g-magz vol.24

32

Upload: g-able

Post on 12-Mar-2016

236 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

G-ABLE Magazine Volume 24

TRANSCRIPT

G-MagZ_12 IT MAGAZINE

Oracle Exadata������������� ��������������������������������

���������� ������������� ����������(Flash) ���� SSD (Solid State Disk) ����!�

"��������������#$%�&%'�*"����"����%�������������+��,-�+���.����+-/� �*�0������!�����#$����$����#�!����!����1!+�������234���5 '��"��#�� Oracle Exadata���� Oracle Data Machine ��6�� �7�%4'�283��-0�� 0�������������� ������!����!��*%0���#$%�&%'�*"�����+��,-�+���.���!���#��6��#�������#�'������3 (OnlineTransaction Processing) �#������+���.� (Data Ware-house) ����� �#�����������#�'�7$���� �� ��$�!�������!!�� Exadata Smart Flash Cache ���������!���� Exadata Storage Server Software �����3��#�����/�$���#��6����$���:"������%�������� ��#"����%���"�����+��,-�+���.��!��!����1!$.�

Exadata Smart Flash CacheHardware�����23� 0�����������"��������� 0 Exadata Smart FlashCache ���� Sun Flash Accelerator F20 =-0���"��.�+��PCIe card ��#4%4�/�����/��� 4 ���!��*�0���6�$�!���-0�+�� Exadata Storage Server (Exadata Cell)

=-0����"�������23"��.�+�� PCIe Card �#��"��$����,"��?���'�*+�������23������41�� 0����!�����"��"��.�+��%$�3 (Flash Disk)

�!�$,���4�����+�� Exadata Storage Server ����Exadata Cell � 0��6���� Scale-Out ��������*%0� Cell �*�0�"�����/�+��*�/�� 0����1�+���.�� 04������ ��#��#$%�&%'�*+������+��,-�+���.� =-0��#�*%0���6��! �.24�����!�+��Exadata Cell 4��4����� 0 1

Exadata Storage Server Software�!���2$���4%+�� Oracle 11g Database ��#���������!� Exadata Storage Server Software ��"��$����,"�� Exadata Smart Flash Cache ��6����$���:"�����+��,-�+���.�� 0,.��� ��"�����������4����4%

�#��B��+���.��#���������+ ��+���.� �����$����+����� Exadata Storage Server ���#����!�!��+���.���/�� ��!�����#,.��� ��"��=/�� ������� �*�0�"�� Exadata StorageServer 4�$%�"�!���!��#��1�+���.�!�� 0 Cache ��������4%�����#�'� Random Reads �#� ���*����1�+���.�!�� 0 Cache +2#� 0,����6������#�'� Sequential Reads �#��� ���*��+���.�!����0������#� ����$"������ ��"��+���.����%�������� +2#� 0�����#�'� Write +���.��#,.��+ ��4���� 0%$�3 ��#� �����������*��!�� 0 Cache ,�� StorageServer Software ��#��%����!!���#� ����� ��"��� �

���� 0 Oracle 11g Database ��# Exadata Storage ServerSoftware � �!���+��"�"��#������+��,-�+���.� ��"��$����,�����#!��+���.�"� 0�!��������!���1�!�"�Cache �*�0���"��$����,"�� Exadata Smart Flash Cache������� ��#$%�&%7� ��#��#$%�&%'�*�����*���G*�#+���.�� 0� ,.��� ��"������������/� ��#�#������������/���

Sun Flash Accelerator F20 PCIe card

p12-13_Solution.pmd 29/9/2553, 16:3212

G-MagZ_13 IT MAGAZINE

� /$����,��6������4����4% ������6�4���� ��������4���4������"

��������������"����� Exadata Smart Flash Cache"������4����4%+���4�����! �#�������H����$"��$����,�����4��"��"����#����3��� Cache 4���!��4����������G*�#���#����!� ����� 2 !%& ��� ����#��!��+���.�"� 0�!��������!�,.�*��!�� 0 Cache ��#���$����*�/�� 0��1�+���.���0!���!!�� 0 Cache

���0�����#��!��+���.�"� 0�!�,.�*��!�� 0 Cache ���! ExadataStorage Server �#*�������+���.�����/���*��!�� 0Cache "������ 0$� �#"�� �14�����0�"�!��*�/�� 0+�� Cache$����,������+��+���.�����/�� �*�0�"����0�"�!��+���.���/����#���."� Cache �4���!��

,�����4�������!��$����,"�����+ ��+���.�� 0$.� ���$����,��*�/�� 0���$�!�+�� Cache ��"����6��$����%$�3��0!���! ��*�0�������+���.�� 04�������!��$����,� /��������+ ����%$�34����4% !%& ���"��*�/�� 0��� "��4��#Exadata Cell *�/�� 0�#,.����������6� 16 $�!� (Cell Disks)��#������� Flash Card ��/� 4 ��� 04%4�/����. (4 Cell Disks4�� Flash Card) � +����#���1��� �!�����*�/�� 0"��4��#Exadata Cell "������5 ��� ��#��#����"��4��# ExadataCell � 0� ���."������ 0$� �*�0��*%0���#$%�&%'�* ��#��#��������������� Exadata Cell "����0!,-�

"�$�!�� /������4������-�,-����$����+���.�"�*�/�� 0��0!���!$�!�� / ��#*�/�� 0� +��"�:�*�� 0�#��1�+���.���� 04���������

Availability of Exadata Smart FlashCache,-����!�������23�����#� �!��������0�,�� ��#�������"�����$.� �4�� ����$�$ �� ���� 0�#�� Exadata ������"�����"����� Flash Card ��/��� 4 �� "��4��# ExadataCell �1�*�0���!���!���$ 0������ / �����0�� Flash Card�$ � 4�! Exadata Storage Server Software �#�����.�����4����4% ��#������H�����23������! $�!������23� 0��������$����,"����%����4����4% ����� +���.�$.:������0�����+���.�,.�����1�!���%$�3���.���! ��#'��������������� 0�������23 Flash Card ���! Exadata StorageServer Software $����,�������23"���������"����������4����4%

����Exadata Smart Flash Cache *�����!� Exadata StorageServer Software ������3��#���$���:"�����*%0���#$%�&%'�*"�����+��,-�+���.�+�� Database Machine�#��� / ���G*�#����#�������#�'������3 (OnlineTransaction Processing) � 0�#���#����3��������23������4�� �#��B��+���.� Oracle ,��!����6��#��B��+���.��#�������#�#��� �!� 07�!������������ �����+����"����� *�����!��#���������������4����4% �*�0�"����%����+��,-�+���.��������!��1!

