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Fusión de una empresa de TI.

Caso de Estudio:TELMEX.

❧● Infraestructura atrasada.

● Dificultad para atender servicios.

● Falta de atención al cliente.

Antecedentes.

❧● Únicamente servicio de voz.

● Impuesto que generaba 60%

Antecedentes.

❧● Surge de la fusión de dos empresas Ericsson y Telefónica

y Telegráfica de México (ITT).

● Ericsson adquiere una concesión para operar la red telefónica de la ciudad de México.

● ITT había comprado la empresa competidora Mexicana de Ericsson.

Fusión.

❧● 1932 Inician negociaciones ITT y Ericsson con respecto a

sus relaciones e intereses: interconectar redes y demanda de expansión.

● Segunda Guerra Mundial.

● Axel Wenner-Gren partícipe de la fundación de Telmex.

● 1947 se crea Telmex. Bajo la presidencia de Miguel Alemán Valdés.

Fusión.

❧● El gobierno mexicano crea un impuesto para

financiar parcialmente la expansión.

● 1957 Telmex pasa a ser del Estado Mexicano.

● 1990 El presidente Salinas decide privatizar para generar grandes inversiones.

Fusión.

❧● Carlos Slim toma control de TELMEX con el 71% de

las acciones por mil 757.6 millones de dólares.

● “Fibra óptica, cobertura y tecnología: el sueño de Slim.” Menciona Alfredo Harp Helú.

Fusión.

❧● La innovación como su único objetivo.

● Los tiempos estaban a su favor, restructuración en las telecomunicaciones a nivel mundial.

● Principales metas:● Nuevas tecnologías.● Fibra óptica.● Cobertura “total” del país.● Larga Distancia = ¿Desempleo + Empleo?.● Telefonía Celular e Internet.

Ventajas y Desventajas.

❧● Telefonía

Servicios Digitales

- Identificador.

- Sígueme.

- En espera.

- Buzón Premium

- Mensajes Telmex

Servicios.

❧● Internet

● Infinitum.

● Wi Fi.

● Banda ancha.

● Bibliotecas digitales.

● Cloud.

Servicios.

❧● Otros servicios.

● Señal de TV.

● Descarga de música.

Servicios.

❧● FUNDACIÓN TELMEX.Opera a nivel nacional cuatro programas prioritarios: ● Educación.● Salud.● Justicia .● Cultura y Desarrollo Humano.● Brinda apoyo en todo el país y a naciones hermanas en

caso de desastres naturales.

● Asimismo impulsa a los jóvenes, a través del deporte con la Copa Telmex.

Telmex en la actualidad.

❧● ESCUDERÍA TELMEX.Lo integran un grupo de pilotos en desarrollo a los que Telmex apoya por medio de patrocinios en diferentes categorías del automovilismo como son:● La F1 ● GP2 Series● Grand-Am● American Le Mans Series ● Fórmula Renault Británica ● InterSteps Championship ● NASCAR México

Telmex en la actualidad.

❧● TELMEX HUB.Es un lugar físico y virtual para jóvenes y adultos, dónde la colaboración es el principal valor; la cuál se activa a través de la oferta en cuanto a talleres, cursos, pláticas, conferencias que la misma comunidad de TelmexHub promueve.

● ALIANZA FUNDACIÓN CARLOS SLIM.Busca la Conservación de la biodiversidad Mexicana. Esto debido a que México es uno de los 10 países mas diversos del mundo, desarrollando una agenda mexicana e identificado seis regiones prioritarias de conservación y numerosos proyectos.

Telmex en la actualidad.

❧Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y

Ciencias Sociales y Administrativas.

Contexto Nacional e Internacional III.

Fecha: Septiembre 2012.

Instituto Politécnico Nacional.

❧Cuéllar Espíndola Jorge Iván.

Cruz Domínguez Ana Cristina.

García Rivas Berenice.

Gómez Gutiérrez Aída Monserrat.

Meza Gallegos Guillermo.

Ramírez Morales Jonathan.

Secuencia: 2CM31

Trabajo presentado por: