fundaciÓn de atenciÓn a la dependencia...

FUNDACIÓN DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

SANT JOAN DE DÉU (FAD-SJD)

MEMORIA 2017

VISITA CANÓNICA DEL HERMANO GENERAL JESÚS ETAYO

El día 27 de febrero del 2017 a las 10 horas, recibimos en la Fundación de

Atención a la Dependencia de San Juan de Dios, la visita del Hermano General

de la Orden Hospitalaria, Hermano Jesús Etayo.

FAD-SJD - 2017

MENSAJE DEL HERMANO ETAYO

PARA EL EQUIPO DE LA FAD-SJD

El Hermano General, en relación a

nuestra actividad de atender a las per-

sonas en sus domicilios, nos dijo que

San Juan de Dios también salía a la calle

en Granada a buscar a los enfermos y

necesitados para darles apoyo y cuida-

dos en la medida en la que podía.

MENSAJE GENERAL DE LA VISITA CANÓNICA

“ Animar a vivir con esperanza, audacia, creatividad y valentía, la hospitali-

dad en el momento que nos toca vivir”.

“Cuidar es actuar con y para la persona, atendiéndola de una forma indivi-

dual, como un guante que ofrece calidez y abrigo pero que en ningún caso

inmoviliza”

Ana Pérez 2017

1. INTRODUCCIÓN

2. MEMORIA 2017

3. ............................. OBJETIVOS PREVISTOS

4. ............................. RESULTADOS OBTENIDOS

5. ............................. ÁMBITO ASISTENCIAL

6. ............................. ACTIVIDAD DOCENTE

7. ............................. ACTIVIDAD INSERCIÓN LABORAL

8. ............................. ÁMBITO LABORAL—RRHH

9. ............................. ÁMBITO ECONÓMICO

FAD-SJD.

DOCUMENTO DE MEMORIA DE ACTIVIDAD 2017

3

ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2017

Dependencia Personas en riesgo de

Discapacidad exclusión social

VULNERABILIDAD

Diari ARA 05052017

“Cuando

llegue la

inspiración

que me

encuentre

trabajando”

P. Picasso

La Fundación de Atención a la Dependencia (FAD-SJD) durante el

año 2017, ha seguido su trayectoria con el objetivo de consolidar

su actividad y sentar unas bases de acreditación y de estructura

de calidad en su gestión.

En relación a su misión y visión ha continuado caminando para

crear nuevas líneas en la proyección del servicio de atención do-

miciliaria. Ejemplo de ello es la imbricación en el ámbito hospita-

lario y en concreto en la línea infancia en el Hospital Materno-

Infantil de Esplugues.

En aspectos de acreditación, la Fundación ha conseguido la ho-

mologación del Programa de formación para cuidadores profesio-

nales a través del SOC (Servei d’Ocupació de Catalunya). La expe-

riencia formativa nos ha llevado a poder ofrecer, a personas en

riesgo de exclusión social, la posibilidad de obtener un Certifica-

do de Profesionalidad como Técnico en Atención a Personas De-

pendientes a Domicilio.

En las páginas siguientes de este documento presentamos la acti-

vidad, objetivos y resultados conseguidos en este ejercicio, cen-

trando nuestra mirada en la situación continuada de apoyo a

personas en situación de vulnerabilidad y dando peso a la forma

de llevar a cabo nuestras actuaciones que ha de ser eje de mejora

continua.

“Grupo de reflexión: Valores para cada día”

4

INTRODUCCIÓN

5


DEMANDA DE INFORMACIÓN DEL SERVICIO

En el periodo comprendido entre enero-noviembre de 2017 se registraron 487 solicitudes de

información de los servicios de la FAD-SJD. Se confirmaron un total de 88 servicios (18,1% de

las solicitudes), observándose un incremento del 3,5% respecto al año anterior.

MOTIVOS DE NO CONFIRMACIÓN CONFIRMACIÓN PERO SIN ACTIVACIÓN

Petición 1 cuidadora para Servicio 24h

Cobertura entre la familia o conocidos

Contrato directo de la familia

Cuidador con perfil de servicio doméstico

Ingreso de la persona en CSS

Fallecimiento

Deciden no realizar el servicio

Mejora la situación de dependencia

Otro servicio diferente al de cuidador

(fisioterapeuta)

Demandas inferiores a 1h/día

Servicio con otra entidad

Cuidador rechazado por el usuario

Cuidador inexperto para cubrir el servicio

No respuesta a la urgencia que requiere el

servicio

Desacuerdo entre los familiares

Contratan el servicio con otra entidad

La procedencia de la solicitud de la información se detalla en el siguiente cuadro:

Procedencia de la solicitud información Porcentaje

Conocidos, familiares, ... 20,7%

TS CAPS, ABS, … 18,8%

Hospitales (S. Corazón, Clínico, ICO, …) 14,5%

Web 3,9

Revista de trabajadores de La Caixa 4,2%

Otras fundaciones 3,9%

Caritas 4,5%

Profesionales de centros de SJD 20%

Otros 9,5

6


En la atención a la demanda de servicios, a las familias se les ofrece dos posibilidades:

Servicio donde el cuidador está contratado por la Fundación

Servicio donde el cuidador está contratado por la propia persona/familia

En estas dos posibilidades, sabemos que mayoritariamente las familias optarían siem-

pre por la primera situación, es decir por que la Fundación contratara al cuidador. Esta

modalidad les permitiría no tener que asumir un compromiso contractual con el cuida-

dor y atender las incidencias / problemas que se derivan (asumir las coberturas por

absentismo, etc..).

Las familias descartan la modalidad donde el cuidador está contratado por la entidad

por un tema económico y sobretodo en aquellas situaciones donde la necesidad que

tienen de un servicio, es de cobertura de muchas horas al día y de larga duración.

En relación al tipo de contrato, en los gráficos siguientes se puede apreciar la evolu-

ción entre el 2016 y el 2017.

7


PERSONAS ATENDIDAS EN EL 2017

El número total de personas atendidas en el año 2017 por el

equipo de la FAD-SJD ha sido de 584 personas

La actividad se distribuye de la siguiente manera:

* 184 personas—Servicio de Atención Domiciliaria (SAD)

* 134 Hermanas de Comunidades Religiosas (CR)

* 256 personas de Salud Mental (SM)

* 10 personas atención infantil

En general se observa un incremento total en el número total de personas atendidas en

relación a los ámbitos de infancia, S. mental y atención domiciliaria.

8


EVOLUCIÓN DE ACTIVIDAD 2016/2017

La evolución de la actividad en cuanto a horas de servicios, se aprecia en el gráfico

siguiente:

La tendencia evolutiva en la atención a personas dependientes es la siguiente:

PERSONAS ATENDIDAS EN EL 2017

El número total de personas atendidas en el año 2017 por el

equipo de la FAD-SJD ha sido de 584 personas

La actividad se distribuye de la siguiente manera:

* 184 personas—Servicio de Atención Domiciliaria (SAD)

* 134 Hermanas de Comunidades Religiosas (CR)

* 256 personas de Salud Mental (SM)

* 10 personas atención infantil

149

339382

588

465

584

0

100

200

300

400

500

600

700

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Evolución cronológica de las personas

atendidas

9


ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2017

1. Comunidades religiosas (CR)

Hasta el mes de abril de 2017 se han prestado servicio a 7 comunidades religiosas (CR). A

partir de esta fecha se desvincula de los servicios la Comunidad de las Dominicas de la Anun-

ciata de Navarcles. En la actualidad el total de hermanas que atiende la FAD-SJD es de 104.

La edad media de las hermanas atendidas en las diferentes comunidades es de 84,3 años. El

grado de envejecimiento en las comunidades es muy alto. La evaluación de los diferentes gra-

dos de dependencia en las diferentes comunidades se representa en el siguiente gráfico:

Comunidades Religiosas Hermanas atendidas

Misioneras Inmaculadas de la Concepción 33

Franciscanas Misioneras de la Inmaculada Concepción 19

Inmaculada Concepción de Castres 6

Benedictinas 25

Misioneras del Santísimo Sacramento 15

Germanetes de l'Assumpció 6

10


OTROS DATOS:

El 66,41% de las hermanas que conviven en una CR requieren el soporte de una cuidadora para

cubrir las actividades de la vida diaria.

