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FUNDAMENTO DE MARKETINGFUNDAMENTO DE MARKETING
Expositor
Lic. Adm. Victor Manuel Alvarado Arévalo
email: [email protected]
CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
ENTORNO EMPRESARIAL
DESAFIOS ECONOMÍA GLOBALIZADA.
INTERNACIONALIZACIÓN EMPRESARIAL.
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA.
NECESIDADES CRECIENTES.
CONSUMIDORES MÁS EXIGENTES Y SOFISTICADOS.
FRAGMENTACIÓN DE MERCADOS.
AUMENTO DE LA COMPETENCIA.
PRESIONES SOCIALES Y AMBIENTALES.
CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
Lic. Adm . Víctor Manuel Alvarado Arévalo
ENTORNO EMPRESARIAL
LIMITANTES MANO DE OBRA POCO CALIFICADA.
TECNOLOGIA ATRASADA.
COMUNICACIONES DEFICIENTES.
INESTABILIDAD POLÍTICA.
BAJA EFICIENCIA Y BAJOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD.
POCA COMPETITIVIDAD.
BAJO PODER ADQUISITIVO.
POCO POLOS DE DESARROLLO INDUSTRIAL Y COMERCIAL.
ALTA CONCENTRACIÓN.
FALTA DE I + D
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETING: DefiniciónMARKETING: Definición
SISTEMA TOTAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES TENDIENTES A PLANEAR, FIJAR PRECIOS, PROMOVER, Y DISTRIBUIR PRODUCTOS SATISFACTORES DE NECESIDADES ENTRE MERCADOS META, CON EL FIN DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETING: MisiónMARKETING: Misión
CREAR Y SUMINISTRAR VALOR DE MANERA SOSTENIDA PARA EL CONSUMIDOR.
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETING: ObjetivosMARKETING: Objetivos
SATISFACER CONSUMIDORES
MAXIMAR VENTAS
INCREMENTAR PARTICIPACIÓN EN MERCADOS
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA
DESARROLAR POSICIONAMIENTO EMPRESARIAL - PRODUCTO
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETING: EstrategiasMARKETING: Estrategias
SEGMENTACIÓN
POSICIONAMIENTO
MERCADO META (4 P´s)
CONSUMIDOR OBJETIVO ( 4C´s)
CRECIMIENTO – DESARROLLO DIRECTO
FIDELIZACIÓN (CRM)
AFTER MARKETING (Relacional)
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETING: Importancia
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL VOLUMEN DE EMPLEOS INVOLUCRADOS
PERMITE GENERAR UTILIDAD
SATISFACE NECESIDADES Y DESEOS
ORGANIZACIÓN NO LUCRATIVA MEDIO PARA CRECER Y SOBREVIVIR
CRECIENTE COMPETENCIA
MEJORA LA IMAGEN E INCREMENTA LA CAPTACIÓN DE RECURSOS
PERSONAL UD. ES PARTE DEL MERCADO
MEJORA NUESTRA FORMACIÓN
UTIL PARA LA ASPIRACIÓN PERSONAL
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETING: EvoluciónMARKETING: Evolución
ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN
ORIENTACIÓN A LAS FINANZAS
ORIENTACIÓN A LAS VENTAS
ORIENTACIÓN AL MARKETING
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETING: Conceptos
NECESIDADESTADO DE PRIVACIÓN QUE SIENTE UNA PERSONA
DESEOFORMA QUE ADOPTA LA NECESIDAD HUMANA , DE ACUERDO CON LA CULTURA Y LA PERSONALIDAD INDIVIDUAL
PRODUCTOCUALQUIER COSA (BIEN Y- O SERVICIO) QUE SE OFRECE EN UN MERCADO PARA LA ATENCIÓN, ADQUISICIÓN , USO O CONSUMO , CAPAZ DE SATISFACER UNA NECESIDAD O DESEO.
MERCADOCONJUNTO DE COMPRADORES REALES Y POTENCIALES DE UN PRODUCTO
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETINGMARKETINGProceso de IntercambioProceso de Intercambio
PROCESO DE INTERCAMBIOACTO DE OBTENER UN OBJETO DESEADO QUE PERTENECE A UNA PERSONA, OFRECIENDOLE A ÉSTA ALGO A CAMBIOS.
CONDICIONES MÍNIMAS INTERVIENEN 2 O MÁS UNIDADES SOCIALES, Y AMBAS TIENEN
NECESIDADES A SATISFACER
LAS PARTES INTERVIENEN VOLUNTARIAMENTE
LAS PARTES APORTAN VALOR EN EL INTERCAMBIO Y ESTAN CONVENCIDAS QUE SE BENEFICIAN EN EL INTERCAMBIO
LAS PARTES PUEDEN COMUNICARSE ENTRE SI.
