Fundamentos de Marketing

Marketing Práctico

2012Profesor: Renzo Reynoso Legovic

¿Qué es el Marketing?

¿Qué es el Marketing?

“Proceso social y administrativo por el que

individuos y grupos obtienen lo que necesitan y

desean a través de la creación e intercambio de productos y de valor con

otros”.Philip Kotler

Necesidades, Deseos y Demandas

NecesidadEstado de carencia

Percibida

DemandaDeseos humanos

respaldados por el poder de compra

DeseoForma que adopta

una necesidad humana

¿Qué es un producto?

Cualquier cosa que se

puede ofrecer a un

mercado para su

atención, adquisición, uso

o consumo y que podría

satisfacer una necesidad

o un deseo.

¿Qué compramos realmente?

¿Qué compramos realmente?

¿Qué compramos realmente?

¿Qué compramos realmente?

¿Qué compramos realmente?

Satisfacción y Valor

Intercambios y Relaciones

IntercambiosActo de obtener de alguien un

objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo de valor

a cambio

RelacionesCrear, mantener y fortalecer

relaciones firmes cargadas de valor, con los clientes y otras

partes interesadas

Conjunto de todos los

compradores reales y potenciales

de un producto o servicio

¿Qué es un mercado?

Sistema de Marketing Moderno

Proveedores

Mercadólogos

Competidores

Intermediariosde

Marketing

Mercadode

UsuariosFinales

Marketing vs Ventas

Ventas

Marketing

Marketing Social

La Mezcla de Marketing

Producto Precio

Plaza Promoción

Público Objetivo y Posicionamiento

¡¡TAREA!!

Análisis del Entorno

Marketing Práctico

2012Profesor: Renzo Reynoso Legovic

¿Qué es el análisis del entorno?

Programa de Marketing de la compañía

Am

bie

nte

Na

tura

l Tecnolo

gía

Condiciones EconómicasDemografía

Factores Políticos-Legales Factores Socioculturales

Proveedores

Intermediarios de Marketing

Com

pete

ncia

Clientes

Ambiente Externo: Macroentorno

Entorno Demográfico

Ambiente Externo: Macroentorno

Entorno Económico

Ambiente Externo: Macroentorno

Entorno Sociocultural

Ambiente Externo: Macroentorno

Entorno Tecnológico

Ambiente Externo: Macroentorno

Entorno Natural

Ambiente Externo: Macroentorno

Entorno Político-Legal

Ambiente Externo: Microentorno

La Competencia

Ambiente Externo: Microentorno

Los Proveedores

Ambiente Externo: Microentorno

Los Intermediarios de Marketing

Ambiente Externo: MicroentornoLos clientes

Ambiente Interno