En relación a la situación cognitiva, el 44,5% del total de las hermanas de las CR que atendemos,

presentan algún grado de deterioro cognitivo.

El 100% de las hermanas residentes en las CR presentan un riesgo muy alto de caídas valo-

radas por la E. de Dowton en función de las caídas previas, la medicación, los déficits sen-

soriales, el estado mental y la deambulación.

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

Dep. Total Dep.Moderada

Dep. Leve Autónoma

11,54%

18,58%

36,39%33,49%

11


En el área de salud mental se mantienen los servicios gestionados básicamente por las fundacio-

nes de tutela (Nou Camí, Tomás Canet, Nª Sra dels Àngels).

En el 2017 se han atendido un total de 256 personas con problemas de salud mental, 253 deri-

vadas de fundaciones de tutela y 3 personas atendidas en su domicilio. Comparando los datos

con las personas atendidas en 2016, se precia un incremento de 50 personas.

Se han efectuado un total de 1224 acompañamientos solicitados por las fundaciones de tutela.

De estos, 730 son habituales y 494 son puntuales.

2. Atención Salud Mental

0

50

100

150

200

250

300

2016 2017

206256

Personas atendidas

Los servicios de acompañamiento en S. Mental se han incrementado en un 22,8% respecto al

2016. Este cálculo procede del siguiente análisis:

A. Habituales han disminuido en un 3,3%

A. Puntuales han aumentado en un 26,1%.

Este incremento procede fundamentalmente de los A. Puntuales derivados de la F. Nou Camí.


12

La evolución de esta actividad se representa en siguiente gráfico:

Destacamos en esta actividad de atención, un aumento progresivo de servicios establecidos con

la Fundación Nuestra Sra. dels Àngels.

13


Entre enero y noviembre del 2017 se han atendido 184 personas en su domicilio.

En el mismo período se han contabilizado un total de 350 visitas a domicilios. El 21,42% de

éstas corresponden a primeras visitas.

La actividad asistencial domiciliaria se ha incrementado un 37,28% respecto al año anterior

manteniendo una tendencia progresiva de aumento de actividad.

3. Atención Personas Mayores

149

339382

588

465

584

0

100

200

300

400

500

600

700

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Evolución cronológica de las personas

atendidas

14


El total de casos atendidos en el ámbito infantil durante el 2017 ha sido de 10. Esta cifra repre-

senta un incremento del 30% en número de casos respecto al año anterior.

Los servicios se han realizado tanto en el ámbito domiciliario como hospitalario, distribuyén-

dose de la siguiente manera:

Domicilios: 3 (actualmente 2 están en activo)

Hospitalarios: 7 (uno de ellos de larga evolución)

La atención a la infancia ha aportado en el 2017 a la FAD-SJD, no sólo ingresos por la actividad

realizada, sino la oportunidad de ofrecer trabajo, a jornada completa, a un grupo de cuidado-

res profesionales dado que el servicio ha sido de larga evolución y se ha prestado en turnos

completos de mañana, tarde y noche.

4. Atención Infancia


CARACTERISTICAS DE LA ATENCIÓN A LA INFANCIA

El nivel de complejidad en la atención infantil viene determinado en su mayoría, por el manejo

de la alta instrumentalización que requiere la persona como:

Ventilación mecánica

Cuidados de la ostomia (gastrostomías, traqueotomías, …)

Oxigenoterapia

Sueroterapia

Algunas de las patologías asociadas a la atención infantil han sido:

Cardiopatías

Sd. de Down

Sd. de Noounan

Enfermedad de Salla

Parálisis cerebral infantil

15

Edades Motivo

Grado Dependencia Nivel de compleji-dad

Domiciliaria Media de 11,6 años

Capacidad familiar con limi-taciones organizativas y la-borales

Total o muy alto Alta

Hospitalaria Desde 2 meses a 18 años

Soporte equipo asistencial Soporte a la familia Capacidad familiar limitada

Total o muy alta Alta


EVALUACIONES RECIBIDAS F. TUTELA

16

La evaluación realizadas por las Fundaciones de Tutela se establece entre una puntuación de

1 a 5. Los resultados aparecen en el gráfico inferior.

