fundamentos de mercadeo - trabajo

8/15/2019 Fundamentos de Mercadeo - Trabajo

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA ROSAFACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

CÁTEDRA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CONCEPTOS RELACIONADOS AL MERCADEO

Integrante :Sa!a "# $

Mag%r!'R&(a

S&!)a "# $

Cara*a + (a'# ,e -./0


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1. Relación entre mercadeo y globali ación

La g!#1a!&2a*&3n e 4%e,e enten,er *#(# %n 5en3(en# 6%e a1ar*a a 4e*t##*&a!e + 4#!7t&*# ' e*#n3(&*# a e *a!a (%n,&a! 4r#,%*t# ,e !# a)an*e

te*n#!3g&*# ' a! ,e arr#!!# ,e !a #*&e,a,e ,e(#*r8t&*a 6%e *a,a ,7a 1% *an

*rear (8 &nter,e4en,en*&a entre #tr# 4a7 e 9 M%* # a%t#re &t;an % &n&**#n e! 5&n ,e !a Seg%n,a


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,& t&nt# 5en3(en# #*&a!e 6%e #*%rren en e! 4!aneta an 4er(&t&,# !a e)#!%*&,e! (ar et&ng9 Un e e(4!# ,e e!!# er7a e! (er*a,e# ,e eg(ent# 6%e e en5#*a ene! 4;1!&*# 5e(en&n#9

!. Pir"mide de la# nece#idade# de Abra$am Ma#lo%

E !a re4re enta*&3n erar6%&2a,a ,e %na te#r7a 4 &*#!3g&*a 4r#4%e ta 4#r A1ra aMa !# en /= J ' 6%e *#n ta ,e *&n*# n&)e!e 6%e 4er(&ten &,ent&5&*ar !ane*e &,a,e ,e !# ere %(an# 9 L# *%atr# 4r&(er# n&)e!e e t8n agr%4a,#en !# 6%e e *#n#*e *#(# ne*e &,a,e ,e ,$5&*&t en 5#r(a a *en,ente ' e t8ne ta1!e*&,a ,e !a &g%&ente 5#r(a ,entr# ,e !# 6%e e *#n#*e *#(# e! *&*!# ,e!*#n5!&*t#:

a@ F& !#g7a K ne*e &,a,e ,e %4er)&)en*&aM#)er e+ re 4&rar+ a!&(entar e+ ,#r(&r+ tener e #+ e!&(&na*&3n ,e! #rgan&1@ Seg%r&,a, K ne*e &,a, ,e e tar eg%r# ' 4r#teg&,#Seg%r&,a, 57 &*a+ 5a(&!&ar+ ,e re*%r #*@ A5&!&a*&3n K ne*e &,a,e re!a*na,a a n%e tra nat%ra!e2a #*&a!

A(& ta,+ a5e*t#,@ Re*#n#*&(&ent#Re 4et#+ $ &t#+ *#n5&an2a

Una )e2 at& 5e* a e ta *%atr# eta4a + e! er %(an# a!*an2a %n n&)e! %4er&6%e t&ene 6%e )er *#n !# ,e e# ' !a ne*e &,a, ,e a%t#rrea!&2a*&3n ,e! &n,&)&,%#9

E te (#,# ,e e tr%*t%rar ,e 5#r(a er8r6%&*a !a ne*e &,a,e %(ana a &,# ;t&!tant# 4ara e! *a(4# ,e !a 4 &*#!#g7a *#(# 4ara e! (ar et&ng 'a 6%e 4er(&te&,ent&5&*ar ' a % )e2 tener %na re5eren*&a #1re *%8!e #n !# a 4e*t# 6%e ,e1e

er *%1&ert# ' 6%$ ne*e &,a,e 4re enta(# *#(# 4er #na 9 En ,& t&nt# 4a7 e,e arr#!!a,# e te (#,e!# a &,# 4%e t# en 4r8*t&*a ' e(4!ea,# n# #!# #r&enta,#a! (er*a,e#+ &n# 4#r e e(4!#+ *%an,# e e t%,&a e! 4er5&! ,e %na 4er #na 4ara&ngre ar a %na #rgan&2a*&3n9

