Plataforma interactiva Actividad # 12

Funciones como agente Bilingüe Calificado en aerolíneas

Janeth Arias Gutierrez

Universidad Autónoma de las Américas

Un poco de historia

Spirit Airlines Inc. cuenta con 33 años de trayectoria en el mercado como una empresa de transporte aéreo de ultra bajo costo, fundada en 1.980.Cuenta con destinos al interior de los Estados Unidos, Centro America, Sur America y el Caribe.

Rutas

PLATAFORMA ESTRATEGICA

Misión•Ser la primera aerolínea de ultra bajo costo en la preferencia del usuario.

Visión Dar un excelete servicio, cumpliendo con las normas de seguridad dictadas por ICAO (Internacional Civil Aviation Organization) a nivel nacional e internacionalRespetar y contribuir con el proceso de entrenamientos de los empleados.Cuidar del medio ambiente.

Filosofia Corporativa•Bajas Tarifas•Nuevas Aeronaves•Servicio Amigable•Servicio Confiable

Funciones a cargo

• Verificar reservas.• Revisar documentos pertinentes• Recaudar dinero• Informar de todo lo relacionado con la

operacion• Atender al usuario

SeguridadAtención al cliente.

Indicadores de gestión Fortalezas

Conclusiones:

Gracias por su atención