17


EVALUACIONES RECIBIDAS A. DOMICILIARIA

Las encuestas realizadas en los servicios de atención domiciliaria, el 60 % fueron contesta-

das por el mismo paciente y el 40% por la familia o referentes.

El 100% de los pacientes y familias valoran muy adecuado el seguimiento y la respuesta a

las incidencias por parte de la enfermera responsable.

18


La evaluación global de las competencias del cuidador profesional es muy satisfactoria (superior al 70%) según aparece en el gráfico inferior.

RECLAMACIONES E INCIDENCIAS EN LOS SERVICIOS ASISTENCIALES

Las quejas relacionadas con la prestación del servicio de atención domiciliaria durante el

ejercicio del año 2017 se relacionan con: Apropiación indebida de objetos (según manifiesta la familia).

Solicitud reiterada de préstamos económicos a una familia. Puntualidad

Coordinación no ajustada a las necesidades de la familia. Ausencias no justificadas con antelación

Poca competencia profesional en la prestación del servicio de cocina a una comunidad

Trato no adecuado a la persona atendida

Incidencias en relación a los equipos: Conflictos relacionales por acusaciones entre compañeros, competitividad, comenta-rios no adecuados al lugar de trabajo y agresión emocional de contenido sexual.

19

ACTIVIDAD DOCENTE 2017

El reto del programa de formación de la FAD-SJD para el año 2017 , nació desde un doble enfo-

que:

A) Adecuar la formación a los requisitos legales y conseguir la acreditación del SOC

B) Velar porque no queden excluidas las personas en situación de exclusión social que están

en procesos de regularización al país.

OBJETIVOS DOCENTES

Conseguir la acreditación del Programa formativo para Cuidado-

res Profesionales

Negociar la inclusión de excepcionalidad para formar personas

en situación irregular al país.

Obtener subvención para desarrollar dos cursos acreditados por

el SOC

Rediseñar el convenio de formación con Cáritas BCN

“Ser extranjero duplica la incidencia de la exclusión”

Nerea Zugasti, Profesora del Departamento de Trabajo Social Universidad Pública de Navarra

RESULTADOS DOCENTES

La FAD-SJD ha conseguido la acreditación del SOC para impartir

cursos homologados en el ámbito de cuidar a personas con

No hemos podido conseguir la variación de criterios de inclu-

sión en el programa formativo para personas irregulares.

Obtenida subvención para desarrollar dos cursos homologados

del SOC . Se inicia el desarrollo de 1 curso por falta de alumnos

Establecido consenso con Cáritas BCN para mantener el progra-

ma formativo dirigido a personas en situación o riesgo de exclu-

PROGRAMA DE FORMACIÓN DE CUIDADORS PROFESIONALES

20


Conseguir la acreditación del SOC ha significado un

gran esfuerzo y un gran reto para todo el equipo de la

Fundación. El objetivo era poder ser una entidad acre-

ditada para la formación homologada de cuidadores

profesionales.

En la primera etapa del año establecimos con esta fina-

lidad, un convenio con el Departamento de Educación

de la Generalitat de Cataluña. A los 20 días de haber

iniciado el programa formativo recibimos la anulación

por su parte del convenio ya firmado, alegando diferen-

cias de interpretación del concepto “colectivo singular”

que se había establecido en el mismo. Según ellos no

pensaban que éste hiciera referencia a persones sin

regularizar.

Esta situación nos hizo rediseñar el programa que ha-

bíamos establecido para todo el año con Cáritas y reac-

tivamos la solicitud de acreditación al SOC. En esta si-

tuación volvimos a intentar modificar los criterios de

inclusión de los alumnos y buscando una excepcionali-

dad que incluyera a personas en proceso de regulariza-

ción. Este objetivo tampoco lo pudimos conseguir a pe-

sar de buscar el apoyo del Departamento de Inmigra-

ción.

En este caminar hemos de decir que el equipo mantie-

ne su compromiso para trabajar con las personas que

están en esta situación. Valoramos que son en su ma-

yoría mujeres de entre 40-45 años (justo el sector don-

de prevalecen los mayores índices de paro), son perso-

nas que trabajan en economía sumergida, lo hacen des-

de la voluntad y la mayoría no tan tenido una forma-

ción reglada. Todas ellas son personas en situación de

exclusión social.


ACTIVIDAD FORMATIVA 2017:

21


CURSOS REALIZADOS 2017

1 Curso de 435 horas: Módulos 2,3,4 y 7 de un Ciclo formativo de Grado Medio de

Atención a personas en situación de Dependencia / Departamento de Educación.

4 Cursos básicos para cuidadores profesionales de 75 horas

1 Curso Monográfico de atención a la infancia con pluridiscapacidad

2 Cursos Monográficos de atención a personas con problemas de S. Mental

2 Cursos Monográficos de atención a personas con demencias

2 Cursos Monográficos de atención a personas en fase final de la vida

1 Curso Monográfico de “Cuidar al Cuidador”

La evaluación del curso (entre 1-10) de 435 horas presenta los siguientes resultados

22


Nº total de personas demandantes de formación 2015 96


Nº total de personas demandantes de formación 2017 (hasta el 28/07/2017)

130

2015 2016 2017

OFERTA FORMATIVA

Total de cursos realizados 13 15 8

Formación de título propio 13 15 7

Curso básico de cuidadores profesionales 6 6 2

Monográfico de autocuidado del profesional No disponible 2 1

Monográfico de atención a personas con demencias 2 2 1

Monográfico de atención a personas en proceso de final de vida 2 2 1

Monográfico de atención a la infancia con pluridiscapacidad No disponible 1 1

Monográfico de atención a personas con problemas de salud mental 3 2 1

Formación reglada/homologada Departamento Educación 0 0 1

Total de horas de formación impartidas 680 720 685

ESTUDIO DEL PERFIL DE LOS ALUMNOS—CURSOS PARA CUIDADORES PROFESIONALES

Aprovechando la experiencia acumulada a la hora de formar cuidadores profesionales, se ha

realizado un estudio para valorar datos de las personas que acuden como alumnos a este pro-

grama y conocer el perfil de las personas formadas.

A continuación presentamos los resultados obtenidos en una muestra escogida de 371 alum-

nos formados entre los años 2015-2017.

23


DATOS SOCIO-DEMOGRÁFICOS

2015 2016 2017

SEXO % % %

Hombre 19,79 18,62 20

Mujer 80,21 81,37 80

EDAD % % %

Edad media 44 41 40

18-30 años 6,25 15.86 26,15

31-50 años 66,67 66.20 54,62

51 años o más 27,08 17.93 19,23

PAISES DE PROCEDENCIA:

En el programa formativo han participado alumnos de 31 países.

Estos quedan recogidos en siguiente gráfico:



Nº total de personas demandantes de formación 2017 (hasta el 28/07/2017)

130

2015 2016 2017

OFERTA FORMATIVA

Total de cursos realizados 13 15 8

Formación de título propio 13 15 7

Curso básico de cuidadores profesionales 6 6 2

Monográfico de autocuidado del profesional No disponible 2 1

Monográfico de atención a personas con demencias 2 2 1

Monográfico de atención a personas en proceso de final de vida 2 2 1

Monográfico de atención a la infancia con pluridiscapacidad No disponible 1 1

Monográfico de atención a personas con problemas de salud mental 3 2 1

Formación reglada/homologada Departamento Educación 0 0 1

Total de horas de formación impartidas 680 720 685

24


SITUACIÓN ADMINISTRATIVA % 2015 % 2016 % 2017

Regular: DNI 30,21 21,38 20,77

Regular: permiso de residencia excepcional 2,08 0,69 2,31

Regular: permiso de residencia y trabajo 28,13 26,9 20

Regular: permiso de residencia por estudiante 0,00 1,38 0

Regular: permiso por reagrupamiento familiar 2,08 0,69 1,54

Regular: autorización permanente 0,00 2,76 2,31

Regular: comunitario 2,08 3,45 1,54

Irregular 35,42 42,07 50

Asilo/refugiado 0,00 0 0,77

Indocumentado 0 0,69 0,77

ESTADO CIVIL % 2015 % 2016 % 2016

Casado/da 26,04 26,9 23,85

Desconocido 6,25 2,07 3,08

Divorciado/da 8,33 8,28 6,92

Separado/da (de hecho o legalmente) 17,71 14,48 11,54

Soltero 29,17 37,93 49,23

Viudo/viuda 3,13 1,38 0,77

Vive en pareja (de hecho o consensuada) 0 0 4,62

SITUACIÓN LABORAL % % %

Activos desocupados 47,92 42,07 43,08

Activos ocupados 11,46 13,79 7,69

Inactivos desocupados 30,21 37,93 43,85

Inactivos ocupados 10,42 6,21 5,38

DATOS FORMATIVOS – FORMACIÓN REALIZADA

% 2015 % 2016 % 2017

Alumnos por cursos de formación de título propio 97 100 70,09

Curso básico de cuidadores profesionales 91,67 44,56 28,97

Monográfico de autocuidado del profesional 0 11,93 7,94

Monográfico de atención a personas con demencias 7,29 12,28 8,41

Monográfico de atención a personas en proceso de final de vida 2,08 11,23 8,41

Monográfico de atención a la infancia con pluridiscapacidad 0 8,42 6,54

Monográfico de atención a personas con problemas de salud mental 0 11,58 10,28

Alumnos por cursos de formación reglada 0 0

Curso de Atención a Personas en Situación de Dependencia No disponible No disponible 29,44

25


RESUMEN – PERFIL DEL ALUMNO/A FORMADO EN LA FAD-SJD

Nº total de personas demandantes de formación 2015-2017 371

Perfil del alumno/a de la FAD-SJD

Mujer de 40-44 años. Nacida en América Latina (Bolivia y Honduras), con nacionalidad extranjera no comunitaria.

Residente a Barcelona con situación administrativa irregular.

Nivel de estudios básicos no homologados por el Ministerio de Educación

En situación laboral activa ocupada o inactiva desocupada.

La formación que realiza a la FAD-SJD es el curso básico de cuidadores profesionales de título propio.

COMENTARIOS DE LOS ALUMNOS

SITUACIÓN ADMINISTRATIVA % 2015 % 2016 % 2017

Regular: DNI 30,21 21,38 20,77

Regular: permiso de residencia excepcional 2,08 0,69 2,31

Regular: permiso de residencia y trabajo 28,13 26,9 20

Regular: permiso de residencia por estudiante 0,00 1,38 0

Regular: permiso por reagrupamiento familiar 2,08 0,69 1,54

Regular: autorización permanente 0,00 2,76 2,31

Regular: comunitario 2,08 3,45 1,54

Irregular 35,42 42,07 50

Asilo/refugiado 0,00 0 0,77

Indocumentado 0 0,69 0,77

ESTADO CIVIL % 2015 % 2016 % 2016

Casado/da 26,04 26,9 23,85

Desconocido 6,25 2,07 3,08

Divorciado/da 8,33 8,28 6,92

Separado/da (de hecho o legalmente) 17,71 14,48 11,54

Soltero 29,17 37,93 49,23

Viudo/viuda 3,13 1,38 0,77

Vive en pareja (de hecho o consensuada) 0 0 4,62

SITUACIÓN LABORAL % % %

Activos desocupados 47,92 42,07 43,08

Activos ocupados 11,46 13,79 7,69

Inactivos desocupados 30,21 37,93 43,85

Inactivos ocupados 10,42 6,21 5,38

DATOS FORMATIVOS – FORMACIÓN REALIZADA

% 2015 % 2016 % 2017

Alumnos por cursos de formación de título propio 97 100 70,09

Curso básico de cuidadores profesionales 91,67 44,56 28,97

Monográfico de autocuidado del profesional 0 11,93 7,94

Monográfico de atención a personas con demencias 7,29 12,28 8,41

Monográfico de atención a personas en proceso de final de vida 2,08 11,23 8,41

Monográfico de atención a la infancia con pluridiscapacidad 0 8,42 6,54

Monográfico de atención a personas con problemas de salud mental 0 11,58 10,28

Alumnos por cursos de formación reglada 0 0

Curso de Atención a Personas en Situación de Dependencia No disponible No disponible 29,44

26

27

ACTIVIDAD INSERCIÓN—RRHH

PROGRAMA DE INSERCIÓN LABORAL

El total de personas insertadas laboralmente en el periodo de enero-noviembre de 2017 es

de 85 PERSONAS.