����������� �������������������� ���� ���� �����

���. 0-2678-0478 ext: 3536

������ 1

SOLUTIONS

p12-13_Solution.pmd 29/9/2553, 16:3213

G-MagZ_14 IT MAGAZINE

���������� ��� ISO 27001

���������� �������������������������������������������� � "������#����

���$��%���&�����'������������������������������������ ��� � "'&��#���������������������(�����#����� � )������*+�����������������,�-.�&��%���$/��%�(�(&����/���&��*���������%�%�� "�%�#�����������-�0���./���� ��(&��/����� ����#�1��1)�./��&��(&�� 2-3 �5���,&�� �%��������������/0�������������������� (IT Security) ��������+���#�����%/��'��8 ���1�����$�'� �"'&��/��9���1:&�#�*-/9���� �/��%�1)�./��&����#����%�;��%�#�5���"'&�%���$� �&�(��&���/��������������/0���������������������%'+/���/��'��8��&-����

�+<����1�����$������(������������������������/0����������������������� ��*+������;$��=������/0�����.����%�� �(&� 9�'������>���+����*�$����#��: (�(&� �������"�&�&� �%��"�**�+��(���1�� ����'��) )�#�'+/'� �����;$ Firewall ���1��.��,9�*��&������%�%��*���1�����������������1� 1���*���%�/���*�1������*+��'��$)�#�'+/'� �����;$ IPS �*���'�������>���� 1��������$�)�#��#�%�� Network Access Control (NAC)��(��*�����������'� �"'&&�������(������ "'&)���.�&���9�>����0��������� �+/�� �./���&-/� ���#�1�����%�;��� �(� ��/���*�@��%��������������/0���� ��������� �������9-����& ��������%�;����-� "�%.�&�1)�,���&������

“���������� ���������������� ����������������������” ��!� ��"# �����$%��&������������������'��())*��� �+ ���)&�� ,��-�'���&���� ���)������)�� ��+ ����*��*�# �.�$-,��&���/��-��

p14-16_Solution.pmd 29/9/2553, 10:2614

G-MagZ_15 IT MAGAZINE

B��������������+�"��������$����.�&�������&������&���%����(&���1�&�%.���&-��� ����#�1��"�.����#./�.�&'����/ 1��� .�&�*���*� �#�1��%���������D/����1��/����'��0���./���&- (&���5���,&�������1�����$���+��1�������*�@��%�����(+������ �/���+������#�'�E� 1�������������./�������������&�"*�&1�� �����'��'� �'�����#1�/����� "�%"�������*�@����������������������������0������$���+���� �

������� ISO/IEC 27001:2005

�'�E� ISO/IEC 27001:2005 (�������� �8 �#1���������� �& ISO 27001 �%����) �%����1�����"�8 ����%./��+� ��������*-/9��������������/0���������������������'�E�������*�@����&�'&������� "�%./�������������&�"*�&1������ ���&�9���'�E� ISO 27001 ��B��+/�%���� ISO 27001 �����%����������� �'��1����� Plan 1������",� Do1�����U+��'+ Check 1����'�������&./��U+��'+��&�9-'���1���.�& "�% Act 1�������������1�/��� ��&�/+�B�������1����'��'�E���;0*����8 .� ���'�������������1��U+��'+'�./�"�%*�@���&�'&������� ����%�#�1����$�������'�E� ISO 27001 �� � ����U+��'+�#�1��+/������������/0��./���+�

���%�����U+��'+'��'�E� ISO 27001 �� � �%��0�,�� A ������#"�%�#�����������&- 11 �&�� ����� ��+ �133 ������� B��������%����/��&-���'�E� ISO 27002�� � �����+������U+��'+"����+/������������/0�� ����#�1����1���� ./���+��'������%��������������/0��������������$��/��#'�������� 133 (�/�� ������(������$���� B���'���� 9��������������& �����.�&��-�&�%.������+����*�$����#��: �%.�������������� �%.����'���/-"�"'&�����B� ����������� 1�����/�#�%���>�����������')������ � 133 (�/��� B����#�1���#����������.��(��� �,+/1���*�%,�-�(����'��.�&./�(�/����& .��>�����%.� ���� �9��+<���>������ �8 .�&./���&-��'���������� � 133 (�/ )�%�#�1��+����*�$�� �8 .�&./�9-��>����&�"����+�

����� ��������������������������� "�%"�����*�@���������������������������� 1�����$����'� �<��& 9����9,&��'�E� ISO 27001 ./�"��� "�/��&'�����&�%���/0��"��� 1���'����#�1�./�'��'�E� ISO 27001 9���%���/0�� 1����&9�.�&�����'�E��/8 ��� �%���%���/0��1���.�& ������*+��;��/-�%����

./������������&,&��'�E� ISO 27001"����&�%���/0����/8 "����(&1���.�& '���� '���

*+��;9����������./��'�E� ISO 27001 &���&�����������+��'�E�/���&�����+��'����+����*�$�%.� B����������$�)*+��;�����'����+�����'����/-"��� � �����*���"�&�+����*�$�V*%��&� /���� � �./��'�E�"�/��&���$��� �./���+1���/�/��������������/0�����+����*�$����%��.����&�� �

�����./��&���������/0��"��� '���� )�%.�&�������./�1������ �*�%��8 ���$��� ���

�+����*�$����#��:.�&�1������ ��(&���1�&���.�&�1������ ���'���*+��;&���&�+����*�$����#��:������� ����%.����"�%� �����%.�����&�,�'&��+����*�$�� �8 �/������&�������������+/�� �'&��+����*�$ 1������ �������+1���/���������� �/�*+��;9���/-"�.�&�1��+/� :1'&��+����*�$�� �8 B��������-����(����*+��;)���������)���� Best Practice ����)���� Standard ����)���� Guideline �/������-'���� )�%���9(&���1�,�-��+1����������./���-9���+<������%��/�./���&�9-'��� �'����&��'�E� ISO 27002 )�����'�E�����������"�%�#����U+��'+�1��+/������������/0���� � 11 /�� �/����������9�� 133 (�/ ����'��

'���� ���������/0��"���1������ �����#9������������#������'��� ������

�&,�-/-"��%���&���1:&)�%�#.�9����������������"���& '���� ������'�"���1�&8 �%.���� '���B� �����;$�%.��*+����� 1���.�9�,�-��-�&'���� ������&�.�'����(����������"��.1�9���%�>����./� �%�1)�./��& �����.������������& �������������"1�%(&���#�1����/0��./�/������/ "'&'���� .�&�(&�#'����/������� �*�%���������'���9-*+��;�1��#��(�./���&��1�%�� "'&��&�(������������#�+<��+/������������������/0���/��/)/�/

Security Risk Management

�%�1)��& ISO 27001 �� ����������������� ��%�#��(��1��+/�%��������������/0������������/��� ����$�"'&�%���$�'�����-��'����&��/��� �*�������%./���-�&����/�������%.���� ����/���'���/-"��%.���� "�������&���#�����-��'�E����%��'$�(��1��+/�����$�./���&�����%�+�<+0* ���/��'&�.�������$�)�%��+�����1 �����������������%�#�(&�����$������+1���/��%��������������/0�� Security Risk Management (SRM)����1�������������������9-�#��(��1����+1���/�������������/0���&��� � �/� SRM ./�"�&��%�����#�������� 4 �&��

SOLUTIONS

1

3

2

p14-16_Solution.pmd 29/9/2553, 10:2615

G-MagZ_16 IT MAGAZINE

SOLUTIONS

Identity and Prioritize “ASSETS”

����� ����+�����./���%���1�&�����%/����+1��/������$�)�%����+�� Compliance & RegulationB��������$�./����� �(&� ���%�����'�E����'���,&��'������ 1�������]������������9-#1�/�� � B��������+��"�������$������&������������%��������������/0�������������������� 1������ ����������#����+����*�$'&�8 �����$� �/���/1���&��;�&����+����*�$'&�8 �����$����-��&���������.�&��&�� 1�����9#1�/����#��:����+����*�$"'&�%��&�./�"��� �����9��������'����#��������� 1���"�.��%���(&� �������������������������%� Patch 1��� Update�1�&8 ���%��-�&�����/#��+�� 1���.�&�#����'���/#��+�����+����*�$�&��.1� ���9�����9��/�����#/���/#��+��&��1��� ���%�������9���������%���1����9�U+��'+'�"�������������#1�/.��./�

Determine Acceptable “RISK”

����������9�#���/�#"�������������$� ���9���#�����������+����*�$'&�8 ���9�����%��+��-��&��'���+����*�$"'&�%�&��"��� ���/��'&�.����'���/#��+�� ��� ��+���1������������/���%�� ��/����������%�� "�%'�������& ������/���0�������%"_�'����������%�� "����#����-����./��� ����������,��������*����#��������9��������������"����+�������$����9���%/��������������"'&�%(�+//��� �����&�9���"������'�� �&�����������"'&�%1��������"'&�%���$����%.�&�1������./� �� ���&-����=;%<��+� ���9��"�������������$� ���� �'���� ���%���9���������������+/�� �0������$� "�%���9�#"����./��&����������/���������#��:� "�%'���"�.��������/��'��8 ����������/������9��./� 1�������������/������9������./� B����%����,��&�'&�.�����%����'&�.�

Implement Appropriate “PROTECTION”

1��./����/#��+��'��%�������'���&������ �'���� ���%������-�*����"����&���%����������+����*�$�%.���&-��� ������#��:��&�.� "�%����������������"�&.1� ���9������������/������./�����"�.��������/��"� �%����'&�.�����/#��+�����������%���*����>�����������1�����%�+/�� ��������������'�� �/�������������������������/�����(&���*+������;$��=������/0�� ������������'+/'� �����;$�������&-�/+� 1�����������������������/0��������$��1�& "�%/#��+���������(��1��1�%����+���� � B����/#��+��/���&��%9-���9-������ � ����)1��9�������91����������>�������.�&'����/ (Under-Protection) "�%��(��&������+�.� (Overspending) ./�

Measure “COMPLIANCE”

�������/#��+�����������%���*����>�����������1�����������'&�8 ����+/�� �"��� 9�����������%�#�'��������/,��%�������./�/#��+��.� �/���#"������U+��'+ 1���]���������������$���������'��'� ������/,���1��8 ������ �(&� ����������%����� ��� '������"�����U+��'+�1�&������$�1���.�&"�������������/0���������&-�1�%��"���1������ B���,����./���'��������/,����%������ �%������/'� �'�������+���/#��+�����%����"��1�&����� ��&�,��1��+/�*�@��%��������������/0����� �������8 "�%��/���������������"������ ������

� :1����+/�� ���� ��������� ���$��/�����%���������%���/���+������=1����-��������������&������� ������ ���9���#��� :1����+/�� ����%������'��'� �'���������,��#�1�����������%����.�&���-�;$ ����%�;����(�������������%������� "�%.�&���9������./� ���;%����%��)�����.�&���/0���(&��/+� SRM ���������������������%����+��*���(&���1������9��%/�� "�%�*+����%�+�<+0*�1����%��������������/0�����������������$��� ���&����� �'�� �/��(�����%�;������1'���,���� �

��� SRM �����������������1���&������%�(&���1�����������%��������������/0�������������%�+�<+0*��+���� �

1

��������� ���������������������������� ��� ��������� �������� ����

����� ��: 0 2685 9424

2

3

4

p14-16_Solution.pmd 29/9/2553, 10:2616

G-MagZ_18 IT MAGAZINE

Next GenerationData De-Duplication���������� ��������� �������

���������������� ����!��� ������������ �������������� � ������� ����� �����������!����"#��$"�����%��� �&�� '(��)�*+ ����!�"�� 10% ����)-�*!������*��#�#�+#�.'���#���-������/�!������� ���!���2���'��3��4�������"����5�������6�7��!���� ��������(� ��%������+ �6� ��.!����"��+�6������%�-��+'(� ��� �+#� 8'��"���������!���6�#����3+#��%����63����� ������� %�����(����9�#��'�� -�*�3����#�����$���:������4��*�� #�"!"�";�����#����������!�������"����'(� �3��� ����&;��+�6���*�����9�"!�5�������6�7��!���� ��������(� ��%���4�����������#���9%�� “�*��63���-�*����� ��”(Backup & Recovery System)

��������� ����������������������������������������� �� ���� ����������

�����!������"�#���������� �����$ $����%���"������ �&��"�'�'��� (�&�$����)%�) ������ ����* ���������������� �� ���� ��&�+,����-����� ��.�')��-�#� ��.�/���0�12"�#�������.$���3� ��������!+����+��#����

"�����������0�4��$� ���������� �����������������$ ������������

'$�"�#��+������"��������� ����)%��� �)%����� �4.#��� ��#��&����++5��� ����"�#����6�� "��� � ������7�������� ������$����)%�) �� ��������$��6����8%�

p18-20_TechTrend.pmd 29/9/2553, 11:1018

G-MagZ_19 IT MAGAZINE

TECH & TREND

��.#��9 &�"��� � ��������:�&�$�� $ ����%���������� �����������%/������.������������+����3+�1"�#���$�� �$ �� Tape, Disk, ��.� Virtual Tape Library ���/��� ���.�����������0��������������������/���� �����+����������3+�1 )8#�! �� ������+����1�4�#��8%������������"��� �������������� �����������%��4�#��8%�$ ���-����$����%���+����1� ������������������������������"���$�� "��� � ���4�#�&�����3+�1&�$����"� )8#��+,���� ��+<6��"�#+������3

�������� “�� ���������������������”

������������

���&�$� ����)%�) �����������&�$����=4��� ����"�#�+,�����>1 (���)%�) ��) ����� ��#��&���� ����"�#��������$����� ��"�#�3$ '$����������!���� ������������ �$ ����8%� ���-����$� �"3��� �#�����$�����9 �� ������!�������&�$� ����)%�) �����+,� 2+���0" $����%

Source Based De-Duplication ������������ ������������������ )8#�� ����"�#���&�� �"��

�����!��&�$���&������$����� �4����$ /������&�$� ����)%�) ������ � ���������� ����$������������ File-System ����C�"�#�����- ��������� '$�� �����C�������%�&�!���� �������1����!��������4.#��+�����"���������!���"�#�������$�� ���C������������%�����1�� ��$ ����!���"�#���.���� �C�"�#���������%�&�!��&�$&���%�&�!��+��#���+,� Pointer �"� ��%��.��C�����!����$ Pointer �+����C���� '$�"�#�C�������%�&���

�31����������C�"3+���� ����������+��#���+���$9 ��$�8%����C���� �C���������&�!��� ���8%���-3$��8#�"��"� $����%������� ����/������.������+���+���"��"��� +�����$ Bandwidth ��� Network ���+�����$��.%�"�#&�$�����!��� ����

Target Based De-Duplication ������������ ������������������� � ����&�� �"��&�

��������!��&�$��� '$�������������$�$9 "�%���%� )8#�!��&�$���G<H�+���"��&�"���������&�$� ����)%�) ��$ ����������� "��� �����"���"������� Server ������� Bandwidth ��� Network ����������.#�� Server ��Storage �&����0�������"� '$�������6����&�$� ����)%�) ��"�#+���"�� &�� ��"������ Backup Soft-ware ����.#�����$ ��

)8#���+<&&3���/ ��� �����)�C�������I��$��������6������- �"�'�'����&�$����)%�) ������ ����"�%� 2 +���0"��% 4�������/���0�12��.�')��-�#��������� ���� "�%���%�������4�&��1�+������!8���"�������C<�-�#����&�$� ����)%�) ����%�����$�8%���������$������������� ��������+!8�� �$�� ������������$����& ��.��- �3+�1��.�/���0�12�� �������"�#�3$����������

���������� ������������������!"���"

)�C����"�#���"�'�'����&�$����)%�) ������ �����- '+����"�#������&���#����� ����"�#������� ���� )8#������!+���������>1� ����+�����"���&3$�-.#��������� ��������������$ "��� �����!����>1����

1

1

2

Source Based De-Duplication ������������ ������������������

2

Target Based De-Duplication ������������ �������������������

p18-20_TechTrend.pmd 29/9/2553, 11:1019

G-MagZ_20 IT MAGAZINE

� ����"�#)%�) ���$ $� / ��- �����!��%�������&�$� ����)%�) �� )8#���.���3�� �����$ ������ ���� ��.������!��.��- ��+���0"� �����$ �-�� 7��� ��������9

� ��������)�C����"�#���"�'�'�����%�.� C<�-�#����&�$����)%�) ������ ����"�#� ��������4��$��44����-�#������� ���� ��&���%���� ���- ������+�����/����)8#�&�������"�������"��� ��44����-�#�"����- ���.#��- ���)��C���������44����-�#����� ���������

���������� ���������������#��"����"

�����&�$����)%�) ������ ����"�#����I��$���&�4�+<6��� ����� �������������3+���������- ��� �4��������!"�����$ ��)�C���������� ��������$��$ ��������!�����- �$ �������$�����������$�� ��"�������I��$�����%-����4�#�+����":�0�4��"�����������3+�1������ ����"�#�- �4.#�-���+�����'��$���� ����"�#������� )8#���� ����"�#������+��&&���$������"������� Network ������������ �����������3+�1����� �4������&�$����)%�) ������ ������%&�"����"�#+���"�� "�%���%/ ��� �����"�#�- ����)�����'��$&�4�+<6��������"��������4���4� &8�����- ������� ���-��� ��.#��&������!+������$�������������!�$ �������'����� ��������������� �����"+���.��&��+,�������������.$���3������������$

����&3�$ ���$��� ��������!���������$���� ����"�#�4�#��8%���������$ '$����� ��������4��$���� ��.��� ��0�������������&�$��"�#���&��+,��� ������

$��0�4���- "�%��"�'�'����&�$����)%�) ����� �������)�C�������I��$���������&��$ /�"�#+����":�0�4��"��������3$�������

$�%&&�'��(�"�����������)���� �

�������������

1. -����4�#����������1�+,���8#��$������� ���� (DataIntegrity) ���-����$� �"3������$���� ���� �"�'�'����&�$� ����)%�) ��-����$4.%�"�#����&�$��� ��������� �����$ 90% ��.������

2. -����$� �"3����$�� ���� �"3����4������, ����-��4.%�"�# �������"��������� U Disk �+,��.#�"�#$�����������"�#�3$�������������� ������+<&&3��� ���������������&�$���� �&������!������������ �����$ ����+,��$.��

3. �������.������!"��$ �������$���� �$+<6���.#�"����/�$4��$ �����������!�����.��$ ������9-���������� �������������.���������� ��.#�� ����"�#&������������$��

4. ���&�$� ����)%�) �����-����$+����1� ����"�#� ��!����/������.����� ��.#�� ����"��������� �����+���"�#����������� �4.#�"� Disaster Recovery

5. ���&�$� ����)%�) ���+,����.#���.�"�#��������0�����$� ��������.���-���� �4���&������!�$����)%�) ����� VMDK Files "�#�- ������ �� ���� Server������.��

6. ���&�$� ����)%�) ����������������!�����&�$����)%�) �� ������ Snap Shots Files ����� VMSN &VMSD �� VMware )8#�-����31+�����$� �"3� ��.#��+�����"������������� ����"�#��+ �����������������!����"� More Recovery Points �����Disaster Recovery.

7. ���&�$� ����)%�) ��&��- 4���������������������������6 �4.#�&��+��� ���� ���4�&��1�����)%�) ������ ���� �4.#��$���$���4.%�"�#&�$���.

8. +�����$����- &�������$�����>�9. +�����$����&�$ Hardware ���10. +�����$����- &�������������&�$��� ����

1. ������ EMC ����� ��������� �������������������� Backup Recovery Systems2. ������ EMC Avamar – Next Generation Data De-duplication3. ������ IBM_deduplicationguide_TH4. http://www.idin9.com/th/-/articles/116-data-deduplication.html5. http://en.wikipedia.org/wiki/Data_deduplication

������������������������!����[email protected]

������ �� � �������� �� ����

Call Center 02-685-9333

���������

TECH & TREND

p18-20_TechTrend.pmd 29/9/2553, 11:1020

G-MagZ_21 IT MAGAZINE

��������� ��������������� Best Practice������������������� ������!"�����#��$%�

��&����"'"#��"" �"( ��������������)�����������*'�+�� ��#+�� #���,���-��'�"#-�.� #�.��"��� �� ��#���-��'�"#��#��)�$%����� �/��#'������� �����,�����'��������0'+ �'��" �"���#����!" Best Practice��������? " �"�/���!"����)��+����"��

Best Practice �������?

#��"�&�"���������)��������)������ BestPractice ������# "#��" Best Practice ��&��"����0'+ �'���������.� �&� ���"'� �'1�#� ) �"��" ��&�#�,+�"#�

2����23������� ��,��&��"�)���#��"� �3&������#'�*�� 314���������#� ��,���� +#���� +�����*���#���'1��&�"( ��������

�#����# ����"�� ��������"#����"'"�"���������"/�������'1�#��0'+ �'�����&�#�##���"/�������,�"/���"��"�"" �"�,��!"�'1�#����������.� 5��,�������2�����&��"�) ��,�23�����������63,��,�������#��"������� �3�,�#"��"����0'+ �'"�������2�����&��"�)�&�"( ��&������"�23��������� #-���,���*�� 314��������������� ����

���� Best Practice����� ���!��������� ������������������������ ���� �������������� �����!���� �� Best Practice ��!����#�!?$%����&�'����()��'���)��&��!�����'����'*��!�� %'����+���'�)��&��!�,'����*!��- .�������/� ���#�!#%'��*�� �������+� �(�'���)������ �/��(* 01��+!�����&�'��()�#%'��*�� ���!�2��)

p21-22_Biz_Consult.pmd 29/9/2553, 10:3521

G-MagZ_22 IT MAGAZINE

BIZ & CONSULT

"�#�#�23���������,��&��"�)���( ���� #���� +���"�����������.�" �" ���#���# "����� �����,� 7"1�������"���������*����"� ����"/�����,�����!"������ +�"��#� ����"/�� �"&����#) ����� 7"1�����&���"'�)��� ���" �"#-��!"���

����� Best Practice

Best Practice �#'��##��0'+ �' ��.�+����" ��,�� +��.� �"����,) �"��"�������,���������#���# "����� 7"1���)������,���4#� �� ##���� %�������,"������"#����� Best Practice �&� #��'���,�4��"#�84 ��&���5�# +�9:;� #��� +��.����,"����,������#��+��"

�� ������������� (Situation

Analysis)

#��'���,�4��"#�84 ��,#�+�����1. #�+ "�/#��&���������)����"#�84 >/�����,��!"

�$%�����#'�)/�"�"#����" ��&���!"��@���"#��� +��.��.823)��#����"#-��� >/����&�����"���,��!"� �#��"��23������� ��,��&��"�))�� BestPractice

2. �"��0'+ �'��&��'1�#����������"�$��.+ " �3&�������-"�/���@�� ��,�����#�������,�#'�)/�"�� ��##���"��"������������.�

#�"��� ##�"������#-�3&����!"#�#��"��23���������,��&��"�)��� % ��,���������-"�/����.*��"#��0'+ �'��,��@��)��#��0'+ �'

����������������!

#��,3 7" Best Practice ����#'�)/�"����" �" �,�������9:0�����#���)���# +��&���" �"( ����� + �3�,��5���3 �#�3 7" ��&��� +��.��"���#��0'+ �'� ����" �"���,����3���"����0'+ �'����� (Good Practice) ��� ��������"����0'+ �'���������.� (Best Practice) #���&���5�# +�9:0�����#���)���#-�&�#��1'+���.��,*�)��#��0'+ �' 5������ ##����'�E���4��1'+���#�������&��"��"���"������������,������"*�)��#��0'+ �'��� " �"�/��,���#�� Best Practice

��"���"�#��!$�����

#�3 7" Best Practice " �"�,�������++�����!"�����5�#��"��$�� ��&����4��,#�+����,��#��� +��.���!")��( ������&�#���3���� ���,�"/��)�����" �" �3&�����������&���5��$�� # +*�)���$�� " �"( ��� ��,�,����� �"��������������#'�)/�">����� ������."��#�3 7"

Best Practice �/���!"#�,+�"#�������4#��,������.��������,�� 3#������!"����#

%����!����� �

Best Practice �,������) �"��")��#��+��"��!"���"�"/��)��#��0'+ �'��� �3�,#��+��"������,����") �"��"�� � �������"��'����" ��"#�� ��&�) �"��"�.����,��F�5�#������#�3'��8��",)��#��0'+ �'����!"�������","�)�� Best Practice ��&���� ��&��"�)���( ��,�23������������"��������&���� ��&�*�� 314��#��"�'E������,+.����" Best Practice ��&�����3&���,�����#��� +��.����� "������

�����%����&���?

�� ��#�������+�/��� ##���� %�"#����� BestPractice ���� ��#-������'����"#����� Best Practice��� �����������,��'����"�#�.���

�.���'����"������ %)��#����� Best Practice " �"����������� ���,E/#: Best Practice �"��&����� #�� ���&�#� �)��)��#�E/#:��!"� �#��"��������-�)��#����� Best Practice �"&����# Best Practice �����*�� 314�"��'�1.�#'��,���� +#��" +�"."��!"������#*��+�'��)�����4#� �����"3" #�"����#���)��� ���" Best Practice��������� +��.�#�,+�"#�*�'������)/�" *��+�'�������������� %�3�,�,"��>/��*���,#�+#������)/�"���

5�� ���������"��,��E��� #�,"� Best Practice)�������,��E���� >/��� ����*����+�#��������"��"��"����&���23���������,� 7"1��������"�� �'�������!" BestPractice #-���,#���!"�3�� Good Practice ���" �"� �" �"� �)�������!"�.���'����")��#����� Best Practice�"��&���� �/�� #�,��!"#��� +��.� Best Practice�������������#�����,��E������,��# +� 7"1���)�����4#���,� 7"1���)���"�� >/� �" +����!"#���'����"�������,"��"�����"����������

���#"

�� �#�������0'+ �'>��( ��( ��+ *�"#��� +��.��") �"��"���( �3&��������*�� 314���������.� ��,��.���!"Best Practice ������� #�,+�"#��"#����� Best Practice ��������+���3�����"�� #�"� Best Practice ��#���*�3����,�+���$" �����"#�"����������#'���,5�"4��,��#��� +��.����������� ��!") �"��"����,����#�,�������+���"�3&�����#����� Best Practice ����,5�"4������4#���������'� �"6+ +�"�*��,�)����"���"���&�",�� +

p21-22_Biz_Consult.pmd 29/9/2553, 10:3522

G-MagZ_24 IT MAGAZINE

��������������������� ������� ��� ��� ������������ ����� �� �������������� � ����������������!"��#�����#$��%&#'��� #����(�"���)"��)����*+��!,������� �,���

�������-������)+%�) ��� �������������!"����"������#����� �$"���% &�$'��(�"����%)�&�!�$*���'��+,-( ����������&����%�"�&��+�(�"�����(�"���"�%�������# �����'%�!�����#�&�.��&�/0�&�$"��� %���"�"���1�&�"�!����'��+,-(���&�$"���! ���

�������� ‘�� ��’�����������������������!"#$%���&'%��()*�

��������� �������������������� � �����������������������!�"����#�$#��%��&�����'(�)�������*+������&��,�� -#��, ��� �&�..�/�����������0!,���12��3)����$4��5(�����) 3��1�� -��&6����������#������ �Re-Organize �4���4��12�� -�� Re-Brand �����)�8�(����/2#� � 9*��,���: -,�����&1�� &0��;�-�����,���-,���;�� �,���(��� : ��������������������������+�#��4���&��&6������<#�

������� �� �����

������������� ��� ����������� ����

(�����)

“&�&� 1�� &�������"� 4� ���%������� -����;4�&4"��� �����1�

Concept ��+�������”

