacional- or eem*lo C@IL *as m" desarrollado en el mercado de la constr"cci)n *orconstr"ir con *rod"ctos anti9ssmico *or ser "n *as con alto riesgo de terremotos.

3. So&re la &ase de la sig"iente a(irmaci)n7 Kl est"dio de la istoria geogra(ano tiene tanta im*ortancia en la com*rensi)n de los mercados internacionales-mani(ieste s" ace*taci)n o reca/o a tra%;s de *or lo menos dos arg"mentacionest;cnicamente s"stentadas.

8isten mercados internacionales como *ases %ecinos !"e tienen istoria geogra(a similares ala n"estra como *as (a&ricante de determinado *rod"cto. Las %aria&les son mnimos.

or eem*lo "n cons"midor de Colom&ia %s "no de c"ador cons"midora de sam*oo ARCASDAL. ste es *rod"cido en Colom&ia *ero %iene con s" mismo em*a!"e ()rm"la *ara

c"ador. Al momento de la in%estigaci)n los com*ortamientos de am&as cons"midoras sonsimilar7

eogra(a7 ogot, %s !"ito ci"dades similares # Cali %s !"il ci"dades similares.

@istoria7 *ases con istorias no *redominan en el cam&io de ,&itos- en comNn tienen alli&ertador Sim)n ol%ar *or e... s "n re(erente similar *ara am&os cons"midoras.

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i o*ini)n es !"e en alg"nos casos no tiene im*ortancia la com*rensi)n de mercadosinternacionales si estos son regionales o *ases %ecinos- el cam&io se *"ede dar si son mercadosinternacionales de otros continentes.

ACTIVIDAD DE APRENDIZA*E '+

1. la&ore es!"emas gr,(icos- destacando los as*ectos m,s im*ortantes de todoslos contenidos del ca*t"lo c"atro se+alado en la asesora did,ctica.

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2. Los agentes de marGeting de&en dise+ar *rod"ctos- sistemas de distri&"ci)n *rogramas *romocionales tomando en c"enta cada "no de los cinco elementos dela c"lt"ra7 %alores- rit"ales- sm&olos- creencias *rocesos de *ensamiento.resente "na a*licaci)n *ara cada "no de estos elementos- "tili/ando la sig"ientematri/7

Valore."ul!urale.

R/!uale. S/mbolo. Creen"/a.Pro"e.o. een.am/en!o

roductos T%&'()(*+,-&% )-/&'&

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L& ->0%,&0'0+ 0%0+=&9-

n cada celda de&e identi(icar "n eem*lo !"e e%idencie el cr"ce de las dos %aria&les.

3. A tra%;s de dos eem*los a*licados a "na em*resa ec"atoriana del sectort"rstico- e8*li!"e el e(ecto *enetrante de la c"lt"ra en las acti%idades del

marGeting internacional.DECAMERON8 em*resa otelera en(ocada al sector t"rstico

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Los *a!"etes !"e se o(recen *ara t"rismo internacional- en ocasiones se an %isto o&ligados aacer a"stes a ciertos clientes *or el e(ecto de la c"lt"ra7 ,&itos alimenticios- c"lt"ra- ni%el dealegra- as*ectos sicol)gicos- as*ectos regionales son datos !"e tomamos a cada "no de n"estrosclientes *otenciales.

Los clientes de la sierra *or lo general no *re(ieren los *a!"etes de di%ersi)n a ("ll7 disco- &arrali&re *or ser m,s conser%adores a!"ellos !"e %an de 30 a+os en adelante- %iaan en (amilia.

Los de la costa *re(ieren %iaar solos no con ni+os g"stan de los *a!"etes di%ersi)n !"e los det"rismo noct"rno.

SegNn la regi)n se de(ine s"s c"lt"ras so&re eso incide la decisi)n de destinos internacionales*or eso a mGtg le toca acer m"co ;n(asis en destacar &ene(icios !"e atraigan a todos a *esarde c"lt"ras.

1"


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ACTIVIDAD DE APRENDIZA*E '+(

1. la&ore c"adros sin)*ticos del ca*t"lo oco- de la *,gina 210 a la 241-destacando los as*ectos m,s im*ortantes del mismo.

2#


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2. st"die analice el caso !"e consta en la *,gina 6'0 del te8to7 Kst"diointernacional de marGeting en la Clnica ao. resente "n &re%e res"men delcasoM a contin"aci)n realice lo sig"iente7 Imagine !"e "sted es el n"e%o%ice*residente de arGeting de la Clnica ao. l director eec"ti%o el Conseode Administraci)n decidieron a"mentar 100Q s"s ingresos *or %entasinternacionales en los *r)8imos cinco a+os. Redacte "n in(orme *ara s" *ersonal

en el !"e descri&a la in%estigaci)n de marGeting !"e ser, necesaria *arares*aldar s" estrategia. Sea es*ec(icoEa res*ecto de las ("entes de los datossec"ndarios as como de los meores l"gares medios *ara o&tener los datos*rimarios. Adem,s- es*eci(i!"e los m;todos m,s adec"ados *ara acerlo.