Un 38,8% de las personas insertadas proceden de Caritas y un 61,7% del proceso de selec-

ción que realiza la FAD para dar respuesta a las solicitudes de realización de servicios y a la

vez hacerlo en el marco de normativa que nos obligaba al cumplimiento de contratar profe-

sionales que estén en posesión de un Certificado de Profesionalidad.

En cuanto a la modalidad contractual y el porcentaje de la Jornada laboral contratada a las

personas de nueva incorporación vemos:

El gráfico siguiente confirma que en relación al sexo, que

la inserción de mujeres es del 81,1% respecto al 18,9% de los

hombres

Personal de estructura 100%

Auxiliares de domicilio contratadas por la FAD-SJD 54,0%

Auxiliares de domicilio contrato régimen del hogar (doméstico) 69,8%

La nacionalidad de las persones insertadas se distribuye en 16 nacionalidades de países dife-

rentes, 53 personas de América Latina, 2 Marruecos y 30 de España.

En relación a la situación administrativa:

83 tenían DNI o permiso de Residencia y Trabajo

2 personas estaban en situación irregular y se han regularizado a partir del contrato de las

familias

28

ACTIVIDAD LABORAL—RRHH

EVOLUCIÓN DEL PROGRAMA DE INSERCIÓN LABORAL

La evolución del programa de inserción laboral, según los resultados que recogen el grá-

fico inferior, confirman el crecimiento del número de personas insertadas.

En este año se ha apreciado la dificultad por insertar las personas formadas que se deri-

van de la alianza con Cáritas Barcelona dado el gran porcentaje de personas irregulari-

zadas a las que ellos atienden.

29


EQUIPO DE PROFESIONALES El equipo de profesionales vinculado a la FAD-SJD durante el año 2017 ha tenido una media de vinculación de 93,33 personas tal y como se refleja en el gráfico inferior. En éste se puede apreciar una reducción del número de profesionales respecto al año anterior relacionado bási-camente con la pérdida de la gestión de la Comunidad de Navarcles.

En el siguiente gráfico aparecen los datos de plantilla compactada año 2017:

30


ABSENTISMO LABORAL

El porcentaje de absentismo en el 2017, tal y como se aprecia en el gráfico siguien-

te, ha disminuido el porcentaje de forma comparativa con el año anterior.

En el siguiente gráfico se puede apreciar cómo se distribuye el absentismo durante el

año 2017 en los diferentes ámbitos y categorías.

31


SALUD LABORAL

En el ámbito de Prevención y Salud Laboral, se han trabajado en materia preventiva con la

difusión de información y planificación de reuniones en los centros de trabajo donde se

han detectado un mayor número de incidencias.

Protocolos elaborados:

Protocolo de actuación en relación a accidentes de trabajo

Protocolo de actuación ante situaciones de violencia en el trabajo

Vigilancia para la salud y seguimiento de profesionales en Comunidades Religiosas

El protocolo de actuación en situación de violencia en el trabajo ha sido puesto en marcha

en dos ocasiones con resultados positivos.

RECONOCIMIENTO:

Convocatoria como invitados por la Mutua de trabajo a la entrega de premios “Antonio

Baró” y “Cero es más” por ser una de las entidades dentro de este sector, con menor índi-

ce de siniestralidad .

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FORMACION CONTINUADA

En relación a la formación continuada, en el año 2017 situamos los siguientes datos:

Horas docentes ofrecidas: 571

Número de profesionales que han intervenido en actividades formativas: 79 personas

ACTIVIDAD FORMATIVA Tipo de formación

Carta de identidad Institucional Formación de formadores y valores Institucional Formador de formadores, manual de buenas practicas Institucional Jornada sobre la Hospitalidad Institucional Espiritualidad SJD Institucional Dignidad Humana Institucional Ética asistencial Institucional

Liderazgo Conducido por valores Institucional Habilidades Personales y Directivas Desarrollo profesional Taller de trabajo en equipo Desarrollo profesional Resolución de Conflictos Desarrollo profesional Trabajo en Equipo Desarrollo profesional Taller de Cocina Desarrollo profesional

