ftese per oferte - tirana · pdf filedrejtuesi teknik përcakton rregullat e funksionimit...

FORMULARI I FTESES PER OFERTE

- 1 -

FTESE PER OFERTE

1. Ju jeni të lutur të paraqitni ofertën tuaj për ruajtjen dhe sigurimin fizik, si dhe verifikimin e

sinjaleve të alarmit të objekteve të Bankës Tirana në gjithë Shqiperinë sipas listës së Aneksit A.

2. Për ruajtjen dhe sigurimin fizik, si dhe për verifikimin e sinjaleve të alarmit sipas

specifikimeve në Aneksin A, do të ketë proçedure vlerësimi dhe do të lidhet kontratë me ofertuesin ose ofertuesit më të mire. {Ju mund të paraqisni oferten tuaj duke u bazuar në FTESËN PËR OFERTË, pasi të keni lexuar me kujdes pikat e saj, pasi ato do të jenë pjesë e vlerësimit tuaj}.

3. Vlerësimi Juaj duhet të dërgohet në adresën: Tirana Bank, Head Office, Rruga “Ibrahim Rugova", 4. Afati i fundit i pranimit te ofertave është:

05.06.2017 ora 10 00 .

5. Detajet:

A- Oferta Juaj duhet të paraqitet në zarf të mbyllur. B- Ju duhet të ofertoni për:

a) Çmim fiks mujor për 1 roje (nje turn) dhe verifikim sinjal alarmi 24/7 për çdo degë.

Në këtë vlerë do të përfshihet ruajtja dhe sigurimi fizik me roje, si dhe verifikimi i sinjaleve të alarmit në 24 ore me grup të gatshëm.

b) Çmim fiks mujor vetëm për 1 roje (nje turn) për çdo objekt Në këtë vlerë do të përfshihet ruajtja dhe sigurimi fizik me roje me nënmbeshtetje me grup të gatshëm.

c) Çmim fiks mujor vetëm për verifikim sinjal alarmi 24/7 për çdo degë

Në këtë vlerë do të përfshihet verifikimi i sinjaleve të alarmit në 24 ore me grup të gatshëm

C- Ne oferten tuaj financiare dhe teknike, duhet te merrni ne konsiderate te gjithe legjislacionin ne fuqi (dhe ndryshimet e fundit). D- Ne oferten tuaj financiare duhet te perfshini dhe skemat e ruajtjes per objekt ne zbatim te UDHËZIMIT Nr. 157, datë 1.4.2015, PËR FUNKSIONIMIN E SHËRBIMIT PRIVAT TË SIGURISË FIZIKE Kreu III pika 5. Drejtuesi teknik përcakton rregullat e funksionimit të SHPSF-së në lidhje me ruajtjen e objektit, personit apo shoqërimin e vlerave monetare në lëvizje, si dhe përpilon plandislokimin për çdo objekt së bashku me skemat e ruajtjes dhe plane të veçanta ruajtjeje për situata emergjente.


- 2 -

Në mënyrë të detajuar shërbimi për çdo degë dhe objekt të Bankes Tirana është dhënë në Aneksin1.

Ps. –Kompanive fituese mund t’u kerkohet gjatë kohëzgjatjes së kontratës, të shtohet ose pakësohet numri i degëve ose objekteve në pronësi të bankës që ata do ruajnë, me të njejtën vlerë mujore sipas ofertës. -Ruajtja e objekteve vazhdon deri në mbylljen e degës së bankes, gjë që do të thotë se mund të jetë edhe para orës 17:30 por edhe pas saj.

6. Çmimi

Oferta Juaj duhet të paraqitet në LEK përfshirë TVSH dhe çdo taksë apo shpenzim tjetër.

7. Oferta Juaj duhet të shoqërohet nga dokumentet e më poshtme: -Fotokopje e Liçensës së vlefshme e nënkategorisë I.3.A lëshuar nga QKL A "Sigurimi fizik i objekteve shtetërore e private, i personave, si dhe veprimtarive social-kulturore, sportive, fetare e politike"; -Fotokopje e Çertifikatës së vlefshme besueshmërie me të cilin është pajisur Titullari i shoqërisë (Çertifikatë nga Drejtoria e Përgjithshme e Policisë së Shtetit); -Fotokopje e Çertifikatës së vlefshme profesionale dhe besueshmërisë për Drejtuesin Teknik (Çertifikatë nga Drejtoria e Përgjithshme e Policisë së Shtetit); - Fotokopje e Lejes es vlefshme të radiondërlidhjes (Autorizimi Individual “ Për përdorimin e Frekuencave” nga AKEP); - Lista emërore e punonjësve që do të realizojnë ruajtjen dhe sigurimin fizik te objekteve, me të dhënat përkatëse dhe miratimet perkatese nga Drejtoria e Policisë së Qarkut; -Fotokopje të Çertifikatave të vlefshme të punonjësit të shërbimit, për të gjithë punonjësit, sipas listës emërore; -Fotokopje e Lejeve përkatëse për mbajtjen e armë; -Vërtetim nga Policia e Qarkut për numrin dhe adresat e qendrave të kontrollit të SHPSF-së me Liçensë I.3.A, numrin e punonjesve, si dhe numrin e armëve; -Vërtetim nga Prokuroritë e Rrethit ku është selia e SHPSF, që SHPSF nuk ka çështje penale të hapura; -Vërtetim nga organet tatimore që SHPSF nuk ka detyrime tatimore; -Ekstrakt të Regjistrit tregtar nga QKR (website); -Adresën e shoqerisë dhe qëndrës së kontrollit sipas njësisë administrative; -Rregullore të brendshme të shoqerisë; -Informacion mbi organizimin e grupit të gatshëm; -Çdo lloj tjetër lejeje, liçence, vërtetimi, dhe cfarëdo lloj akti tjetër ligjor të çfarëdo forme, që vërteton aftësinë për ruajtjen dhe sigurimin fizik, si dhe verifikimin e sinjaleve te alarmit te objekteve; -Historikun e kompanise, duke përfshirë klientët për të cilët punon, si dhe eksperiencën e saj në ruajtjen e sigurimin e objekteve si dhe verifikimin e sinjaleve të alarmit; -Të paktën dy Letra Reference nga klientët të cilëve SHPSF u ka ofruar shërbimin. Në momentin e firmosjes së kontratës, kompanisë/ve fituese do t’i kërkohet dhe: -Kopja e policës së përgjegjësisë profesionale. Kompania do të sigurojë në një shoqëri sigurimesh të pranuar nga Banka veprimtarinë e saj, duke i paraqitur Bankës Policen e sigurimit për përgjegjësi


- 3 -

profesionale në favor të Bankës Tirana 300,000€ per çdo ngjarje, ne agregat 600,000€. Ne rast perdorimi te polices, do te dorezohet ne Banke Polica e re me te njejtat kushte -Noterizim i të gjitha dokumentave të kërkuara Fotokopje në momentin e kuotimit. 8. Të dhënat e kontratës:

-Afati: 2 vite. Kontrata do të shtyhet automatikisht dhe për një vit tjetër nëse Banka nuk kërkon me shkrim përfundimin e kësaj kontrate 30 ditë përpara përfundimit të afatit. Kushtet dhe Termat: Kushtet dhe termat e kontrates jane dhene ne aneksin . Keto kushte dhe terma jane te pa negocjueshme nese ju perzgjidheni fitues 9. Për informacione të mëtejshme ju mund të kontaktoni me:

Nevila GEGA

Support Services Manager Tirana Bank, Head Office, Rruga Ibrahim Rugova, Tirane

Mob.+355682084512;Tel. +355 4 2 277686; E-mail. [email protected]

10. Ju lutem konfirmoni në e-mailin e sipërshënuar marrjen e kësaj ftese dhe nëse ju pranoni të merrni pjesë në këtë proçedurë prokurimi. Sinqerisht, BANKA E TIRANES

mailto:[email protected]


- 4 -

ANEKSI A LISTA E OBJEKTEVE DHE ROJEVE

Nr. Ditet Days Nr rojeve Sherbimi Arma Kosto mujore

1 Main Branch Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _

Kalendarike Verifikim sinjal alarmi 24/7

2 Dega 21 Dhjetori Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


3 Dega Brryli Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


4 Dega Zogu i Zi Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


5 Dega Kombinati Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


6 Dega Pazari i Ri Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


7 Dega Tregu Medrese Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


8 Dega Komuna Parisit Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


9 Dega Autostrada Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


10 Dega Tirana e Re Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


11 Dega Kamza Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


12 Dega Hygeia Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


13 Vault

Pune 3 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _

*Kalendarike 2

1 Sherbim ruajtje (17.00 – 22.00)



14

Garda


*Kalendarike 2



Kalendarike

Alarm verification 24/7

15 HO Security of HO entrance & Protection of TB directors

Pune 2 Sherbim Ruajtje (8.00 – 18.00) _


16 City Park



17 Ali Demi Kalendarike Vetem Verifikim Alarmi 24/7 _

18 Dega Durres



19 Dega Durres Port Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


20 Dega Shijak Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


21 Dega Vore Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


22 Durres Plazh Kalendarike Vetem Verifikim Alarmi 24/7 _

23 Dega Vlore 2 Kalendarike

Vetem Verifikim Alarmi 24/7 _

24 Dega Lushnje Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


25 Dega Fier



26 Dega Kavaje Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


27 Dega Vlore Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _



- 5 -

*Nenkupton dy turne (nje roje per turnin e dyte dhe nje roje per turnin e trete)

Nese Banka do te kerkoje roje shtese, kosto per muaj do te jete e njejte me koston e ofertuar.Kostoja totale, do te

llogaritet matematikisht ne perputhje me kohezgjatjen e sherbimit.

28 Dega Berat



29 Dega Permet Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


30 Dega Ksamil Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


31 Dega Sarande Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


32 Dega Gjirokaster Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


33 Dega Kakavije Kalendarike Vetem Verifikim Alarmi 24/7 _

34 Dega Laç Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


35 Dega Kukës



36 Dega Shkoder Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


37 Dega F.Kruje Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


38 Dega Lezhe Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


39 Dega Korçë



40 Dega Elbasan Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


41 Dega Bilisht Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


42 Dega Librazhd Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


43 Dega Pogradec Pune 1 Sherbim ruajtje (8.00 – 17.00) _


44 Dega Kapshtice Kalendarike Vetem Verifikim Alarmi 24/7 _

Nr. Prona Ditet Turnet Sherbimi Arma Kosto Mujore

1 Property Beton Elbasan Kalendarike 3 Vetem Sherbim Ruajtje 24/7 -

2 Property Kantina

Permet

Kalendarike 3 Vetem Sherbim Ruajtje 24/7 -

3 Property Qafe Thane Kalendarike 3 Vetem Sherbim Ruajtje 24/7 -


- 6 -

ANEKSI B TERMAT DHE KUSHTET E KONTRATES

OBJEKTI I KONTRATES 1.1 Objekti i kesaj Kontrate eshte dhenia nga ana e Bankes dhe marrja persiper nga ana e Sipermarresit te

sherbimit per ruajtjen dhe sigurimin fizik, si dhe verifikimin e sinjaleve te alarmit ne ndertesat ku kryejne veprimtarine deget e Bankes ne Shqiperi (qe pershkruhen ne Aneksin B), e veprimtarive te ketyre degeve, te punonjesve e klienteve te ketyre degeve si dhe te çdo lloj ambjenti tjeter qe percaktohet nga Banka, te cilat ne vijim do te quhen “Objekte”, per ditet dhe oret sipas Aneksit B te emertuar “Ditet dhe oret e Ruajtjes dhe Sigurimit Fizik te “Objekteve”.

2. DEKLARATAT E PALEVE 2.1. Sipermarresi deklaron qe :

a. Organizon sherbimin e ruajtjes dhe sigurimit fizik si dhe verifikimin e sinjaleve te alarmit ne ndertesat ku kryejne veprimtarine deget e Bankes (qe pershkruhen ne Aneksin B), ne zbatim te ligjit nr 75/2014 “Per Sherbimin Privat te Sigurise Fizike”, udhezimit te ministrit te Puneve te Brendshme, nr.157, date 1.04.2015.

b. Do te zbatoje, te gjitha Ligjet, urdherat dhe udhezimet e Ministrise se Puneve te Brendshme, pas nenshkrimit te kesaj kontrate, qe do te kushtezojne rregulla te tjera per Shoqerite Private te Sigurise Fizike, ne drejtim te organizimit dhe kryerjes se sherbimit me punonjes sigurie, te cilet jane te paisur me certifikaten perkatese, sipas ligjit ne fuqi, per kryerjen e sherbimit.

c. Do te kryeje sherbim ne deget apo agjensite e bankes per mbrojtjen e tyre nga çdo tentative dhe/ose veprim kriminal eventual, sipas çmimeve dhe specifikimeve te percaktuara ne kete kontrate:

i. me punonjes sigurie te brendshem dhe ii. me grup te gatshem per verifikimin e alarmeve te gjeneruara nga sistemet e sigurise dhe

mbrojtjes elektronike iii. me punonjes sigurie te jashtem, (vetem ne rast se kjo i kerkohet nga banka)

d. Disponon njohurite, eksperiencen, mjetet, personelin e specializuar, dokumentacionin ligjor per te

gjithe periudhen e kontraktuar ndermjet paleve, dhe ofron garanci dhe aftesi te mjaftueshme per te realizuar me sukses detyrat qe i ngarkohen me ane te kesaj kontrate.

e. Disponon çdo lloj leje te nevojshme per zbatimin e kesaj sipermarrjeje. f. Merr persiper sipermarrjen, objekt te kesaj kontrate duke respektuar rregullat teknike, si dhe qe do t’i

pergjigjet plotesisht kerkesave te Bankes duke perdorur personelin me specializim dhe eksperience profesional.

g. Angazhimi qe merret nepermjet kesaj kontrate nuk do te ndikohet nga ndryshimet e mundshme, qe

mund te ndodhin ne strukturen e pronesise se shoqerise.

h. Ka siguruar ne nje shoqeri sigurimesh te pranuar nga Banka veprimtarine e saj, duke i paraqitur

Bankes Policen e sigurimit per pergjegjesi profesionale ne favor te “Banka e Tiranes'' sh.a. 300,000€ per çdo ngjarje, ne agregat 600,000€. Ne rast perdorimi te polices, do te dorezohet ne Banke Polica e re me te njejtat kushte.

i. Polica e sigurimit eshte pjese perberese e kesaj kontrate dhe duhet te mbuloje te gjithe periudhen e

kontraktuar ndermjet paleve. j. Masat qe ai ndermerr dhe sherbimet qe ai ofron ne perputhje me kete kontrate jane te mjaftueshme

per te siguruar ruajtjen me sukses te objekteve per oret dhe datat e percaktuara ne Aneksin B te kesaj kontrate, nga çdo lloj veprimtarie kriminale ndaj ndertesave, veprimtare apo te punonjesve e klienteve.


- 7 -

k. Merr persiper ofrimin e sherbimeve te pershkruara ne kete kontrate duke pasur nje njohje te plote te nevojave te Bankes per keto sherbime.

2.2. Banka deklaron qe bazuar ne deklaratat e lartpermendura i ngarkon sipermaresit sherbimet qe

percaktohen ne kete kontrate

3. KOHEZGJATJA E KONTRATES

3.1 Kjo kontrate eshte e vlefshme dy vjet. Kontrata do të shtyhet automatikisht dhe për një vit tjetër nëse Banka nuk kërkon me shkrim përfundimin e kësaj kontrate 30 ditë përpara përfundimit të afatit. Kontrata hyn ne fuqi vetem kur Sipermarresi do te depozitoje prane bankes kopjen e polices se sigurimit per pergjegjesi profesionale ne favor te “Banka e Tiranes'' SHA, me afat ne perputhje me kohezgjatjen e kontrates, sipas percaktimeve ne piken 2.1, germa “h” e leshuar nga shoqerite e sigurimit te pranuar nga “Banka”. Polica duhet te jete origjinale ose kopje e noterizuar e saj.

4. DETYRIMET E SIPERMARRESIT Sipermarresi merr persiper ; 4.1. Te siguroje ruajtjen fizike te objekteve qe pershkruhen ne Aneksin B nga çdo lloj veprimtarie te

kunderligjshme si vjedhje, demtime, shqetesime dhe cdo cenim tjeter te kesaj natyre qe mund t’i behet Bankes, punonjesve dhe klienteve te saj duke pasur ne dispozicion te tij personel dhe mjete te pershtatshme ne perputhje me kushtet e kesaj kontrate, te policave te sigurimit dhe kushteve te parashikuara ne Aneksin A me titullin “Kushte, kritere dhe kerkesa te veçanta per ruajtjen e objekteve”.

4.2. Te kryeje sherbim me punonjes te brendshem sigurie.

Punonjes i sherbimit te sigurise se brendshme, kryen sherbim brenda ambjenteve te bankes i vendosur prapa portes hyrese, sipas percaktimeve ne aneksin B, te kesaj kontrate. Punonjesi kryen sherbim me uniforme sherbimi baze, sipas percaktimeve te udhezimit nr. 157 date 1.04.2015, te ministrit te Puneve te Brendshme. Punonjesi i sigurise kryhen sherbim per te mbrojtur dhe siguruar fizikisht nga veprat keqberese, kriminale degen, agjensine, ne keto drejtime kryesore :

parandalimi dhe nderhyrja per bllokimin e tentativave per grabitje, vjedhje, te vlerave monetare dhe materialeve te tjera brenda ambjenteve te objektit.

ndalimin e hyrjes te personave te dyshimte ne dege, agjensi gjate kohes kur kryhet procesi i levizjes dhe transportimit te vlerave monetare

mbikqyrja e deges (dhe nese ka vizualitet te perimetrit rrethues te hyrjes ne Banke) gjate kohes qe ne dege, agjensi kryhet procesi i levizjes dhe transportimit te vlerave monetare

parandalimi dhe nderhyrja per parandalimin dhe bllokimin e tentativave per demtimin e punonjesve dhe klienteve, marrjen peng dhe dhunimin e tyre

mbajtja dhe sigurimi i rendit dhe qetesise brenda ambjenteve, nderhyrjen ne rast zjarri, permbytje dhe fatkeqesi te tjera natyrore ne bashkepunim me punonjesit e

deges agjensise. kontrollin e ATM-se se Bankes para hapjes se Bankes dhe pas mbylljes se saj. te siguroje qe hyrja e klienteve dhe e punonjesve te tjere te filloje vetem pasi eshte kryer procedura e

furnzimit te kasafortave ditore, ATM-se si dhe eshte mbyllur kasaforta kryesore e vlerave monetare. Per kete komunikon paraprakisht me drejtuesin e deges, agjenise.

Punonjesi i sigurise se brendshme, bashkepunon dhe ndjek udhezimet e drejtuesit teknik te SHPSF si dhe bashkepunon per cdo rast me drejtuesin e deges, agjensise se Bankes ku kryhen sherbim.

4.3. Te kryeje sherbimin me punonjes te jashtem sigurie (vetem kur kerkohet nga Banka)

a. Banka, mund te kerkoje kryerjen e sherbimit edhe me punonjes te jashtem sigurie, sipas percaktimeve ne aneksin B te kesaj kontrate.


- 8 -

Punonjesi kryen sherbim me uniforme sherbimi baze, sipas percaktimeve te udhezimit nr. 157, date 1.04.2015, te minstrit te Puneve te Brendshme. Punonjesi i sherbimit te sigurise se jashtme, do te ruaje fizikisht nga veprat keqberese, kriminale degen, agjensine e bankes ne keto drejtime kryesore;

parandalimin dhe bllokimin e hyrjes ne objekt te grabitesve parandalimin e veprimeve qe demtojne punonjesit dhe klientet ne banke, ndalimin e hyrjes te personave te dyshimte ne dege, agjensi gjate kohes kur kryhet procesi i

levizjes dhe transportimit te vlerave monetare mbikqyrja e deges gjate kohes qe ne dege, agjensi kryhet procesi i levizjes dhe transportimit te

vlerave monetare parandalimin e demtimit te vlerave materiale te Bankes, parandalimin dhe pengimin e veprimeve qe demtojne ATM-ne e Bankes, nderhyrjen ne rast zjarri, permbytje dhe fatkeqesi te tjera natyrore.

Punonjesi i sigurise se jashtme ndjek udhezimet e drejtuesit teknik te SHPSF si dhe bashkepunon per cdo rast me drejtuesin e deges, agjensise se Bankes ku kryhen sherbim.

b. Ne vartesi te kerkeses se Bankes, SHPSF, kryhen sherbim me punonjes te jashtem sigurie edhe per ruajtjen dhe sigurine e pronave dhe aseteve te tjera te Bankes, jashte degeve dhe agjensive.

Punonjes i sherbimit te sigurise, do te ruaje fizikisht nga veprat keqberese, kriminale, objektet, pronat, asetet e Bankes, ne keto drejtime kryesore;

ndalimin per hyrje ne objekt te keqberesve, shtetasve te ndryshem te paautorizuar nga banka nderhyrjen per parandalimin e demtimit te prones dhe vlerave te tjera materiale qe ndodhen ne

objekt. parandalimin dhe pengimin e veprimeve qe shkaktojne zjarr dhe permbytje, nderhyrjen e

menjehereshme ne keto raste si dhe njoftimin e qendres se kontrollit te SHPSF. 4.4 Te verifikoje sinjalet e alarmit

a. Sipermarresi do te verifikoje, ne cdo kohe, sinjalet e alarmit te gjeneruara dhe derguara ne qendres se kontrollit, nga sistemet e mbrojtjes e sigurise elektronike te instaluara ne deget, agjensite e Bankes te vendosura ne te gjithe territorin e vendit. Sinjalet e alarmit mund te shkaktohen nga :

alarme per hyrje te pautorizuara, alarme per grabitje, alarme per rrezik zjarri, rritje tepmperature, alarme per demtime, thyerje me dhune te objektit, alarme per defekte teknike/shkeputje te energjise elektrike. teste dhe prova te kryera nga Banka

Verifikimi duhet te kryhet nga grupe te gatshme te kompanise, sipas percaktimeve te udhezimit nr.157, date 1.04.2015 te ministrit te Puneve te Brendshme.

b. Sipermarresi, ne zbatim te ligjit dhe udhezimit te ministrit te Puneve te Brendshme, ka qender te perqendruar kontrolli (salle operative) te paisur me tekniken e nevojshme elektronike, prone e tij, per marrjen e sinjaleve te alarmit nga dega/deget dhe te gjitha objektet e Bankes ne ruajtje si dhe dergimit te grupit te gatshem ne destinacionin e kerkuar.

4.5 Te depozitoje ne Banke;

Listen emerore te punonjesve te sherbimit, numrin e certifikates dhe ID, per cdo dege, agjensi ku kryhet sherbim. Punonjesit duhet te jene te certifikuar sipas nenkatogorise 1.3.A

4.5.1 Te paraqese ne Banke per cdo punonjes te angazhuar ne ruajtjen fizike te objekteve te cilesuara ne Aneksin B kopje te dokumentave si me poshte:


- 9 -

Fotokopje e noterizuar e Vendimit te Gjykates per regjistrimit si person juridik (nese shoqeria eshte

krijuar para hyrjes ne fuqi te Ligjit 9901, date 14.04.2008 “Per Tregtaret dhe Shoqerite Tregtare”), akti themelimit dhe statuti;

Ekstrakt i Regjistrit Tregtar leshuar nga Qendra Kombetare e Regjistrimit brenda muajit te fundit. Fotokopje e noterizuar e certificates se regjistrimit si person i tatueshem nga organi perkates; Fotokopje e noterizuar e Liçenses se vlefshme leshuar nga QKL per nenkatogorine I.3.A "Sigurimi

fizik i objekteve shtetërore e private, i personave, si dhe veprimtarive social-kulturore, sportive, fetare e politike";

Fotokopje e noterizuar e Certifikates me te cilin eshte pajisur Drejtuesi Teknik i shoqerise; Lejen e radionderlidhjes Fotokopjet e noterizuara e certifikates te punonjesit te sherbimit te sigurise fizike per te gjithe

punonjesit, sipas listes emerore. Fotokopje e noterizuar e Lejeve perkatese per mbajtjen e armes (ne rastet kur kerkohet paisja me

arme) Adresen e shoqerise dhe qendres se kontrollit Fotokopje te dokumentit identifikues (ID, pasaporte) tepunonjesve te sherbimit te sigurise fizike

Numrat e telefonit, jo me pak se dy numra, te qendres se kontrollit ku dergohet sinjali i alarmit i deges agjensise.

Çdo lloj tjeter lejeje, liçence, vertetimi, akt – kolaudimi automjetesh, dhe cfaredo lloj akti tjeter ligjor te çfaredo forme, te leshuara nga autoritetet perkatese per ushtrimin dhe realizimin e veprimtarise objekt ruajtjen dhe sigurimin fizik te objekteve.

4.7 Te pajise punonjesit e ruajtjes se objekteve me uniforme sherbimi te veçante me shenjen dalluese te shoqerise te ruajtes e te sigurise fizike, detektor dhe karten e indentifikimit si punonjes i kesaj shoqerie.

4.8 Te garantoje ne cdo kohe, gjate kryerjes se sherbimit dhe verifikimit te alarmeve, nderlidhjen, komunikimin e punonjesit te sherbimit me sallen operative te SHPSF-se.

4.9. Per cdo zevendesim te punonjesit te caktuar per sherbim, sipermaresi duhet te njoftoje Banken, nje dite me pare, duke derguar ne e-mail emrin, mbiemrin dhe ID te punonjesit zevendesues. Punonjesi zevendesues duhet te jete i paisur me certifikaten perkatese te nenkategorise 1.3.A per kryerjen e sherbimit.

4.10. Te njoftoje Banken menjehere dhe pa vonese, per çdo dem, demtim ose per çdo ngjarje tjeter te

jashtezakonshme ose kriminale ne objektet e marra ne ruajtje. 4.11. Te siguroje jeten e te gjthe punonjesve te caktuar per ruajtjen objekteve te Bankes. Te gjithe

punonjesit e ngarkuar me ruajtjen e objekteve te Bankes duhet te jene te siguruar ne degen perkatese te sigurimeve shoqerore.

4.12. Te informoje Banken menjehere ne lidhje me çfaredolloj ndryshimi ne policat e sigurimt, kur nje

ndryshim i tille behet nga ana e shoqerise se sigurimit. Mungesa e informimit dhe neglizhenca ne lajmerimin e menjehereshem te Bankes, qe mund te sjelle si rezultat demtimin e saj, do te konsiderohet si shkelje e rende e kushteve te kesaj kontrate.

4.13. Kompensimi i Bankes ne rast demi do te jete i barabarte me limitin e mbulimit te Sipermarresit nga

kontrata e sigurimit ne rast demi dhe do ti paguhet Bankes brenda nje periudhe jo me te gjate se gjashtedhjete (60) dite kalendarike nga dita e ndodhjes se demit. Ne rast se gjate kesaj periudhe kohe Banka nuk do te kompensohet, atehere shuma e kompensimit do te rendohet me interes, me nje norme interesi te renduar vjetore te barabarte me 3 % mbi shumen e kompensimit per cdo dite vonese. Cdo lloj detyrimi ndaj organeve tatimore do te perballohet nga sipermarresi.

4.14. Te njohe rregulloren e brendshme te deges, agjensise dhe te kerkoje zbatimin e saj per punonjesit

dhe klientet qe hyjne ne Banke per probleme pune. 4.15 Te informoje drejtuesit e Bankes per shkeljet e konstatuara nga punonjesit e saj, ose per mangesite

ne sistemin e sigurimit dhe zbatimin e rregullores se brendshme te deges.


- 10 -

4.16. Te pergatite, trajnoje efektivin nga ana tekniko - profesionale per te qene te gatshem ne cdo kohe per te perballuar detyren.

4.17. Te bashkepunoje me njesine e sigurise se Bankes per realizimin e objektit te kesaj kontrate.

4.18. Te ndaloje, ne rast se eshte e mundur, personat qe tentojne apo kryejne vepra te kundraligjshme ne dege, agjensi, si dhe te siguroje vendngjarjen per te patur prova materiale sipas percaktimeve ligjore.

4.19. Tu jape ndihmen e nevojshme te demtuarve brenda ambjenteve te Bankes, vetem pas miratimit te dhene nga drejtori i deges. 5. DETYRIMET E BANKES 5.1. Banka merr persiper te kontrolloje kartat e identitetit te sherbimit dhe ato policore te punonjesve te

cilet kryejne sherbim per here te pare, ose ne rastet e zevendesimit te punonjesve te sherbimit. 5.2. Banka per sherbimet e ofruara nga sipermarresi ne baze te kesaj kontrate merr persiper te beje

pagesat sipas menyres dhe afateve te parashikuar ne piken 7.1, me poshte.

6 KUSHTE TE TJERA TE KESAJ KONTRATE 6.1. Banka ka te drejte te kryeje kontrolle periodike per te vertetuar cilesine e kryerjes se sherbimit nga

punonjesit e sipermaresit. Mangesite qe vihen re gjate kontrolleve qe ushtron Banka shenohen ne proçesverbal dhe nenshkruhen nga punonjesi i sherbimit dhe nga Banka (personi qe ka ushtruar kontrollin perkates).

Ne rastet kur Banka, konstaton shkelje te rregullave te sherbimit, njofton me e-mail, SHPSF-ne. Ne

rast te perseritjes se shkeljeve nga i njejti punonjes i sherbimit, Bankes i lind e drejta te kerkoje largimin e punonjesit te sherbimit.

6.2. Prezenca e punonjesve te sherbimit vertetohet nga drejtuesi i deges, agjensise, i cili njofton

menjehere Banken ne rastet e mosparaqitjes se tij ne sherbim. 7. PAGESA – MENYRA E PAGESES 7.1 Banka do te paguaje Sipermarresin per sherbimin perkates sipas pasqyres ne Aneksin C. Shumen e

kesaj pagese palet e pranojne si te drejte dhe te justifikueshme. 7.2 Mbi Sipermarresin do te rendojne te gjitha llojet e shpenzimeve, tatimeve, taksave, gjobave dhe te

cdo lloj shpenzimi per llogari te vete a per llogari te te treteve sipas ligjeve ne fuqi apo qe do te hyjne ne fuqi gjate kohezgjatjes se kesaj kontrate.

7.3 Pagesa e Sipermarresit do te behet cdo muaj kundrejt paraqitjes se faturave nga Sipermaresi.

Faturat e paraqitura prej tij duhet te jene ne perputhje me kerkesat e autoriteteve tatimore. Vlefta totale e shperblimit per sipermarresin e percaktuar ne Aneksin C te kesaj kontrate nuk ndryshohet ne rast se ka ndryshime ne nivelin e tatimeve qe duhet te paguaje sipermarresi.

7.4 Pagesa do te kryhet brenda 10 ( dhjete ) diteve nga dita e dorezimit te faturave pas kontrollit formal te

tyre. Pagesa do te behet nga “Banka” per llogari te te gjitha degeve te Bankes ne llogarine e Sipermarresit ne “Banka e Tiranes'' sh.a.

7.5 Banka nuk paguan ne rastet e mosparaqitjes se polices se sigurimit, perfundimit te afatit te vlefshmerise

se saj, apo ndryshim te tarifave nga Sipermarresi. 8. PERGJEGJESIA E PALEVE


- 11 -

8.1. Çdo kontraktues eshte pergjegjes ndaj tjetrit per zbatimin e kushteve te kesaj kontrate si edhe te dispozitave te legjislacionit Shqiptar.

8.2. Sipermarresi eshte pergjegjes ne çdo dem ne kufirin e shumes qe percaktohet ne kontraten e

sigurimit qe i bashkengjitet per cdo objekt te vecante ose ne marreveshjet shtese qe mund te hartohen ne te ardhmen, por gjithnje brenda periudhes kohore qe pershkruhet ne paragrafin 4.13 te kesaj kontrate.

8.3. Sipermarresi eshte pergjegjes per çdo dem ose demtim qe mund ti shkaktohet Bankes, personelit a

klienteve te saj ose personave te trete si rrjedhoje e moszbatimit te detyrave, shkeljeve, neglizhences, mosaftesise se punonjesve te tij gjate zbatimit te detyres.

8.4. Ne rast vonese te fillimit te kryerjes se sherbimit ose te mos paraqitjes per kryerjen e sherbimit te

ruajtes se ambjenteve vendoset gjobe e barabarte me 1/10 e pageses mujore te Sipermarresit, per çdo dite qe paraqetet problemi, shume kjo qe nga ky moment konsiderohet e drejte dhe e justifikueshme.

8.5. Sipermarresi eshte ekskluzivisht pergjegjes per çdo lloj demi fizik, demtimi dhe per komplikacionet qe

mund te jene rrjedhoje e tyre, ose demtime qe mund ti shkaktohen punonjesve te Sipermarresit ose pasurise se tyre, ose te treteve per çdo lloj arsyeje rrjedhoje e veprimtarise se tyre gjate zbatimit te detyres, duke pasur parasysh qe ata siç bihet dakort ne kete kontrate perbejne personelin e tij dhe nuk lidhen me Banken me lidhje pune ose me çdo lloj lidhje tjeter.

8.6 Sipermarresi eshte pergjegjes:

a. Ne rast se dokumentacioni ligjor i nuk mbulon te gjithe periudhen e kontraktuar ndermjet paleve b. Ne rast se vendos ne sherbim punonjes sigurie te pa certifikuar për nenkategorine 1.3.A, pa

uniformen me shenjat dalluese perkatese. 8.7 Sipermarresi eshte pergjegjes, ne rast se nuk verifikon sinjalet e alarmit te derguara nga Banka, ne

cdo kohe. Per kete, duhet te cdemtoje te gjitha demet e shkaktuara nga mungesa e verifikimit. 9. TRANSFERIMI - ZEVENDESIMI 9.1. Sipermarresi nuk ka te drejte te transferoje me asnje lloj menyre te drejtat e tij qe burojne nga kjo

kontrate, as edhe te zevendesohet nga te tjere per kryerjen e plote ose te pjesshme te detyres qe do te marre persiper, gje qe mund te realizohet vetem ne rastin kur Banka do te bjere dakort me shkrim.

9.2. Ne rast pamundesie te kryerjes se sherbimeve te rene dakort ne kete kontrate per ruajtjen e

objekteve nga Sipermarresi per çfaredo arsye qofte, Banka ka te drejte te zbatoje gjoben e parashikuar ne piken 8.4. ose/dhe t’ia ngarkoje ruajtjen e objeketeve nje shoqerie tjeter ose/dhe te perfundoje ose te zgjidh ne menyre te njeanshme kete kontrate.

9.3 Sipermarresi, nuk ka te drejte te nenkontraktoje kryerjen e sherbimit, tek subjekteve te tjera. 10. E FSHEHTA – MIREBESIMI - SEKRETI 10.1. Palet bien dakord qe konsiderohen te fshehta dhe sekrete informacionet me goje ose me shkrim, te

dhenat, metodat, teknikat ose proçedurat qe ndjek Banka per planifikimin, zhvillimin dhe ofrimin e produkteve ose sherbimeve te saj si dhe çdo informacion qe ka te beje me strukturen materialoteknike, ambjentet dhe instalimet qe gjenden ne te, per klientelen, veprimtarine afariste dhe personelit qe ka Banka. Sipermarresi si dhe punonjesit e tij, jane te detyruar per mbajtjen e fshehtesise se plote per informacionet dhe te dhenat qe behen te njohura per ta nepermjet kesaj kontrate, si gjate periudhes se ofrimit te sherbimit ne baze te kesaj kontrate ashtu edhe pas perfundimit te saj (pa kufizim kohor), duke pasur pergjegjesi penale ne baze te Kodit Penal si dhe pergjegjesi per kompensimin e çdo demi qe mund ti shkaktohet Bankes per arsye te shkeljes se detyrimit te lartpermendur. Sipermarresi duhet te njoftoje Banken ne rast cenimi te te dhenave personale.

10.2 Sipermarresi si dhe punonjesit e tij, nuk duhet te perdori informacione apo te dhena qe behen te


- 12 -

njohura per ta nepermjet kesaj kontrate, lidhur me veprimtarine e Bankes apo Klienteve te saj, per qellimet e tij ose per qellime te tjera, te shperndaje ose te beje te njohur (transmetoje) informacion tek persona, shoqeri, biznese ose organizata te tjera.

11 MONITORIMI DHE KOMUNIKIMI MIDIS PALEVE 11.1 Ne menyre qe te lejohet permbushja e detyrimit per monitorimin e performances se aktivitetit dhe

proceseve objekt te kesaj kontrate, palet bien dakord si me poshte:

Sipermarresi pranon qe Njesia e Sigurise Fizike e Bankes te monitoroje sherbimin e ofruar nga Sipermarresi ne lidhje me objektin e kontrates, si dhe te inspektoje sallen operative.

11.2 KOMUNIKIMI MIDIS PALEVE

Komunikimi midis paleve do te mbahet me shkrim ne adresat dhe personat e kontaktit si vijon:

a. Banka ; Per Departamentin e Sherbimeve Mbeshtese ; Z__________, e -mail __________ Per Njesine e Sigurise Z.____________e - mail: _______________ Per Njesine e Finances, Z.______, e - mail: ____________ b. SHPSF _________. Drejtuesi teknik i SHPSF________________, Personi i autorizuar, ___________________, Numri i kontaktit i qendres se kontrollit_______, e-mail i qendres se kontrollit _____________ Numri i kontaktit i qendres se kontrollit _______, e-mail i qendres se kontrollit ______________

Per çdo ndryshim ne adresat e percaktuara me siper palet kane detyrimin te njoftojne verbalisht menjehere dhe me e-mail brenda 24 oresh, per keto ndryshime. Ne rast te kundert, njoftimi do te konsiderohet si i kryer ne momentin e dergimit ne adresat e percaktuara sipas kontrates.

12. FORCA MADHORE 12.1. Force Madhore konsiderohet çdo ngjarje qe sjell si rrjedhoje pamundesine e permbushjes se

detyrimeve kontraktuale si pasoje e shkaqeve qe jane jashte kontrollit te kontraktuesve pa pasur mundesine e parandalimit, sado kembengulje qe te tregojne.

12.2. Ngjarje e forces madhore jane lufta, shperthimi berthamor, greva te pergjithshme ose lokale apo

tubimeve dhe reagimeve civile te pakontrolluara, termete, permbytje, epidemi, zjarr. 12.3. Palet kontraktuese njohin natyren e veçante te kesaj kontrate dhe Sipermarresi merr persiper

detyrimin e informimit ne kohe te Bankes per zhvillimin e ketyre ngjarjeve. Ne rast se vertetohen ngjarje te forces madhore, pala kontraktuese qe njofton per kete, nuk eshte pergjegjese per mosplotesimin e detyrimeve kontraktuale per periudhen e kohezgjatjes se ngjarjes se forces madhore. Paralelisht shtyhen per te njejten periudhe kohore dhe per te njejtat arsye, permbushja e detyrimeve te pales tjeter kontraktuese te pershkruara ne kete kontrate.

13. PERFUNDIMI - ZGJIDHJA 13.1. Palet mund te perfundojne kontraten pa asnje lloj detyrimi, kjo kontrate mund te zgjidhet nje (1) muaj

pas njoftimit te perfundimit nga ana e Bankes dhe pas tre (3) muajve pas njoftimit te perfundimit te kontrates nga ana e Sipermarresit.

13.2. Banka ka te drejte te zgjidhe kete kontrate ne cdo kohe perpara afatit te percaktuar ketu me lart, kur konstaton se sherbimi i kryer nga Sipermarresi nuk eshte ne cilesine e kerkuar, ose vjen ne kundershtim me kushtet e kesaj kontrate apo me aktet ligjore e nenligjore te Republikes se Shqiperise.


- 13 -

14. KUSHTE TE TJERA

14.1 Ne kete kontrate bashkangjitet Aneksi A me titull “Rregullore Sherbimi”, Aneksi B ne te cilin pershkruhen objektet qe i jane ngarkuar per ruajtje dhe Aneksi C me titull “Pagesa – menyra e pageses”. Keto ankekse do te jene pjese e kesaj kontrate.

14.2 Te gjitha kushtet e kesaj kontrate konsiderohen kryesore dhe themelore dhe ndryshohen vetem me

shkrim te dokumentit te tipit te pranuar si mjet ekskluziv te paraqitjes se tyre. 14.3 Anullimi i nje ose me shume kushteve te kesaj kontrate nuk ndikon ne thelbin e te tjereve. 14.4 Te gjitha kerkesat, verejtjet dhe njoftimet do te kryhen vetem me shkrim. 14.5 Ne te gjitha stadet e ofrimit te sherbimeve qe u permenden me lart, palet jane te detyruara te tregojne

kujdes te veçante dhe te veprojne ne perputhje me te gjitha ligjet dhe rregulloret e sigurimit, te pranuara.

14.6. Ne rastin e mosmarrveshjeve te cfaredo lloji midis paleve te kesaj kontrate qe kane lidhje me

objektin e kesaj kontrate, do te zgjidhen me mirekuptim. Ne qofte se nje gje tille nuk do te jete e mundur atehere cdo mosmarreveshje do te zgjidhet nga Gjykata e Rrethit Gjyqesor Tirane.

14.7. Kjo kontrate u hartua ne kater (4) kopje origjinale, dhe pasi lexohet nga palet, firmoset me vullnetin e

tyre te lire. Secila nga palet terheq dy kopje.

“RREGULLORE SHERBIMI”

PUNONJESIT E SIGURISE NE DEGE, AGJENSI, NJESINE E THESARIT.

1. Qellimi – Baza rregullative – Pergjegjesite

Qellimi Rregullorja, “Sherbimi i punonjesve te sigurise ne dege, agjensi” ka qellim organizimin dhe percaktimin e detyrave qe duhet te kryejne punonjesit e sigurise, ne vartesi te SHPSF-se se kontraktuar nga Banka. Rregullorja perbehet nga kapitujt e meposhtem.

I. Rregullore, punonjes te sigurise se brendshme. II. Rregullore, punonjes te sigurise se jashtme.

III. Rregullore sherbimi, punonjesit e sigurise se jashtme - zona e thesarit IV. Rregullore, punonjesi i sherbimit te verifikimit te alarmeve

1.2 Baza Rregullative Rregullorja mbeshtet ne:

a. Ligjin nr 75/2014 “Per Sherbimin Privat te Sigurise Fizike” b. Udhezimin e ministrit te Puneve te Brendshme nr 157, date 1.04.2015. c. Vendimin e Bankes se Shqiperise nr. 67, date 1.6.2016 per miratimin e rregullores “Per Kerkesat

Minimale te sigurise ne Ambientet ku Kryhen Veprimtarite Bankare dhe Financiare dhe per Transportin e Vlerave Monetare”


- 14 -

d. Kontrate per “Sherbimin e ruajtjes dhe sigurise fizike”, midis Banka e Tiranes dhe SHPSF se kontraktuar me kontraten nr._____, date ______.

1.3 Pergjegjesite

a. Pergjegjes per ndjekjen dhe zbatimin e kesaj rregullore eshte SHPSF-ja e kontraktuar dhe punonjesit e sigurise se saj qe kryejne sherbimin e sigurise ne Drejtorine e Pergjithshme te Bankes, deget, agjensite dhe pronat ne ruajtje te Bankes.

b. Drejtuesit e degeve, agjensive dhe njesia e sigurise e Bankes, mbikqyrin dhe kontrollojne zbatimin e kesaj rregullore dhe njoftojne SHPSF per problematikat dhe shkeljet e konstatuara.

2. Percaktime

Sa here qe ne kete rregullore do te perdoren termat e meposhtem, ato do te nenkuptojne: a. “SH.P.S.F.”, Shoqeri Private e Ruajtjes dhe Sigurise Fizike, e kontraktuar nga Banka per ruajtjen

dhe sigurimin e degeve, agjensive dhe drejtorise se pergjitheshme te Bankes. b. “Banka”, godina e drejtorise se pergjitheshme te Bankes. c. “Dege, agjensi, ”, objekte ne vartesi te Bankes, ne te cilat zhvillohet veprimtaria bankare, d. “Punonjes i Sigurise se brendshme”, punonjes sherbimi i SHPSF i çertifikuar sipas Ligjit 75/2014

“Per Sherbimin Privat te Sigurise Fizike” dhe Udhezimit te ministrit te Puneve te Brendshme nr 157, date 1.04.2015, i cili kryen sherbim brenda ambjenteve te deges, agjensise.

e. “Punonjes i Sigurise se jashtme”, punonjes sherbimi i SHPSF i çertifikuar sipas Ligjit 75/2014 “Per Sherbimin Privat te Sigurise Fizike” dhe Udhezimit te ministrit te Puneve te Brendshme nr 157, date 1.04.2015, i cili kryen sherbim jashte ambjenteve te deges, agjensise, pronave te Bankes.

f. “Grupi i gatshem” punonjes te SHPSF te cilet verifikojne sinjalet e alarmit te gjeneruara nga sistemet e sigurise elektronike ne dege, agjensi.

g. “Zone Sigurie”, zone e vecante, brenda ambjenteve te deges, agjensise, Bankes, ku levizja dhe qarkullimi i punonjesve, klienteve dhe vizitoreve eshte i kufizuar.

h. “Salla operative” , qendra e kontrollit, qendra e sigurise, ambjenti i punes i pajisur me tekniken dhe aparaturat e nevojshme per te marre sinjalet e alarmit te gjeneruara nga sistemet e sigurise ne dege, agjensi, Banke.

“Vizitor”, persona te trete, jo punonjes te Bankes, te cilet per nevoja pune apo si kliente, te paisur me lejen perkatese, hyjne ne ambjentet e brendshme te njesive te biznensit dhe Bankes.

I. RREGULLORE SHERBIMI

“PUNONJESI I SIGURISE SE BRENDSHME”

1. Organizimi i Sherbimit. a. Punonjesi i sherbimit te sigurise se brendshme, kryen sherbimin me uniforme sherbimi

baze, sipas percaktimeve te udhezimit ne fuqi te minstrit te Puneve te Brendshme. Punonjesi i sherbimit mban ne gjoks, shenjat dalluese te SHPSF-se.

b. Punonjesit e sigurise se brendshme nuk jane te paisur me arme te gjate dhe arme brezi zjarri.

c. Punonjesi i sigurise eshte prezent kur hapet njesia e biznesit dhe largohet prej saj kur


- 15 -

objekti mbyllet, largohen punonjesit dhe aktivizohet sistemi i alarmit. Gjithashtu, sipas nevojave te Bankes, ai qendron dhe paraqitet ne sherbim edhe jashte orarit te punes si dhe ne ditet e pushimit dhe festave zyrtare.

d. Ne raste te vecanta, kur ka ngjarje dhe situata operative, sherbimi mund te organizohet edhe me me shume punonjes, vetem pas udhezimeve dhe miratimit te dhene nga Banka.

e. Punonjesi i sigurise, bashkepunon me sallen operative per cdo situate te krijuar.

2. Kryerja e sherbimit, hapja e deges, agjensise. a. Punonjesi i sigurise, paraqitet ne dege, agjensi, 15 minuta perpara orarit zyrtar te hapjes,

duke kontrolluar deren hyrese, perimetrin e deges, agjensise, dritaret dhe vetratat rrethuese, gjeneratorin, ATM-ne, per te verifikuar ne rast se jane demtuar.

b. Punonjesi i sigurise, ne rast se veren shenja te dyshimta, hyrje te paautorizuar, pako te dyshimta, komunikon me drejtuesin e deges, agjensie, njofton sallen operativete SHPSF-se dhe vepron sipas udhezimeve te dhena prej tyre.

c. Punonjesi i sigurise, gjate procesit te hapjes se deres se jashtme, per fillimin e dites se

punes, qendron me shpine nga dera duke vezhguar te gjitha levizjet e kalimtareve. Ne rast se konstaton levizje te dyshimta, komunikon me drejtuesen e deges, agjensise, personin e autorizuar per hapjen e deres, qe dera te mos hapet.

d. Punonjesi i sigurise, nuk lejon hyrjen e klienteve, para orarit te caktuar nga dega, agjensija.

3. Kryerja e sherbimit, gjate orarit te punes te deges, agjensise.

a. Sherbimi i sigurise se brendshme, kryhet ne te gjitha ditet zyrtare te punes te deges, agjensise, sipas orarit te parcaktuar nga Banka.

b. Punonjesi i sigurise, kryhen sherbimin vetem pas portes hyrese te dege, agjensi dhe ne asnje vend tjeter.

c. Punonjesi i sigurise, qendron ne kontakt te vazhdueshem pamor me pjesen e jashtme te deges, agjensise, per te verifikuar afrimin dhe hyrjen e klineteve.

d. Punonjesi i sigurise, vepron menjehere per bllokimin e deres, kur veren se persona te dyshimte, te maskuar, me arme e sende te forta, te irrituar apo me te meta shendetesore, psiqike, tentojne te hyjne ne dege, agjensi. Punonjesi i sigurise, bashkepunon me drejtuesin, punonjesin e autorizuar, qe dera te mbyllet nga brenda me celes deri ne kalimin e situates se krijuar.

e. Punonjesi i sigurise, gjate orarit te punes, nuk qarkullon ne zona te tjera te brendshme apo jashtme te deges, agjensise.

f. Punonjesi i sigurise, kerkon nga klientet dhe personeli i Bankes respektimin e te gjithe rreguallave dhe procedurave te brendshme te Bankes ne lidhje me ruajtjen dhe sigurine fizike.

g. Punonjesi i sigurise, nderhyn per te vendosur rregullin dhe qetesine brenda ambjentit te deges, agjensise, kur krijohen probleme me klientet, vetem pas konfirmit te drejtuesit te deges, agjensise.

h. Punonjesi i sigurise, bashkepunon me drejtuesin e deges, agjensise, per parandalimin, perballimin dhe fikjen e zjarreve dhe emergjencave te tjera, duke ndihmuar punonjesit dhe klientet te largohen pa u demtuar.


- 16 -

Nderhyrja e tij kryhet vetem pas kerkeses se drejtuesit te deges, agjensise, ne zbatim te rregullave dhe procedurave te Bankes. i. Punonjesi i sigurise, paraqitet ne dege, agjensi, edhe pas orarit te punes, ne rast se kjo

kerkohet nga Banka. j. Punonjesi i sigurise, pas konfirmimit te drejtuesit, punonjesit te autorizuar ne dege, njofton

menjehere sallen operativete SHPSF-se dhe njesine e sigurise se Bankes, per cdo rast te dyshimte apo sjellje jo korrekte te klienteve.

k. Punonjesi i sigurise, bashkepunon ne te gjitha rastet me punonjesin e sigurise se jashtme (atje ku kryhet ky sherbim) per mbrojtjen dhe sigurine e deges, agjensise.

l. Punonjesi i sigurise ndjek udhezimet e dhena nga drejtuesi i deges gjate kohes qe kryhet procedura e transportit te vlerave monetare. Gjate kesaj kohe, nuk lejon hyrje, daljen e klienteve nga dega, agjensia.

m. Punonjesi i sigurise, ruan konfidencialitetin, si gjate periudhes se kryerjes se sherbimit ashtu dhe pas perfundimit te kontrates apo nderprerjen e marredhenies se punes te punonjesit me SH.P.S.F. (pa kufizim kohor), lidhur me rregullat, kushtet e punes dhe ato te sigurise qe zbatohen ne ambjentin e deges, agjensise, Bankes. Punonjesi nuk duhet te perdore informacione te marra gjate kryerjes se sherbimit, lidhur me veprimtarine e Bankes apo Klienteve te saj, per qellimet e tij ose per qellime te tjera, te shperndaje ose te beje te njohur (transmetoje) informacion tek persona, shoqeri, biznese ose organizata te tjera

n. Punonjesi i sigurise, ne rast se i kerkohet, bashkepunon me organet shteterore te zbatimit te ligjit per probleme te sigurise ne dege, agjensi. Fillimisht, ai kontakton me drejtuesin e Bankes, njesine e sigurise ne Banke si dhe me drejtuesin teknik te SHPSF-se duke qartesuar motivin, arsyjen e bashkepunimit.

4. Kryerja e sherbimit, gjate mbylljes se deges, agjensise. a. Punonjesi i sigurise, pas mbylljes se deres per hyrjen e klienteve, me konfirmimin e

drejtuesit te deges, agjensise, ushtron kontroll ne te gjithe ambjentet e brendshme te Bankes, vetrata, taraca (ne rast se ka), dyer, dritare qe ndikojne ne sigurine e objektit, perveç zones se admnistrimit te vlerave monetare, sportele dhe ambjentin e serverit.

b. Punonjesi i sigurise, pasi eshte i bindur se ne dege, agjensi, nuk kane mbetur kliente si dhe nuk ka sende te dyshimta (pako, canta, etj) komunikon me drejtuesin per te vazhduar proceduren e mbylljes se deges, agjensise dhe vendosjes se kodit te alarmit.

c. Punonjesi i sigurise, largohet nga Banka i fundit se bashku me punonjesit e autorizuar per mbylljen e deres dhe aktivizimit te kodit te alarmit te Bankes.

5. Kryerja e sherbimit, gjate situatave te grabitjes.

a. Punonjesi i sigurise, gjate situatave te grabitjes, vepron me shume qetesi, duke mos renduar ngjarjen, duke mos provokuar grabitesit, ne menyre qe te reduktohet mundesia e perdorimit te armeve brenda dhe jashte deges, agjensise.

b. Punonjesi i sigurise, njofton menjehere sallen operative te SHPSF, policine e shtetit ne nr.129, 112.

c. Punonjesi i sigurise, ne asnje rast nuk duhet te rrezikoje jeten duke kryer veprime te panevojshme, duke kundershtuar, duke debatuar duke mos ju bindur grabitesit. Ai duhet te qendroj i qete per te mos shkaktuar panik.

d. Punonjesi i sigurise, duhet ti mbaje te qete edhe punonjesit dhe klientet gjate grabitjes.


- 17 -

e. Punonjesi i sigurise, duhet te fiksoje karakteristikat dalluese te grabitesit si dhe te vezhgoje drejtimin nga largohen si dhe karakteristika te mjetit/motorit te perdorur per largim.

f. Punonjesi i sigurise, pas grabitjes apo veprave penale te ndodhura ne dege, agjensi, siguron vendin e ngjarjes dhe nuk lejon qarkullimin e punonjesve dhe klienteve ne kete zone deri ne mberritjen e organit te policise duke bashkepunuar me pas me keto forca.

g. Punonjesi i sigurise, ndihmon punonjesit apo klientet e lenduar, tronditur nga ngjarja. h. Punonjesi i sigurise, evidenton klientet qe ndodhen ne dege, agjensi gjate grabitjes. Ai nuk

vepron me force dhe nuk i detyron ata qe refuzojne te identifikohen, por evidenton shenja dalluese te tyre (veshjen, dialektin, sjelljen, drejtimin, mjetin e largimit, etj), si dhe oren e largimit nga objekti.

i. Punonjesi i sigurise, ne asnje rast nuk ndjek grabitesit pas largimit te tyre. Ai mbyll menjehere deren e jashtme dhe vepron sipas udhezimeve te drejtuesit e deges, agjensise.

6. Punonjesit te sigurise se brendshme nuk i lejohet.

a. Te komunikojme me klientet dhe te jape shpjegime per aktivitetin e Bankes, produktet e saj,

detyrat e punonjesve ne dege, agjensi. b. Te largohet nga vendi i sherbimit per detyra te tjera jashte atyre te percaktuara ne kete

rregullore, fotokopje, detyra logjistike, etj. c. Te qendroje ulur ne vendin e sherbimit. d. Te konsumoje, pije alkolike dhe duhan si dhe produkte ushqimore ne vendin e kryerjes se

sherbimit. e. Te kryeje detyra per sistemimin e parkimit te deges, agjensise, apo sistemimin e mjeteve te

klienteve dhe punonjesve te deges, agjensise. f. Te komunikoje me shtetasit, pjesemarres ne demostrime civile/politike/kultorore, etj gjate

kohes qe kryen sherbim si dhe te lejoje hyrjen e tyre ne Deges, agjensise, ne rast se nuk kane qellim kryerjen e veprimeve Bankare.

g. Te nderhyje dhe perdore paisjet dhe asetet e Bankes, si kompjutera, telefona, fotokopje, skaner, etj.

h. Te hyje dhe qarkulloje ne zonen e sporteleve, dhomen kasaforte, zonen e perpunimit te parave, dhomen e serverit.

i. Te lejoje hyrjen e mediave, gazetareve, dhenien e intervistave, brenda ambjentit te deges, agjensise, pa konfirmimin paraprak te drejtuesit te deges, agjensise.

II. RREGULLORE SHERBIMI

PUNONJESI I SIGURISE SE JASHTME 1. Organizimi i Sherbimit. a. Punonjesi i sherbimit te sigurise se jashtme, kryen sherbimin me unfirme sherbimi baze,

sipas percaktimit te udhezimit te minstrit te Puneve te Brendshme ne fuqi, si dhe mban shenjat dalluese te SHPSF-se, dokument identifikimi.

b. Punonjesi i sigurise se jashtme, eshte i paisur nga SHPSF-se me paisje mbrojtese elektrike dhe shkop gome.


- 18 -

c. Punonjesi i sigurise eshte prezent kur hapet njesia e biznesit dhe largohet kur perfundon orari zyrtar i punes, percaktuar nga Banka.

d. Punonjesi i sigurise, ne raste te vecanta, kur ka ngjarje dhe situata operative, mund ta vazhdoje sherbimin edhe pas orarit te punes, vetem pas miratimit te dhene nga Banka.

e. Punonjesi i sigurise, bashkepunon me sallen operative te SHPSF-se per cdo situate te krijuar. 2. Kryerja e sherbimit, hapja e deges, agjensise. a. Punonjesi i sigurise, paraqitet ne dege, agjensi, 15 minuta perpara orarit zyrtar, duke

kontrolluar se bashku me punonjesin e sigurise se brendshme, deren hyrese, perimetrin e deges, agjensise, dritaret dhe vetratat rrethuese per te verifikuar ne rast se jane demtuar.

b. Punonjesi i sigurise, ne rast se veren shenja te dyshimta, hyrje te paautorizuar, komunikon me drejtuesin e deges, agjensise, njofton sallen operative te SHPSF-se, dhe vepron sipas udhezimeve te drejtuesit teknik te SHPSF-se, per te njoftuar oganin e policise.

c. Punonjesi i sigurise, gjate hapjes se deres se jashtme, bashkepunon me punonjesin e sigurise se brendshme duke qendruar me shpine nga dera dhe duke vezhguar te gjitha levizjet e kalimtareve. Ne rast se konstaton levizje te dyshimta, komunikon me drejtuesin deges, agjensie, personin e autorizuar per hapjen e deres, qe dera te mos hapet.

d. Punonjesi i sigurise, nuk lejon hyrjen e klienteve, para orarit te caktuar nga Banka. 3. Kryerja e sherbimit, gjate orarit te punes te deges, agjensise.

a. Sherbimi i sigurise se jashtme, kryhet vetem ne ato dege, agjensi, te cilat jane percaktuar dhe kerkuar nga Banka.

b. Punonjesi i sigurise, kryhen sherbimin vetem para portes hyrese te deges, agjensise dhe ne asnje vend tjeter.

c. Punonjesi i sigurise, vezhgon te gjitha levizjet dhe afrimet e klienteve ne drejtim te deges, agjensise. Punonjesi i sigurise se jashtme, nojfton menjehere ate te sigurise se brendshme, kur konstaton se persona te dyshimte, te maskuar, me arme e sende te forta, te irrituar apo me te meta shendetesore psiqike, afrohen dhe tentojne te hyjne ne dege agjensi.

d. Punonjesi i sigurise se jashtme, bashkepunon me punonjesin e sigurise se brendshme dhe kompanine qe transport vlera monetare, qe gjate ketij procesi ne dege, agjensi mos hyjne, dalin kliente si dhe ata mos qendrojne prane deres hyrese.

e. Punonjesi i sigurise, nderhyn per perballimin dhe fikjen e zjarreve dhe fatkeqesive natyrore duke ndihmuar punonjesit dhe klientet te largohen pa u demtuar. Nderhyrja e tij kryhet vetem pas kerkeses se drejtuesit te deges, agjensise, ne zbatim te rregullave dhe procedurave te Bankes, duke bashkepunuar me punonjesin e sigurise se brendshme.

f. Punonjesi i sigurise, njofton menjehere sallen operative te SHPSF, per cdo rast te dyshimte apo sjellje jo korrekte te shtetasve ne zonen perreth Bankes.

g. Punonjesi i sigurise, bashkepunon ne te gjitha rastet me punonjesin e sigurise se brendshme per mbrojtjen dhe sigurine e deges, agjensise.

h. Punonjesi i sigurise, ruan konfidencialitetin, si gjate periudhes se kryerjes se sherbimit ashtu dhe pas perfundimit te kontrates apo nderprerjen e marredhenies se punes te punonjesit me SH.P.S.F. (pa kufizim kohor), lidhur me rregullat, kushtet e punes dhe ato te sigurise qe zbatohen ne ambjentin e deges, agjensise, Bankes. Punonjesi nuk duhet te


- 19 -

perdore informacione te marra gjate kryerjes se sherbimit, lidhur me veprimtarine e Bankes apo Klienteve te saj, per qellimet e tij ose per qellime te tjera, te shperndaje ose te beje te njohur (transmetoje) informacion tek persona, shoqeri, biznese ose organizata te tjera.

i. Punonjesi i sigurise, ne rast se i kerkohet, bashkepunon me organet shteterore te zbatimit te ligjit per probleme te sigurise ne dege, agjensi. Fillimisht, ai kontakton ne drejtuesin teknik te SHPSF-se dhe njesine e sigurise, duke qartesuar motivin, arsyjen e bashkepunimit.

j. Punonjesi i sigurise se jashtme, nderhyn ne te gjitha rastet kur konstaton se shtetas te ndryshem tentojne te kryejne veprime abuzive me ATM-ne. Per kete njofton menjehere drejtuesin e deges, agjensise si dhe sallen operative te SHPSF-se.

4. Perfundimi i sherbimit.

a. Punonjesi i sigurise se jashtme, largohet nga sherbimi, pas perfundimit te orarit zyrtar te punes te deges, agjensise dhe konfirmimit te drejtuesit te Deges, agjensise.

b. Para largimit nga sherbimi ai njofton sallen operative te SHPSF-se dhe Bankes si edhe punonjesin e sigurise se brendshme.

5. Kryerja e sherbimit, gjate situatave te grabitjes.

a. Punonjesi i sigurise, gjate situatave te grabitjes, vepron me shume qetesi, duke mos renduar

ngjarjen, duke mos provokuar grabitesit, ne menyre qe te reduktohet mundesia e perdorimit te armeve te zjarrit jashte dhe brenda deges, agjensise.

b. Punonjesi i sigurise, njofton menjehere policine e shtetit ne nr.129, 112, sallen operative te SHPSF-se dhe njesine e sigurise se Bankes.

c. Punonjesi i sigurise, ne asnje nuk duhet te rrezikoje jeten duke kryer veprime te panevojshme, duke kundershtuar, duke debatuar duke mos ju bindur grabitesit. Ai duhet te qendroj i qete, duke u bindur, per te mos shkaktuar panik.

d. Punonjesi i sigurise, duhet te fiksoje karakteristikat dalluese te grabitesit si dhe vezhgoje drejtimin nga largohen grabitesit, si dhe karakteristika te mjetit/motorrit te perdorur gjate grabitjes.

e. Punonjesi i sigurise, pas grabitjes apo veprave penale te ndodhura brenda deges, agjensise, siguron vendin e ngjarjes dhe nuk lejon qarkullimin e punonjesve dhe klienteve ne kete zone deri ne mberritjen e organit te policise duke bashkepunuar me pas me keto forca.

f. Punonjesi i sigurise, ndihmon punonjesit apo klientet e lenduar, tronditur nga ngjarja. g. Punonjesi i sigurise, pas grabitjes apo veprave penale te ndodhura brenda deges, agjensise,

siguron vendin e ngjarjes jashte dhe nuk lejon qarkullimin e punonjesve dhe klienteve ne kete zone deri ne mberritjen e organit te policise.

h. Punonjesi i sigurise, ne asnje rast nuk ndjek grabitesit pas largimit te tyre nga dega, agjensia. Ai futet dhe qendron brenda deges, agjensise dhe vepron sipas udhezimeve te drejtuesit teknik te SHPSF-se, drejtuesit te deges, agjensise, deri ne mberritjen e policise se shtetit.

6. Punonjesit te sigurise se jashtme nuk i lejohet. a. Te komunikojme me klientet dhe te jape shpjegime per aktivitetin e Bankes, produktet e saj,

veprimet ne ATM, detyrat e punonjesve ne dege, agjensi.


- 20 -

b. Te largohet nga vendi i sherbimit per detyra te tjera jashte atyre te percaktuara ne kete rregullore.

c. Te qendroje ulur ne vendin e sherbimit. d. Te konsumoje, pije alkolike dhe duhan si dhe produkte ushqimore ne vendin e kryerjes se

sherbimit. e. Te kryeje detyra per sistemimin e parkimit te deges, agjensise, apo sistemimin e mjeteve te

klienteve dhe punonjesve te deges, agjensise. f. Te komunikoje me shtetasit, pjesemarres ne demostrime civile/politike/kultorore, etj gjate

kohes qe kryen sherbim si dhe te lejoje hyrjen e tyre ne deges, agjensi, ne rast se nuk kane qellim kryerjen e veprimeve Bankare. Ne te gjitha keto raste, kur demostrimet jane prane Bankes, ai qendron brenda deges, agjensise, prane deres hyrese se bashku me punonjesin e sigurise se brendshme.

g. Te hyje ne ambjentet e brendshme te Bankes dhe te perdore paisjet dhe asetet e Bankes, si kompjutera, telefona, fotokopje, skaner, etj.

h. Lista e punonjesve qe kryejne sherbimin e sigurise se brendshme dhe sigurise se jashtme, i dergohet bankes se bashku me dokumentate kerkuara ne kontrate.

III. RREGULLORE SHERBIMI

PUNONJESIT E SIGURISE SE JASHTME - ZONA E THESARIT NE DREJTORINE E PERGJITHSHME

1. Organizimi i Sherbimit.

Punonjesi i sherbimit te sigurise se jashtme, kryhen sherbim ne porten hyrese te jashtme te njesise se thesarit ne Drejtorin e Pergjithshme te Bankes, me unfirme sherbimi baze, armatim dhe paisje te sherbimit, sipas percaktimit te udhezimit te ministrit te Puneve te Brendshme ne fuqi, si dhe mban shenjat dalluese te SHPSF-se.

a. SHPSF, organizon sherbim ne kete hyrje, me punonjes te jashtem sigurie, si me poshte ; i. Nga dita e hene ne te premte, organizohet sherbim, gjate turnit te pare, me tre punonjes

sigurie. ii. Gjate gjithe diteve te javes, gjate turnit te dyte dhe te trete si dhe gjate diteve te pushimit

ne te treja turnet, organizohet sherbimit me nje punonjes sigurie. iii. Ne raste te vecanta, banka kerkon qe sherbimi ne kete zone te kryhet edhe me me shume

punonjes sigurie duke njoftuar per kete me e-mail sipermarresin. b. Punonjesit e sigurise se jashtme, qe kryejne sherbim ne kete porte jane te paisur nga SHPSF-

se me arme zjarri, sipas udhezimeve te drejtuesit teknik te SHPSF-se. Keta punonjes jane te trajnuar dhe pajisur me certifikatat perkatese per mbajtjen dhe perdorimin e armeve te zjarrit sipas ligjeve dhe udhezimeve ne fuqi.

c. SHPSF, njofton banken me shkrese zyrtare per llojin e armatimit, paisjet dhe mjetet e sherbimit qe disponojne punonjesit e sherbimit.

d. Punonjesit e sigurise, jane prezent kur paraqiten punonjesit e njesise se thesarit, hapjen e portes dhe fillimin e dites se punes, sipas orarit zyrtar te percaktuar nga banka.

Ata largohen nga sherbimi, vetem kur jane larguar punonjesit e njesise se thesarit dhe kjo konfirmohet nga drejtuesi i kesaj njesie. e. Punonjesit e sigurise te turnit te pare, para largimit nga sherbimi njoftojne sallen operative

te SHPSF-se per perfundimin e dites se punes dhe largimin e punonjesve te thesarit.


- 21 -

f. Punonjesit e sigurise, bashkepunojne me sallen operative te SHPSF-se per cdo situata te krijuar.

2. Kryerja e sherbimit.

Punonjesit e sigurise, kryejne sherbimin e sigurise se jashtme, duke kontrolluar ; a. Gjate kohes qe ky ambjent ka qene i mbyllur, nuk ka patur punonjes.

i. Porten e jashtme hyrese te njesise se thesarit, e cila duhet te jete e mbyllur, mos kete demtime fizike apo dhune te ushtruar per hapjen e saj.

ii. Dritaret e jashtme te kesaj zone, ne menyre qe ato te jene te mbyllura dhe mos kene demtime, thyerje te xhamave apo shenja te tjera te perdorimit te forces per tentativa hyrje.

iii. Qepenat metalike qe ndodhen poshte ambjenteve te punes te njesise se thesarit, te cilet duhet te jene te mbyllur dhe pa demtime, shenja te perdorimit te forces.

iv. Ambjentet nentokesore qe ndodhen poshte njesise se thesarit, te cilat nuk duhet te kene demtime, tentativa per carje te mureve.

v. Zonen periferike, rrethore te ambjenteve te punes se njesise se thesarit. Muret rrethuese, ne pjesen e jashtme, te cilat nuk duhet te kene demtime fizike, shenja te perdorimit te forces dhe mjeteve te tjera per çarje te mureve.

b. Punonjesit e sigurise, ne rast se verejne demtime, shenja te dyshimta, hyrje te paautorizuara, komunikojne menjehere me sallen operative te SHPSF, drejtuesin e njesise se thesarit si dhe njesine e sigurise. Punonjesit e sigurise me pas veprojne sipas udhezimeve te drejtuesit teknik te SHPSF-se.

c. Punonjesit e sigurise, gjate hapjes dhe mbylljes se portes se jashtme hyrese per ne njesine e thesarit, qendrojne te vemendshem ne menyre qe ne zonen hyrese mos afrohet asnje kalimtar, duke vezhguar te gjitha levizjet e tyre perpara kesaj zone.

d. Ne rast se konstatojne levizje te dyshimta, punonjesit komunikojne nepermjet citofonise te instaluar ne hyrje te portes, me drejtuesin e njesise se thesarit, punonjesin e autorizuar per hapjen e portes, ne menyre qe porta te mos hapet.

e. Punonjesit e sigurise, nuk lejojne afrimin dhe hyrjen e individeve ne kete porte, pervec punonjesve te njesise se thesarit, punonjesve te njesise se sigurise, si punonjesve te bankes te autorizuar per hyrje ne kete zone.

f. Punonjesit e sigurise, nuk lejojne qe ne zonen perpara portes hyrese te njesise se thesarit, ambjenteve te jashtme te thesarit dhe vendqendrimit te mjeteve te bankes, te parkohen automjete, motore, bicikleta te individeve, klienteve, shtetasve te tjere.

g. Ne rastet kur ne njesine e thesarit, nuk po kryehen veprime me vlerat monetare nga automjetet e blinduara dhe shoqeruese, njeri nga punonjesit e sigurise, mbikqyr dhe kontrollon qe qepeni dhe zgara metalike e korridoreve zbrites per ne te dyja vendparkimet nentokesore te automjeteve te bankes, te jene vazhdimisht te mbyllura.

Keto qepena/zgara metalike qendrojne te mbyllura, pervec rasteve kur duhet te hyjne, dalin automjetet e bankes qe parkohen ne keto ambjente. h. Punonjesit e sigurise, ne rastet kur gjate pasdites, nates dhe ne ditet e pushimit, aktivizohet

sistemi i alarmit i ambjenteve te njesise se thesarit, njoftojme menjehere sallen operative te SHPSF, dhe veprojne sipas udhezimeve te dhena nga salla. Ne keto raste ata bashkepunojne me grupin e verifikimit te alarmeve te SHPSF-se.

i. Te gjithe punonjesit e bankes, te autorizuar per te hyre ne ambjentet e njesise se thesarit dhe ambjentet e njesise se sigurise, duhet te shoqerohen ne porten e pare hyrese nga


- 22 -

punonjesit respektive te ketyre njesive. Punonjesit e sigurise nuk lejojne qe ne kete zone te hyjne punonjes te pashoqeruar.

3. Kryerja e sherbimit, gjate kryerjes se veprimeve me vlerat monetare.

Gjate kohes qe ne njesine e thesarit kryhen veprime me vlerat monetare, nga automjetet e SHPSF-se se kontraktuar nga banka, punonjesit e sigurise, kryejne sherbimin te tre se bashku, vetem parpara portes hyrese, duke kryer detyrat e meposhteme ;

a. Vezhgojne levizjet dhe afrimet e individeve ne drejtim te mjetit te blinduar dhe mjetit shoqerues dhe njoftojme menjehere punonjesit e SHPSF qe kryejne transportin per te vleresuar situaten e krijuar.

b. Nuk lejojne qe gjate kohes qe ne njesine e thesarit po kryhen veprime per furnizimin e mjetit te blinduar, ne porten hyrese te hyjne, dalin dhe qarkullojne punonjes te bankes, punonjes te kompanive te kontraktuara, pervec punonjesit te njesise se thesarit i autorizuar per te kontrolluar eskorten e paraqitur per te kryer veprime.

c. Punonjesit e sigurise, mbajne te mbyllura qepenat/zgaren metalike te korridoreve zbrites per ne te dyja vendparkimet nentokesore te automjeteve te bankes, gjate kohes qe kryhen veprime me vlerat monetare.

d. Punonjesi i sigurise, njofton menjehere sallen operative te SHPSF, per cdo rast te dyshimte apo sjellje jo korrekte te shtetasve ne zonen perpara njeise se thesarit.

e. Punonjesit e sigurise, ruajne konfidencialitetin e te gjitha informacioneve qe ata marrin, perfitojne, si pasoje e kryerjes se detyres, mjetet e blinduara qe paraqiten, numrin e punonjesve ne eskorte, drejtimin e levizjes se tyre, etj, gjate gjithe periudhes se kryerjes se sherbimit si dhe pas perfundimit te kontrates apo nderprerjen e marredhenies se punes SHPSF.

f. Punonjesit e sigurise, ne rast se ju kerkohet, bashkepunojne me organet shteterore te zbatimit te ligjit per probleme te sigurise gjate kryerjes se sherbimit.

Per kete, ata kontaktojne fillimisht me drejtuesin teknik te SHPSF-se dhe njesine e sigurise, duke qartesuar motivin, arsyjen e bashkepunimit. g. Punonjesit e sigurise se jashtme, nderhyjne ne te gjitha rastet kur konstatojne se individe,

kliente, shtetas te ndryshem tentojne te kryejne veprime abuzive, te hyjne me force ne kete porte, te demtojne porten, driratet e ambjentit te thesarit dhe njesise se sigurise. Ata njoftojne menjehere per kete ; sallen operative te SHPSF-drejtuesin teknik te SHPSF, drejtuesin e njesise se thesarit dhe njesise se sigurise dhe veprojne sipas udhezimeve te drejtuesit teknik.

4.Kryerja e sherbimit, gjate situatave te dhunshme, tentativave per grabitje.

a. Punonjesit e sigurise, gjate situatave te ndryshme te dhunshme, tentativave per grabitje,

veprojne me shume qetesi, duke mos renduar ngjarjen, duke mos provokuar grabitesit, ne menyre qe te reduktohet mundesia e perdorimit te armeve te zjarrit, demtimi i kalimtareve, punonjesve te bankes dhe punonjesve te SHPSF-se.

b. Punonjesit e sigurise, njoftojne menjehere policine e shtetit ne nr.129, 112, sallen operative te SHPSF-se dhe njesine e sigurise ne banke.

c. Punonjesit e sigurise, ne keto raste, veprojne sipas udhezimeve te drejtuesit teknik, trajnimeve te marra si dhe ligjeve, udhezimeve ne fuqi per perdorimin e armeve te zjarrit.


- 23 -

Punonjesit e sigurise, ne asnje nuk duhet te rrezikoje jeten duke kryer veprime te panevojshme, ne kundershtim me ligjet dhe udhezimet per perdorimin e armeve te zjarrit. d. Punonjesit e sigurise, ne rast se eshte e mundur, duhet te fiksojne karakteristikat dalluese te

grabitesit, dialektin qe perdoret, shenja te vecanta trupore, veshjen, maskimin si dhe te vezhgojne drejtimin e largimit, karakteristika te mjetit/motorrit te perdorur gjate tentatives per grabitje.

e. Punonjesit e sigurise, pas tentativave te grabitjes apo veprave penale te ndodhura ne zone, sigurojne vendin e ngjarjes dhe nuk lejojne qarkullimin e punonjesve dhe individeve ne kete zone, deri ne mberritjen e organeve ligjzbatuese, duke bashkepunuar me pas me keto struktura.

f. Punonjesit e sigurise, ne asnje rast nuk ndjekin grabitesit pas largimit te tyre nga skena e krimit. Ata qendrojne ne vendin e sherbimit dhe veprojne sipas udhezimeve te drejtuesit teknik te SHPSF-se, deri ne mberritjen e policise se shtetit.

5. Punonjesit te sigurise se jashtme nuk i lejohet. a. Te komunikojme me individet, kalimtaret, punonjesit e bankes duke dhene shpjegime dhe

komente mbi veprimtarine qe zhvillohet ne njesine e thesarit, punonjesit qe punojne ketu, etj.

b. Te largohet nga vendi i sherbimit per detyra te tjera jashte atyre te percaktuara ne kete rregullore.

c. Te konsumoje, pije alkolike ne vendin e kryerjes se sherbimit. d. Te kryeje detyra per sistemimin e automjeteve ne vendparkimet e bankes, gjate kohes qe

kryhen veprimeve me vlerat monetare ne njesine e thesarit. e. Te komunikoje me shtetasit, pjesemarres ne demostrime civile/politike/kultorore, etj gjate

kohes qe kryen sherbim. f. Te komunkoje me mediat, gazetaret dhe te interesuar te tjera per veprimtarine e njesise se

thesarit. g. Te hyje ne ambjentet e brendshme te thesarit. h. Te ndihmoje punonjesit qe kryejne transportin e vlerave monetare per mbajtjen e thaseve

me vlera monetare apo ngarkesave te ndryshme logjistike qe kane destinacion njesine e thesarit.

6. Njohja me rreguloren e sherbimi, detyra te tjera.

a. SHPSF e kontraktuar per kete sherbim, i njeh me detyrat e kesaj rregullore te gjithe

punonjesit e sigurise se jashtme qe kryejne sherbim ne porten hyrese te njesise se thesarit, duke evidentuar njohjen me rregulloren nepermjet nenshkrimeve perkatese te punonjesve.

Ky dokument mbahet nga drejtuesi teknik i SHPSF. b. SHPSF e kontraktuar, vendos liber sherbimi ku punonjesit evidentojne kryerjen e sherbimit

dhe problemet e konstatuara. c. SHPSF e kontraktuar, i dergon bankes listen e punonjesve qe kryejne sherbimin e sigurise

sjashtme prane portes hyrese te thesarit.

IV. RREGULLORE SHERBIMI

GRUPI I SHERBIMIT TE VERIFIKIMIT TE ALARMEVE


- 24 -

1. Organizimi i sherbimit.

a. SHPSF-ja kryen procesin e verifikimit te alarmeve ne dege, agjensi, me grupin e gatshem/punonjesit e sherbimit te verifikimit te alarmeve.

i. Grupi i gatshem, me automjet/motor, kryejne sherbimin e verifikimit te alarmeve ne dege, agjensi.

j. Lista e punonjesve qe kryejne sherbimin e verifikimit te alarmeve, i dergohet bankes nga SHPSF-jam se bashku me dokumentate kerkuara ne kontrate.

2. Kyerja e sherbimit.

a. Grupet e sherbimit per verifikimin e alarmeve, jane ne sherbim per interes te Bankes me rregjim te panderprere, 24/7, gjate gjithe kohes se marredhenieve kontraktuale ne zbatim te udhezimit te ministrit te Puneve te Brendshme ne fuqi.

b. Grupet e sherbimit , kryejne sherbimin e verifikimit te alarmeve ne dege, agjensi, ne zbatim

te udhezimeve te dhena nga qendra e kontrollit , pas aktivizimit te sinjalit te alarmit. c. Grupet e sherbimit, duhet te mberrijne ne dege, agjensi, banke, jo me vone se 7 (shtate)

minuta nga mberritja e sinjalit te alarmit ne sallen operatore te SHPSF-se.

d. Grupet e sherbimit, kryejne sherbim me uniformen operacionale te sherbimit.

e. Grupet e sherbimit, jane te paisur nga SHPSF-ja me karta identiteti te cilat mbahen gjithmone gjate kryerjes se sherbimit.

f. Grupet e sherbimit, organziohen per kryerjen e sherbimit, sipas plan dislokimit te SHPSF-se. 3. Verfikimi i alarmeve ne dege, agjensi. a. Grupet e sherbimit, veprojne per verifikimin e alarmeve te gjeneruara nga sistemet e

sigurise elektronike, vetem pas njoftimit dhe udhezimeve te dhena nga qendra e kontrollit e SHPSF-se.

b. Punonjesit e verifikimit te alarmit, mberrijne ne objektin ku eshte aktivizuar sinjali i alarmit,

ne kohen e reagimit sipas kushteve te kontrates. 3.1 Veprime ne dege, agjensi, per verifikimin e alarmit, gjate orarit zyrtar te punes.

a. Punonjesi i verfikimit te alarmeve, pas mberritjes ne objekt, kontakton me punonjesin e

sigurise se brendshme, drejtuesin e deges, agjensise, per tu njohur me shkakun e alarmit.

b. Ne rast se alarmi nuk eshte i “vertete”, eshte shkaktuar per arsyje te ndryshme teknike dhe nuk ka situata abuzive, grabitje, hyrje te paautorizuara, grupi i sherbimit largohet nga objekti dhe njofton sallen operative te SHPSF.


- 25 -

c. Ne rast se alarmi eshte i vertete, punonjesi i verifikimit njofton sallen operative te SHPSF-se duke dhene detaje per ngjarjen. Pas kesaj ai qendron brenda objektit, dhe vepron sipas udhezimeve te drejtuesit teknik te SHPSF-se, drejtuesit te deges dhe qendres se kontrollit..

3.2 Veprime ne dege, agjensi, per verifikimin e alarmit, pas orarit zyrtar te punes.

a. Grupi i sherbimit, pas mberritjes ne objekt, kontrollon nga jashte objektin per te verifikuar

mundesine e demtimeve fizike per thyerje, tentativa hyrje, etj, nepermjet dyerve, vetratave, dritareve si dhe renien se zjarrit. Punonjesi kontakton me sallen operative duke dhene detajet e nevojshme.

b. Ne rast se alarmi “nuk eshte i vertete”, eshte shkaktuar per arsyje te ndryshme teknike dhe nuk ka situata abuzive, grabitje, hyrje te paautorizuara, punonjesi i verifikimit njofton sallen operative dhe largohet prej objektit vetem pas konfirmimit te saj.

c. Ne rast se alarmi “eshte i vertete”, grupi i sherbimit njofton sallen operative te SHPSF duke dhe ne detaje per ngjarjen. Pas kesaj ai qendron jashte objektit dhe vepron sipas udhezimeve te drejtuesit teknik te SHPSF-sea si dhe te qendres se kontrollit.

d. Ne te gjitha rastet kur konstatohet se alarmi “eshte i vertete”, grupi i sherbimit qendron ne dege, agjensi, deri ne mberritjen ketu te efektivave te policise se shtetit, zjarrfikseve, per kryerjen e veprimeve proceduriale te nje vend ngjarje.

“RREGULLORE SHERBIMI”

Detyrat e punonjesit te sigurise ne hyrjen kryesore te bankes.

1 Organizimi i Sherbimit.

a. Sherbimi i punonjesve te sigurise ne hyrjen kryesore, organizohet me tre turne me sistem

te panderprere, 24 ore, duke perfshire ditet zyrtare te punes dhe ditet e pushimit, mbi bazen e grafikut te pergatitur dhe miratuar nga SHPSF-ja.

i. Sherbimi i kryer nga dita e hene ne te premte, nga ora 08.00 deri ne oren 18.00 kryhen ne zbatim te kontrates date 01.10.2013, e ndryshuar, me objekt “Ruajtja e hyrjes kryesore te objektit te administrates dhe te drejtuesve te Banka e Tiranes Sh.A.” nenshkruar ndermjet “BANKA E TIRANES” SHA dhe Shoqeria e Sherbimit Privat te Sigurise Fizike, “__________” Sh.P.K.

ii. Sherbimi i kryer nga ora 18.00 deri ne oren 08.00 si dhe ne ditet e pushimit, ne te treja turnet, kryhet ne zbatim te kontrates date 30.06.2016, me objekt “Per ruajtjen dhe sigurimin fizik, si dhe verifikimin e sinjaleve te alarmit ne ndertesat ku kryejne veprimtarine deget e Bankes ne Shqiperi”, nenshkruar ndermjet “BANKA E TIRANES” SHA dhe Shoqeria e Sherbimit Privat te Sigurise Fizike, “__________” Sh.P.K.

b. Ne raste te vecanta, kur ka ngjarje, situata operative te ndryshme nga ato te rregjimit te zakonshem te bankes, sherbimi mund te organizohet me më shume se nje punonjes ne turn. Kjo menyre sherbimi kryhet pas miratimit te dhene nga banka.

c. Punonjesit e sigurise, kryejne sherbim per te garantuar sigurimin fizik të bankes si dhe drejtuesve e punonjesve te saj nga çdo tentativë për hyrje në ambjentet e brendshme të personave të pa autorizuar. Punonjesit e sigurise veprojne në rastet kur persona të caktuar prishin qetësinë si dhe ushtrojne presion fizik dhe psikologjik ndaj punonjesve ne godine.

d. Punonjesi i sigurise kryen detyren e tij ne nje post/vend te vecante ne recepsionin e bankes,


