führungskräfte verringern, begrenzen bzw. vermeiden psychische belastungen
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Dr. Gregor Breuker, stellv. Leiter der Abteilung Gesundheitsförderung beim Bundesverband der Betriebskrankenkassen in EssenTRANSCRIPT
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Das jetzt auch noch….Führung und Gesundheit
5. Gesundheitsgipfel, 6. August 2012
Gregor BreuckerBKK Bundesverband, Essen
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BKK BundesverbandpsyGA-transfer: Medien
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was zum Einsteigen…..
• Wenn Sie Ihr persönliches Berufsleben Revue passieren lassen und an Vorgesetzte denken, denen Sie unterstellt waren, was zeichnete (was zeichnet) Vorgesetzte aus, unter deren Leitung Sie gerne gearbeitet haben (arbeiten)?
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„Büro ist wie Achterbahnfahren, ein ständiges Auf und Ab, wenn man jeden Tag 8 Stunden machen muss,
täglich, dann kotzt man…“
Bernd Stromberg, Leiter Schadensregulierung, Capitol Versicherung
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Führung und Gesundheit
• Wie gut führen Führungskräfte?• Was müssen Führungskräfte können?• Was heißt Führung – was sagt die Wissenschaft?• „Engagement“ – das neue Zauberwort…..• gesundheitsgerechte Führung – was Unternehmen tun
können
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Führung – woran hapert es…?was Führungskräfte und HR-Manager selber denken…
• weniger als 40% der befragten Führungskräfte bewerten die Führungsqualität im eigenen Unternehmen als hoch….
• nur 18% der befragten HR-Manager ist sich sicher, dass die Führungsqualität für die Zukunft taugt…
• nur 1/3 der Führungskräfte und HR-Manager hält die eigenen Maßnahmen für wirksam….
• Ursachenforschung?: – Persönlichkeitseigenschaften unzureichend– keine Managementkultur, die Innovation fördert
7
Quelle: Jazmine Boatman, Richard S. Wellins: Global Leadership Forecast 2011, DDI 2012
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Studie: Führungskräfte versagen im zwischenmenschlichen Umgang7
• befragt wurden weltweit wurden1300 Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung
• 34% Chef ist nur manchmal oder niemals effektiv• 37% nicht motiviert, ihr Bestes zu geben• 2 von 3: Chef hat mein Selbstwertgefühl angegriffen• gehen nicht auf Anliegen der Mitarbeiter ein • haben „Lieblingsmitarbeiter“ • wollen selber Probleme lösen • kein ausreichendes Feedback
8
6.
Quellen: 6. http://www.forschungplus.de/?page_id=1049 7. http://www.ddiworld.de/ddi-weltweit/europe/germany/germany-press-room/studie--fuhrungskrafte-versagen-im-zwischenmenschl
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Engagement Index 2011:
• jeder vierte hat innerlich gekündigt? (23%)
• 63% machen Dienst nach Vorschrift• 14% sind engagiert5
9
schlechte Chefs sorgen für Frust im Job
3.
Faktoren: Lob und konstruktives Feedback, kein Interesse an der Person, Meinungen haben kein Gewicht im Unternehmen, emotionale Mitarbeiterbindung
volkswirtschaftlicher Schaden: 124 Mill. €
4.
Quellen: 3. http://de.123rf.com/photo_1050993_cartoon-stil-arbeitnehmer-kampfen-um-cary-eine-riesige-version-des-wortes-arbeit-konzept-f-r-die-aus.html 4. http://kasamaproject.org/2011/01/16/stop-fbi-repression-sds-natl-day-of-action-tues-jan-25-2011 5. www.haufe.de/personal/news (basiert auf 1300 Interviews, Methodik umstritten)
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Führung und Gesundheit
• Wie gut führen Führungskräfte?• Was müssen Führungskräfte können?• Was heißt Führung – was sagt die Wissenschaft?• „Engagement“ – das neue Zauberwort…..• gesundheitsgerechte Führung – was Unternehmen tun
können
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Führungsratgeber – ein boomender Markt
• sei proaktiv!• fang mit dem Ende an!• konzentriere Dich auf die wichtigen Dinge
zuerst!• denke aus einer Win/Win-Perspektive heraus!• versuche, erst zu verstehen, dann verstanden
zu werden!• benutze Synergien!• erneuere Dich selbst!
