fundamentos de sistemas de informação - aula_2

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃORECURSOS E ATIVIDADES DE UM SI

EaD – GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA – PROFESSOR FARIAS

Rio de Janeiro, 09 de Maio de 2011

AULA 02

RECURSOS E ATIVIDADES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• OBJETIVOS DA AULA1. Conhecer com mais detalhes os recursos dos SI;2. Entender as atividades de entrada, processamento

e saída dos SI;3. Compreender o processo de transformação dos

SI;4. Entender as funções de comunicação,

armazenamento e distribuição de informações;5. Entender como são fundamentais as operações e

controle dos SI;6. Compreender a importância da qualidade de

informação para a solução de problemas e a tomada de decisão. AULA 02

COMPONENTES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

AULA 02

COMPONENTES DE UM SI

Recursos Humanos

Gestores

Desenvolvimento e Manutenção

AULA 02

Gerente de TI, de projetos, de CPD

Analista de negócios, de sistemas, projetista de sistemas, web designer, programadores

Suporte

Suporte a redes, sistema

Usuários Finais

São as pessoas da empresa.Conhecem as rotinas e usam o sistema


Hardware

De Entrada

De Processamento

AULA 02

Equipamento que permite informar dados ao sistema

Equipamentos responsáveis pela transformação dos dadosTransforma os dados em informação

De Saída

Equipamentos responsáveis pela exibição das informações

De ArmazenamentoEquipamentos responsáveis em reter os dados ou informações de forma permanente


Sofware

Aplicativos

AULA 02

Parte lógica dos Sistemas de Informação

Planilha eletrônica, editores de texto e apresentação

Sistemas Operacionais

Windows e Linux

Linguagem de Programação

C++, VB, Delphi, ASP


Sofware

Aplicativos

AULA 02

Parte lógica dos Sistemas de Informação

Planilha eletrônica, editores de texto e apresentação

Sistemas Operacionais

Windows e Linux

Linguagem de Programação

C++, VB, Delphi, ASP, GO


Sofware

AULA 02

Instrução

Menor unidade – ÁtomoEx: Read (Aluno)

Sistemas x Programas

Programa

Conjunto de Instruções, com sentido lógico

Sistema

Conjunto de Programas, que realizam uma tarefa específica


Sofware

AULA 02

Instrução

Menor unidade – ÁtomoEx: Read (Aluno)

Sistemas x Programas

Programa

Conjunto de Instruções, com sentido lógico

Sistema

Conjunto de Programas, que realizam uma tarefa específica

Ex. de parte de um Programa C


Recursos de (armazenamento) de Dados

AULA 02

Meios Físicos (mídias) para armazenamento de Dados e Software (Ex. Oracle e MySQL)

Recursos de Rede

Meios de Transmissão e Comunicação de dados

Procedimentos

Estratégias para as pessoas operarem o sistema

TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO

AULA 02

Processo requer Conhecimento

- Regras para manipular os Dados para gerar Informação

Dados de EntradaProcesso de

TransformaçãoInformações de

Saída

Conhecimento

Conhecimento

- Podem ser armazenados em: Livros ou Programas de computador

Exemplo do Psiquiatra


AULA 02

Qualidade da Informação

Características

Precisa: não tem erros.

Completa: contém todos os fatos relevantes.

Confiável: é dependente da fonte da informação.

Relevante: é importante para o tomador de decisão.

Em tempo: enviada no momento necessário.

Econômica: Custo x Benefício:Os custos não devem ser maior que os benefícios.


AULA 02

Níveis x Sistema de Informação


AULA 02

Considerações. Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível, em uma empresa

Quanto mais níveis, maior a integração na Organização

Exemplo é um sistema da rede bancária1.Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente.2.Gerencial: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica).3.Estratégico: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.


AULA 02

Considerações. Uma Informação em um nível, pode ser um Dado no nível superior

1.Nível Operacional Nível Gerencial. a. Informação do nível operacional: balanço de um cliente (saldo anterior, depósitos e retiradas).b. Dado no nível gerencial: para obter o balanço de uma agência, é preciso compilar os balanços dos clientes da agência.

2.Nível Gerencial Nível Estratégico.a.Informação no nível gerencial: Balanço das agências.b.Dado no nível estratégico: processar os balanços das agencias para obter o balanço do banco.


AULA 02

OS DIFERENTES TIPOS DE SI. Uma empresa tem sistemas em todos os setores. Uma sistema de informação integrado provê informação a todos os setores


AULA 02

OS DIFERENTES TIPOS DE SIExemplo de um SI de Vendas e Marketing

Sistemas de Previsões econômicas.

Aplicações para levantamento da concorrência.

Sistemas de gerenciamento de vendas.

Análise de dados de mercado.

Sistemas de suporte aos vendedores.

Sistemas para os pontos de venda (PDV).


AULA 02

OS DIFERENTES TIPOS DE SIInter-relacionamento entre todos os sistemas

Sistemas de Apoio ao Executivo

(SAEs)

Sistemas de Gerenciamento

(SIGs)

Sistemas de Trabalhadores do

Conhecimento (STCs e SAEs)

Sistemas de Apoio à Decisão (SADs)

Sistemas de Processamento de Transações (SPTs)

Nível Estratégico

Nível Gerencial Nível Gerencial

Nível Operacional Nível Operacional


AULA 02

CONTROLE E DESEPENHO DE SISTEMASOs sistemas devem ser sempre monitorados

Desempenho É medido por Eficiência

Sistema Eficaz Atinge os objetivos

Sistema Eficiente e Eficaz

Atinge os objetivos

Com o menor recurso possível


AULA 02

CONTROLE E DESEPENHO DE SISTEMASFatores que alteram o nível de eficiência

Meio Ambiente Influencia Refigeração para o Hardware

Problemas noHardware

Influencia Disco rígido cheio

Nível de acesso euso do sistema

Influencia Mais lento o processamento

Rede de comunicação de dados

Influencia Congestionamento na rede

RESUMO

AULA 01

. Os componentes dos sistemas de informação são compostos por vários recursos, equipamentos (HW) e software (SW).. Estes componentes nos permitem transformar Dados em Informação.. Existem tipos de sistemas para cada nível de informação.. A informação em um nível pode ser usada como dado em um nível superior.. Os SI integrado provêm informações a todos os níveis da organização. Para que estes SI atendam as expectativas é necessário que os dados tenham qualidade, e sejam sempre monitorados.

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