TRANSACCIÓNES UN INTERCAMBIO DE VALORES ENTRE LAS PARTES
TRANSFERENCIA
INCLUYE REGALOS , SUBSIDIOS, ACTOS ALTRUISTAS.
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
MARKETING
Ventas vs Marketing
VENTAS ENFASIS EN EL PRODUCTO
LA EMRPESA PRIMERO FABRICA Y LUEGO BUSCA COMO VENDERLO
LA DIRECCIÓN SE ORIENTA AL VOLUMEN DE VENTAS
SE PLANEA A CORTO PLAZO
(Productos y Mercados actuales, su crecimiento)
SE ATIENDE NECESIDADES DEL VENDEDOR
ENFOQUE INTERNO FUNCIONAL
MARKETING ENFASIS EN EL DESEO DEL
CLIENTE
LA EMPRESA PRIMERO DETERMINA DESEOS Y LUEGO FABRICA PRODUCTOS
LOS DIRECTIVOS ETAN ORIENTADOS A LAS GANANCIAS
SE PLANEA A LARGO PLAZO (Nuevos productos, nuevos mercados y desarrollo a futuro)
SE ATIENDE DESEOS DEL COMPRADOR
ENFOQUE EXTERNO DE MERCADO
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
PROCESO SISTEMÁTICO DE RECOLECCIÓN Y
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN DEL MEDIO
AMBIENTE, AGRUPANDOLA EN FACTORES MACRO,
MICRO AMBIETALES, Y FACTORES INTERNOS DE
LA EMPRESA.
PERMITE ALINEAR EL FUTURO EMPRESARIAL
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¿QUÉ ES EL MONITOREO AMBIENTAL?
CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
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FACTORES MACRO AMBIENTALES
M M e r c a d o
I I n t e r me d i a r i o
C C o m p e t e n c i a
CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
TT e c n o l o g i a
RR e c u r s o s
II m a g e n
P P e r s o n a sLic. Adm . Víctor Manuel Alvarado Arévalo
FACTORES MICRO INTERNOS
CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
Segmentación de Mercados
¿Qué es?
• Proceso de división, agrupación, separación del mercado con características más o menos homogeneas.
• La finalidad es focalizar o concentrar los esfuerzos de Marketing.
Mercado:
CONJUNTO DE PERSONAS U ORGANIZACIONES CON:
NECESIDADES A SATISFACER
DINERO QUE GASTAR
SEDEO DE GASTARLO
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
CONDICIONES BASICAS PARA SEGMENTAR
MEDIBLE
RENTABLE
ACCESIBLE
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?
CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
Factores de Segmentación
GEOGRÁFICOS
PSICOGRAFICOS
DEMOGRAFICO
CONDUCTURALES
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
Factores de SegmentaciónGEOGRÁFICOS
• Urbano/Rural
•Ciudad/Región
•Clima
•Tamaño/Ciudad
PSICOGRAFICOS
•Extrovertido/Introvertido
•Tradicional/Liberal
•Triunfador/Seguidor
DEMOGRAFICO
•Edad
•Sexo
•N:S:E
•Educación
•Religión/Etnia
CONDUCTURALES•Tasa de Uso•Beneficios deseados
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
POSICIONAMIENTO:
Concepto Estrategia de marketing que busca ubicar en la mente del consumidor (actual y/o potencial) una percepción positiva , sobre el producto (bien y /o servicio) que una empresa promueve.
Esta estrategia incluye a la misma empresa.
La percepción se centra en determinados atributos que identifquen al producto como beneficioso o útil para el consumidor.
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
POSICIONAMIENTO:
Estrategias:
• En función a los atributos del producto.
•En relación a los beneficios que ofrece o necesidades que satisface.
•En relacion a la ocasión de utilización o relación con la empresa.
•En relación al tipo de consumidor.
•Contra un competidor.
•Lejos de los competidores.
•Diferenciación de la empresa.
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
POSICIONAMIENTO:
Estrategias Competitivas
Liderazgo.
Retador.
Seguidor.
Especialista.
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CURSO: FUNDAMENTO DE MARKETING
POSICIONAMIENTO: Reglas para crear Posicionamiento
Analizar el posicionamiento adquirido por el producto.
Analizar el posicionamiento de los productos de la competencia.
Definir que posición se va ha adoptar.
Evaluar el interés de esta posición.
Evaluar los componentes de la personalidad del producto.
Observar el grado de vulnerabilidad del producto.
Cuidar la coherencia y limpieza del posicionamiento.
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