N# #1 tante+ !a ;!t&(a eta4a a%t#rrea!&2a*&3n a &,# *r&t&*a,a ,e1&,# a !*ara*ter7 t&*a %t34&*a ,e! 4!an# %4err a! *%a! Ma !# a*e re5eren*&a+ 'a !# ere %(an# e t8n *#n tante(ente at& 5a*&en,# % ne*e &,a,e 18 &*a&n*!% # *#(# (e*an& (# 4ara tener (#t&)a*ne ' (%' ,&57*&!(ente e a!!an en%n 4!an# ,e *#(4!eta ar(#n7a9 En e ta ;!t&(a eta4a e 4%e,en %1&*ar 4er #na e4r#(&nente ,e !a & t#r&a 6%e t%)&er#n %na 4er 4e*t&)a (8 a1ar*a,#ra en *%an,#a! (#,# ,e )er !a *# a 9

Ha' 6%e tener en *%enta a,e(8 6%e %na ,e !a *ara*ter7 t&*a ,e !a eta4a%4err ?a%t#rrea!&2a*&3n@ n# e &n erente a t#,# !# ere %(an# + 'a 6

Ma !# !# #1 er)a (8 *#(# %na (eta &n,&)&,%a!9

D# a 4e*t# a *#n &,erar #n !a 5%er2a ,e *re*&(&ent# 6%e 4er(&ten a! &n,&)&,%a *en,er a ne*e &,a,e %4erre ' !a 5%er2a regre &)a 6%e a*en a! &n,&)&,%


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,e *en,er en !a 4&r8(&,e9 E 4#r e!!# 6%e !a ne*e &,a,e &n at& 5e* a &n5!%&en e! *#(4#rta(&ent# ,e! &n,&)&,%# ' a (e,&,a 6%e e ta )an &en,# at& 5e* aa4are*en !a ,e 4!an# %4erre 9


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E !a re!a*&3n &n)er a 6%e e & te entre e! 4re* ,e %n 1&en ' !a *ant&,a, 6%e ,e(an,a+ ,e (anera 6%e *%an,# e re,%*e e! 4re* a%(enta !a *ant&,a,,e(an,a,a ' *%an,# e a%(enta ,&* # 4re*+ ,& (&n%'e !a *ant&,a, ,e(an,a,a9

E e(4!#:

Precio de unlápiz

Cantidad delápices

Cantidad delápices

Cantidad delápices Demanda demercado

(enbolívares)

ofrecida porAna

ofrecida por Juan

demandada porLuis

20 0 ! " 2#2$ ! # $ %&0 " 2 # 2&$ # & !

#0 2 0 2 #

En e te gr85&*# e #1 er)a %n &4#t$t&*# *a # ,#n,e !a ,e(an,a ,e (er*a,# e t8*#n t&t%&,a ;n&*a(ente 4#r tre 4er #na + 4er# &r)e 4ara e e(4!&5&*ar 6%e a (a'#r,e(an,a (en#r 4re* ' )&*e)er a9

La c(r)a de la demanda

E !a gr85&*a 6%e re5!e a !a re!a*&3n 6%e e & te entre e! 4re* ,e %n 1&en *ant&,a, ,e(an,a,a9 C%an,# e tra2a !a *%r)a ,e !a ,e(an,a e %4#ne 6%e

e & te %na *#n tante en !# )a!#re 6%e 4%e,an a5e*tar a !a ,e(an,a e *e4t%an,#e! 4re*

E e(4!#:


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Se re5&ere a 6%e *#(# *#n e*%en*&a ,e! a%(ent# ,e %n 1&en e 4e*75&*#+ e!*#n %(&,#r % t&t%&r8 e te 1&en 4#r #tr# 6%e n# e a'a en*are*&,#9 P#r e e(4!#+e! 4a a e ,e! (etr# a%(enta (8 6%e e! ,e! a%t#1; + (%* # % %ar ,e ar8n ,e% ar e! (etr# ' en % ,e5e*t#+ %t&!&2ar8n e! a%t#1; 9 E te e5e*t# recoge la

incidencia de un cambio en los precios relativos 4%e *%an,# a%(enta e! 4re* ,e%n 1&en+ !a ,e(an,a e ,& (&n%&r8 # % t&t%&r89

