fundaciÓn de atenciÓn a la dependencia sant joan de …
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“Acoger tiene mucho que ver con poner lo mejor de uno en tratar que la
persona que llega se sienta como en su propia casa.”
Hermano José Luis Fonseca. Información y Noticias - Nº 251, pp. 6. Septiembre – Octubre
2016
“La atención a las personas en situación de dependencia y la promoción de su autonomía per-
sonal constituye uno de los principales retos de la política social de los países desarrollados. El
reto no es otro que atender las necesidades de aquellas personas que, por encontrarse en
situación de especial vulnerabilidad, requieren apoyos para desarrollar las actividades esencia-
les de la vida diaria, alcanzar una mayor autonomía personal y poder ejercer plenamente sus
derechos de ciudadanía”
*Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las
personas en situación de dependencia
Fundación de Atención a la Dependencia SJD
“Personas que cuidan, personas que aportan valor”
1. INTRODUCCIÓN
2. MODELO DE ATENCIÓN. PROGRAMA FORMATIVO. PROYECTO SOCIAL
3. MEMORIA 2016
4. ............................. OBJETIVOS PREVISTOS
5. ............................. RESUTLADOS OBTENIDOS
6. ............................. ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016
7. ............................. ACTIVIDAD DOCENTE
8. ............................. ACTIVIDAD INSERCIÓN LABORAL
9. ............................. ÁMBITO LABORAL—RRHH
10. ............................. ACTIVIDAD ECONÓMICA
FAD-SJD.
DOCUMENTO DE MEMORIA DE ACTIVIDAD 2016
Cuidar a la persone en
su domicilio o en-
torno habitual, es
“entrar en su privaci-
dad”, en su espacio
más “íntimo”, donde
la persona y su familia
o referentes, guardan
los elementos que
constituyen su creen-
cias y filosofía de vida.
Desde la FAD-SJD en-
tendemos que este
entorno de cuidado,
exige el máximo res-
peto, delicadeza, em-
patía y competencia
profesional para pro-
porcionar una aten-
ción de calidad y per-
sonalizada.
La Fundación de Atención a la Dependencia (FAD-SJD) es una enti-
dad sociosanitaria, sin ánimo de lucro, vinculada a la Orden Hospi-
talaria de San Juan de Dios y constituida en el mes de julio de
2011.
Misión, visión y valores
Marco de actuación
El Modelo de Atención de la FAD-SJD es un Modelo de Atención
Humanista Centrado en la persona. Este modelo se despliega des-
de el valor central de la Orden, la HOSPITALIDAD y se proyecta en
Misión
Ofrecer una atención integral, individualizada y
especializada a las personas con pérdida de auto-
nomía que necesiten el apoyo de un cuidador pro-
fesional.
Formar e insertar laboralmente a personas en ries-
go de exclusión social como futuros cuidadores.
Visión
Ofrecer un servicio de atención domiciliaria especia-
lizada e integrada, que, desde una mirada centrada
en la persona, garantice la continuidad de los cuida-
dos, tanto a nivel social como sanitario.
Valores
Respeto a la dignidad de la persona
Proximidad
Profesionalidad/Responsabilidad
Calidad de la atención
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INTRODUCCIÓN
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La estructura del programa formativo que ofrece la Fundación
se despliega en coherencia a tres ejes principales:
Las necesidades de atención de las personas que solicitan nuestros servicios
Personas en riesgo de exclusión social a las que formamos e insertamos.
Requerimientos legales y académicos del cuidador: Título en Atención a Personas en situación de dependencia.
MODELO DE ATENCIÓN
El modelo de atención sociosanitaria de la FAD
-SJD, tiene como objetivo fundamental dar
apoyo a las necesidades esenciales de la per-
sona en situación de dependencia y según las
prioridades expresadas por la propia persona a
atender y su familia. Este modelo está basado
en la intervención de dos profesionales rele-
vantes: Enfermera: Desa-
rrolla el Modelo de Gestión de Caso realizando
un abordaje integral de la situación de depen-
dencia. Es el profesional de referencia y de
enlace para asegurar la continuidad de la aten-
ción, tanto en la vertiente social como en la
sanitaria.
Cuidador: Es el profesional que se vinculará al
domicilio y llevará a cabo las actividades del
Plan de Atención Personalizado diseñado por
la enfermera.
PROYECTO SOCIAL
Como entidad social, la FAD adquiere el compromiso de formar e insertar laboralmente a
personas que se encuentran en riesgo de exclusión social. Estas personas son los futuros
cuidadores de atención a la dependencia.
Con este compromiso, se establecen los fundamentos básicos para que adquieran los co-
nocimientos, las habilidades y las actitudes necesarias para ofrecer una atención de calidad
a las personas y familias que requieren nuestros servicios. Este programa está creado en
alianza con el Campus Docente de San Juan de Dios y Cáritas de Barcelona.
La FAD tiene la profunda convicción de que la reinserción laboral vinculada al proceso de
formación, es un elemento esencial en la vida de las personas y representa un pilar para el
ejercicio de su propia autonomía y de su independencia económica.
PROGRAMA FORMATIVO
MEMORIA 2016
INTRODUCCION
La Fundación de Atención a la Dependencia inició su trabajo en
el año 2016 con unas perspectivas de consolidación de equipo y
de actividad, relacionado con su quinto año de desarrollo.
La Fundación, según se detalla en las páginas anteriores, tiene
una verdadera razón de ser en el servicio a las personas. Estos 5
años han servido para constatar que la demografía, la esperanza
de vida, el aumento de enfermedades crónicas, la dificultad de
las familias para cuidar a sus personas mayores, etc. se convier-
ten en una oportunidad de servicio.
Esta razón de ser de la Fundación no está exenta de incertidum-
bre en el camino de la consolidación, la continua limitación en
las ayudas públicas a las personas en situación de dependencia,
se hace presente cuando contactan con la Fundación para bus-
car puntos de apoyo y poder gestionar esta situación desconoci-
da. En muchos casos la persona o familia constatan que no pue-
den asumir económicamente lo que representan unos cuidados
dignos en su propio hogar.
La visión de la Fundación continua enmarcándose en una actua-
ción de Modelo Integrado de Cuidados Centrados en la Persona.
Desconocemos cuándo y cómo se llevaran a cabo cambios políti-
cos y de sistema que encaren esta situación de necesidad.
El año 2016 ha representado un avance importante en uno de
los ejes vertebradores de la Fundación, la acreditación del pro-
grama formativo para cuidadores profesionales. Estamos satis-
fechos de haber podido establecer un convenio con el Departa-
ment d’Ensenyament de la Generalitat de Catalumya.
En las páginas siguientes se muestran los objetivos de partida y
los resultados conseguidos.
El trabajo realizado en este año que finaliza, representa en todo
su conjunto, la dedicación y compromiso del equipo humano de
la Fundación.
6
7
ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016
PROCESO DE ACOGIDA E INFORMACIÓN A LAS PERSONAS
DESCRIPCIÓN DE LAS SOLICITUDES DE SERVICIO A LA FAD-SJD
En el periodo comprendido entre enero-octubre de 2016 se registraron 471 solicitudes de infor-
mación de los servicios de la FAD-SJD. Se confirmaron un total de 71 servicios (15,1%).
A continuación se analizan las características y tipología de las solicitudes de una muestra corres-
pondiente al primer cuatrimestre del año (30% de las solicitudes de información de servicios).
Total de solicitudes de servicios analizadas: 189
Servicios confirmado: 33 (17,5%)
Sexo: Mujeres 112 (64%) sobre un total de 176 evaluables.
8
Edad: La edad media de las personas que requieren un servicio de atención domiciliaria es de
81,8 años.
Edad media 81,8 DS ± 10,2
Máximo 101
Mínimo 36
Tipo de solicitud según necesidad atención horaria: La mayoría de las solicitudes comprenden la
atención continuada de 24h/7 días por semana (20,4%) y servicios que oscilan entre 2 y 8h/día
(42,7%).
Tipo de solicitud según necesidad atención horaria
2-4 h/día 35 23,0 24 h/día x 7 días/sem 31 20,4 4-8 h/dia 30 19,7 2 h/día 20 13,2 >8 h/día 16 10,5 Noches 12 7,9 24h/dia x Fines de semana 5 3,3 24 h/día x 5 días/sem 3 2,0
Total evaluados 152
3531
3020
1612
53
0 5 10 15 20 25 30 35 40
2-4 h/día24 h/día x 7 días/sem
4-8 h/dia2 h/día
>8 h/díaNoches
24h/dia x Fines de semana24 h/día x 5 días/sem
Tipo de solicitud atención según necesidad horaria
ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016
10
La tendencia evolutiva en la atención a personas dependientes aumenta de forma progresiva
del 2012 al 2015. En el 2016 se evidencia una disminución en número de personas atendidas
del 20’9%. Esta reducción se puede justificar fundamentalmente por la no incorporación de
nuevas comunidades religiosas (en el 2015 se incorporaron 3) y también por la imposibilidad de
cubrir servicios de atención 24h en la modalidad de interna (20’4% de las solicitudes).
ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016
12
ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. COMUNIDADES RELIGIOSAS
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Ma
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nim
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to
Nº
he
rma
na
s C
R
Benedictinas 01/08/2012 Gestión
asistencial 1 1
31
Misioneras de la Inmaculada Concepción 28/02/2014 Gestión
asistencial y soporte
21 1 12 2 3
1 1 1 34
Dominiques de l'Anunciata Navarcles 12/01/2015 Gestión
asistencial y soporte
10 1 7 2
19
Franciscanas Misioneras de la Inmaculada Concepción
01/07/2015 Gestión
asistencial y soporte
14 2 7
4 1
22
Misioneras del Santísimo Sacramento y María Inmaculada
03/08/2015 Gestión
asistencial y soporte
2
1 1
12
Germanetes de l'Assumpció 01/09/2015 Gestión de
soporte 1
1
7
Germanes de la Inmaculada Concepció de Castres 15/11/2015 Gestión
asistencial 2
1
1
16
N Total
51 5 28 6 7 1 2 1 1 141
En el año 2016 se ha seguido prestando servicio a 9 comunidades religiosas.
Las hermanas residentes en las CR presentan diferentes grados de dependencia y de riesgos derivados de
enfermedades crónicas y evolutivas propias del proceso de envejecimiento de las personas.
En relación a la actividad, a pesar de mantenerse el mismo número de CR, ha aumentado tanto la actividad,
como el número de profesionales en 3 comunidades (Navarcles, MIC, I de Castres). En la siguiente tabla se
detallan las diferentes CR, indicando la fecha de inicio del servicio, el tipo de gestión, los profesionales y per-
sonal de servicios generales y el número total de hermanas que conviven en la CR.
ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016
13
ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. COMUNIDADES RELIGIOSAS Los grados de dependencia evaluados de las Hermanas de las Comunidades son los siguientes:
El 42,2% del total de las hermanas que conviven en las 7 CR, son autónomas
El 35’5% del total de las hermanas que conviven en las 7 CR, presentan una dependencia total.
42,2% 35,5%
ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016
15
ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. ATENCIÓN DOMICILIARIA ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. SALUD MENTAL
ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016
18
Curso
Alum-nos
Maña-na
Alum-nos Tar-
de Total
Horas docen-
tes
Horas Prácticas
Básico per cuidadores Professional. Febrero 2016
19 20 39 100 70
Básico per cuidadores Professional. Mayo 2016
24 18 42 100 70
Básico per cuidadores Profesional. Septiembre 2016
15 21 36 100 70
Monográfico sobre Demencias Abril 2016 (FC)
22 22 20
Monográfico sobre Demencias Noviembre 2016 (FC)
22 22 20
Monográfico sobre Fi de Vida Mayo 2016 (FC)
17 17 20
Monográfico sobre Fi de Vida Desembre 2016 (FC)
22 22 20
Monográfico sobre Discapacidad Infantil junio 2016 (FC)
16 16 20
Monográfico sobre Salud Mental Abril 2016 (FC)
20 20 20
Monográfico sobre Salud Mental Noviembre 2016 (FC)
19 19 20
Auto cura del profesional y equipo Noviembre 2016 (14/11/16) (FC)
19 19 20
Auto cura del profesional y equipo Noviembre 2016 (28/11/16) (FC)
12 12 20
Auto cura del profesional y equipo Febrero 2016 (FC)
9 24
Auto cura del profesional y equipo Mayo 2016 (FC)
11 20
Total
187 persones formadas
524 horas docentes 210 horas prácticas
ACTIVIDAD DOCENTE 2016
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Evaluación Cualitativa de los alumnos
Aspectos positivos Aprendizaje de técnicas, de comunicación relacional
Profesionalidad
Profesorado respetuoso, experto, buen trato, motivadores, calidad hu-
mana,
Accesibilidad, amabilidad, preocupación per alumnos
Buenas instalaciones
Buen material de soporte
La transmisión de valores
La hospitalidad y acogida
Los voluntarios
Temas mejor valorados: alimentación, comunicación, prácticas
Ambiente muy agradable
Conferencies inaugurales y planteamiento en los cursos monográficos
Aspectos negativos Pocas horas y poco material de prácticas
Durada muy corta
Mucha información y muy concentrada
Poco tiempo de descanso
Áreas de mejora Material docente homologado
Material per les practiques, ordinados per alumnos
Mes horas de practiques y más tiempo de duración
Clases de comunicación a principios del curso per mejorar relación entre
alumnos
Horario
Grupos más reducidos
Material mes interactivo (vídeos, ...)
Office para comer
Más horas para primeros auxilios
Puntualidad de los alumnos
ACTIVIDAD DOCENTE 2016
20
EVALUACION CUANTITATIVA DE LOS ALUMNOS
9,0 8,97,9
9,1 9,6 9,3
Evaluación Cursos básicos 2016
9,08,8 8,7
9,49,7
9,5
Evaluación Curso Pluridiscapacidad Infantil 2016
ACTIVIDAD DOCENTE 2016
21
EVALUACION CUANTITATIVA DE LOS ALUMNOS
8,57
9,05 9,109,38
9,55
9,00
Evaluación Cursos demencias 2016
9,53 9,60 9,67
9,87 9,93 9,87
Evaluación Cursos Final de la Vida 2016
ACTIVIDAD DOCENTE 2016
22
EVALUACION CUANTITATIVA DE LOS ALUMNOS
8,8
9,1 9,1
9,39,4
9,3
Evaluación Cursos Salud Mental 2016
En el año 2016 se cierra el programa de formación para cuidadores establecido en el año
2006/2007 en alianza con Cáritas. Personas preocupadas por la situación de desesperanza de
inmigrantes que llegaban a nuestra sociedad, dieron un paso adelante para ofrecer una ayuda
con un carácter de calidad, tanto humana como técnica.
Esta proyección que nos fue traspasada desde el Campus Docent SJD, fue asumida por la Funda-
ción con ilusión y responsabilidad para darle continuidad y vincular, de forma efectiva, un pro-
grama de INSERCIÓN LABORAL..
En las páginas siguientes se plasma información relaciona con un cambio cualitativo de proyec-
ción formativa para personas en riesgo de exclusión social.
ACTIVIDAD DOCENTE 2016
23
INSERCIÓN DE PERSONAS EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL
La Fundación tiene en el Programa de Inserción Laboral, un eje vertebrador carismático
como entidad social y como entidad de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios.
Formar a personas con la intencionalidad clara de ofrecerles o facilitarles trabajo, repre-
senta una responsabilidad y un orgullo para todo el equipo de profesionales que consti-
tuimos la Fundación.
Los números son importantes pero el objetivo continua centrándose en establecer un
programa de inserción individualizado, de acorde a las competencias de las personas con
el objetivo de equilibrar la calidad en las respuestas a las personas atendidas.
9 7
4 6 5
11 12
8
46
8
0
5
10
15
80 Personas insertadas Enero-Noviembre 16
ACTIVIDAD INSERCIÓN 2016
EQUIPO DE PROFESIONALES DE LA FAD-SJD:
ESTRUCTURA
En el mes de noviembre 2016 se constatan un número de 100 personas vinculadas laboralmen-
te a la Fundación. En los siguientes gráficos se plasman las cifras en relación a la plantilla com-
pactada.
En el gráfico de plantilla compactada se integran:
Dirección y responsables asistenciales, económico y de RRHH.
Enfermeras coordinadoras de comunidades y gestoras de casos
Profesional administrativo
Referente de Formación y Proyectos
Referente de Atención a las Personas/Familias
Referente de sistemas
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ACTIVIDAD LABORAL—RRHH
EQUIPO DE PROFESIONALES DE LA FAD-SJD:
PROFESIONALES ASISTENCIALES Y DE APOYO
En el siguiente gráfico quedan integrados todos los profesionales asistenciales:
Enfermeras de Comunidades Religiosas
Gerocultoras
Auxiliares de Ayuda a Domicilio
Limpiadoras
Cocineras
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ACTIVIDAD LABORAL—RRHH
En relación a las cifras de absentismo, el siguiente gráfico sitúa los datos comparativos entre los años
2015 y 2016. a pesar de que las cifras son elevadas, se aprecia una disminución teniendo en cuenta el
aumento de profesionales.
26
0
5000
10000
Total HorasAbsentismo
Horas BajaMaternidad
Horasabsentismo
2015: 8138
2015:1079
2015: 7059
2016: 7760
2016: 642
2016: 7117
Horas absentismo
ACTIVIDAD LABORAL—RRHH
RESULTADOS ENCUESTA E-OPINA
En los meses de marzo-abril del 2016 se realizó una encuesta a todos los trabajadores de la Fundación con el objetivo de valorar aspectos de motivación, compromiso profesional y riesgos psicosociales, vinculados al lugar de trabajo. Esta encuesta se llevó a cabo en todos los centros de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios (Provincia de Aragón).
La participación global de los profesionales de la Fundación como puede apreciarse en el siguiente gráfico
fue del 73%.
En los gráficos de las páginas siguientes, se pueden apreciar los resultados de cada una de las siguientes
áreas:
La Tarea profesional y el entorno de trabajo
Liderazgo i dirección de personas
Imagen y gestión corporativa
Comunicación
Valores y Orden Hospitalaria
Políticas de recursos humanos
Satisfacción y motivación
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ACTIVIDAD LABORAL—RRHH
DOCUMENTOS Y PROTOCOLOS REALIZADOS EN RELACIÓN A RIESGOS PSICOSOCIALES:
Documento o manual-guía de implantación del plan de Prevención de la Violencia
laboral.
Protocolo de violencia: Se ha realizado un Circuito de difusión del protocolo y un
Tríptico abreviado con las medidas para prevenir la violencia en el puesto de trabajo.
Realización de un Código ético.
Informe ARPS, psicosocial FAD 2016: En el que la organización ha procedido a incluirse en el acuerdo de la participación del proyecto de la encuesta Opina, con el objetivo de promover la participación y conocer el grado de compromiso y motivación de los profesionales.
Proyecto piloto de soporte a los profesionales de la atención a la dependencia. “Autocuidado del profesional y del equipo” con el objetivo de desarrollar programas de formación continuada para fomentar actividades y actitudes de autocuidado de los propios profesionales a la hora de realizar sus propias actividades de atención y mejorar la gestión de sus funciones asistenciales al cuidar de la manera más cálida, equilibrada, responsable y respetuosa posible.
Plan de Movilidad con el objetivo de contribuir con la política de Prevención y en concreto para velar por el bienestar de la seguridad y salud de los trabajadores y del entorno.
Registro de trabajadores que tienen formación en PRL y de aquellos que aún no lo han hecho.
Registro sobre la Vigilancia de la Salud realizada en el 2016.
32
ACTIVIDAD LABORAL—RRHH
En los siguientes gráficos se plasman datos de actividad vinculados al área de actividad económica del
año 2016 de la Fundación.
33
0
2
4
6
8
Ene Mar May Jul Sep Nov
6.440
7.900
Mill
are
s
Horas de atención 2015/2016
2015 2016
0
10000
20000
30000
40000
SaludMental
PersonasMayores Com.
Religiosas
5.953 19.189
42.4477686
20368
55.433
Horas Actividad 2016 x ámbitos
2015
2016
ACTIVIDAD ECONÓMICA
E relación a la actividad global se aprecia un aumento del 27% situándose por ámbitos de actuación:
43% de incremento en Comunidades religiosas
20% de incremento en salud mental
10% de incremento en Personas Mayores e Infantil
34
768620368
55433
Horas atención 2016 por ámbitos
Salud Mental
Personas Mayores
Com. Religiosas
0
50000
100000
150000
Ene May Sep
110000
Ingresos 2015 / 2016
2015
2016
ACTIVIDAD ECONÓMICA
SERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA
(FAD-SJD)
Calle Puiggarí, 5-7, 3ª Planta.
08014 Barcelona
Telf: 933652965
www.fad-sjd.org / [email protected]