11
14.
Quellen: 14. http://maps.mundstein.at/quickmba/7habits-web.html#FMFreemind_Link_171042974FM
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5 zentrale Führungskompetenzen
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Potentielle Talente
identifizieren und entwickeln
Kreativität und Innovation
stärken
Veränderungen initiieren und
gestalten
Mitarbeiter coachen und entwickeln
Geschäfts-strategie umsetzen
Quelle: Jazmine Boatman, Richard S. Wellins: Global Leadership Forecast 2011, DDI 2012
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Der Arbeitskraftunternehmer – sollen wir alle Unternehmer werden?
• neue Anforderungen an die Beschäftigten– erweiterte Selbst-Kontrolle – Zwang zur Ökonomisierung der eigenen Fähigkeiten– Verbetrieblichung der alltäglichen Lebensführung
Quellen: G.G. Voß / H. J. Pongratz: der Arbeitskraftunternehmer, Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie, Jhg. 50, 1998, 131-158 15. http://www.off-the-record.de/wp-content/uploads/2007/10/hotb040x012n.jpg 16. http://www.erfolgreiche-firmengruendung.de/businessplan/businessplan-chancen-risiken.jpg 17. http://www.info-graz.at/files/images/1228/128949_sparen_krise_bankenkrise_euro_euronoten_banknoten_europaeische_union_eu_11982371.jpg
• Chancen und Risiken– einerseits Spielräume durch mehr Flexibilität– andererseits mehr „Druck“ durch Marktbedingungen
15.
17.16.
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Führung und Gesundheit
• Wie gut führen Führungskräfte?• Was müssen Führungskräfte können?• Was heißt Führung – was sagt die Wissenschaft?• „Engagement“ – das neue Zauberwort…..• gesundheitsgerechte Führung – was Unternehmen tun
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Was sagt die Wissenschaft?• Reflex der jeweiligen Wertvorstellungen und
gesellschaftlichen Entwicklung• abhängig von der Definition von Organisationserfolg –
Geschäftsmodell• Führungslehren – Typologie
– charismatische Führer– überdauernde Persönlichkeitseigenschaften– Führungsstile (autoritär, laissez-faire – demokratisch)– Führen je nach Situation– Führen als Austausch / Führen durch Beziehung– Führen im System
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Was macht gute Führung aus?- 2 Leitvorstellungen -
• angeborene Eigenschaften– „Great Man“-Theorie– Beziehung zu den
„Geführten“ unwichtig– passte zum autoritären
Zeitgeist
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• Führung ist erlernbar– Führungsstile– situativ– Unterscheidung
zwischen Aufgabenorientierung und Mitarbeiterorientierung
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Aufgaben und Mitarbeiter• planen• Ideen / Konzepte
entwickeln• Team/MA einbinden• informieren/überzeugen• anleiten• koordinieren &
absprechen• umsetzen• kontrollieren
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• Sinn vermitteln• Konflikte ansprechen• Ziele vorgeben /
gemeinsam entwickeln• Kompetenzen fördern• beteiligen / Rollen klären• beraten / Feed-back• wertschätzen• zuhören
AufgabeMitarbeiter
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• Wie gut führen Führungskräfte?• Was müssen Führungskräfte können?• Was heißt Führung – was sagt die Wissenschaft?• „Engagement“ – das neue Zauberwort…..• gesundheitsgerechte Führung – was Unternehmen tun
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SCHAUFELI & BAKKER (2003, 2004, 2010)
Engagement bei der ArbeitEin positiver, gefühlsmäßig-motivationaler Zustand der Erfüllung,
charakterisiert durch Energie, Hingabe und vollkommenes Aufgehen.