E'ecto renta

Re5!e a !a &n*&,en*&a ,e %n *a(1 en !a renta rea! ,e !# *#n %(&,#re + ,e (anera6%e a5e*ta e! 4#,er a,6%& &t&)# ,e !a 4er #na ' ante e! a%(ent# ,e %n 1&en+ ere,%*&r8 n# #!# !a ,e(an,a ,e! 1&en en*are*&,# &n# ,e t#,# !# ,e(8 9

La o'erta

E t8 re5er&,a a !a *ant&,a,e 6%e !a e(4re a ,e ean 4r#,%*&r 4ara )en,er %4r#,%*t# 9 A #ra 1&en+ a6%7 a' 6%e tener en *%enta ,# *%e tne + !a #5er(%e tra !a &nten*&3n ,e )enta ,e !# 4r#,%*t#re (&entra 6%e !a )enta e !a a**&3nen 79 La *ant&,a, #5re*&,a ,e %n 4r#,%*t# e !# 6%e e ,e ea ' 4%e,e )en,er9

La ley de la o'erta

E 4re a 6%e a (a'#r 4re* ,e !# 1&ene ' er)&* + (a'#re er8n !# ,e e#,e )enta ' a (en#r 4re* ,e !# 1&ene ' er)&* (en#re er8n !# ,e e# ,e)enta9 La re!a*&3n 6%e e & te entre e! 4re* ' !a *ant&,a, #5re*&,a 4ara )en,er t&ene6%e )er *#n !a nat%ra!e2a ,e !a e(4re a *#(er*&a!e *%'# 5&n ;!t&(# e #1tener 1ene5&* e*#n3(&*# 9 Entre !# 5a*t#re 6%e &n*&,en e! 4re* ,e !a #5erta e!# 4re* re!at&)# ,e %n 4r#,%*t#r re 4e*t# a #tr# ,e % (& (a nat%ra!e2a9

E e(4!#:

Precio deun lápiz

Cantidad delápices

Cantidad delápices

Cantidad delápices

'ferta demercado

(enbolívares)

ofrecida porPapel ur ofrecida por ol

ofrecida porArtesur

20 2 0 2 #2$ # & !&0 " 2 # 2&$ ! # $ %#0 0 ! " 2#


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La c(r)a de la o'erta

E !a gr85&*a 6%e re5!e a !a *ant&,a,e ,e 1&ene 6%e e #5re*er8n a !a )enta,%rante %n 4er7#,# ,e t&e(4# e 4e*75&*# *#n )ar&a*&3n ,e 4re* en e! (er*a,#9E ,e*&r+ !a re!a*&3n e & tente entre e! 4re* ' !a *ant&,a, #5re*&,a9 E ta *%r)

*#n &,era 6%e #tra )ar&a1!e *#(# !# 4re* ,e #tr# 1&ene ' #tr# 5a*t#re 6%e4%e,an &n*&,&r en e! 4re* ,e !a #5erta+ 4er(ane*en *#n tante 9

E te gr85&*# 4er(&te ,eter(&nar 6%e+ en *#ntra4# &*&3n *#n !a ,e(an,a+ !a #5erta e&n*re(enta a! &n*re(entar e !# 4re* ,e %n 1&en e 4e*75&*#9

Entre a!g%n# ,e !# 5a*t#re 6%e 4%e,en a5e*tar !a #5erta e t8n !# a)an*e

te*n#!3g&*# 6%e 4er(&ten re,%*&r !# *# te ,e 4r#,%**&3n ' 4#r en,e+ t&en,e aa%(entar !a #5erta9 P#r #tra 4arte+ !a 4#!7t&*a ,e e ta,# 4%e,en &n5!%&r tant#4# &t&)a *#(# negat&)a(ente en !a #5erta9

