Frequently asked questions / Soalan yang sering ditanya

Bonus PointsMata Bonus

Fuel Spend (RM)Perbelanjaan Minyak

Points Earned (1L=2 points=RM2.30*)Mata Ganjaran Yang Diperolehi

(1L= 2 Mata Ganjaran = RM2.30*)

Total PointsJumlah Mata Ganjaran

TiersPeringkat

Q: How do I get the bonus points?A: The bonus points will be credited to the card account if your monthly spend reaches the following tiers:

Q: I received an SMS notifying me that card activation will take 3 days. Can I start using the card? A: Yes, you can start using the card to collect points but redemption can be done only after account is activated.

Q: Does the programme have any restrictions on the type of fuel I can purchase? (e.g. Diesel)A: There is no restriction on the type of fuel products you can purchase. Q: How can I collect Petron Miles Points using the card? A: Uber driver-partners will need to always swipe the Petron-Uber Miles Card before purchase of fuel. This can be done either at the pump credit card terminal or at the cashier counter.

Q: What do I need to do to qualify for the bonus points?A: Uber driver-partners will have to ensure that they complete at least 80 trips per month to qualify for the bonus points for that particular month. Q: What happens if I forget to swipe my card during purchase? Can I still have points added later on?A: Unfortunately, points can only be credited if the card is swiped before payment.

Q: How frequent will the bonus points be credited and how will I receive my bonus points?A: The bonus points will be credited to your card account monthly (within 1 week of the following month). For example, your bonus points for May will be credited to your card by the first week of June.

Q: How can I check my total points and if points have been credited?A: You may refer to the information on the transaction receipt, where there is a loyalty rewards section indicating their total points and the points earned in the current transaction.

Q: Do I get bonus points if I purchase fuel from service stations outside the Klang Valley?A: Yes, the bonus points are based on total spending per month at all Petron stations nationwide.

Q: Can I use the bonus points to purchase other items in the service stations or only fuel?A: Uber driver-partners may use their points to purchase any item at Petron service stations. Q: Can I have more than one Petron-Uber Miles Card to share with my family members?A: Unfortunately, the Petron-Uber Miles Card is only exclusive to eligible Uber driver-partners.

Q: Now that I have a Petron-Uber Miles Card, what should I do with my existing Petron Miles Card and its points?A: You can call Petron’s Call Centre, 1 300 888 812, to transfer your existing Petron Miles points to your new card account.

Q: I am a driver with Uber but I did not receive notification for the card. Can I still qualify to receive the card?A: Unfortunately, the Petron-Uber Miles Card is only given out to top driver-partners who are eligible. Eligible driver-partners would have been notified via email and in-app message. However, stay tuned as this Petron-Uber Miles Card programme aims to include more driver-partners in the near future.

Q: If I did not complete 80 trips in February, but I completed 80 trips in March, can I still qualify for the bonus points in March?A: Yes, you will be able to qualify for the bonus points for the months you completed at least 80 trips. You will still be eligible for the following months if you missed the month before.

1000 and above / ke atas

700-999

300-699

530

330

130

1000

700

300

870

609

261

1400

939

391

* Price of petrol is in accordance to government mandated weekly fuel pricing mechanism / Harga petrol adalah mengikut mekanisme harga bahan api mingguan yang ditetapkan oleh kerajaan

S: Bagaimanakah untuk saya mendapatkan mata bonus?J: Mata bonus akan dimasukkan ke dalam akaun kad jika perbelanjaan bulanan anda mencecah peringkat-peringkat (tiers) yang berikut:

S: Saya menerima notifikasi melalui SMS bahawa pengaktifan kad akan mengambil masa 3 hari. Bolehkah saya mula menggunakan kad?J: Ya, anda boleh mula menggunakan kad untuk mengumpul mata tetapi penebusan hanya boleh dilakukan selepas akaun diaktifkan.