RESUMEN E*ECUTIVO:

5i*o in%estigaci)n7 c"al9c"antitati%a

"estra7 3.000 casos

r"*o &eti%o7 cons"midores- e!"i*o m;dico &eti%o7 &"scar in(ormaci)n *ara desarrollar estrategias de crecimiento en %entas *ara

los *r)8imos ' a+os en el mercado internacional.

La ("ente de datos sec"ndarios an sido los *acientes no *acientes *ro%eedores de laclnicaLa ("ente de datos *rimarios a sido el e!"i*o m;dico *ersonal administrati%o comercial.

Inicialmente emos %alidado !"e la marca de n"estra clnica tiene "n alto reconocimiento de

marca entre *acientes no *acientes- go/a con "n &"en *restigio en la &anca- em*resasm"ltinacionales (armac;"ticas em*resas aseg"radoras.l ni%el de con(ian/a acia el e!"i*o m;dico de la clnica es de "n ??-?Q lo c"al nos da elres*aldo *ara atraer n"e%os clientesH*acientes.

La in%estigaci)n nos orienta a desarrollar estrategias comerciales *ara reali/ar alian/as con lasem*resas aseg"radoras- el seg"ro *ri%ado m;dico o de sal"d tiene "n a"ge acelerado de&emos

21


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en(ocar a n"estro e!"i*o comercial a desarrollar clnicas de %entas con los %endedores de lasaseg"radoras. tra o*ort"nidad de ?0Q de *re(erencia detectada en el est"dio es atender a "ngr"*o de *acientes internacionales !"e se atienden con la co&ert"ra de asistencia social*N&lica.

Financiero a%alar, n"estro *lan de &ene(icios !"e o(recer, la Clnica segNn los *lanes !"e se*ondr,n en %enta.

La clnica es*era crecer en los *r)8imos ' a+os7 100Q con "n crecimiento del 20Q an"al.

l *lan se eec"tar, en 3 eta*as cada eta*a ser, de 6 meses- con e%al"aciones al (inal de cada*eriodo.

l d*to. De marGeting tra&aar, incansa&lemente *ara lograr las metas en las o*ort"nidades

detectadas es*era contar con el a*oo del e!"i*o interno de la clnica- con el (in de !"e laClnica ao continNe siendo lder en *re(erencia *ara !"ienes los c"idados m;dicos !"e estao(rece con *acientes nacionales e internacionales.

3. @aciendo re(erencia a la !"inta em*resa de s" listado reali/ado en el*lanteamiento 2 de la acti%idad de a*rendi/ae 1.1- *resente "na a*licaci)n *aracada "no de los *asos !"e se de&en seg"ir en el *roceso de in%estigaci)n demercados a ni%el internacional.

:AILLA DL CADR7proceso investigacin

De(inir el *ro&lema esta&lecer los o&eti%os de la in%estigaci)n Determinar las ("entes de in(ormaci)n *ara satis(acer los o&eti%os de esta. Considerar los costos los &ene(icios del es("er/o. Re"nir los datos rele%antes de las ("entes *rimarias o sec"ndarias o am&as. Anali/ar o res"mir los res"ltados Com"nicar los res"ltados de (orma e(ecti%a a !"ienes toman las decisiones.

La introd"cci)n de la lnea ARA I t"%o !"e ser ("ertemente in%estigada- de&ido a laalta *enetraci)n *artici*aci)n de Ponson Y Ponson m,s marcas locales en Colom&iaE*ro&lema.

E&eti%os se tra/aron o&eti%os de !"e !"eramos lograr encontrar como "na o*ort"nidad !"enos *ermita ingresar al mercado colom&iano.

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ara lograr los o&eti%os- Elos costos la in%ersi)n ("e alta *or!"e se reali/aron di(erentes ti*osde est"dios c"alitati%os c"antitati%os.

EF"entes ("eron a &ases de est"dios cient(icos otros a tra%;s de la o*ini)n en el *"nto de%enta com*radores de las *rinci*ales cadenas de a"toser%icios.

EAn,lisis ("eron 3 las agencias !"e *artici*aron en el *roceso de in%estigaci)n an,lisis delmercado con est"dios de "sos ,&itos- *antr cecG- Store a"dit- *r"e&as ciegas de olor.

ERes"ltados Finalmente l"ego de todos los est"dios- alg"nos ("eron reali/ados dos o tres %eces*ara aondar en alla/gos- se logr) tener in(ormaci)n !"e *ermiti) anali/arla min"ciosamente *oder encontrar las o*ort"nidades amena/as *ara de&ilitar a "n lder !"e es Ponson YPonson en ese mercado- *oder lograr *osicionar a la marca ara mi e&e. "dimos detectaren !"e leng"ae llegar a la madre donde estara n"estro *osicionamiento.

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g1.delgado villacis clara marketing internacional

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