E*cedente y e#ca#e

E! e *e,ente+ ta(1&$n *#n#*&,# *#(# e *e # ,e #5erta+ e !a &t%a*&3n en ,#n,e !a*ant&,a, 6%e e #5re*e a! (er*a,# %4era !a *ant&,a, ,e(an,a,a9

La e *a e2 # e *e # ,e ,e(an,a+ e !a &t%a*&3n en !a *%a! !a *ant&,a,,e(an,a,a 4#r !# *#n %(&,#re %4era !a *ant&,a, 6%e !# 4r#,%*t#re 4%e,en

#5re*er9El +recio de e,(ilibrio

E !a &t%a*&3n en !a 6%e !a *ant&,a, #5erta,a ' !a ,e(an,a,a #n &g%a!e 9 Sere4re enta a tra)$ ,e! 4%nt# ,e &n er*&3n entre !a *%r)a ,e !a #5erta ' !a,e(an,a9 Para !#grar e a &t%a*&3n e ne*e ar 6%e e & ta %n a*%er,# tant# en


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4r#,%*t#re *#(# *#n %(&,#re + 'a 6%e %n 4re* ar1&trar 4r#,%*&r8 e *a e2 e *e,ente9

E e(4!#

Ela#ticidad

E %na ,e5&n&*&3n ,a,a 4#r e! e*#n#(& ta &ng!$ A!5re, Mar a!! 4ara *%ant&5&*)ar&a*&3n ?6%e 4%e,e er 4# &t&)a # negat&)a@ 6%e %5re %na )ar&a1!e a! (#,&#tra9

Ela#ticidad en el +recio de la demanda

M&,e e! gra,# en e! 6%e !a *ant&,a, ,e(an,a,a re 4#n,e a !a )ar&a*ne ,e!4re* ,e! (er*a,#9 Per(&te *#n#*er & a! re,%*&r # a%(entar e! 4re* en %n,eter(&na,# 4#r*enta e+ e! &ngre # t#ta!+ e ,e*&r+ e! 4re* (%!t&4!&*a,# 4#r *ant&,a, )en,&,a+ a%(entar8+ ,& (&n%&r8 # 4er(ane*er8 &n *a(1 9

La e!a t&*&,a, en e! 4re* ,e !a ,e(an,a 4%e,e *a!*%!ar e %t&!&2an,# !a &g%&ent53r(%!a:

Pre* ,e e %&!&1r

C%r)a ,e !a ,e(an,a

C%r)a ,e !a #5erta


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De! *8!*%!# ,e !a e!a t&*&,a, ,e !a ,e(an,a e 4%e,en e ta1!e*er tre *#n*!% ne# t&4#!#g7a :

• Ser8 e!8 t&*a *%an,# %na )ar&a*&3n ,e! 4re* ,e %n / 4r#)#6%e %na)ar&a*&3n en !a *ant&,a, ,e(an,a,a %4err a e e 4#r*enta e9

• Ser8 &ne!8 t&*a *%an,# %na )ar&a*&3n ,e! 4re* ,e %n / 4r#)#6%e %na)ar&a*&3n en !a *ant&,a, ,e(an,a,a &n5err a e e 4#r*enta e9

• Ser8 %n&tar&a *%an,# %na )ar&a*&3n ,e! 4re* ,e %n / 4r#)#6%e %na)ar&a*&3n ,e !a *ant&,a, ,e(an,a,a ,e e e (& (# 4#r*enta e9

Ela#ticidad en el +recio de la o'erta

M&,e e! gra,# en e! 6%e !a *ant&,a, #5re*&,a re 4#n,e a !a )ar&a*ne ,e %4re* *#n re 4e*t# a %n / + 4er(ane*&en,# !# ,e(8 5a*t#re *#n tante 9

De4en,e ,e !a 5!e &1&!&,a, ,e !# )en,e,#re 4ara a!terar !a *ant&,a, 6%e 4r#,%*en,e! 1&en9

La e!a t&*&,a, en e! 4re* ,e !a #5erta 4%e,e *a!*%!ar e %t&!&2an,# !a &g%&53r(%!a:

Ba a,# en !a &(&!&t%, entre !a e!a t&*&,a, ,e !a #5erta ' !a ,e(an,a+ e 4%e,en,e,%*&r ,# *a # :

• Ser8 &ne!8 t&*a *%an,# !a *%r)a ,e !a #5erta ea )ert&*a!9 E t# &gn&5&*a 6%*ant&,a, #5re*&,a n# a%(entar8 a 7 %1a e! 4re*

• Ser8 4er5e*ta(ente e!8 t&*a *%an,# !a *%r)a ,e !a #5erta ea #r&2#nta!9 C#ne ta *ara*ter7 t&*a !# 4r#,%*t#re e tar8n ,& 4%e t# a )en,er t#,a !a*ant&,a, 6%e e ,e(an,e9


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-. Cam+a a +(blicitaria. Lo# cambio# ,(e $a #('rido (n +rod(cto a tra)/# delo# a o#.

Har&na PAN K Pr#,%*t# ,e E(4re a P#!ar C9A

S&n ,%,a a!g%na !a (e a ,e! )ene2#!an# a ,& 5r%ta,# ,%rante (8 ,e 0. a # !a*a!&,a, ' e! 1%en a1#r ,e !a ar&na ,e (a72 4re*#*&,a: Har&na PAN+ ,e e(4re aP#!ar9 E te 4r#,%*t# e a *#n)ert&,# en %na (ar*a ,e re5eren*&a en t#,# e!terr&t#r na*na!9 La ne*e &,a, ,e &(4!&5&*ar !a ar,%a tarea ,e! % # ,e! 4&!3n ' e(#!&n# 4ara #1tener !a (a a ,e (a72 *%!(&na *%an,# e! (er*a,# )ene2#!an#e 4er&(ent3 e! na*&(&ent# ,e Har&na PAN9 En !a P!anta T%r(er# e , &n&* a !ae!a1#ra*&3n a e *a!a &n,% tr&a! ,e !a ar&na ,e (a72 4re*#*&,a9

M%* # 5a*t#re &n5!%'en en e! a%ge ,e e ta n%e)a (#,a!&,a, agr#&n,% tr&a! 4ara!a $4#*a9 Una ,e e!!a + 5%e e! 4r#*e # 4#!7t&*# 6%e atra)&e a e! 4a7 ,%rante !#a # /= . ' /=0.9 Tene(# 6%e re*#r,ar 6%e e! na*&(&ent# ,e! 4etr3!e# enVene2%e!a *a% 3 6%e !a e*#n#(7a ,&era %n )%e!*# ,e />. gra,# 9 La a(1&*ne,e 4ertene*er a e te n%e)# & te(a e*#n3(&*# *a% ar#n 6%e !# *a(4#6%e,aran a1an,#na,# ' 4#r en,e !a 4re en*&a ,e !a are4a en !a (e a ,e!)ene2#!an# ,& (&n%'3 &gn&5&*at&)a(ente ,%rante !a ,$*a,a ,e !# . ' 0.9

E 4#r e!!# 6%e "%an L#ren2# Men,#2a %&nter#+ en tra1a # *#n %nt# ,e a!g%n#*#!a1#ra,#re + “comprendieron lo que los consumidores estaban buscando:eliminar lo largo y duro del proceso de obtención de una masa adecuada parahacer las arepas y poder de manera fácil, rápida y económicamente elaborarlasen casa” ' 4ara e! /. ,e ,&*&e(1re ,e /= . e e 4er&(enta %n *a(1 en !a 5#r(a,e *#*&nar en e! 4a7 + a! e(4e2ar a *#(er*&a!&2ar e e! Pr#,%*t# A!&(ent&*Na*na!9

T#,# e t# tra # *#n &g# %na n%e)a e &gen*&a: 4# &*nar e te n%e)# ' 4r8*t&4r#,%*t# ,e *#n %(# (a &)# a! (er*a,# ' e 4#r e!!# 6%e na*e e! e !#gan Sea*a13 !a 4&!are,aQ Ha*&en,# re5eren*&a a !a ant&g%a 5#r(a ,e *#*&nar !a are4a 9L%eg# ,e a1er rea!&2a,# ,&5erente 4r%e1a ' *#n %!ta a ,& t&nt# *#(er*&ante +5a(&!&are ' a(&g# + e )en,&er#n 0->. &!#gra(# en e! 4r&(er ,7a ' 0. (&!