Q: Adakah program ini mempunyai apa-apa sekatan terhadap jenis minyak yang boleh saya beli? (cth. Diesel)J: Tidak ada sekatan terhadap jenis produk minyak yang boleh anda beli. S: Bagaimanakah saya dapat mengutip Mata Petron Miles menggunakan kad?J: Rakan-pemandu Uber perlu sentiasa memastikan Kad Petron-Uber Miles dileret sebelum membeli minyak. Ini boleh dilakukan sama ada di terminal kad kredit atau di kaunter bayaran.

S: Apakah yang perlu saya lakukan bagi melayakkan diri untuk mata bonus?J: Rakan-pemandu Uber perlu memastikan bahawa mereka melengkapkan sekurang-kurangnya 80 perjalanan setiap bulan untuk mata bonus pada bulan tertentu itu.

S: Apakah yang berlaku jika saya terlupa untuk meleretkan kad semasa pembelian? Masih bolehkah mata tersebut ditambahkan kemudian?J: Mata bonus hanya dikreditkan jika kad dileretkan sebelum pembayaran dilakukan.

S: Berapa kerapkah mata bonus akan dikreditkan dan bagaimanakah saya menerima mata bonus saya?J: Mata bonus akan dikreditkan ke dalam akaun kad anda secara bulanan (dalam tempoh satu minggu dari bulan yang berikut). Contohnya, mata bonus anda bagi bulan Mei akan dikreditkan ke dalam kad anda pada minggu pertama bulan Jun. S: Bagaimanakah saya dapat menyemak jumlah mata dan sama ada mata telah dikreditkan?J: Anda boleh merujuk maklumat yang terdapat pada resit urus niaga, pada bahagian ganjaran kesetiaan yang menunjukkan jumlah mata dan mata yang diperoleh dalam urus niaga yang terkini. S: Adakah saya memperoleh mata bonus jika saya membeli minyak dari stesen di luar Lembah Klang?J: Ya, mata bonus dikira berdasarkan jumlah perbelanjaan setiap bulan di semua stesen Petron di seluruh negara.

S: Bolehkah saya menggunakan mata bonus untuk membeli barangan lain di stesen atau saya boleh membeli minyak sahaja?J: Rakan-pemandu Uber boleh menggunakan mata bonus untuk membeli apa-apa barangan di stesen Petron.

S: Bolehkah saya memiliki lebih daripada satu Kad Petron-Uber Miles untuk dikongsikan bersama ahli keluarga saya?J: Kad Petron-Uber Miles hanya eksklusif untuk rakan-pemandu Uber yang layak sahaja.

S: Sekarang saya mempunyai Kad Petron-Uber Miles. Apakah yang harus saya lakukan dengan Kad dan mata Petron Miles yang sedia ada? J: Anda boleh menelefon Pusat Panggilan Petron, 1 300 888 812, untuk memindahkan mata Petron Miles sedia ada ke akaun kad baharu anda.

S: Jika saya berhenti memandu dengan Uber, adakah saya masih layak untuk mata bonus?J: Hanya rakan-pemandu Uber yang aktif melengkapkan sekurang-kurangnya 80 perjalanan setiap bulan akan layak untuk memperoleh mata bonus. S: Saya ialah rakan-pemandu Uber tetapi saya tidak menerima notifikasi untuk kad. Adakah saya masih layak untuk menerima kad?J: Kad Petron-Uber Miles hanya diberikan kepada rakan-pemandu terbaik yang layak. Rakan-pemandu yang layak akan dimaklumkan melalui e-mel dan mesej dalam app (in-app). Walau bagaimanapun, program Kad Petron-Uber Miles akan terbuka kepada lebih ramai rakan-pemandu pada masa yang akan datang.

S: Jika saya tidak melengkapkan 80 perjalanan dalam bulan Februari, tetapi saya melengkapkan 80 perjalanan dalam bulan Mac, adakah saya masih boleh melayakkan diri untuk mata bonus pada bulan Mac? J: Ya, anda boleh melayakkan diri untuk mata bonus bagi bulan yang anda melengkapkan sekurang-kurangnya 80 perjalanan. Anda masih boleh melayakkan diri bagi bulan-bulan yang berikutnya jika anda terlepas bulan yang sebelumnya.