Monográficos: - Atención la pluridiscapacidad infantil - Atención a personas de salud mental - Atención a personas con demencias - Atención a personas en fase final de la vida - Autocuidado del cuidador

Desarrollo profesional

Curso básico de Prevención de Riesgos Laborales Desarrollo profesional

Calidad y organización en el trabajo Desarrollo profesional

Lucha contra incendios Salud Laboral

Ergonomía y salud laboral orientado (equipo Puiggarí) Salud laboral

Grupo Comité ético de la FAD Grupo de mejora

Grupo de valores para cada día Grupo de mejora

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VALORACIÓN EJERCICIO 2017

En relación al ejercicio 2017, en el área de Recursos Humanos, se ha centrado la mirada

en tres aspectos claves:

1. Restructuración del equipo de trabajo. Se han desvinculado 2 de las tres personas vin-

culadas al equipo. Esto ha supuesto un esfuerzo de reconstrucción tanto en aspectos

de tareas en el trabajo, como de relaciones interpersonales.

2. Revisión y mejora de los procesos vinculado a la exigencia de la Certificación ISO

3. Identificación de las necesidades y diseño de una estrategia de seguimiento y actua-

ción. Esta estrategia se ha diversificado en dos aspectos:

- Sistemas operativos (integro)

- Revisión de aspectos contractuales y laborales.

ÓPINIONES DE LOS PROFESIONALES

En la encuesta realizada a los cuidadores, el 83% opinan tener una relación satisfac-

toria en el marco de la FAD-SJD.

Las opiniones cualitativas son:

COSAS POSITIVAS A MANTENER MEJORAS NECESARIAS

Formación continuada

Seguimiento

Trato personal y apoyo

La comunicación y trato al trabajador

El interés por la formación de los cuidadores

Como cuidan al trabajador y la buena coordinación

Tarjeta comedor. Tarjeta de transporte

La facilidad de comunicación empresa-trabajador

La hospitalidad que ofrece la FAD comunicación y mucho cariño

Horario de trabajo de acuerdo con la zona

Habría que volver al ambiente de trabajo familiar. Se ha transformado en un ambiente demasiado empresarial.

Horarios

Horarios de trabajo. Jornada completa.

En cuestión de nóminas

Que si por algún motivo se pierden las horas de un trabajo, se deberían abrir pronto nuevas puertas

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POLÍTICAS DE AYUDAS SOCIALES

Formación

Ayuda y seguimiento individual en acreditación de competencias 100% cuidadores

Pago de tasas / examen acreditación de competencias 2

Ayudas familiares:

Pago Casals d'estiu de hijos menores 1

Ayuda en el pago de factura luz 1

Ayuda en el pago de libros hijos menores 1

Ayuda pago comedor hijos menores 1

Transporte

Ayuda al transporte de 2 zonas àrea metropolitana 2

Ayuda al transporte a personas con turno partido 5

Otras situaciones que presentan los trabajadores en la FAD-SJD, de forma habitual son:

La petición de adelantos de salario

La notificación de embargo por diferentes tipos de deudas contraídas.

En relación a situaciones de necesidad, el equipo de la FAD también ofrece su apoyo ayu-

dando a la persona a buscar recursos en la administración u otras entidades sociales.

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ÁMBITO ECONÓMICO

OTROS DATOS DE ACTIVIDAD

El total de horas de actividad de los servicios ofrecidos por la FAD-SJD en el año 2017, se

sitúan alrededor de las 90.000 horas, distribuidas según los gráficos siguientes:

5677363%

1966122%

51305%

885710%

Horas servicios 2017

Horas C. Religiosas

Horas P. adultas

Horas Infancia

Horas Salud Mental

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ACTIVIDAD ECONÓMICA

La evolución en horas de actividad por ámbitos y años se aprecia en el siguiente gráfico:

SERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

(FAD-SJD)

Calle Puiggarí, 5-7, 3ª Planta.

08014 Barcelona

Tel: 933652965

www.fad-sjd.org / [email protected]

http://www.fad-sjd.org/

mailto:[email protected]

fundaciÓn de atenciÓn a la dependencia...

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