&!#gra(# e! 4r&(er (e a tra)$ ,e !a re, ,e *#(er*&a!&2a*&3n ,e E(4re aP#!ar9

Para ,ar a *#n#*er e! 4r#,%*t#+ !a *#(4a 7a entren3 a (&!e ,e (% ere 6%e4# terr(ente e 4!&*ar7an *3(# e %t&!&2a1a e! (ater&a! e(4a6%eta,# 4ara %*#n %(#9 E t# &gn&5&*3 %na n%e)a 5#r(a ,e *#*&nar ' (ar*3 e! 4re*e,ente entre%na genera*&3n ' #tra9 La &(agen *ara*ter7 t&*a ,e! e(4a6%e 6%e a;n e *#n er)aera !a ,e %na (% er *#n %n t%r1ante 1!an*# ' 4%nt# r# # 6%e &(1#!&2a1an en*&erta 5#r(a a !a (% ere 6%e ,&er#n a *#n#*er e! 4r#,%*t#9

La Har&na Pan e *#n #!&,a r84&,a(ente a! a # &g%&ente *%an,# 4a a a )en,er %n (&!!3n ,e &!# (en %a!e


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N# er7a &n# a ta !# a # =. *%an,# e & te %na ren#)a*&3n en !a (ar*a9 Seagran,a e! !#g# a2%! ' !a (a2#r*a *ara*ter7 t&*a+ a,e(8 ,e a a,&r %na *&nta r# a '%n (e,a!!3n 6%e ,e*7a Para !a (8 ,e!&* a ' %a)e are4a 9 En e! a # /==J

e enr&6%e*e *#n )&ta(&na ' (&nera!e ' 4ara e! a # /== E(4re a P#!ar a,6%&ere !a e(4re a Pr#(a a 6%e *#(er*&a!&2a !a Har&na Pan en e! 4a7

ne#grana,&n#9

Ha ta e! a # -..- e! e(4a6%e ,e 3 ,e er ,e 4a4e! 4ara 4a ar a er ,e4#!&4r#4&!en# 1r&enta,#9 Para e! a # -./. E(4re a P#!ar a%(ent3 !a *a4a*&,a,,e !a 4!anta en T%r(er# ' C &)a*#a a (8 ,e (&!!#ne ,e &!# (en %a!e 9

E! 4r#*e # a &,# !arg#+ n# #!# re5erente a !a (#,&5&*a*ne ,e 4re enta*&3n,e e(4a6%e+ ta(1&$n a !a ,&)er a 4re enta*ne ,e! *#nten&,# ,e! 4r#,%*t#9Har&na Pan+ n# #!# a*a a! (er*a,# ar&na ,e (a72 4ara a*er are4a + a1ar*a %n4#*# (8 a!!8: (a a e 4e*&a! 4ara 5r&t%ra (a a e 4e*&a! 4ara *a* a4a ' 4araa6%e!!a 4er #na 6%e 4re5&eren *%&,ar % 5&g%ra *#r4#ra! !a (e2*!a e tra %a


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e* a a 1a e ,e arr#2 ' a)ena ?&ntegra!@+ a,e(8 ,e !a (e2*!a 4ara e! 4!at# t74&*#,e*e(1r&n#: !a a!!a*a 9

En !a a*t%a!&,a,+ !a Har&na Pan *#n t&t%'e %n e!e(ent# e en*&a! en !a (e a ,e!)ene2#!an#+ a 4e ar ,e !a (ar*a,a e *a e2 ,e 4r#,%*t# ' er)&* 6%e

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Re'erencia#

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La o'erta y la demandaPDF #1re La #5erta+ !a ,e(an,a ' e! (er*a,# K M*

fundamentos de mercadeo - trabajo

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