fynbus og sms-billetten
DESCRIPTION
FynBus og sms-billetten. Ca . 700.000 køreplantimer Ca. 350 busser 18 mio. passagerer Billetindtægter : 230 mio. Kr. 10 kommuner Regionen. Om FynBus. Udbudt siden 29. januar 2008 Pilotprojekt i samarbejde med TDC Formål: At bane vejen for sms-betaling Dispensation fra Forbrugerombudsmanden. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Ca. 700.000 køreplantimer
Ca. 350 busser
18 mio. passagerer
Billetindtægter: 230 mio. Kr.
10 kommuner
Regionen
Om FynBus
Udbudt siden 29. januar 2008
Pilotprojekt i samarbejde med TDC
Formål: At bane vejen for sms-betaling
Dispensation fra Forbrugerombudsmanden
Om sms-billetten
Samarbejdsmodellen
FynBus (kundebetjening, evt. refusion)
Kofoed & Co. (Daglig service, fejlsøgning og idé-udvikling)
OnlineCity (Gateway og teknik)
Teleselskaberne (individuelle aftaler vedr. økonomi)
Resultaterne
221.500 solgte billetter
Omsætning på 5,3 millioner kroner
Ca. 500 billetter om dagen
Totalt set: 11 klager
Det skal være nemt, nemt, nemt at bruge og forstå.
Når der er en fejl, så ret den.
Personlig brugerkontakt er vejen frem.
Erfaringerne
SMS-event billet (kampagnebilletter)
Gruppebillet (flere rejsende på én mobiltelefon)
Bekæmpelse af snyd (øgede kontrolmuligheder)
Fremtiden