��.���� ��/��&���� ��� ��� ��0�'&,� �� ����������! &$ ,� (�����) �$"���23����!"� Re-Brand(������5$ ����+������ �1�& 6-7 /8������� 9�"�:��+;�!"��&��"�����)��%%"!!�$*��'!(�"1�&�"��&�'��$" �'!(�"��(�"�(+����&�$"���!�������#�&��" %�!�"��"/0������#�������������� ��(�"�/0� Modern �'������/�!���$<

p24-26_Success story.pmd 29/9/2553, 16:0924

G-MagZ_25 IT MAGAZINE

-"��.��'/��!=�#���������� ;�"("�;�:"..+�,.���!�"�!��,�� ���������"�/����.+>"�.�#���"���$���!����!"����!#����!"�(�����!��;�"("��(�������� ����1&�$"/0� Deal �����5$����*��&��1&���� �$������;�:".��%)����"�"����/���>���!1&� 700 �"�"

30���/������/���+�� Communication )����/���,������/�������#�++�� ���$��� �$���)���!���#�� 4

(�"�!������%���(�"������/0��+�����/@+�;��$��� �1�&!+�!"�(�����!+%!"� 9!"��+��"��/."�%���������!�&�-'�+-"(.$"�A (Hub) 1�&���"�(�"������;# �)���!+���>�(.+������$��!�� �"�����!/�����'�(*�!��&�$"��!��:+�!+�!"��1�&�"���� Two - Way Communication %�!�"�/0���G�;���&�$"�������&�&�(#!��/���� ����*!(�����"!���$" ��>�(.+�&��"�"�(��������/������/���"���������� ��$�$"%�/0� Positive ��1& Negative ��"����!�!���!�"�/0�!"�(&�2I�#��$" �+�����(�"!���� ��1&!���%��"��/ �"������(�"�/0���!!����"�*!(���� ��#��������#,55�)���������#$�,5 %�/� ���$������� ,����������#�+ )��#�� �� ���$��� 0���/������/���+�� Communication ����$)���6-" 20 �����,6� �'�96$)���96$� �'�&� �& )����� %-������&����& �,��������(�.+�!�� CEO �&��" �$"��+��"�!���"�*!(�����&!%"!����"��������"��"�"��"�/."�>'��#!"�(�".$"�A�"��'!(�"%��/�1�&���$!���� �)����'!(�"��'��!��"��% �����(�"��*���!"��:���+!"��"!����<

9�+�����&�$'��&*��(.+�&��� �� 2 �1�&� (1&!"����23��.*��%"!(�&1�� �����"�%���&!�&�(��)�"� ��'%�!(�"�/0���*=�# ���!�����!�� ������!�:1�&���1�&��&� Communi-cation .�&�'������"�% :��%� �����!������!!"��)�"��($��� �����"%����(�����)�"�����!��&�$"���(�"��*�&�����(1&���&����< �&�!���!"���'%��!"� ;�"("�;�:". !�$"�

����������� �������������������!$&����"���%�!����"���.)���$��&�!���!"���'%��!"�;�"("�;�:". �1�& 10 /8�������(*���� (1& ��$���&�#��������/�*!/3Q�;�:"./��!��-��.����.$�+��.�����$ %�!�"�����.+�&����� Top Ten �&���!"� ,������.���,:�* ��;#���*����$���&� �����S8�1&,���$�/0�!)�����*��)(�5�",��.�&� /3%%*���(*����G�# �)��.)���$� ��� ��0�'&,� �����<,� ����!"�� ,�=, &$ ,�

9(�"�%�+�����(�"��������&�$'.�&���" �����&�$'!���*!(��*!��'/��!&�!"� ���!�����������/���> ���*!�����

SUCCESS STORY

�*!%*� &�$'����$"�"%��&������1&/�$"? �"%�/I��%���%������'�$" /0�(�"�������&��"��1&/�$"? ��"�(��&����������(�����!�%���"�$'!�����!"�%��!"�(�"������������<(*����G�# !�$"�

3;�:"./��!��-�� ���(�"��)(�5!��&�"(. ,���&�!"��#�!����1�&�!"���+�"�%��!"�(�"������.$"�A �&��'!(�"��$�$" �"��$&� �"���5$ ���!"��"����&�"(.��$�:$�1�&��"! ��"�"��'%�!��'�����(�"�:)�"5���1�&���� ��+=��;�:"./��!��-��/0�&�!���������'�����+!"�/��!��-�������(�"�:)�"5�"�"�!�$" 13 /8 ����+!"�(��(����"���"�!"��+�(����%� ��$�$"%�/0��+�:1�&, �+�S"!, ���!����#,��%., ;*�!+%/��!��:��+. ���,��Z"�;*�!+%/��!���+�">-�� �����!"������+!"�&�$"��1&&":� ���1�&��&�!"�%��!"�(�"������ �����'!(�"�"���5$ �"��$&� ���(����%� 9

;�:"./��!��-����!"��G�".�� Product �����"�!�� LifeStyle &�$'��& ��1����������+!"�(�&�(�*�����/���> �������)(�5.�&������+!"�&�$"������� �'!.�&� ��$��) �+����$"���%��/0�1��]"��)(�5����)��� ��+=�� ;�:"./��!��-����"�"&�$'���%�&���'��+,-(���&�$"���$.�&������ ���/0�&�!�������+=������$"%��."�&���������

9�'!(�"��"�"�:���+!"�!�+�������*!/8 �"��'!(�"/������%��!"������+!"��&�;�:". !��&!!��/"!.$&/"! �����/8����"���&��"�/0�&�������� 6 �&�&*.�"�!���;*�!+%/��!��-������.# ���("�!"��#�$"-"���&�! 2 ��� 3 /8��"����" ��1&&"%%����!�$"���� ��+=��;�:"./��!��-��

���������� ���� ���� ���������� ��� ������ �������������� ����

p24-26_Success story.pmd 29/9/2553, 16:0925

G-MagZ_26 IT MAGAZINE

SUCCESS STORY

!�&"%%���"�/&�$' �� TOP 5 �&�&*.�"�!���;*�!+%/��!��-������.#<

��������� �������� ��� �����;*�!+%/��!��-�� (1& ;*�!+%��+!"� ;�:"./��!��-��!���$.$"�!����+=��/��!���+�">-���"�&1�� �.$�$*��������'!(�"/������%���%�%)��+!"����������%"!;�:"./��!��-�������� ,����&�!�+������)(�5(��($'!��!"���+!"� !�(1& ��!�"�.�&��*(�+!-"����� �*-" �.$�!"���&"� �+�������%$��� �������)(�5 (1& (�"���'���&�$'��.���&���!�"�.�&�����!=��(�"�/0��1&&":� �"�"�����()/��!=" ����)!���'!(�"� %*�!+��.* ���&�$"��'!.�&� .��%*� ���:$���$&�(�"�(�"�!�������&���� �' ��������&-�����$" �1�&/�����.*��A �'!(�"�"�"��!� 1770 1�&.+�.$&�/��� Call Center�&�;�:". ���%�"���"���%��"�"��:$����1& ���&)���(�"�����!���*!��"�!"��#