Example / Contoh

More rewardswith every drive

Lebih ganjaran dengan setiap pemanduan

Petron Miles Customer Service Centre Hotline: Talian Khidmat Pelanggan Petron Miles:

FUEL REDEMPTION TIERPeringkat Penebusan Minyak

BONUS POINTS / BONUS MATA GANJARAN

FUEL SPEND / PERBELANJAAN MINYAK (RM)

TIER / PERINGKAT

300 130

700 330

1000

300 - 699

700 - 999

1000 and above / ke atas 530

For a limited time, earn bonus points with every tier of fuel spend / Untuk tempoh masa yang terhad,dapatkan mata ganjaran bonus dengan setiap peringkat perbelanjaan minyak

Operating hours / Waktu Operasi:9am to 5pm (Monday to Friday / Isnin ke Jumaat); 9am to 1pm (Saturday / Sabtu)

RM

52045

POINTS / MATA GANJARAN

45016003000

Earn points with every fuel spend and start enjoying privileges today. / Dapatkan mata ganjaran setiap kali anda mengisi minyak dan nikmati pelbagai keistimewaan hari ini.

Enjoy special privileges in lifestyle, travel, entertainment and shopping with our exclusive partners, all year round. / Nikmati pelbagai keistimewaan sepanjang tahun untuk gaya hidup, percutian, hiburan dan membeli-belah daripada rakan niaga eksklusif kami.

For more details, visit: / Untuk maklumat lanjut, layari:

Congratulations on receiving your ‘Petron-Uber Miles Card’. Petron-Uber partnership is a special collaboration for our driver-partners. We take extra care and effort to ensure that we continuously bring a rewarding experience to our partners and customers. This exclusive card enables Uber driver-partners to a wide range of benefits at Petron service stations that will make journeys even more enjoyable. We are committed to cultivating a rewarding cardmember experience for our Uber driver-partners community.

Enjoy the special benefits of the ‘Petron-Uber Miles Card’!

Tahniah di atas penerimaan ‘Kad Petron-Uber Miles’. Kolaborasi Petron-Uber adalah kerjasama istimewa untuk rakan-pemandu kami. Kami menumpu sepenuh perhatian dan usaha untuk memastikan bahawa kami terus membawakan pengalaman yang bermanfaat kepada rakan-pemandu dan pelanggan kami. Kad eksklusif ini membolehkan rakan-pemandu Uber untuk menikmati pelbagai faedah di stesen Petron yang ternyata membuat perjalanan lebih menyeronokkan. Kami komited untuk memupuk pengalaman ahli kad yang bermanfaat untuk komuniti rakan-pemandu Uber kami.

Nikmati faedah istimewa ‘Kad Petron-Uber Miles’!

Best Wishes / Salam Sejahtera,

Puan Faridah Ali Karina Ali NoorHead of Retail Business, Uber General ManagerPetron Malaysia Refining & Marketing Bhd Pengurus Besar Uber Ketua Dagangan Runcit,Petron Malaysia Refining & Marketing Bhd

Activate your Petron-Uber Miles Card by sending your details via SMS to / Aktifkan Kad Petron-Uber Miles anda dengan menghantar maklumat melalui SMS ke

66688

Example / Contoh: PETRON REG TONY LIM890516-14-5588 009000011808

PETRON [space/ruang] REG [space/ruang]NAME/NAMA [space/ruang] IC NO./NO. KP [space/ruang]LAST 12 DIGITS OF PETRON-UBER MILES CARD/ NO. 12 DIGIT TERAKHIR KAD PETRON-UBER MILES

Miles better with every pump / Lebih kebaikan dengan setiap pam

1 300 888 812

www.petronmiles.com.my