Quellen: 10. http://www.liewcf.com/always-give-100-at-work-3854/ 11 http://www.webuildyourblog.com/hard-work-commitment-persistence-traits-blog-income-freedom/ 12. http://www.authormedia.com/2011/12/28/how-to-set-realistic-writing-goals-for-2012/
10.
12.
11.
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Engagierte Beschäftigte
• sind initiativ
• erzeugen ihr eigenes positives Feedback
• engagieren sich auch außerhalb der Arbeit
• sind müde auf eine andere Art
• haben auch Interessen außerhalb von ArbeitSCHAUFELI ET AL. (2001)
13.von Til Mette
Quellen: 13. http://gunther-wolf.de/mitarbeiter-des-monats/
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Work Engagement Model
++
BAKKER & DEMEROUTI (2008)
LeistungEngagementPersönlicheRessourcen
JobRessourcen
+
+
Anforderungen
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BURNOUT ENGAGEMENT
APATHIE LANGEWEILE
niedrig
hoch
niedrig
hoch
Job Ressourcen
An
ford
eru
ng
en
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• Wie gut führen Führungskräfte?• Was müssen Führungskräfte können?• Was heißt Führung – was sagt die Wissenschaft?• „Engagement“ – das neue Zauberwort…..• gesundheitsgerechte Führung – was Unternehmen tun
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Was Unternehmen tun können…
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mitarbeiterorientierteUnternehmens- und
Führungskultur stärken
Führungskräfte entwickeln
Talente entwickeln
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Führung und Gesundheit• psycho-soziale Arbeitsbedingungen gestalten
– als Risikofaktoren für körperliche und psychische Erkrankungen
– als Ressourcen für Gesundheit• Umgang mit erkrankten / betroffenen Mitarbeitern
– Alkohol & Drogen– BEM– psychisch betroffene Beschäftigte– Gefährdungsanalyse– WLB-Thematik
• achtsam im Umgang mit der eigenen Gesundheit
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Was Unternehmen tun können…• Arbeit gut organisieren…..
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– Sinn für alle stiften– für gesunden Rhythmus aus An- und Entspannung
sorgen– Spielräume für das Aushandeln von Arbeitsbedingungen
schaffen– alle für gute Kommunikation und Organisation befähigen– faire Bedingungen für alle, besonders in Krisen
Quellen: 18. http://www.ge-li.de/Grafiken/ohne-sinn-im-bett.gif 19. http://www.dr-holzinger.com/uplohads/pics/work-life-balance.png 20. http://karikatur.augsten.at/karikaturen/2007-07-28_Kohle-Arbeisbedingungen/2007-07-28_Kohle-Arbeisbedingungen_640.gif 21. http://www.info-graz.at/files/images/1228/128949_sparen_krise_bankenkrise_euro_euronoten_banknoten_europaeische_union_eu_11982371.jpg 22. http://www.vhs-goslar.de/pics/beruf/organisieren1.jpg
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Was Betriebs- und Personalräte tun können…..
Rahmenbedingungen der strukturelle Führung durch Mitbestimmung mitgestalten• soziale Angelegenheiten (§ 87-89 BetrVG)
– Ordnung/Verhalten / Arbeitszeit / technische Einrichtungen für die Leistungsüberwachung / AUG-Schutz / Soziale Einrichtungen
• Arbeitsplatz – Arbeitsablauf und Arbeitsumgebung (§ 90-91)– Bauten / Anlagen / Arbeitsverfahren / Arbeitsplätze
• personelle Angelegenheiten (§ 92 -105)– u.a. Personalplanung / Beschäftigungssicherung / Berufsbildung /
personelle Einzelmaßnahmen
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