�&!%"!��� !"���"�;*�!+%/��!��-����"�/&�$'��;�"("��1&/0�&�!:$&��"����������"�"���&����(�"�.�&�!"��&��'!(�"����"!���� %"!�+��1�&/8������� ;�"("�;�:". ��&�$'250 �"�" !�%�+��/0� 700 �"�"����/���> ��!"�/���/����� Product �����"!��(�"�.�&�!"��&��'!(�"����!"��)�+%�����/���+��� Feedback ��&�����Training ���!����'%��!"�;�"("��*!�"�"���� �����!�(1&�&��"��$"��"�",.����!�$" 130%

IT ��������!������"���"���#�$%��%$&...�"���'9&�$"���!�."� .�&�������" 13 /8 �����+=��;�:"./��!��-���)�+�;*�!+%�"���� �����!"�/���/�����!"��)�"�������.$&��"�!"��#,�!&�$'.�&���" ����+������"���$�����/3%%*���(1& !"��)�&����"�":$����!"�%��!"�����.$"�A �"�"���)���!"��)�+��"���$.+���� ,��Z"����� GIS (General Insurance System) �"�"��Support Transaction �"��$&�, Tailor Made, ����!"�(��#��&�'�, !"� Backup ��&�'� �"�"���)�"����/0�������$�$*��"! ����! ������ �'!.�&���$��) (�"��+��"�

��&� �'!(�"&�!�%�������(�"�����!��"� Happy �1�&��"�"�:���+!"�<

9%"! 30 ��"��"���/8��! !�"������$'�&���� 3,000��"��"� G-ABLE &�!����$��:$���",��.�&� �"�1&�$"/0���+=������!������ �"�&�$'!���" 10 /8 ����"�G-ABLE !������"��&��"��+�!���"! ���/0��$��������&��"�/���� �"� G-ABLE �+���������� +*����#�+)�� %����,:������-����!,6�)!�!��4 !���!"���'%��!"� ;�:"./��!��-�� !�$"�

G-ABLE �#&���(� ��)&������ ����#�����)������#*+�9�"��$�����'%�! G-ABLE �".����.$.�� �"�1&!������&%)!����"�A �1�&�����!�� (1& ����!"�� ,�=,+���+���);*�!+%&�$'A �"!�,.����"��1�&�����.# Uncomfortable ����"%�(+��/��"����" �".�&�!"�(�"�:$����1& !"����%��)�"����&�$"������� ����'!(�"&�%�����$�:$�1�&��$"� ��"��$�������(,�,��������"�":$���&������(�1&�$"������5$,.�,�z"�&�$"���� �.$ G-ABLE �����"�":$���"�)����"��(�"��*��"!������!"��)�"� �"��$":$���$&�-"�����1�&��&� Manual �+��;*�!+%���.+�,.���A !��+��.�&����"�&�� �����!��������$��� G-ABLE (1& 1�&� ��&���(*�!���)�"�����!�� ��&�����&�&">��!�� &�$'!���"�".�&�:$����1&�".�&� G-ABLE �/� ����-���/����������,�&����-" ,���� �$*�����!�� ��$�+�����"��" Stand by��' ,������!��� �,��)����/� #���#$�,5+�� ���$��� �&���� ,� )����� ,� G-ABLE ������!���!�������? ,����4 �&�!���!"���'%��!"� ;�"("�;�:".!�$"�

����������/0�&�!�����.��&�$"��&�&�(#!����/����(�"��)��%!��!�"��+����.$!�"� ���/8{���/����(�"�:1�& (�"��"�"� (�"������������!"�(������+����A ���/@+��.+.�&�%��)���(����%�%)����$" ;�:".+ ��$���/0���+=��/��!��-�� ��1&;�"("��$"���� �.$;�:".(1&��"���!"��+��"��)(�5�&�/���>���

p24-26_Success story.pmd 29/9/2553, 16:0926

G-MagZ_27 IT MAGAZINE

Service Based Economy

����������� ������� ����� ���� ������ NECTEC ����������� Vision �������������������!"�#������$ ��%��!#�� NECTEC &'�!"�#��('�#) �*�� ������&���+!���(,�-(���� -���./���/��/!(�!�!� ��#����&'�! ,+.������������ ���������� �� ����� ��������� ������ 01/�����-(����2�"���#�!�����33�'�#�3� ��*��� ����33��2�"�4�+�'"�� � 5�4�+3�"�� -� �������/6�7��&'�! 4�+���&'�4�+���������(��-�&�!������8�� ������3��������-(���#���4�+3�"��� 5�����*!� GDP ��!*�4�+�'"�

3�"��� 5������/���+����+#�� 01/���#��/!� ,�����*!�+.3�"����/���3��!�"�+�� 3�"����/�"����3�"�+����-(��"�+����+!��9'�����18� (Smart Services) ��+���'#�����3�3����-�����-(��"�3�"�� ���4���8 ��-(���%-����+!��6-� -������*�#�18� ��+!�� '�4�#���18� �*!���8� 5������/�%�3�"�+����

��*!���� 5���3�"����/���# +!�����/#!��< ��2���+� � 5������/#����6�����������-(�+�!*�61�6-�01/�� 5����=��� ��3������ !����� -��% &33�% =�����*� ����/('�#) �+$�6#�#����/��� 5� One-Stop-Services

������� ��� �������������� �������� ���� �������������� ������ ���!"#������$%&��� '(�(��)� �������*��+ ��,�&- ./�-&��0�������������,&&��� �&-�����-+ 1&�1$���,�&-���*�#*$������(

���������Sevice Based Economy

p27-28_Doctor IT.pmd 29/9/2553, 10:3827

G-MagZ_28 IT MAGAZINE

����(�&0&��

�6./'���8���-���3�"���6./�"� ���"�="4�6�%������#��!#*��-���#��/���(,������� ��*� ���3��� ������ ����*���3�#����*� ��./*�� �"��*6!��8�������"�) &�* ����3����������?� �����4�#-�('���/!��� ���3�"�� ���4���8 ��-(��"�����*��./�����# &'������ Products ����3�"���� #*����*�����18��3 Creative Thinking ���+$���8�)

NECTEC ��!*�����/���������./����'*�!-(�����,�Technology ���*!��'������ ICT ����3�3����-�����3�+'./�=��"��% &33-(�* ��#���#��+���'#�*���"� (Enabling Technology) #��!#*����*� -������&6�#$ ���63&'�!!*�����2�&6�!*��� @���������/��������?!"��# +��+!�� �,3���%'� 5���33 ��-(���� Predict ���3��#*����/���"���� &'�� ����"��������=��A���������'&'��"8�� '.���#!*���!"��#(������2� � 5���� NECTEC ,����*!�!"��# ����� EnablingTechnology �18��� -���������������('�#�"8�6+!� ��*� �+�./� Scan �*����+�&33����"�" � 5�����(�1/���!#*�� � 5���-����+���'#���������-(��'�'"�����!��+�A4�6� 5���/#���3��� &�*��+�?% ��*� "����#�����?�'"� Notebook -���+���*�/6��3�� (�.�����/�����?�'"� Smart Mobile -���+�('�6�� � 5����

��/�(,�������������,+. DHL ��"�) &'�!��*��������� 5�Asset � 5�����!���'# -����!3����+��(�� &�*��!����Know How ���� Logistic �%��� ����-�� ICT ��,��% &33 +���,� 5�+� Local Based �����+���*�/���+$ &�*#*%��� +��!#&�� +. DHL ��/� 5���%��3��3!��� +�Local ,�'#� 5�+���/ More for Less �*����������-��+���8+. ���������# +"�!*���+�+���*#�� 5���+��3����#�'�3 Word � 5� Less for More

(�.��!#*����6! E-Commerce ��8�('�# ��*!*�� 5�Amazon, Ebay '�!�&�*� 5�=��"�4�+3�"�� VISA,Master 01/�� 5� Platform ��/3����+��"���/!�' ��/ -��Technology &'�������!����������3�"��������3�'#����(���'��(���'#

Work After 2010

� 5���./���/�*������./�����3� ������/�+"� 20 �3����ICT �������3��� ��!#����/�'����'��������#�#!#������������+� �'#� 5���/����+�!*�GREEN, Carbon Credit ����*�"�������# ��!*������ Vision ��*?1� �'#��+"���./������!����!*� ,�'#+"�!*� �� ����3��� 5���/��8� ��� ��+� ����*��"� �6���

�� Vision ����8� &�*��3 �������!*�������*!�?%#*��3���&('�

('����'���8������"��� ��,�'#����% &33���-���+�� 5�&33��8 +.

● Flat Organization ��0��'# �6���!*� The world isFlat ��./�����!����8��������?(����"/���/�����������������('�/#���/��8�#*%���(������ ��*����#!��+��3Organization -���+� �������*��(���+*�����Advisor ����'#,��� &�*��������?��3+� �12��% Perfor-mance ����� ��!��3+!����!(����������� �*��Tools �*��) ��/�+$�����#��!� (�.#� Chat �3�+��,���

● Location is doesn�t matter 6%����*�#) +. ��*������������/ Office ��&'�! ��/����������/�(�,�����-(�������,���� ��!#*�� +. Call Center ��"���/ India � 5� �������/�����3 ���#�A$�(���'���� Outsource�����������"�&'�#��� &�*��*-�*-���+�&�*���6�����8�&�* � 2004 ��#��3"� Jet Blue �������# CallCenter ��������/!�' ��*�� Center of Services Based(�*�#��"���.���#���� #���%,�"��*����/����3"'���+��3)

● Competitive, Outsource is a key +. ���+���*��������+���/�3 �"<<� (�.�� Degree ��*� &�*�����+���/�������������/����(�� ��!#*����*� �������4�6#���$ ���(��*�!*� Project � 5�#*����&'�!+*#(���&��� �+$ ��3�� Project ��/('�� ��8�(��#+!��!*������*��� 5��������'%���� ����-����3�� ���4� ��������+���/ Competitive �3 Project ��/����(�� �!������ 5� Visual Team ��(��3����96��#*�� �3���,&#��� &�*�"8����� 5����+$� +�!*����6 ��'�����# +��!(�������#*�?��!*��������-(�?��!*� ���� Project (�.� '*� � 5����... ��(��393�3��8����3&+*��8*�+��3...��������) �������'*��*��-(�*+��3

p27-28_Doctor IT.pmd 29/9/2553, 10:3828

G-MagZ_29 IT MAGAZINE

���������� ������������� ������� ������������ ��� �!���"# ����!�$" #���!��!���% &��!�����'��(� �" ����) *�)�+* ���(� ��� �)"� ,�-(� ./�.�

0�0 �)!����'�1����#���)��!��$" #� ����!���"#����

���������� ��� �������������������������������������� ������ ���� �� ����! ���"��#����������$� ������ �������� %�������&���'���� �(� )�$���� *����+ �������������,'� -�- �������!./����*+�������������� �'�������/��������0���'�.1�'��� *2�,'�1�0�������*��.��������

�������...�� ��������

p29-30_ºÑ¹·Ö¡ÁØÁÁͧ.pmd 29/9/2553, 10:5729

G-MagZ_30 IT MAGAZINE

...�'$�����#��3���,���!������� ����� ����!���"#�'$������ ������ ��+��!��$" #�&�(�)4)$��#��,�!�� ...��)!(���)��)���!���"# ����$��&� ��&�)�����&�$-&�)��5� �����6��7���)!��$������ ��������� ��������.. 4������'����$�(�)$" ����!���"#(�)4�&�)���������% �8��... ./���������&��(,������(��� ����'������)������� ��&!) ����...

��������/������� ��)! �����)�� 3 � &�)���#+���!���"##���":����&���)! ;��/ :� �!������&�.��$��&���

������ ;!�� �!���&�.��$��<�#�$�����$���"�(+� ������

������)���$�� 2 !��4����>� �":����&�� ��!�!�������� ��!���(�&���� 4������ �&�)!�� �-�-&�)�����! ;$��/��4�!�#/�����)! 4��� ��!���(�&���� ����<�#��� �*�� �":��,��&�$���!<�#� ����� �/��!�����&�.��&!)(�)������� !��

���)���$�� 3 ��)�!�� ������4����>� �":���� �������8��)�������������#��($�� (�� �*&�) ��?�!�� ;���� �������� �&�)!�� �����#���":�����&�#)��� �� ;,��@1�����#)��� ,��&�$���!#)��� ����� ���!������&�.��&!)((����� !�� �":����&������% 4���!���":��,�����!��A��#������&��,��#��(���!�� ���&��,�������(�#����!��

�������&�)����� ���)��$��� 3 � &�)� ���!���;�'� B�$� ����������� ���)�� ;���!���"##���":����

����3�.��

.��&!)$��(�#���":�� �":���/��� &����!���"#$�����$��<�#� $��,��$�� �-� $������ $���)��4�� ./��&�)����!��4���4����������?�!����>�!&�!�%

�":�����!��#)�(�A��$��!�� ���� �� ���,�,� ,� ��&�$���!��-�� ������)� �)���- �' ����)���"#4���$��$$" #� ����$-(�)�����������&�) ���$�������'�����$��&��(,�#�������� 4����������,)�#/���!�(��� $" #������� ;����������������

�!���"#����$��&� ....�!���"#$��CD�������CD��� ����$��(���!������ &���)���� &����!���"#$����� ���(�)��$��&��� ���(�����)���"� &����� ;���"#��&��4���� E����-4��$��!��&!)...

���������� ������������ �����������!"�������������������������!"������������� ��������#������������������...

@1��-4����)!����&�)����$��)���!���"#$��.��&!)$����!

p29-30_ºÑ¹·Ö¡ÁØÁÁͧ.pmd 29/9/2553, 10:5730