1. FROKOSTSEMINAR Creuna AS

2. Trine & Arnt! 3. Velkommen 4. Multichannel marketing is marketing using many different marketing channels to reach a customer" 5. multichannel marketing handler om ...... bygge en merkestrategiskforankret tilstedevrelse pbrukernes stadig skiftende premisser 6. 6 punkts guide"til vellykket!multichannel marketing 7. Innovasjon" Integration" ROI" 8. 1rE2 zag d 9. Innovasjon nye plattformer p forbrukerens premisser 10. multi-channel"vs"cross channel 11. DigitalUtendrsTVPostal PrintKunde Prol Radio FORTJENTE Sosiale medier redaksjonelt 12. IM har en dalende trend Mail er konstant TV yttes p web, ser mindre men lengre Geo-lokasjon blir mer viktig / call 2 action Smart phones, enorm kning 13. Hva slags type kundeforhold er det du nsker?!Grunnlag er av Charlene Li - Altimeter GroupTransaksjonsbaserteTilf LidenskapeligeKonstanteldigeUpersonligKortsikteIntimeLoyale"ige" 14. Det handler ikkelengre om deg 15. men om DEM! 16. Fire steg marketingstategi P People "Grunnlag er av Charlene Li - Altimeter Group Assess your customers social activities O Objectives " Decide what you want to accomplish S Strategy " Plan for how relationships with customers will change T Technology " Decide which social technologies to use 17. Guide til innovasjon 1: Svar p megatrend nr 1: " be real social 2: Utforsk ny TEKNOLOGI og nye muligheter, men NB det M vre forankret i merkestrategi (se ROI) 18. integrasjontenk kanalegenskaper og fagdisiplin 19. Den nye markedsmiksen DigitalMarkedDigital 20. kanalmixenMEG FORTJENTE 21. KUNDEMEDIER AGENCY Salg! Sosial! Marketing! 22. integrasjon AGENCY! 23. holder ikke med 360trenger bilde av alle medie outlets 24. Forbrukertrender fremoverMer tid i sosiale nettverk Annonsevekst i sosiale nettverk Lokasjonsbaserte nettverk Grupon, Google Offers m.m.TV og videovisning p nett vokserSmartphones Sk ker og vil fortsette ke 25. Guide til integrasjon Kombiner ulike fagdisipliner i arbeidsgruppen din " Krev at byret gjr det samme Utnytt kanalenes egenskaper til gjre kommunikasjonsjobben, og innfri brukernes forventninger til plattformen 26. ROI verdi gjennom tilstedevrelse 27. That s it? 28. Guide til roi Forankre markedsfring i merkestrategien, vr tro... Planlegg for en langsiktig digital tilstedevrelse, og ikke for ad hoc kampanjeaktiviteter alene 29. CASE 30. summary / innovasjonoptimal bruk av de ulike kanalene, men medsamme konsise og helhetlige budskapkryssdisiplinrt samarbeid internt og ekstertrelasjonsbygging og dialog back to basic 31. summary / integrasjonEngasjerte et lokalsamfunnSamarbeidet med ordfrerSkapte en lokal movement, spredningBenyttet Facebook som hovedkanal, men medstttemedier som hadde samme budskap 32. summary / roikning p 35% til FacebookOrganiske sk 1500%enorm kning i fortjente mediatilbudsann doblet trakken til Levis.combutikkrabatt registrerte 400 interaksjoner, men merenn 1600 mennesker komerfaring 33. CASE 34. summary / innovasjonSkapt en ny hytidsdag for smbedrifter i USA for gi et lft etter nedgangstidene i 2009/2010 Riktig bruk av dialog og relasjon for skapeoppmerksomhet rundt en movement 35. summary / integrasjonFacebook (nav)retail materiellTradisjonell PRAnnonseringlobbyvirksomhet, offentlig 36. summary / roi28% omsetningskning 100.000 smbedrifter ble med10.000 ble med kk gratis Facebook annonseringmer enn 1.4 mill mennesker likte aktivitetenspredning til mer enn 100 mill venner3000 presseoppslag41 folkevalgte besluttet opprette SBS somofsiell handledag 37. CASE 38. summary / innovasjonPre SuperBowl Teaservisning, 13.7 mill visninger 120 blogginnleggNew York TimesAdWeek, BrandWeekMotortrend m. 39. summary / integrasjonYouTube de som var s lmen kk ekstra pvirkning gjennom andre kanaler - online bannersMobilsite, eide ESPN p SuperBowl dagenEgne kanaler, VW.com 40. summary / roi480% kning p kjpt sk127% kning til VW.comFacebook hadde en trakkkning p 214% "(12000 fans)Twitter hadde en CPTweet p 820"kning p 925%Filmen ble sett av ca 24 mill mennesker p 2 dager" 41. 6 guides til vellykket multichannelmarketingTenk kryssdisiplinre team " hos bde byr og hos degUtnytt kanalegenskaper og brukernes forventningerBe real socialUtforsk ny teknologi, men...Husk forankring i merkestrategienTenkt langsiktig digital tilstedevrelse, " ikke ad hoc kampanjer 42. Creuna AS