- 26 -

ku mban dhe administron praktiken dokumentare ne funksion te detyres qe kryen si dhe kutine e çelsave rezerve.

e. Punonjesi i sigurise, bashkepunon me qendrën e kontrollit te SHPSF dhe njesine e sigurise ne banke, ne te gjitha rastet kur konstaton se ka situata te acaruara, kliente te cilet nuk binden dhe kerkojne te ushtrojne force per te hyre ne godine, kliente dhe shtetas te dyshimte te cilet tentojne te prishin qetesine.

f. Punonjesi i sigurise, ne rastet kur konstaton se gjendja, situata, megjithe nderhyrjen e tij, mund te perkeqesohet, aktivizon/shtyp butonin e alarmit per te njoftuar qendrën e kontrollit te SHPSF-se.

g. Punonjesit e sigurise, njoftojne menjehere qendrën e kontrollit te SHPSF, kur verejne se pas perfundimit te orarit te punes, ne banke tentojne te futen keqberes.

h. Punonjesi i sigurise, njoftojne menjehere qendrën e kontrollit te SHPSF kur vëren se në godinen e bankes ka ndodhur ndonjë vepër penale, dhe merr masa për ruajtjen dhe sigurimin e vendit të ngjarjes, deri në ardhjen e grupit te gatshem dhe perfaqesuesve te Policisë së Shtetit.

i. Punonjesit e sigurise, kontrollojne te gjitha dyert qe kane dalje ne ballkonet e jashtme te bankes dhe i mbyllin ato me celes nga pjesa e brendshme e tyre.Keto dyer duhet te qendrojne gjithmone te mbyllura, pas perfundimit te orarit zyrtar.

l. Punonjesi i sigurise, gjate turnit te dyte dhe te trete si dhe ne ditet e pushimit, ushtron kontroll çdo dy ore ne godine per te verfikuar problemet qe mund te krijohen nga rrjeti hidraulik, rrjeti elektrik, ndricimi dhe zjarri, ujrat e shiut etj.

Punonjesi rregjistron ne librin e sherbimit, model 1, kryerjen e kontrolleve dhe detaje te tjera te konstatuara gjate sherbimit. m. Punonjesi i sigurise, ne rastet e konstatimit te problemeve ne godine, bllokimit te

ashensorit, njofton menjehere punonjesit e autorizuar, sipas listes model 5.

2 Librat e sherbimit

Punonjesit e sigurise kane ne perdorim librat respektive ku evidentojne problemet, zbatimin e detyrave dhe detyrat qe duhen te ndiqen nga turni pasaardhes, si me poshte : Model 1 Libri i marrjes dhe dorezimit te sherbimit

(Libri i sherbimit, pergatitet nga SHPSF) Model 2 Liber dorezimi/marrja e çelsave.

(Libri pergatitet nga njesia e sigurise) Model 3 Libri i rregjistrimit te vizitoreve

(Libri pergatitet nga njesia e sigurise) Model 4 Libri i rregjistrimit te punonjesve qe paraqiten pa KAC

(Libri pergatitet nga njesia e sigurise) Model 5 Lista e punonjesve qe njoftohen ne raste emergjence

Librat e sherbimit jane ne administrim dhe perdorim te punonjesve te sigurise.

Libri model 1, administrohet nga SHPSF Librat model 2,3,4, kur perfundojne, i dorezohen njesise se sigurise.

3 Kryerja e sherbimit, hyrja e punonjesve ne godine.


- 27 -

a. Punonjesi i sigurise, kryen sherbimin duke veshur uniformen e parcaktuar nga SHPSF-ja.

i. Gjate turnit te pare ne ditet zyrtare te punes, perdor veshje civile ii. Gjate turnit te dyte, trete dhe ne ditet e pushimit, perdor unifrome sherbimi baze.

b. Punonjesi i sigurise ne turn, merr/dorezon detyren duke nenshkruar proces-verbalin e sherbimit, ne librin model 1, ku evidenton te gjitha detajet e kryerjes se sherbimit, detyrat e dhena nga SHPSF dhe njesia e sigurise ne banke.

c. Punonjesi i sigurise, lejon hyrjen ne godine vetem te punonjesve te bankes te paisur me KAC, te cilet e perdorin ate ne zonen e akses kontrollit, ne dy paisjet perkatese per kete qellim.

d. Punonjesit e sigurise, mbikqyrin te gjithe procesin e qarkullimit te punonjesve ne hyrjen kryesore, ne menyre qe ne banke mos hyjne shtetas te paautorizuar apo keqberes.

e. Punonjesi i sigurise, rregjistron ne librin model 4, punonjesit e bankes te cilet per arsyje te ndryshme nuk disponojne KAC.

i. punonjesit paisen me KAC vizitor, deri ne marrjen e KAC te re nga njesia e sigurise.

ii. punonjesi i sigurise njofton njesine e sigurise per punonjesit qe nuk kane KAC, e kane humbur apo demtuar ate.

f. Punonjesi i sigurise, lejon hyrjen e punonjesve ne banke, pas orarit te punes si dhe ne ditet e pushimit, vetem pas konfirmimit te dhene nga Departamenti Burimeve Njerezore si dhe Njesia e Sigurise per hyrjen e tyre duke perdorur KAC.

4 Hyrja e vizitoreve ne banke.

Punonjesi i sigurise, komunikon ne menyre korrekte me vizitoret, shtetasit, klientet qe paraqiten ne recepsion.

a. Punonjesi i sigurise, lejon hyrjen e vizitore ne HO, duke ndjekur, zbatuar rregullat e meposhteme:

i. paraqitja e vizitorit ne ambjentin e pritjes (reçepsion) ii. prezantimi, identifikimi tek punonjesi i sigurise si dhe shpjegimi i arsyjes se

ardhjes per takim. iii. evidentimi i punonjesit qe kerkon ne takim.

b. Punonjesi i sigurise, telefonon ne HO punonjesin e kerkuar per te konfirmuar

takimin. Ne rast konfirmimi, vepron si me poshte ; Verifikon ID e vizitorit dhe ploteson “librin e vizitoreve”, model 3, per hyrje ne godine, duke evidentuar;

i. Emer Mbiemer ii. Numrin e kartës së identitetit ose pasaportës

iii. Emrin e punonjesit prites ne banke iv. Ora e hyrjes v. Ora e daljes

vi. Numrin i KAC “vizitor” Pas evidentimit, punonjesi i sigurise pajis vizitorin me KAC “vizitor” dhe e administron ID e tij deri ne perfundimin e takimit. ID i jepet pas dorezimit te KAC “visitor”.


- 28 -

c. Punonjesi i sigurise lejon hyrjen e vizitoreve ne HO, vetem kur ata jane te shoqeruar ne hyrje dhe ne dalje nga punonjesi qe ka kerkuar takim, apo nje punonjes tjeter i autorizuar prej tij.

Punonjesi i sigurise nuk lejon ne asnje rast hyrjen dhe qarkullimin e vizitoreve ne godine ne rast se ata nuk jane te shoqeruar ne hyrje dhe ne dalje nga punonjesi qe i pret ne takim. d. Punonjesi i sigurise, per vizitoret qe kerkojne takim me drejtorine ekzekutive,

komunikon me sekretaren e drejtorise, dhe vepron sipas udhezime te dhena prej saj. e. Vizitoret per ne kete zone, shoqerohen ne te gjitha rastet nga sekretarja e drejtorise

ekzekutive. f. Punonjesi i sigurise, lejon hyrjen ne banke, jashte orarit zyrtar te punes si dhe ne ditet e pushimit vetem te vizitoreve te cilet jane te autorizuar me pare nga njesia e sigurise. Keta vizitore duhet te jene te shoqeruar nga punonjesit e bankes te cilet kane kerkuar hyrjen e tyre, kryerjen e punimeve, takimeve, etj. g. SHPSF, në rast vjedhje ose dëmtimi në objekt si dhe në rast dëmtimesh fizike të

drejtuesve dhe punonjësve të bankës mban përgjëgjësi sipas ligjeve ne fuqi.

5 Perdorimi i celsave reserve te hyrjeve emergjente.

a. Punonjesi i sigurise, ka ne perdorim kutine e çelsave, ku ndodhen çelsat reserve te hyrjeve te cilat sherbejne per dalje emergjence si dhe punime, transporte nga njesite ne banke.

- Çelesi reserve i portes nr.1 (hyrja kryesore e bankes) - Çelesi reserve i portes nr. 2 (hyrja Leasing) - Çelesi reserve i portes nr.3 (porta/zgara metalike qe lidh godinen me magazinen) - Pulti komandimit te qepenit te ambjentit nentokesor nr.3

b. Çelesat reserve, perdoren vetem pas konfirmimit te njesise se sigurise, duke plotesuar ne cdo rast librin model 2.

c. Punonjesi i sigurise, njofton njesine e sigurise, ne te gjitha rastet kur punonjesit nuk kthejne çelsat, pas perdorimit te tyre.

6 Veprimet ne rastet e aktivizimit te sistemit te alarmit ne godine.

Ne godinen e bankes ka te instaluar system te sigurise dhe mbrojtjes elektronike. Alarmet e gjeneruara nga sistemi, dergohen ne menyre automatike ne qendrën e kontrollit te SHPSF-se dhe punonjesve te autorizuar te bankes.

o Punonjesit e sigurise, ne te gjitha rastet kur ne ambjentet e godines, ambjentin e thesarit dhe magazines, aktivizohen sirenat e sistemit te alarmit, njoftojne menjehere personat e autorizuar te bankes, lista model 5, dhe veprojne sipas udhezimeve te dhena.

o Ne rastet kur ne godine, pas orarit zyrtar te punes, mberrin grupi i gatshem i SHPSF, punonjesi i sigurise mbyll me celes hyrjen kryesore dhe fillon kontrollin e ambjenteve te godines per te verifikuar hyrjen e personave, renien e zjarrit apo emergjencave te tjera te shkatuara nga rrjeti hidraulik, rrjeti elektrik, etj.

o Ne rast ku punonjesi i sigurise, konstaton renien e zjarrit dhe pamundesine per ta


- 29 -

fikur ate me fikset manuale te zjarrit, njofton menjehere qendrën e kontrollit te SHPSF si dhe repartin zjarrfikes, sherbimin e MZSH-së, me numer telefoni 128, 112.

o Punonjesit e sigurise gjate turnit te dyte dhe te trete jane te paisur nga SHPSF me arme brezi sipas percaktimeve ligjore.

Te tjera ; Punonjesve te sigurise ne godinen qendore te bankes, nuk ju lejohet :

a. Te largohen nga vendi i sherbimit gjate orarit zyrtar te punes. b. Te lejojne hyrjen apo qendrimin ne postin/vendin e tyre te punes te

punonjesve/personave te paautorizuar. c. Te largohen nga sherbimi, pa paraqitjen ne detyre te punonjesit zevendesues. d. Te largohen nga sherbimi pa plotesuar/nenshkruar librin e sherbimit model 1. e. Te perdorin apo japin informacion konfidencial personave te paautorizuar lidhur me

procedurat, ngjarjet apo situatat e ndryshme qe ndodhin ne banke. f. Punonjesi i sigurise, ruan konfidencialitetin, si gjate periudhes se kryerjes se sherbimit

ashtu dhe pas perfundimit te kontrates apo nderprerjen e marredhenies se punes te punonjesit me SH.P.S.F. (pa kufizim kohor), lidhur me rregullat, kushtet e punes dhe ato te sigurise qe zbatohen ne ambjentin e deges, agjensise, Bankes. Punonjesi nuk duhet te perdore informacione te marra gjate kryerjes se sherbimit, lidhur me veprimtarine e Bankes apo Klienteve te saj, per qellimet e tij ose per qellime te tjera, te shperndaje ose te beje te njohur (transmetoje) informacion tek persona, shoqeri, biznese ose organizata te tjera

g. Te hyjne ne dhomat e serverave dhe ambjentet e punes se punonjesve. h. Hyrja ne keto ambjente, ne raste emergjence, kryhet vetem pas konfirmimit te dhena

nga njesia e sigurise. i. Te konsumojne perpara dhe gjatë kryerjes së shërbimit pije alkoolike. j. Te perdorin mjetet, paisjet e bankes per qellime personale si, printera, fotokopje, etj.

Rregullorja, eshte pjese pjese organike e kontrates, nr, date _______ te nenshkruar nga Banka dhe SHPSF ________________

ftese per oferte - tirana · pdf filedrejtuesi teknik përcakton rregullat e funksionimit...

Documents